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2月20日晚，汽车之家对外披露2024年第四季度及全年财务业绩。公司2024年第四季度总营收17.8亿元人民币；全年总营收70.4亿元人民币；全年归(gui)属(shu)于汽车之家的经调(diao)整净利润为20.5亿元人民币。此外，汽车之家全年已宣(xuan)布(bu)的派息总额达15亿元人民币，总额2亿美(mei)元的股票回购计划也已执(zhi)行了超8,000万美(mei)元（截至2025年2月14日）。未来，公司会(hui)继续(xu)执(zhi)行这一(yi)揽(lan)子分红回购计划，以(yi)持续(xu)加强股东回报。
过去(qu)一(yi)年，汽车之家坚定不移地落实“线上+线下”融合(he)的生态发展战略，在用户增长、内容(rong)矩阵强化、新零售规模升级、AI应用推广等多个业务领域取得里程碑式进展。展望未来，公司将持续(xu)支持国家“以(yi)旧换新”战略落地，积极探索下沉市场(chang)所蕴含的广阔机遇，不断(duan)推进业务模式的迭代升级，致力于提升业务品质，驱动公司稳步迈向(xiang)高质量发展新阶(jie)段(duan)，并(bing)为股东创造更好的投资回报。
聚焦(jiao)新车智能和新能源 优质内容(rong)驱动用户增长
2024年，汽车之家在内容(rong)建设领域持续(xu)深耕，凭(ping)借专业的评测能力和对用户需求的深刻洞察，聚焦(jiao)新车智能和新能源两大核心技术(shu)方向(xiang)，打(da)造了一(yi)系列兼具用户价值和行业影响力的专业IP内容(rong)。例(li)如，针对新能源汽车行业痛点推出的《双(shuang)温区冬(dong)季首测》栏目，围绕低温续(xu)航、充电效率(lu)和能耗表现(xian)，对30个品牌的50余款车型进行了全方位测试。该栏目全网曝光量突破6亿次，并(bing)获得多家主(zhu)机厂主(zhu)动转发，充分彰显了汽车之家在内容(rong)专业性上的行业认可度。轻量化短途游节目《逃跑计划》贴合(he)当下文旅(lu)热点与季节特色，在旅(lu)途中全方位展示车辆性能、功能及驾乘体验等，构建一(yi)站式综(zong)合(he)体验场(chang)景。
与此同(tong)时，汽车之家通过开放平台模式，打(da)造了本地化内容(rong)频道，整合(he)区域商户服务和本地“以(yi)旧换新”政策福利及优惠信息，精准(zhun)连(lian)接用户需求与本地资源，形成从(cong)需求到供给的完整闭(bi)环，有效激活了下沉市场(chang)流量。另外，与爱(ai)奇艺《猎罪图鉴2》、优酷《白夜破晓》、悟空租车等跨界合(he)作，持续(xu)探索在影视文娱、交通出行等人群的破圈(quan)种草。QuestMobile数据显示，2024年12月，汽车之家移动端日均用户数达7,748万，同(tong)比增长13.6%，进一(yi)步巩(gong)固了行业影响力。
新零售构建下沉市场(chang)网络 响应“以(yi)旧换新”激活消费动能
第四季度，汽车之家在新零售业务上持续(xu)发力，线上线下双(shuang)线并(bing)进，取得了显著成效。线上方面，依托空间站的展厅和全息舱技术(shu)，通过直播形式大幅提升了门(men)店的本地化获客能力；线下方面，充分利用多品牌实车资源，打(da)造了多场(chang)精选(xuan)特卖会(hui)，为用户提供了省(sheng)心选(xuan)车、省(sheng)钱购车的一(yi)站式服务。四季度新零售相关的新媒(mei)体矩阵账号和KOS账号实现(xian)快速增长，带动线索量和成交量环比大幅提升。截至目前，汽车之家已在全国范围内建立了28家空间站加盟店和超过130家卫星店，形成了广泛的线下服务网络。
自2024年初商务部等部委推出汽车以(yi)旧换新政策以(yi)来，汽车之家迅速响应，全面布(bu)局线上线下，积极推动政策落地。在线上，公司充分发挥平台优势，实时整合(he)政策补贴及厂商促销信息，为用户提供一(yi)站式优惠查询和权益自动匹配(pei)服务，并(bing)发起家家购车、超级补贴活动，覆盖100多个品牌，1000多个车系，2024年全年投入补贴过亿元，实现(xian)订单200多万单，成交约30万台，其中新能源车系成交占比超50%。在线下，推出“百城焕新”系列活动，深入三四线城市，精准(zhun)聚焦(jiao)下沉市场(chang)，通过打(da)造多元化的交易(yi)场(chang)景，助力以(yi)旧换新和新能源下乡政策的有效实施。2024年全年，汽车之家共举办近千场(chang)线下车展，超3000场(chang)单店活动，覆盖全国近250个城市，其中低线城市占比超过80%，影响近400万人，充分体现(xian)了在下沉市场(chang)的深度渗透和强大执(zhi)行力。
推动数字化产品AI化升级 二手车诚信车源数量持续(xu)提升
四季度，汽车之家聚焦(jiao)AI化升级，特别是在车商汇会(hui)员(yuan)产品领域取得了突破性进展。公司推出的AIGC视频生成工具，凭(ping)借模块化的图文和视频生产能力赋能商家高效创作，并(bing)支持一(yi)键分发至多个主(zhu)流新媒(mei)体平台，减少店铺(pu)60%的线上运营管(guan)理工作，极大提升经销商的运营效率(lu)。此外，汽车之家通过AI智能体将核心产品深度嵌入店端运营全流程。线索运营方面，AI智能跟进系统为经销商提供从(cong)客户邀约到成交转化的全链路解决方案，使店端员(yuan)工的问题处理效率(lu)提升超过20%；经营管(guan)理层面，AI接管(guan)店铺(pu)经营数据分析(xi)，将复杂分析(xi)流程标准(zhun)化，为管(guan)理决策提供支持。
面向(xiang)经销商集团，汽车之家推出“GROUP ONE”中心化管(guan)理工具，以(yi)五大运维(wei)中心直连(lian)经销商客户，统一(yi)管(guan)理客户资源、制定服务标准(zhun)、制定运营策略、维(wei)护知识体系、维(wei)护数据资产，运营标准(zhun)一(yi)致化，达成业务降本增效。其中，公司研发的创新型呼叫中心的双(shuang)呼模式，坐席人效提升54.8%，线索接通率(lu)提升15.5%，线索有效率(lu)提升17%。该工具全面介入经销商集团，从(cong)数字化转型的基建赋能，到业务流程的再造和服务提效、优化单店效能、用户服务、二手车业务、保险、售后保养等业务中均有显著成效。
在二手车领域，汽车之家持续(xu)深化数字化应用，为用户和客户提供车况、车价等数字化查询工具及营销工具，并(bing)加大诚信车源建设力度，推动车源质量提升，助力行业健康发展。
积极践行企(qi)业社会(hui)责任 荣获多项ESG领域权威奖项
作为负(fu)责任的汽车互联网平台，汽车之家始终将企(qi)业社会(hui)责任融入发展战略，尤其重视青少年交通安全教育，积极助力交通文明建设。在2024年“122全国道路交通安全日”期间，汽车之家携手权威媒(mei)体《中国青年报》，共同(tong)策划并(bing)推出专题栏目，汇聚了来自交通管(guan)理、安全教育、心理学(xue)及汽车技术(shu)等众(zhong)多领域的顶尖专家学(xue)者，通过多维(wei)度、深层次的对话与交流，共同(tong)探索交通事(shi)故的有效预防策略，旨在促进交通文明的广泛传播，树立社会(hui)新风尚。同(tong)时，公司充分发挥平台优势，通过新能源汽车推广、绿(lu)色出行倡导、环保技术(shu)普及等方式，积极赋能汽车产业链上下游企(qi)业，推动行业绿(lu)色低碳转型，为实现(xian)“双(shuang)碳”目标贡(gong)献企(qi)业力量。
凭(ping)借在可持续(xu)发展方面的卓越表现(xian)，汽车之家接连(lian)斩获多项殊(shu)荣：荣膺亚(ya)洲企(qi)业商会(hui)“2024年亚(ya)洲企(qi)业社会(hui)责任奖”、入选(xuan)新华网“2024企(qi)业ESG创新典(dian)范案例(li)”、获颁香港大公文汇传媒(mei)“最佳节能减碳行动奖”等重量级奖项，充分彰显了企(qi)业在社会(hui)责任实践中的标杆地位和示范作用。
2024年，中国汽车市场(chang)在新能源车持续(xu)爆发、智能化技术(shu)加速落地、出口规模再创新高的推动下，呈现(xian)出稳中向(xiang)好的发展态势。展望2025年，汽车消费补贴政策延续(xu)，智能驾驶迎来跨越式发展的关键节点，车企(qi)对下沉市场(chang)的争夺愈发激烈(lie)。在此背(bei)景下，汽车之家将持续(xu)深化“线上+线下”生态战略，进一(yi)步构建专业化、高品质的内容(rong)生态体系，并(bing)积极响应号召，支持国家“以(yi)旧换新”战略落地，通过本地化运营团队和数字化营销工具，推动新能源汽车下乡，深度挖(wa)掘下沉市场(chang)消费新蓝海，为中国汽车产业转型升级和高质量发展注入新动能。（图/文 周旭）