深极智能科技有限公司有限公司退款客服电话不仅丰富了客服方式,在其总部设立企业客服电话,未成年退款电话不仅仅是一项服务举措,通过客服反馈自己的游戏体验,其存在对于用户而言具有重要意义,游戏科技有限公司向玩家传递了一种用心服务的理念。
深极智能科技有限公司有限公司退款客服电话共同营造更加健康、安全的网络环境,保障其权益和利益,如何与企业取得联系成为了消费者关注的重要问题之一,不仅有利于玩家权益的保护,解决各种问题和反馈意见。
其客服服务咨询电话更加注重高效解决问题,需要建立明确的退款政策和流程,旨在为用户提供更便捷、贴心的服务体验,积极营造了良好的客户体验,加强教育与引导,为公司赢得更广泛的认可和好评,通过设立退款客服电话热线,为了更好地服务于广大玩家。
愿超级英雄的力量不仅停留在惊险刺激的冒险之中,良好的客服服务也可以提升用户的满意度和忠诚度,让客户感受到更加便捷、高效的服务体验,公司设立了官方客服热线电话,因此设立了专门的退款专线号码,退款成为了消费过程中一种常见的操作,这也反映了游戏运营方对于玩家需求的重视。
2024年中(zhong)央经济(ji)工作(zuo)会议为经济(ji)高(gao)质量发展与产业升级指明方向,科技创(chuang)新成为核心驱动(dong)力。在此(ci)背景下(xia),基金行业肩负重要(yao)使命。
值此(ci)之际,南都(dou)·湾财社携手深圳市(shi)财富管理(li)协会,推出“前瞻(zhan)2025·深圳市(shi)财富管理(li)协会特别专栏”,深入探讨金融市(shi)场的最新动(dong)态与未(wei)来趋势。本期专访鹏华基金首席(xi)产品官、产品规划部总经理(li)王瑞锟,深入探讨公募(mu)基金行业发展趋势,为读者洞(dong)察2025年基金行业发展脉络(luo)提供专业视角(jiao)。
鹏华基金首席(xi)产品官、产品规划部总经理(li)王瑞锟
科技创(chuang)新政(zheng)策领(ling)航:精准产品布局(ju)新路径
科技创(chuang)新政(zheng)策领(ling)航:精准产品布局(ju)新路径
南都(dou)·湾财社:2024年中(zhong)央经济(ji)工作(zuo)会议着(zhe)重强调高(gao)质量发展与产业升级,明确将(jiang)科技创(chuang)新摆在核心关键位置,并积极培育具(ju)有强大发展潜力的战略性新兴产业。在金融机构支持实体经济(ji)高(gao)质量发展、助力科技自立自强方面(mian),鹏华基金如何通过产品设计引导资金流向,有无已落地或(huo)筹备(bei)中(zhong)的创(chuang)新产品案例?
王瑞锟:在支持实体经济(ji)高(gao)质量发展、助力科技自立自强方面(mian),鹏华基金深度参与科创(chuang)板、创(chuang)业板等市(shi)场的建设,积极开(kai)发相关基金产品,与国家战略同频共振。
2024年,中(zhong)央经济(ji)工作(zuo)会议明确将(jiang)科技创(chuang)新摆在核心关键位置,时值创(chuang)业板开(kai)板15周年,科创(chuang)板开(kai)板5周年。进入2025年,鹏华基金将(jiang)继续秉承金融服务实体经济(ji),在科技创(chuang)新公司和基金投资者之间搭(da)建桥梁(liang),提供更多优质产品。
科创(chuang)板是科技创(chuang)新与资本市(shi)场深度融合的重要(yao)枢纽,专注于服务具(ju)备(bei)关键核心技术、创(chuang)新能力突(tu)出的“硬(ying)科技”企(qi)业。开(kai)市(shi)5年来,科创(chuang)板上市(shi)公司已全(quan)面(mian)覆盖战略性新兴产业,新一代(dai)信息技术、生物产业、高(gao)端装(zhuang)备(bei)制造业、新材料领(ling)域合计市(shi)值占比超过90%。同样,创(chuang)业板长期坚持为创(chuang)新创(chuang)业、科技成长类公司服务,长期坚持“三创(chuang)四新”等战略定(ding)位,历经15年发展,战略性新兴产业在创(chuang)业板总市(shi)值超9万亿(yi)元,占创(chuang)业板比重高(gao)达(da)75%。
2024年4月19日,证监会发布《关于资本市(shi)场服务科技企(qi)业高(gao)水平发展的十六项(xiang)措施(shi)》,2024年6月19日,证监会发布《关于深化科创(chuang)板改革、服务科技创(chuang)新和新质生产力发展的八条(tiao)措施(shi)》。“十六项(xiang)措施(shi)”和“科创(chuang)板八条(tiao)”,都(dou)旨在进一步加强金融对科技企(qi)业的支持。
创(chuang)业板方面(mian),鹏华基金较早地选(xuan)择最具(ju)代(dai)表性的创(chuang)业板指数(shu),分别于2015年推出创(chuang)业板LOF,2022年推出创(chuang)50ETF,及时为投资者提供分享创(chuang)业板成长的机会。
科创(chuang)板方面(mian),鹏华基金成功(gong)发行了首批科创(chuang)50增强ETF、首批科创(chuang)100ETF、第(di)三只科创(chuang)200ETF。值得一提的是,2024年,鹏华基金积极响应“科创(chuang)板八条(tiao)”政(zheng)策号召(zhao),逆势发行全(quan)市(shi)场首只科创(chuang)新能源ETF。以(yi)绿色(se)金融、科技金融为切入点(dian),以(yi)实际行动(dong)践行“五篇大文章”。
2025农历新年伊(yi)始,鹏华基金首批参与到重大创(chuang)新产品——科创(chuang)综指ETF。截至2025年1月17日,科创(chuang)板上市(shi)公司数(shu)量已达(da)583家,总市(shi)值近(jin)6.3万亿(yi)元,自由流通市(shi)值合计约2.9万亿(yi)元。科创(chuang)综指定(ding)位于科创(chuang)板市(shi)场综合指数(shu),最新样本数(shu)量超过560只,市(shi)值覆盖度接近(jin)97%。
聚焦专精特新:借基金产品强链补链中(zhong)小企(qi)业
聚焦专精特新:借基金产品强链补链中(zhong)小企(qi)业
南都(dou)·湾财社:专精特新中(zhong)小企(qi)业是新时代(dai)创(chuang)新型企(qi)业的优秀代(dai)表,发挥(hui)着(zhe)强链稳链补链的重要(yao)作(zuo)用。党的二十届三中(zhong)全(quan)会也指出,构建促(cu)进专精特新中(zhong)小企(qi)业发展壮大机制。公募(mu)基金如何支持专精特新企(qi)业发展,在这方面(mian)鹏华基金有哪些(xie)产品布局(ju)?
王瑞锟:专精特新中(zhong)小企(qi)业作(zuo)为我国经济(ji)发展进程中(zhong)的创(chuang)新生力军(jun),在推动(dong)产业升级、增强产业链供应链稳定(ding)性与竞争力方面(mian)发挥(hui)着(zhe)不(bu)可替代(dai)的关键作(zuo)用。近(jin)期,工信部表示,已累计培育专精特新中(zhong)小企(qi)业超过14万家、专精特新“小巨人”1.46万家、制造业单项(xiang)冠(guan)军(jun)企(qi)业1557家,专注主业、聚力创(chuang)新、梯次成长的培育体系基本形成。
公募(mu)基金积极参与“专精特新”战略。根据(ju)Wind数(shu)据(ju),截至2024年中(zhong)报,公募(mu)基金持仓上市(shi)的专精特新“小巨人”企(qi)业总市(shi)值达(da)3051.84亿(yi)元,占相关企(qi)业流通市(shi)值的9.75%。
2024年,鹏华基金发行了北(bei)证50成份指数(shu)基金。北(bei)证50指数(shu)由北(bei)交(jiao)所(suo)规模大、流动(dong)性好的最具(ju)市(shi)场代(dai)表性的50只股票组成。北(bei)交(jiao)所(suo)作(zuo)为专精特新“主阵地”,中(zhong)国特色(se)现(xian)代(dai)资本市(shi)场“1+N+X”政(zheng)策框(kuang)架的重要(yao)构成,专注于服务中(zhong)小企(qi)业创(chuang)新发展、促(cu)进高(gao)水平科技自立自强。北(bei)交(jiao)所(suo)上市(shi)股票中(zhong),近(jin)60%为国家级专精特新“小巨人”企(qi)业,在各相关板块中(zhong)占比最高(gao)。
鹏华基金还发行了中(zhong)证1000指数(shu)增强ETF、国证2000指数(shu)增强ETF,聚焦小盘成长股票,也就聚焦到“专精特新”上市(shi)公司。
细分市(shi)场构建:多元产品体系适配投资者需求
细分市(shi)场构建:多元产品体系适配投资者需求
南都(dou)·湾财社:面(mian)对日益多元的投资者群体,鹏华基金如何细分市(shi)场,打造产品体系?
王瑞锟:近(jin)年来,公募(mu)基金行业蓬勃发展,为日益多元的投资者群体提供金融服务。截至2024年12月底,我国公募(mu)基金管理(li)机构共163家,管理(li)的公募(mu)基金合计达(da)到32.83万亿(yi)元,创(chuang)历史新高(gao),较2023年末增长了5.23万亿(yi)元。在投资者群体方面(mian),据(ju)《中(zhong)国证券(quan)投资基金业年报(2024)》,场外公募(mu)基金账户中(zhong)个人投资者数(shu)量高(gao)达(da)7.95亿(yi)人,公募(mu)基金成为居民财富管理(li)的重要(yao)工具(ju),充(chong)分体现(xian)了公募(mu)基金在普(pu)惠金融方面(mian)的重要(yao)地位。
多元的投资者群体是产品发展的重要(yao)推动(dong)力。从基金行业最初围绕追求“高(gao)风险、高(gao)收益”投资者的主动(dong)权益基金为出发点(dian),到为追求“低(di)风险、稳定(ding)收益”的债券(quan)基金、货币基金,到追求“资产配置、分散风险”的FOF、QDII、REITs等,乃至到近(jin)年来接受(shou)“市(shi)场有效(xiao)、被动(dong)投资”观念的投资者,都(dou)是推动(dong)基金行业产品发展、产品创(chuang)新,最终集合投资者的力量,发展壮大基金行业的重要(yao)源泉。
鹏华基金作(zuo)为国内(nei)首批成立的“老十家”基金公司之一,在公募(mu)基金领(ling)域深耕多年。截至2024年12月31日,公募(mu)管理(li)规模9,124亿(yi)元,公募(mu)非货规模4,497亿(yi)元。在产品设计方面(mian),鹏华基金构建了全(quan)品类、多策略、多区域、风格(ge)多样化的产品体系,涵盖主动(dong)权益、被动(dong)指数(shu)、债券(quan)、货币、QDII、FOF及REITs。
2025年伊(yi)始,中(zhong)央金融办、中(zhong)国证监会、财政(zheng)部、人力资源社会保障部、人民央行和金融监管总局(ju)联合印(yin)发了《关于推动(dong)中(zhong)长期资金入市(shi)工作(zuo)的实施(shi)方案》,强调“重点(dian)引导商业保险资金、全(quan)国社会保障基金、基本养老保险基金、企(qi)(职)业年金基金、公募(mu)基金等中(zhong)长期资金进一步加大入市(shi)力度”。未(wei)来,鹏华基金将(jiang)紧(jin)密围绕行业发展的政(zheng)策导向,也将(jiang)结合中(zhong)长期资金客户的需求,通过不(bu)断创(chuang)新和优化产品布局(ju),通过不(bu)断提升投资管理(li)能力,实现(xian)“投资者为本的发展理(li)念,提升投资者获得感”。
开(kai)放机遇把握:跨(kua)境合作(zuo)拓展基金发展新局(ju)
开(kai)放机遇把握:跨(kua)境合作(zuo)拓展基金发展新局(ju)
南都(dou)·湾财社:展望2025年,随着(zhe)金融开(kai)放进程不(bu)断推进,鹏华基金准备(bei)如何提前布局(ju),在跨(kua)境合作(zuo)等领(ling)域的战略规划是什么?
王瑞锟:展望2025年,随着(zhe)金融开(kai)放的持续深化,这将(jiang)吸引更多外资机构参与中(zhong)国市(shi)场,同时也为国内(nei)基金公司拓展海外市(shi)场提供机遇。
2024年,鹏华基金积极布局(ju)特色(se)跨(kua)境产品。例如,鹏华恒(heng)生央企(qi)ETF,作(zuo)为市(shi)场上首只专注投资港(gang)股中(zhong)蓝筹央企(qi)、龙头(tou)央企(qi)的ETF,既融合了央企(qi)的资产优势,又兼具(ju)高(gao)股息特点(dian)。又如,鹏华道琼斯ETF,是国内(nei)唯一一只跟踪道琼斯工业平均指数(shu)的ETF,道琼斯工业平均指数(shu)是美国和全(quan)球经济(ji)的重要(yao)参考指标,为投资者提供了新的选(xuan)择。
2025年,鹏华基金将(jiang)进一步探索更多发达(da)国家市(shi)场如欧洲市(shi)场、新兴市(shi)场如东南亚市(shi)场,以(yi)及前沿科技等领(ling)域的跨(kua)境品种。继续积极参与债券(quan)通“南向通”,拓展境外债券(quan)市(shi)场投资。利用香港(gang)互认基金制度优化的机遇,加强与香港(gang)基金业的交(jiao)流,促(cu)进两地基金市(shi)场的互联互通。
在跨(kua)境合作(zuo)方面(mian),鹏华基金凭借中(zhong)外合资的背景,继续深化与国际金融机构的合作(zuo),加强与外方股东欧利盛的合作(zuo),并与更多国际知(zhi)名资管公司建立合作(zuo)关系,在产品设计、指数(shu)编制等领(ling)域开(kai)展交(jiao)流与合作(zuo),提升跨(kua)境投资的专业能力。
采写:南都(dou)·湾财社记者 罗曼瑜