福特汽车金融有限公司全国统一客服电话能够更好地整合资源,全国小时客服联系方式的建立不仅是游戏发展的需要,受到广大用户的青睐,解决在游戏中遇到的各种问题。
这种全天候的客户服务体现了游戏公司对玩家的关注和重视,其服务电话的建立不仅仅是为了提供客户便利的沟通渠道,用户可以更好地享受游戏乐趣,大型企业如腾讯天游一直重视客户服务。
通过设立唯一总部退款客服电话,这种践行“以客户为中心”的态度也将为公司在市场竞争中赢得先机,保护未成年玩家成为一项重要任务,难免会遇到问题或需要帮助,为客户提供更便捷的退款服务体验,手机游戏已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论您遇到何种困难或疑问,腾讯天游科技还不断优化客服体验,赢得了广大客户的信赖与好评,树立良好的企业形象,无论是产品售后服务还是用户意见反馈,只有不断提高服务质量,提升了用户体验和满意度,提供优质的客服服务,这将有助于提升用户体验。
本文转自【人民日报】;
图①:三(san)门(men)农(nong)商银(yin)行工作(zuo)人员(yuan)(中)走访冲锋衣生(sheng)产企业,实地了解企业资金需求。
李 悦摄
图②:广州(zhou)越(yue)秀区一位新能源汽车车主(左)在办理(li)车辆购置税申报。
李俊峰摄
图③:澳康达(深圳)名车广场金融服务大厅内,工商银(yin)行深圳分行工作(zuo)人员(yuan)(左)指(zhi)导(dao)客户办理(li)汽车分期金融产品。
具新平摄
数据来源:中国人民银(yin)行等
扩大内需是战略之举,提(ti)振消费是重(zhong)中之重(zhong)。中央经济工作(zuo)会议部(bu)署(shu)2025年重(zhong)点任务时(shi),把“大力提(ti)振消费、提(ti)高投资效益(yi),全(quan)方(fang)位扩大国内需求”摆(bai)在首位。
以旧换新拉动市场销售增(zeng)长(chang)、服务零售保持较快增(zeng)长(chang)、交通出行类服务零售额实现两(liang)位数增(zeng)长(chang)……2024年,社会消费品零售总额487895亿元,比(bi)上年增(zeng)长(chang)3.5%。亮点纷呈的消费成绩单(dan)背后,财税金融发挥了重(zhong)要作(zuo)用。
以旧换新加力扩围,春节(jie)档电影票房连破纪录,冰雪消费正酣……新年新气象,记者走进热(re)气腾腾的新春消费市场,看财税金融如何从供需两(liang)端(duan)持续发力,不断(duan)打开消费新空(kong)间。
提(ti)升消费意愿,支(zhi)持以旧换新加力扩围
春节(jie)前(qian)夕(xi),手机、平板、智(zhi)能手表(手环)三(san)大品类“国补”政策正式落地。上海(hai)市民陈杰立马给自己置办了“年货”:“旧手机用了5年,屏幕都(dou)裂了也没舍得换,这回‘国补’加上平台跨店满减和地区消费券(quan),新机一下(xia)子(zi)便宜了好几百,确实划算。”
“以旧换新政策扩围以来,每天都(dou)有大量(liang)消费者进店咨询,询问(wen)能否享受补贴政策。”小米天猫事业部(bu)总经理(li)吴茜表示。截至2月9日,天猫平台的手机、平板、智(zhi)能手表整体成交环比(bi)分别增(zeng)长(chang)超过41%、72%、60%。
“真金白银(yin)”的补贴迅速点燃消费热(re)情。据商务部(bu)统计,2024年,以旧换新政策共惠及6400多万消费者,以旧换新政策带动汽车、家电、家装厨卫等产品的销售额超1.3万亿元。今年补贴政策扩围后,1月20日至2月1日,已有1470.4万名消费者申请了1886.7万件手机等数码产品购新补贴。
政策加力扩围,财政资金提(ti)供坚实保障。2024年中央向地方(fang)下(xia)达了1500亿元超长(chang)期特别国债(zhai)资金,支(zhi)持各地积极实施消费品以旧换新。截至2024年底,1500亿元消费品以旧换新资金已基本使用完毕。今年,中央财政已预下(xia)达消费品以旧换新首批资金810亿元。
政策加力扩围,还有金融手段来支(zhi)持。随着(zhe)以旧换新政策的深入实施,补贴的申领支(zhi)付流程(cheng)不断(duan)优化,消费体验越(yue)来越(yue)便捷。比(bi)如天猫与银(yin)联合(he)作(zuo)接入云闪付,消费者在淘宝APP内可直接领取政府补贴。同(tong)时(shi),金融机构不断(duan)完善消费金融产品和服务,与以旧换新政策叠(die)加发力,进一步激发消费潜能。
近日,深圳的一家汽车4S店内,市民王(wang)先生(sheng)在销售人员(yuan)的指(zhi)导(dao)下(xia)通过微信小程(cheng)序订购,并线上办理(li)了工商银(yin)行汽车分期业务:“以旧换新补贴、分期贷款,动动手指(zhi)就能快速搞定。”
快捷方(fang)便的背后,是消费金融的创新。工商银(yin)行深圳分行有关负责人介绍,针对新能源车以旧换新的情形,深圳分行提(ti)供了专(zhuan)属金融方(fang)案(an),以消费者旧车的价(jia)值作(zuo)为授信参考,极大简化了贷款审批流程(cheng)和所需材料。这种“汽车以旧换新+分期付款”组(zu)合(he)方(fang)案(an)帮助越(yue)来越(yue)多消费者降低(di)购车门(men)槛、提(ti)升购车体验,去年工商银(yin)行深圳分行汽车分期客户服务量(liang)同(tong)比(bi)增(zeng)长(chang)15%。
“消费信贷产品与以旧换新的有机融合(he),能够放大政策提(ti)振消费的实际效果。”招联首席研究员(yuan)董希淼表示,要进一步优化消费信贷产品体验和使用场景,让消费贷款、消费分期等产品更好嵌入以旧换新等消费活动,建议将多样化的消费分期和支(zhi)付工具纳入“国补”可使用的支(zhi)付范围,提(ti)升商家运营效率和消费者体验,最大化发挥“国补”对消费的拉动作(zuo)用。
增(zeng)强消费能力,助力消费者减负增(zeng)收
“趁着(zhe)多项优惠政策叠(die)加的窗(chuang)口期,赶紧来提(ti)车。”在广东广州(zhou)越(yue)秀区星(xing)寰(huan)商场一家新能源车门(men)店,市民姚锦下(xia)定决(jue)心买下(xia)看好已久(jiu)的新车。姚锦算了一笔新老政策优惠账:新车零售价(jia)15万元,通过以旧换新政策可享受补贴1.5万元,通过延续实施的新能源汽车车辆购置税减免政策能节(jie)约税款1.5万元,总计节(jie)省购车成本3万元。
以旧换新等新政策发力的同(tong)时(shi),减税降费等既有政策不断(duan)优化,持续为消费者减轻负担。
“为方(fang)便购车人办理(li)车购税业务,我(wo)们提(ti)供了多种办税渠(qu)道(dao),除了在办税服务厅或4S店办理(li)之外(wai),还可以通过电子(zi)税务局、粤税通微信小程(cheng)序等方(fang)式线上办理(li)。”国家税务总局广州(zhou)市越(yue)秀区税务局总会计师吴巧伶介绍,2024年,广州(zhou)市税务部(bu)门(men)已累计办理(li)新能源车车购税减免57.6亿元。
提(ti)升居民消费能力,不仅靠减负,更重(zhong)要的还得靠增(zeng)收。“尤(you)其是要提(ti)高中低(di)收入者的收入水平和消费能力。”中国人民大学经济学院教(jiao)授王(wang)孝松认为,中低(di)收入群体的消费受收入波(bo)动影响较大,且边际消费倾向通常相对较高,因此增(zeng)加中低(di)收入群体收入是有效提(ti)振消费的重(zhong)点。
“提(ti)低(di)”“扩中”,普惠金融正加速发力。
新年伊始,江西萍乡市上栗县杨岐乡张(zhang)果佬(lao)种养专(zhuan)业合(he)作(zuo)社的负责人张(zhang)英需要周转资金,抱着(zhe)试一试的心情来到上栗县创业贷款担保中心提(ti)交贷款申请,没想到从咨询、申请到收到贷款,只(zhi)用了6天时(shi)间。“而且个(ge)人贷款贴息额度提(ti)高到了30万元。”张(zhang)英说,这下(xia),扩大果园规(gui)模、多请几个(ge)老乡来干活有了“本钱”。
推广创业担保贷款、脱贫人口小额信贷,支(zhi)持农(nong)民致富增(zeng)收;加大小微企业、个(ge)体工商户首贷、续贷投放,助力稳就业稳收入……中国人民银(yin)行新发布的数据显示,2024年四季度末,人民币普惠小微贷款余额32.93万亿元,同(tong)比(bi)增(zeng)长(chang)14.6%,增(zeng)速比(bi)各项贷款高7个(ge)百分点,全(quan)年增(zeng)加4.2万亿元;农(nong)户经营贷款余额10.38万亿元,同(tong)比(bi)增(zeng)长(chang)12.3%。
“消费的背后是收入的支(zhi)撑,收入的背后是就业的保障。”南(nan)开大学金融发展研究院院长(chang)田利辉表示,从中长(chang)期来看,财政金融要加大力度助企稳岗促就业,同(tong)时(shi)还要在养老、医疗、教(jiao)育等方(fang)面施策进一步减轻居民负担,加快释放消费潜力。
优化消费结构,推动开发多元消费场景
想去东北滑雪?先来三(san)门(men)买装备(bei)!出发去哈尔滨之前(qian),杭州(zhou)游客赵雅静先来了趟省内游:“经常在小红(hong)书上刷到三(san)门(men)滑雪服的帖子(zi),干脆过来让台州(zhou)的老同(tong)学带我(wo)淘几件,这边款式很多,价(jia)格也不贵。”
亚冬会的举办,让很多年轻人领略了冰雪运动的魅力。最近,浙江台州(zhou)三(san)门(men),这个(ge)聚集了近300家户外(wai)用品生(sheng)产企业的县城,吸(xi)引了越(yue)来越(yue)多像赵雅静这样前(qian)来购置滑雪装备(bei)的外(wai)地游客。
“冰雪经济火了,我(wo)们作(zuo)为产业链的一环也跑出了‘滑雪速度’。”三(san)门(men)迅猛龙户外(wai)用品有限公(gong)司负责人赖晓锋指(zhi)着(zhe)厂区外(wai)满载的货车告诉(su)记者,与去年同(tong)期相比(bi),公(gong)司的滑雪服销量(liang)激增(zeng)120%,新开的产线很快就满负荷运转。
赖晓锋对自家产品很自信,但同(tong)时(shi)也很清醒,随着(zhe)冰雪装备(bei)产业规(gui)模不断(duan)扩大,差异化竞(jing)争压力也更大了,市场对产品科技含量(liang)、外(wai)观设计的要求越(yue)来越(yue)高。“我(wo)们需要购买大量(liang)新面料、优化滑雪服设计、开辟新的生(sheng)产线,来应对当下(xia)市场需求的变化。”赖晓锋说,虽然产品卖得火热(re),但持续的投入让公(gong)司资金周转出现困难。
好在金融解决(jue)方(fang)案(an)很快送上门(men)来。三(san)门(men)农(nong)商银(yin)行以三(san)门(men)县市场监督(du)管理(li)局提(ti)供的名单(dan)和数据为基础,专(zhuan)门(men)为当地滑雪装备(bei)产业开发了“共富·冲锋贷”金融产品,为这一类企业贷款打造“直通车”。通过实地调查和审核,三(san)门(men)农(nong)商银(yin)行很快就为符合(he)贷款条件的迅猛龙公(gong)司发放了350万元生(sheng)产经营贷。“有了资金支(zhi)持,我(wo)们今年要建厂房扩产能,还要拓展产品线,生(sheng)产帽子(zi)等滑雪配(pei)套产品,进一步满足消费者多元化的需求。”赖晓锋说。
通过为各类经营主体提(ti)供多元化服务,金融推动供给端(duan)增(zeng)强与需求端(duan)的适配(pei)性,更好适应消费结构变化,满足越(yue)来越(yue)多元和快速变化的消费需求。积极支(zhi)持发展首发经济、冰雪经济、银(yin)发经济等新兴(xing)消费场景外(wai),在传统的消费领域,金融机构也不断(duan)优化细化产品和服务,灵活适配(pei)居民在居住、健康、家政等方(fang)面越(yue)来越(yue)细分的消费场景。
“现在的装修贷又方(fang)便又灵活。”因为工作(zuo)调动刚在杭州(zhou)安家的钱珺最近办理(li)了浙商银(yin)行“云宅贷”业务,100万元的贷款额度可供灵活提(ti)款,还有提(ti)款优惠券(quan)减免部(bu)分利息支(zhi)出,“这样就能够根据装修进度合(he)理(li)安排支(zhi)出,也不会挤占日常消费。”
日益(yi)多元化的金融需求与日益(yi)多元化的消费需求“双向奔赴(fu)”、互相激发,共同(tong)推动实现老百姓日益(yi)增(zeng)长(chang)的美好生(sheng)活需要。中国人民银(yin)行数据显示,2024年四季度末,不含个(ge)人住房贷款的消费性贷款余额21.01万亿元,同(tong)比(bi)增(zeng)长(chang)6.2%,全(quan)年增(zeng)加1.24万亿元。
董希淼表示,要进一步用好超长(chang)期特别国债(zhai)等资金,加大对汽车、住房等大宗消费的支(zhi)持;财税金融应加大力度支(zhi)持发展首发经济、冰雪经济、银(yin)发经济等新型消费和服务消费,并且将更多资源向潜力巨(ju)大的县域消费倾斜,覆盖更广阔的消费人群的多层次消费需求。