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随享花申请退款客服电话
2025-02-25 00:39:46
随享花申请退款客服电话

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工作人员悬挂已办理的“解忧卡”。  兰秀莉摄(人民视觉)

群众查看办理情况。  杨 波摄(人民视觉)

群众解忧墙(qiang)上的“解忧卡”。  程 涛摄(人民视觉)

“老张,你看!你反(fan)映的农机问题(ti)挂上墙(qiang)啦(la)!”在重庆璧山区福禄镇和平村党群服(fu)务中心,麻绳串着的“解忧卡”挂满墙(qiang)壁。村民三(san)三(san)两两驻足讨论,不时拿起查看。

为(wei)了更好帮助群众排忧解难,一年来,和平村让(rang)群众把遇(yu)到的问题(ti)写(xie)到“解忧卡”上,交由工作人员解决(jue)。卡片按照“未办理”“办理中”“已办理”3类依次排列,分别用(yong)红、橙、绿3种颜色显示办理状态,群众可查看进度,办结后还可评(ping)价。

“复耕地块小型农机上不去,希望村里统一租赁大型农机”“校车停靠点有点远,能不能挪近点”“我家老人收音(yin)机坏了,想修一下”……如今,群众解忧墙(qiang)上已累计收集100余个问题(ti)。

村民陈正煊是“解忧卡”的忠实粉丝。一天雨后,他新(xin)建的防洪沟被淤泥堵塞,便给网(wang)格(ge)员打电话(hua),将情况写(xie)上卡片。没多(duo)久(jiu),施工队前来帮助疏通淤泥。

“遇(yu)到村里解决(jue)不了的问题(ti),‘解忧卡’会被逐级上报,各(ge)级工作人员接力解决(jue)。”福禄镇党委书(shu)记何(he)齐(qi)柏指着墙(qiang)上的督办流程图介绍(shao)。

《 人民日报 》( 2025年02月20日 10 版)

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