今年1月20日(ri)，河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有关(guan)消费补贴政策，扩(kuo)大汽车报废更新补贴范围，符合条件的(de)国四燃油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促(cu)销活动，是时候换车了。”春节(jie)一(yi)过，吴丹(dan)丹(dan)便来到4S店(dian)。考虑到市(shi)内通勤的(de)需求，她挑选了一(yi)辆(liang)新能源代步车：新车14.19万元，以旧(jiu)换新补贴2万元、厂家促(cu)销降价2万元，旧(jiu)车报废还值两三千元，实(shi)际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹(dan)丹(dan)说。

申请以旧(jiu)换新补贴需要旧(jiu)车报废回收和注销证明(ming)。根据(ju)信阳公示的(de)6家废旧(jiu)机动车拆解企业地址(zhi)和联系方式，吴丹(dan)丹(dan)找到最近的(de)一(yi)家，很快就走完了报废流程，“从买新车到拿到旧(jiu)车报废材料，不到一(yi)周时间。”

“申请材料如(ru)果有缺失或者不清晰，会影响补贴领取。”信阳市(shi)商务局运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分别在不同的(de)系统平(ping)台，如(ru)果发现信息不全(quan)，工作人员会及时联系消费者，还会请汽车4S店(dian)协助沟(gou)通。

“趁着政策利好，我们加大了促(cu)销力度。现在店(dian)里(li)开展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保等活动。”信阳某4S店(dian)经理穆尧介绍，最近一(yi)个月，店(dian)里(li)受理了45单以旧(jiu)换新业务，销量较(jiao)上月增(zeng)长20%。

政府、商家形成合力，消费热情(qing)持续释放。2024年，信阳受理报废更新申请4438辆(liang)、置换更新申请5204辆(liang)，发放以旧(jiu)换新补贴资金1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去一(yi)年，河南全(quan)省汽车以旧(jiu)换新达40万辆(liang)，今年以来收到申请3.5万辆(liang)。

重庆两江新区——

补贴精准落地

家电消费提质

“3台空调(diao)省了2000多元！”近日(ri)，家住重庆市(shi)两江新区的(de)李女士购买3台一(yi)级能效空调(diao)，均享受到了补贴，“在商家八折优惠(hui)的(de)基础上，领取20%的(de)补贴，真划算。”

今年1月24日(ri)起，重庆“以旧(jiu)换新”政策扩(kuo)围。其中，空调(diao)补贴上限由1台增(zeng)至3台，更好满(man)足“一(yi)户多机”需求。

不只空调(diao)。在国家统一(yi)的(de)冰(bing)箱、洗(xi)衣机等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮水机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸烤箱、智能扫（拖）地机器人（含擦窗机器人、手持拖地机）等6类家电产品也纳入补贴范围。

“冰(bing)箱、空气净化器、投影仪……都有新品到店(dian)尝鲜价，直减500—800元；部分商品满(man)2000元减300元……”在重庆一(yi)家卖场，销售人员马劲松向顾客介绍优惠(hui)活动。

“国家补贴叠加店(dian)铺促(cu)销活动，买家电更实(shi)惠(hui)。”马劲松举例说，一(yi)款5000元的(de)一(yi)级能效冰(bing)箱，实(shi)际支(zhi)付仅(jin)3000余元。不仅(jin)如(ru)此，由于购买一(yi)级能效或水效标准的(de)产品可享受更多补贴，消费者绿色消费偏好日(ri)益凸显，“一(yi)级能效空调(diao)销量最好，今年1月销售近1000套，同比增(zeng)加2倍。”马劲松说。

为确保家电以旧(jiu)换新政策惠(hui)及城乡居(ju)民，重庆鼓励广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便民利民，不断优化服务网络，打通换新‘最后一(yi)公里(li)’。”重庆市(shi)商务委员会消费促(cu)进处(chu)副处(chu)长李海(hai)波表(biao)示，重庆在38个区县依托社区（村社）公共场所设立1456个以旧(jiu)换新服务站点，送新机下乡、进村收旧(jiu)机，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石镇，一(yi)家电器门店(dian)正为到店(dian)的(de)客人讲解政策。除了领取补贴，该店(dian)消费者还能享受旧(jiu)机免费检测、估值、拆拖回收和新机送装一(yi)体等服务。

“旧(jiu)机不限渠道、品牌、年限、好坏都能一(yi)口价回收，还有人免费上门、测量、拆卸(xie)和搬运。”听完门店(dian)负责人的(de)介绍，王女士现场换新了多件家电，“这里(li)的(de)工作人员会到家里(li)量柜子(zi)尺寸，确保新家电合适，对我们老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金用(yong)在实(shi)处(chu)，我们搭建了‘12345’工作监管体系，录入补贴商品型号品类，利用(yong)大数据(ju)实(shi)现消费者补贴资格便捷申领和‘一(yi)键查重’，加强(qiang)对消费者家电补贴申报资格的(de)管理；利用(yong)数字技术对涉补家电产品实(shi)行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列号‘四统一(yi)’，做到人、货两端闭环管理。”李海(hai)波说。

今年截至目(mu)前(qian)，重庆家电补贴交易超37.6万笔(bi)，直接带动销售超13亿元。

湖(hu)北武汉——

数码产品畅销

监管筑(zhu)牢防线

扫码付款、拆封激活、转移(yi)数据(ju)，2月14日(ri)，在湖(hu)北省武汉市(shi)一(yi)商场内，消费者周瑜经过简单几步操作，就将旧(jiu)手机换成了某品牌的(de)新款手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠(hui)额度：国补500元，厂补和门店(dian)补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平(ping)时喜欢用(yong)手机拍照，但“旧(jiu)手机拍照性能落后了，内存也快满(man)了”。1月20日(ri)，湖(hu)北实(shi)施手机、平(ping)板、智能手表(biao)（手环）购新补贴政策后，她就在“湖(hu)北省以旧(jiu)换新公共服务平(ping)台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用(yong)于购买单件销售价格不超过6000元的(de)手机。”周瑜介绍，她原本打算再(zai)观望一(yi)阵，可商场当天(tian)的(de)促(cu)销活动，让她心仪的(de)这款手机价格降到了国补要求范围内，于是她果断下单。

数码产品国补政策落地满(man)月，像周瑜这样被政策吸引来换手机的(de)人不少。“与去年同期相比，我们店(dian)11个主要品牌的(de)手机销售额增(zeng)长了4至10倍。”该商场3C副店(dian)长李良根说。

湖(hu)北省商务厅发布的(de)数据(ju)显示，自1月20日(ri)手机等数码产品国补政策实(shi)施以来，截至2月3日(ri)，湖(hu)北省手机等数码产品销售42.05万台，销售金额12.6亿元。

随着销量增(zeng)长，手机厂商和商场参与积(ji)极(ji)性提高，如(ru)何(he)保证消费者的(de)满(man)意度？

“为确保每位消费者都能享受补贴，每个人只能实(shi)名领取一(yi)张(zhang)手机补贴券，且每张(zhang)补贴券只能使用(yong)一(yi)次。”李良根介绍，每台手机都需要现场激活，再(zai)由工作人员将证明(ming)上传到相关(guan)小程序上，才(cai)算完成最终交易。

不仅(jin)如(ru)此，为防止参加国补的(de)商家先(xian)抬价后补贴，湖(hu)北省市(shi)场监管局对商家也进行了信用(yong)监管。

“销售单位存在有关(guan)问题，商务部门就会取消其参与补贴的(de)资格，责令退还补贴，还会依法依规将其纳入失信黑名单，并作出行政处(chu)罚。”湖(hu)北省市(shi)场监管局消费者权益保护处(chu)、12315指挥中心相关(guan)负责人表(biao)示，市(shi)场监管部门也将畅通消费者投诉举报渠道，及时受理群(qun)众反(fan)映的(de)价格等方面的(de)投诉。

留言板

▶部分商家优惠(hui)不能和国补同时使用(yong)，期待放宽条件，让消费者享受更多实(shi)惠(hui)。

▶补贴挺实(shi)惠(hui)的(de)，但有的(de)商家借机抬高标价或“先(xian)涨后降”，建议加强(qiang)监管力度，开设更多社会监督反(fan)馈渠道。

▶申领补贴比较(jiao)方便，但对于老年人和农村消费者，线上提交申请材料比较(jiao)困难。建议进一(yi)步简化流程，开辟线下代办渠道。

▶销量小的(de)个体户难以参与以旧(jiu)换新政策，希望能向更多小微企业和个体户开放补贴办理资格。

（以上留言摘编自人民网《人民建议》，韩文榕整理）

本期统筹：孙海(hai)天(tian)

版式设计：汪(wang)哲平(ping)

《 人民日(ri)报 》（ 2025年02月22日(ri) 02 版）