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中新网黑龙江新闻(wen)2月(yue)23日电(张学鹏)记者从中国铁路哈尔(er)滨局集团(tuan)有(you)限(xian)公司(下称“哈尔(er)滨局集团(tuan)公司”)获悉,2月(yue)22日,为(wei)期40天的2025年铁路春运圆满结(jie)束,哈尔(er)滨局集团(tuan)公司运输安全平稳有(you)序,累计发送(song)旅客1193万人(ren)次,同(tong)比增长24万人(ren)次,增幅2.1%,日均运送(song)旅客达29.8万人(ren)次,客发量实现大幅增长。
今年春运期间(jian),黑龙江省冰雪游、亚(ya)冬会叠(die)加,旅客出行需求空前。哈尔(er)滨局集团(tuan)公司优化(hua)客车开行方案,推(tui)出系列便民利民惠民服务举措,成立亚(ya)冬专项(xiang)服务团(tuan)队,全力打造平安、有(you)序、温馨(xin)春运服务目标,努力让(rang)旅客体验更美好。
加大春运运力保障。按照“用足资源、积极挖潜(qian)、科学安排、应(ying)急有(you)备(bei)”原(yuan)则,努力满足旅客出行需求。安排临客列车190列,同(tong)比增加38列,运力安排创历史新高。针对北京(jing)、天津、广州、上海、杭(hang)州等热门(men)方向,增开直通临客列车96列;省内齐齐哈尔(er)、亚(ya)布力等方向临客列车94列。增开夜间(jian)动车组,提高通道能力。根(gen)据12306客票售票情(qing)况(kuang)科学分析,动态灵活安排旅客列车开行,实现运能和需求的精准(zhun)匹配。保持公益性“慢火车”开行规模,进一步(bu)完(wan)善服务设施,提升服务质量,保障边远地(di)区群众出行。
全面提升亚(ya)冬会服务质量。铁路部门(men)成立工作专班,科学确定抵离流线,哈尔(er)滨站、哈尔(er)滨西站、亚(ya)布力西站、亚(ya)布力南站等车站为(wei)赛会人(ren)员提供(gong)专用候车区域,售票窗口等专项(xiang)服务。安排哈尔(er)滨至亚(ya)布力间(jian)开行点对点亚(ya)冬专线,高铁动车组增开至51列,并首次增开北京(jing)至亚(ya)布力南站“Z”字头列车,方便全国各(ge)地(di)旅客换乘到达。亚(ya)布力站在既(ji)有(you)开行10列普速列车的基础上,根(gen)据旅客需求动态增开。赛事区域首次投用CR400BF-GS型复兴号技术(shu)提升型智能动车组,与普通复兴号动车组相比席位增加42席。并对部分复兴号动车组进行改造升级,改造后每组动车组最多可存放36个滑(hua)雪器材包,方便运动员和游客出行。
创新冰雪旅游服务。春运期间(jian),用好厦门(men)至哈尔(er)滨、济南至齐齐哈尔(er)等新开行方向列车,推(tui)动“引客入省”。开好哈尔(er)滨至亚(ya)布力南冰雪旅拍主题列车、哈尔(er)滨至漠河“非(fei)遗”民族文化(hua)主题列车、齐齐哈尔(er)至满洲里“列车大集”主题列车,丰富游客旅途生活。开行漠河、亚(ya)布力等方向伊(yi)春号、林都号、雪国列车特色旅游专列,满足游客多样化(hua)的出行需求,打造冰雪旅游服务品牌。
全面提升旅客购票服务体验。做好学生、务工团(tuan)体预约售票,铁路12306手机客户端分别开通了学生、务工人(ren)员春运预约购票服务专区,为(wei)重(zhong)点群体提供(gong)优先保障。推(tui)广客运电子发票服务,旅客开具电子发票更便捷(jie)。加大部分列车的票价(jia)优惠力度(du),春节前后分区段、分席位对北京(jing)、天津、哈尔(er)滨、牡(mu)丹(dan)江、佳(jia)木斯等方向32列旅客列车票价(jia)进行折扣优惠。
开展五项(xiang)便民举措。在地(di)市级以上城市17个主要(yao)车站的进站口、安检处所设置绿色(急客/爱心)通道,为(wei)老幼病(bing)残孕重(zhong)点旅客提供(gong)优先验证(zheng)、优先安检服务。哈尔(er)滨站、哈尔(er)滨西站、齐齐哈尔(er)站、牡(mu)丹(dan)江站、佳(jia)木斯站、大庆西站推(tui)出旅客遗失物品快递寄(ji)回服务。进一步(bu)完(wan)善客运车站旅客充电设施,哈尔(er)滨站等主要(yao)车站设置免(mian)费充电台。春运期间(jian),主要(yao)车站与地(di)方市政、交通部门(men)建立沟通渠道,通过服务台解答、多媒体显示器播放、进出站口公告等方式向旅客推(tui)送(song)地(di)铁、公交、航空等交通接驳信息,方便旅客合(he)理选择。
全面保障重(zhong)点物资运输。充分发挥铁路在综合(he)交通运输网络中的骨(gu)干(gan)作用,构建高效畅通的区域物流服务体系。积极应(ying)对寒潮(chao)低温天气,哈尔(er)滨铁路34家直供(gong)电厂(chang)存煤可耗天数保持20天以上,稳定在合(he)理水平。统筹运力安排,煤炭、农资、农副、食品等国计民生的重(zhong)点物资运输,实行精准(zhun)保供(gong)、优先运输,日均装车超9000车,为(wei)生产(chan)生活提供(gong)保障。(完(wan))