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从券(quan)商中国记者采访多家券(quan)商获得的反馈来看,短期内,AI规(gui)模(mo)化应用主要出现在(zai)容错率高、任务简单(dan)的场景(jing)。目前来看,在(zai)内容生产、产品研究等环节,AI的运用已经比较普及,但是在(zai)更深层次的投资组合管(guan)理等业务场景(jing)上,AI显然尚未(wei)获得券(quan)商足够的信任。
毋(wu)庸讳(hui)言,AI已经极大地降低了相关券(quan)商在(zai)上述业务领域的竞争优势(shi)。一定程度上,这也意味着掌握技术的更多公司已具备了在(zai)某些业务场景(jing)与券(quan)商进行竞争的可(ke)能。
在(zai)此背(bei)景(jing)下,券(quan)商如何构(gou)建(jian)自己在(zai)投顾业务上的“护城(cheng)河”?有(you)温(wen)度的服(fu)务、独家的数据、全面的协同……这些可(ke)能都是券(quan)商丢(diu)不掉的仰仗。
助力多业务场景(jing)升级(ji)
近期,以(yi)DeepSeek为代(dai)表的通用人工智(zhi)能技术发(fa)展势(shi)头正劲,给证券(quan)公司投顾业务等多个领域带来了深远影响,智(zhi)能投顾的发(fa)展边界和潜能被(bei)不断拓(tuo)展。
“短期内,AI规(gui)模(mo)化应用主要出现在(zai)容错率高、任务简单(dan)的场景(jing)。”平安证券(quan)经纪业务事业部相关负责人告诉券(quan)商中国记者,这些场景(jing)更具备通用可(ke)复制性,对模(mo)型输出的准确性要求相对较低,通过大模(mo)型赋能而(er)实现自动(dong)化和流程化作业,降本增效显著。即(ji)使偶尔(er)出现小偏差,也不会对用户造成明(ming)显影响。从这个角度来看,AI大概率会优先适用于投顾内容生产和产品研究领域。
在(zai)投顾内容生产环节,AI能够快速生成市场分析报告、投资策略解读等基(ji)础内容,提高内容产出效率。“我们跟许多同业交流了解到,AI生成一篇基(ji)础市场分析报告仅需1分钟,再通过指(zhi)令不断让AI改写、润色,差不多十(shi)几分钟就能产出一篇可(ke)发(fa)布(bu)的文章(zhang)。而(er)人工撰写平均需要2.5小时,且AI还能根据市场实时动(dong)态及时更新内容,确保内容的时效性和准确性。投顾据此可(ke)以(yi)把更多时间和精力投入更具价值的深度分析和客户沟(gou)通中。”华福证券(quan)有(you)关负责人告诉券(quan)商中国记者。
另外,AI在(zai)产品研究和组合风(feng)险控制等方面也可(ke)以(yi)大展身手。华福证券(quan)有(you)关负责人表示,在(zai)产品研究环节,AI可(ke)以(yi)快速筛选海量金融产品信息,深入分析产品的历史业绩、风(feng)险特征等,为投顾提供全面的数据支(zhi)持,帮(bang)助投顾更高效地了解和识(shi)别产品,从而(er)为客户提供更合适的产品推荐。在(zai)组合风(feng)险控制环节,AI能够实时监测投资组合的风(feng)险指(zhi)标,利(li)用先进的算法模(mo)型快速评估(gu)市场变化对组合的影响,及时发(fa)出预警并提供风(feng)险应对策略和建(jian)议。
恒生电子财富管(guan)理业务总部业务专家袁海波(bo)表示,目前在(zai)投顾内容生产、产品研究辅助、资产配置服(fu)务辅助等环节使用AI更加合适。
不过,平安证券(quan)经纪业务事业部相关负责人还表示,投资组合管(guan)理、风(feng)险控制等环节涉及高度专业化的知识(shi)和复杂决策的过程,要求AI对专业领域的知识(shi)和流程深入理解,且这两(liang)个层面对于模(mo)型输出结果的准确性和可(ke)靠性有(you)着极高要求,任何错误都可(ke)能带来较大影响和损失(shi),因此在(zai)应用时需要慎重。
本地化部署纷纷落(luo)地
随(sui)着国内AI大模(mo)型的不断更新迭代(dai),不少券(quan)商也积极主动(dong)拥抱时代(dai)变化,并开始享(xiang)受科技进步带来的红利(li)。
国泰君安介绍,自2023年起(qi),该公司逐步探索AI大模(mo)型在(zai)证券(quan)投资顾问领域的赋能,并与合作伙伴一起(qi)建(jian)设了千亿参数多模(mo)态证券(quan)垂类大模(mo)型——君弘灵犀大模(mo)型。基(ji)于该大模(mo)型,为投资者提供伴随(sui)式、智(zhi)能化、高质(zhi)量的投资理财服(fu)务。DeepSeek-R1模(mo)型推出并开源之后,国泰君安第一时间完成了私有(you)化部署,在(zai)投资者教育、信用业务等领域进行探索性应用。
今年春节期间,中信建(jian)投完成了对DeepSeek的本地化部署,并在(zai)投顾业务场景(jing)中的智(zhi)能问答与辅助决策、AI投顾助手、策略优化与迭代(dai)等方面落(luo)地应用。通过DeepSeek的赋能,打造AI投顾助手,协助投资顾问完成素材收(shou)集、热点追踪、初稿整理,提升专业投顾的工作效率。
在(zai)财富管(guan)理业务的增值服(fu)务中,国金证券(quan)也广泛应用了智(zhi)能工具,不仅提升了服(fu)务效率,还为用户提供了更加精准的投资建(jian)议和更个性化的用户体验,比如基(ji)于千人千面建(jian)议的账户优化类工具——影子账户、基(ji)于海量市场数据分析的波(bo)段择时类工具——波(bo)段大师等。同时,国金证券(quan)还拟将DeepSeek落(luo)地于内部场景(jing),辅助投顾、投研、合规(gui)等日常工作,比如大模(mo)型问答知识(shi)库建(jian)设等,为业务发(fa)展赋能。
业内热议AI浪潮下投顾业务“护城(cheng)河”
在(zai)AI应用全面拓(tuo)展的背(bei)景(jing)下,第三方AI平台提供的投资建(jian)议似乎“更懂”用户。这也促使券(quan)商不断思考——投顾业务的“护城(cheng)河”究竟是什么?
“真正的竞争力不在(zai)算法层面,而(er)在(zai)于利(li)用金融领域的专业性,将冰冷的数据转化为有(you)温(wen)度的价值创造。护城(cheng)河,其(qi)一是专业性,其(qi)二是应用层面的价值创造。”平安证券(quan)经纪业务事业部相关负责人表示。
东莞证券(quan)阐述了自己对于投顾业务“核心竞争力”的理解。该公司有(you)关负责人认为,核心竞争力主要体现在(zai)专业能力、资源支(zhi)持、数据要素、客户信任、综合服(fu)务等方面。一是优秀券(quan)商的投顾团队(dui)具备深厚的金融知识(shi)和市场经验,能提供更全面、更懂客户的投资策略和资产配置建(jian)议;二是券(quan)商掌握的内部客户数据远胜于第三方平台,券(quan)商投顾与自有(you)AI平台的结合,较第三方平台更具有(you)协同提升效应;三是客户支(zhi)持与信任关系,投顾与客户之间已建(jian)立了长期信任关系,除了提供投资建(jian)议,还提供情感支(zhi)持,帮(bang)助客户在(zai)市场波(bo)动(dong)中保持理性投资;四(si)是券(quan)商投顾通常提供包括投顾、资产配置、融资融券(quan)等在(zai)内的综合服(fu)务,能够更好地满足客户的投融资需求。
国泰君安有(you)关负责人指(zhi)出,伴随(sui)着AI技术的迭代(dai)升级(ji),券(quan)商投顾业务的核心竞争力已逐步从“以(yi)人为主、信息优势(shi)”向“数据主权+复杂场景(jing)服(fu)务+AI协同+开放(fang)生态”过渡。
具体来看,一是独家数据优势(shi)。券(quan)商拥有(you)的深度业务数据、用户行为数据、客户数据等让其(qi)更懂投资者,而(er)AI模(mo)型本身就严重依赖(lai)真实世界的可(ke)信数据。因此,作为投资交易核心观点逻辑及数据的输入方,券(quan)商具备塑造独家数据的优势(shi)。
二是复杂场景(jing)服(fu)务。券(quan)商本身的多元业务具有(you)协同效应,投资顾问可(ke)结合多元业务、多元知识(shi)为投资者提供多元业务服(fu)务场景(jing),比如为企业客户提供“股(gu)权质(zhi)押-税务优化慈(ci)善信托-资产配置”的综合方案等。
三是AI协同服(fu)务。券(quan)商通过结合AI大模(mo)型能力,可(ke)为投顾业务外接“第二大脑”,赋能证券(quan)投顾业务的各个场景(jing)、各个领域,推动(dong)整体生产力提升。
四(si)是开放(fang)生态。券(quan)商可(ke)将证券(quan)投顾业务与证券(quan)开放(fang)生态结合,联合财富管(guan)理各部位,以(yi)开放(fang)理念(nian)提供多方位服(fu)务。当然,券(quan)商也应当与第三方AI平台建(jian)立更深层次的合作联系,为客户提供来自专业机构(gou)的专业服(fu)务。
“券(quan)商投顾业务的核心竞争力在(zai)于其(qi)专业的投资顾问人才(cai)队(dui)伍、涵盖全链(lian)条全牌照的客户服(fu)务体系、深耕多年的品牌信誉以(yi)及完善的合规(gui)风(feng)控体系,更主要的是经历了时间的沉(chen)淀与周期的验证。”银河证券(quan)财富管(guan)理首席投资官、产品中心总经理张嘉为说(shuo)。
东方证券(quan)有(you)关负责人表示:“券(quan)商与客户之间建(jian)立了长期的信任关系,尤其(qi)是在(zai)高净值客户和机构(gou)投资者中,这种信任是AI平台难以(yi)迅速建(jian)立的。券(quan)商可(ke)以(yi)提供涵盖投资、融资、并购、财富管(guan)理等全方位的综合金融服(fu)务,第三方AI平台通常仅专注于投资建(jian)议。此外,券(quan)商能够根据客户的个性化需求,提供定制化的投资组合和长期财富规(gui)划。这些共同构(gou)成了券(quan)商的核心竞争力。”
责编:汪云鹏
校对:陶谦