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文/图 羊城晚报记(ji)者 胡彦 通讯员 粤(yue)体彩 插图/采采
16年、两代人(ren)、两家店,有这样(yang)的一家三口和(he)中国体育彩票结下了特殊的缘(yuan)分。
任淑芳一家与中国体育彩票的缘(yuan)分跨越了16年,见证了两代人(ren)的变迁和(he)两家体彩店的成长。任淑芳曾是一名售楼部销售员,16年前,她无论(lun)如何也没(mei)想到自己会成为一名“体彩人(ren)”。16年后,她庆幸(xing)与中国体育彩票相遇,这不仅改变了她,也改变了他们一家的生(sheng)活,让他们拥有了更有价值的人(ren)生(sheng)。
任淑芳是“70后”,丈(zhang)夫是“60后”,儿子是“90后”,一家人(ren)都作出了相同的选择。这个选择里饱含信任、热爱和(he)责任,他们期待(dai)与体彩继续(xu)同行,继续(xu)传递向上向善的正能量。一家人(ren)和(he)体彩的缘(yuan)分,要从任淑芳的丈(zhang)夫说起。
缘(yuan)分始于“奥运年”,2008年,任淑芳的丈(zhang)夫在一家企业(ye)做财务(wu)工作。“奥运年”,也是体彩顶呱刮产品面世的元年。一个偶然的机会,他得知体彩郑州西区分中心(xin)在招聘首批即开销售代表,负责即开产品配(pei)送工作。出于三点考虑,他决定去应(ying)聘:一是自己非常感兴趣;二是出于对中国体育彩票的信任;三是这份工作更加稳定,能更好地照(zhao)顾家庭。
加入体彩后,丈(zhang)夫的工作状态非常好,还(hai)经常给任淑芳讲一些工作中的趣事,她强烈地感受到体彩事业(ye)的火热,以及体彩大家庭的温暖(nuan)。当时(shi),还(hai)是一名售楼部销售员的任淑芳,下定决心(xin)也加入体彩事业(ye)。
不过,相对于产品配(pei)送,任淑芳有了一个更大胆的想法(fa):开一家体彩店!这样(yang),可以和(he)购彩者直接打交道,更接近一线、更有趣,也能沉淀下用户(hu)。
2008年8月,任淑芳毅然辞(ci)去工作,在新密开阳路中段开阳宾馆南(nan)隔壁开了一家属于自己的彩票店。对于新领域、新事业(ye),她感到信心(xin)满满。
从体彩“小白”到满墙荣誉
任淑芳的“开店初体验”并没(mei)有想象中美好。起初,因为对业(ye)务(wu)不了解,手忙脚乱中她经常把购彩者的票打错。面对购彩者的质疑,她无地自容(rong)。有时(shi),购彩者和(he)她交流彩票规(gui)则,她答不上来,他们的失望让她心(xin)怀愧疚(jiu)。她这才意(yi)识到,不是店开了就行,任何行业(ye)都需要具备专业(ye)素养。挫(cuo)败、懊恼、委屈……各种复杂情绪交织在一起,让她一度想要放弃。
然而,她是一个不服输的人(ren)。在经历了短暂的低(di)谷之后,她调整(zheng)好了心(xin)态,坚定了决心(xin),一定要把彩票店经营得红(hong)红(hong)火火。她一方面积极参加河南(nan)体彩郑州西区分中心(xin)的培训,另一方面主动向同行请教经验。经过一年的努力,她的业(ye)务(wu)能力大大提(ti)高(gao)。
2010年前后,丈(zhang)夫也从郑州回到新密,和(he)任淑芳共同经营。在他们齐心(xin)协力的努力下,店面越来越好,“市级优秀实(shi)体店”“省级优秀实(shi)体店”“践行公益实(shi)体店”“诚信经营实(shi)体店”等荣誉拿了很多。
从懵懵懂懂到得心(xin)应(ying)手,任淑芳收获了一份事业(ye),也收获了属于自己的成长。
做“有良心(xin)”的代销者
店面经营状况日益好转,但作为一名体彩人(ren),16年来,对于每一位购彩者,任淑芳和(he)丈(zhang)夫一直以“理性(xing)购彩”为原则,引导他们以正确的心(xin)态参与其中。
一次,一位购彩者饮酒(jiu)过后要购买彩票,金额将近7万元,任淑芳和(he)丈(zhang)夫立(li)即开始劝说,阻止他的不理性(xing)行为。之后,丈(zhang)夫还(hai)亲自将他送回了家。
后来,他上门一再表示感谢,说他们是有良心(xin)的老板。听到这话,任淑芳发自内(nei)心(xin)的开心(xin),也找(zhao)到了一如既往坚持“责任彩票”的意(yi)义。
这样(yang)的事情不止一例,有些购彩者甚至会对他们的劝阻不屑一顾,认为他们“多管闲事”。但是,她深深地知道,“理性(xing)购彩,快乐投注”不能只是一句口号。作为代销者,维护体彩品牌形象和(he)健康的购彩环境是她的使(shi)命。
令(ling)人(ren)欣慰的是,这些年,非理性(xing)购彩的顾客(ke)越来越少,这也体现了体彩宣传工作的成效和(he)体彩市场的成熟(shu)。
被体彩“激(ji)活”公益精神
体彩带给任淑芳的不只是事业(ye)本身,随着(zhe)对体彩的了解越来越多,以及亲身参与了“快乐操场”“全民健身”等活动,她开始思考体彩背后温情的一面——公益。
公益不仅限于通过销售筹集公益金,她也可以尽己所能参与到更多的公益服务(wu)中。有了这个想法(fa),她就停不下来了。2010年,偶然得知负责打扫店外路段的环卫工叔叔是孤寡老人(ren)后,她对他进行了长期帮扶(fu)。比(bi)如,平(ping)时(shi)送饭菜衣物,逢年过节送米面油等。他不善言(yan)辞(ci),但是,每次路过她的店,他都会主动帮忙倒店内(nei)的垃圾。14年来,他们一直保持着(zhe)这样(yang)无言(yan)的“默(mo)契”。
随着(zhe)河南(nan)体彩郑州西区分中心(xin)“乐善团(tuan)”的成立(li),她还(hai)参加了“看望社区孤寡老人(ren)”“慰问公安民警”“送红(hong)色电影(ying)进社区”等多项公益活动。
在任淑芳看来,近年来,作为红(hong)十字会志愿者,她为造血干细胞资料库作宣传、资助热爱足球的少年们举办足球邀请赛、路遇危重病人(ren)第一时(shi)间(jian)帮忙联系其家人(ren)并拨打120……回头想来,是“体彩代销者”这个职业(ye),“激(ji)活”了她公益向善的精神,让她感受到更大的格局、更大的爱,也让她成了更有价值的自己。
儿子加入体彩行业(ye)
体彩事业(ye)和(he)体彩精神仍在传递。2023年,儿子大学毕业(ye)了,任淑芳和(he)丈(zhang)夫建议他也来做体彩代销者。儿子考虑了一个月后申请加入,并开了一家新的体彩店。
儿子出生(sheng)于1998年,作为年轻一代,他比(bi)任淑芳更大胆、更新锐。除了传统的销售模(mo)式,他还(hai)会自己拍摄剪辑轻松、有趣的短视频,通过视频号、抖(dou)音(yin)号等平(ping)台宣传店面。此外,他把店面按(an)照(zhao)新标准进行布(bu)置。“我在新密很想你”的指(zhi)示牌网红(hong)范儿十足,科技风的装修令(ling)人(ren)耳目一新,新店也成了新密市第一批特色店。
儿子的店面非常受年轻人(ren)喜(xi)欢,吸引了不少30岁以下的“新客(ke)群(qun)”。虽(sui)是行业(ye)“前辈(bei)”,任淑芳有时(shi)也会向他取经。
转眼(yan)16年,两代体彩情。闲暇之余,任淑芳经常会感慨一家人(ren)和(he)体彩的神奇缘(yuan)分,也感谢和(he)体彩的相遇。
体彩为任淑芳一家三口提(ti)供了平(ping)台和(he)机遇,让他们拥有一份美好的事业(ye)、安稳的生(sheng)活。更难得的是,体彩是为国家筹集公益金的公益事业(ye),为民众带来了健康快乐的生(sheng)活体验,这种自豪感和(he)责任感对他们的人(ren)生(sheng)是一种升华。