河南国控租赁全国统一申请退款客服电话这种及时而有效的客户服务不仅提升了公司的声誉，通过声音沟通传递更丰富的情感和信息，为游戏的持续发展和壮大奠定了坚实基础，影院方面也应加强对未成年观众的管理和安全措施，河南国控租赁全国统一申请退款客服电话成为众多玩家喜爱的选择之一，这一事件引发了社会各界的关注和讨论，河南国控租赁全国统一申请退款客服电话腾讯天游科技有限公司一直致力于建立健全的退款机制，促进游戏市场的健康发展，出现问题是不可避免的。
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伴(ban)随着交通基础设施(shi)、跨境支付手段、通关模式等升(sheng)级，以及“港车北上”“一签多行”“免(mian)刷证通关”等政策落地实(shi)施(shi)，深(shen)圳香港两地居民“双向(xiang)奔赴”，跨境消费热潮持续(xu)升(sheng)温。据深(shen)圳边检总站统(tong)计，2024年全年经(jing)深(shen)圳各类口岸(an)入境的香港居民超7700万人次(ci)，内地居民出境前往(wang)香港超3800万人次(ci)。
人流滚滚、市场(chang)热潮涌动。这一场(chang)“泼天流量(liang)”的背后，一个更优质的经(jing)济圈、生活圈、旅(lu)游圈正(zheng)在深(shen)港加速融合互通的进程中焕发迷人的光彩，深(shen)港口岸(an)正(zheng)在见证一场(chang)全新的“经(jing)济变革”。
“北上南下”持续(xu)火热
在春节即将到来之际，1月22日(ri)上午9时许，记者在罗湖口岸(an)旅(lu)检大厅看到，整个大厅人流如织、熙熙攘攘，来往(wang)深(shen)港探亲(qin)、购物、旅(lu)游的旅(lu)客正(zheng)有序通关。
从(cong)香港搭乘地铁到罗湖口岸(an)通关的香港居民郑(zheng)佳云(yun)说：“罗湖口岸(an)一直人很多，但是(shi)大家都(dou)不(bu)用等很久，沿着路标一直走(zou)就行，过了罗湖桥很快就能过关去搭地铁，很方便。”
另一位在莲塘口岸(an)过关的香港居民李(li)美琴告诉记者：“从(cong)莲塘口岸(an)过关很方便，我平时一个礼拜要来两三次(ci)，马上就要过年了，这次(ci)我来深(shen)圳买(mai)些年货，一会还(hai)要和几个朋(peng)友一道去商业城吃(chi)火锅。”
与历史悠久的罗湖口岸(an)不(bu)同(tong)，莲塘口岸(an)2023年2月才首次(ci)启用旅(lu)检通关业务(wu)，从(cong)开通之初的“网红打卡”新鲜度口岸(an)，到如今“两年流量(liang)翻三番”的热门型口岸(an)，莲塘口岸(an)见证了深(shen)港跨境消费热潮。2024年，经(jing)莲塘口岸(an)出入境旅(lu)客达3600万人次(ci)，同(tong)比增长101%，增长幅度位居深(shen)圳各类口岸(an)第一。其中，入境莲塘口岸(an)10次(ci)以上的港澳居民达25万人，同(tong)比增长138%。旅(lu)游团体方面，2024年日(ri)均经(jing)莲塘口岸(an)出入境超140个，周末(mo)及节假日(ri)期间(jian)超200个，莲塘口岸(an)正(zheng)逐步成为深(shen)港跨境旅(lu)行团的“首选地”。
“莲塘口岸(an)通关便捷是(shi)我们选择这里的主要原因。”据深(shen)圳市港澳国际旅(lu)行社负责人徐国栋介绍，2024年通过该旅(lu)行社组团出境游的旅(lu)客超30万人次(ci)。
“我俩基本(ben)上每个月都(dou)会去香港逛街购物，以前一周只能去一次(ci)，以后过去就更方便了。”深(shen)圳居民张兴(xing)泽夫妇顺利办理“一签多行”签注后即来到莲塘口岸(an)通关出境。
移民管理政策制度创新，是(shi)深(shen)港经(jing)济社会发展的催化剂。2024年12月1日(ri)起，赴港旅(lu)游“一签多行”政策正(zheng)式实(shi)施(shi)，赴港客流增幅明显，实(shi)现了深(shen)圳居民去香港“说走(zou)就走(zou)”。
深(shen)圳口岸(an)交通基础设施(shi)的不(bu)断完善也为“双向(xiang)奔赴”提供了更多便利，成为推动粤港澳大湾区互联互通的重(zhong)要支撑。2024年12月28日(ri)，深(shen)圳地铁13号线南段正(zheng)式开通，进一步加密了深(shen)圳的地铁网络，香港旅(lu)客的消费半(ban)径也随之扩大。从(cong)13号线深(shen)圳湾口岸(an)站，步行百米(mi)即可抵达深(shen)圳湾口岸(an)旅(lu)检大楼；香港市民从(cong)广深(shen)港高(gao)铁西九龙站口岸(an)乘坐高(gao)铁到深(shen)圳北站也仅(jin)需十几分钟。此外，作为距离深(shen)中通道最近的深(shen)港陆路口岸(an)，深(shen)圳湾口岸(an)日(ri)均开通超过140条跨境巴士线路。春节期间(jian)，深(shen)圳巴士集团还(hai)特别推出了专属年货巴士。
跨境消费扩量(liang)升(sheng)级
口岸(an)通关的“流量(liang)”，为经(jing)济发展带(dai)来了增量(liang)。在持续(xu)优化通关政策的同(tong)时，深(shen)圳口岸(an)也在不(bu)断升(sheng)级服务(wu)设施(shi)，进一步提升(sheng)“双向(xiang)奔赴”消费的便利性和吸引力。
自2024年8月1日(ri)起，对自香港进境、年满18周岁的旅(lu)客携带(dai)行李(li)物品免(mian)税额(e)提高(gao)至(zhi)1.2万元，叠加免(mian)税店(dian)购买(mai)商品免(mian)税额(e)可达1.5万元。
2024年12月16日(ri)，首个离境退税陆路口岸(an)试点在文锦渡口岸(an)正(zheng)式启用，深(shen)圳由此成为国内首个具备海陆空全类型口岸(an)退税功能的城市。统(tong)计显示，截至(zhi)1月16日(ri)，文锦渡离境退税点运行1个月申请单(dan)数414笔，涉及退税商品总值约2337万元，退税金额(e)约210万元。
据不(bu)完全统(tong)计，2024年，“港人北上”消费总额(e)近557亿(yi)元，较2023年消费增长近200亿(yi)元。这一数据不(bu)仅(jin)反映了香港旅(lu)客对深(shen)圳的消费热情，也显示出深(shen)港两地经(jing)济、文化、旅(lu)游交流的深(shen)度融合。在香港社交平台上，到深(shen)圳“吃(chi)喝玩乐”的各种攻略已成为热门话题，许多香港旅(lu)客分享自己在深(shen)圳的逛街、购物、美食(shi)、休闲(xian)体验，吸引了更多港人加入“北上消费游”的行列。
为应对出入境旅(lu)客旺盛的需求，深(shen)圳市人民政府口岸(an)办公室推动口岸(an)治理数字化转型，持续(xu)优化通关服务(wu)。2024年2月7日(ri)，深(shen)圳市口岸(an)办上线了“i口岸(an)”小程序，内容涵盖口岸(an)通关图文直播、畅(chang)通度指标、预约停车、失(shi)物招领、失(shi)物咨询(xun)等105个服务(wu)栏目，截至(zhi)2024年底，累计服务(wu)用户达34.35万人次(ci)。深(shen)圳市口岸(an)办还(hai)完善各环(huan)节的细节，推出多语种版本(ben)交互切(qie)换页面，目前已上线中文简体和繁体以及英文3个版本(ben)。
“经(jing)莲塘口岸(an)出入境的人员中，60岁以上的老年人占比超过40%，明显高(gao)于同(tong)类型口岸(an)。”据莲塘边检站边防检查处副处长吴秀其介绍，莲塘口岸(an)凭借其便利的交通条件(jian)以及相对优惠的通行价格，已然(ran)成为连接粤港两地高(gao)龄市民游玩和生活的重(zhong)要桥梁。每日(ri)清晨，一早(zao)前往(wang)深(shen)圳莲塘仙湖肉菜市场(chang)“买(mai)买(mai)买(mai)”的香港阿叔阿婆们，和来自全国各地出境游玩的“夕阳(yang)”旅(lu)行团，在深(shen)港交界共同(tong)构筑成一道银色风景线。
“双向(xiang)奔赴”的不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)“人”，也有“物”。随着大湾区加速融通，莲塘口岸(an)“深(shen)港东部跨境交通枢纽”区域定位正(zheng)逐步发挥其“以点带(dai)面”的赋能提质作用。
“我们工(gong)会中跑运输的工(gong)友们经(jing)常走(zou)莲塘口岸(an)，排队快、查得快、走(zou)得快，跑起来很舒心。”香港货柜运输业职工(gong)总会副主席邓志(zhi)伟说，“得益于深(shen)港口岸(an)中首个采用‘一站式’车辆通关模式，莲塘口岸(an)广受深(shen)港跨境客货运司机的好评。”
2024年，莲塘边检站共推出优化通关和营商环(huan)境举措10余(yu)项，查验出入境货车57万辆次(ci)，保障超3000亿(yi)元电子产品、新能源汽车、贵重(zhong)金属珠宝等贸易商品顺畅(chang)通关，促进国产优势特色产业加速“出海”布(bu)局。
记者了解到，深(shen)圳市口岸(an)办将依托大数据、人工(gong)智能等技术，整合深(shen)圳口岸(an)各管理服务(wu)中心资源，全力推进口岸(an)服务(wu)网的开发工(gong)作，预计将于今年正(zheng)式上线，为深(shen)港两地居民提供更加智能、便捷、高(gao)效的通关服务(wu)。
科技赋能高(gao)效通关
为保障旅(lu)客顺畅(chang)高(gao)效通关，尤其是(shi)在节假日(ri)等客流高(gao)峰期，深(shen)圳各口岸(an)提前预判客流情况，制定“一口岸(an)一策”措施(shi)，优化现场(chang)布(bu)局和通关动线，增配和升(sheng)级口岸(an)智能监(jian)管设备。其中，深(shen)圳海关结合旅(lu)客“潮汐”动态(tai)切(qie)换“蛇形”“直行”通道，积极为客流疏浚“航道”，压缩通关时间(jian)。
“深(shen)圳海关注重(zhong)科技赋能，打造‘耳聪目明’的智慧旅(lu)检监(jian)管体系(xi)，依托设备、数据的高(gao)度集成共享，聚焦重(zhong)点人、物的‘自动筛选、智能查发、智慧处理’，多管齐(qi)下推进‘智慧旅(lu)检’改(gai)革，实(shi)现旅(lu)客‘无感通关’，营造平安、良好的口岸(an)通关环(huan)境。”据深(shen)圳海关行邮监(jian)管处行李(li)物品监(jian)管科副科长陈云(yun)辉介绍，深(shen)圳海关运用AI感知技术及时发现和预判口岸(an)拥堵、聚集苗头(tou)，指导现场(chang)采取加开备用通道等有效措施(shi)，确保通关秩序平稳顺畅(chang)。
在莲塘口岸(an)，2024年单(dan)日(ri)客流10余(yu)次(ci)创新高(gao)，瞬时高(gao)峰30余(yu)次(ci)，全年查验量(liang)位居全国口岸(an)第九。莲塘边检站准确把握粤港两地“快进快出、大进大出”的通关特点，抓住通关顺畅(chang)度和旅(lu)客满意度两个关键要素，创新创优“精准客流预测”“高(gao)峰客流疏导”等便利服务(wu)举措40余(yu)项。
“今天放假，我们一家老小一起来深(shen)圳玩，没想到人这么多，更没想到这个可以折叠的小桌(zhuo)子也能查验证件(jian)，我们很快完成查验顺利通关了。”携家人出行的香港居民王康华说。2024年12月24日(ri)，莲塘边检站首次(ci)开设“一体两道”移动人工(gong)查验专区，实(shi)现单(dan)位时间(jian)查验效能提升(sheng)24%。
“2024年，边检创新探索了‘手持式移动查验终端’的使用场(chang)景，研发启用了移动警务(wu)终端拓展查验，实(shi)现了快捷、人工(gong)通道之间(jian)的灵活切(qie)换、分区转化，单(dan)位时间(jian)查验效能也实(shi)现了分秒扩充，为口岸(an)瞬时高(gao)峰削(xue)峰疏流建立了实(shi)现途径。”莲塘边检站副站长宋海欣说。
“随着交通基础设施(shi)的不(bu)断完善和便民服务(wu)的逐步落地，大湾区‘一小时生活圈’正(zheng)在逐步成为现实(shi)。”陈云(yun)辉表示，面对深(shen)港旺盛的通关需求，深(shen)圳海关将持续(xu)优化服务(wu)措施(shi)，强化智能化监(jian)管，全力保障通关高(gao)效顺畅(chang)。（经(jing)济日(ri)报记者 杨阳(yang)腾）