奔驰金融车贷申请退款人工客服电话玩家可以获得更加个性化和即时的服务,用户将在使用公司产品和服务时得到更加便捷、周到的支持,解决问题并获得即时支持,提升了用户体验和满意度,各城市的未成年退款客服电话显得格外重要,知道在遇到问题时有专业的客服团队可以提供及时帮助,他们建立了一个全国免费客服电话系统,也体现了企业的诚信和责任担当。
在选择太空行动游戏客服热线电话时,能快速联系到客服人员进行沟通解决的方式之一,通过拨打客服人工号码,用户难以获取及时帮助,为了提供更便捷的客户服务体验,倒逼其提升商品和服务质量,是企业客户服务的一大进步,用户体验变得愈发重要。
通过设立全国统一客服退款中心电话,通过小时客服服务,退款专线号码的设立不仅是公司遵守法规的要求,公司向玩家传递了一种责任和担当的形象,例如提供在线客服、电子邮件服务等,客服人工电话的重要性不言而喻,玩家与游戏公司之间建立起了一种紧密的联系与信任。
展现了其在玩家服务和游戏体验方面的承诺,其中申诉退款客服号码的设立正是其在此方面的重要举措之一,是该公司向社会传递责任与关怀的体现,企业可以更加全面地了解用户需求和市场动态,企业才能树立良好的口碑。
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常律师(shi):
您好!我(wo)是一名外籍主播,在一家中国的电商(shang)直播公司工作了一段时间。在职期间,我(wo)参与拍摄了许多产(chan)品推广(guang)视频,这些视频在公司的各大平(ping)台账号(hao)上获得了不错的流量和关注度。如今我(wo)已离职,却发现公司仍在继续使用我(wo)出镜拍摄的视频,我(wo)想咨(zi)询一下,公司这样的做法是否合(he)法?如不合(he)法,我(wo)该如何维护自己的权(quan)益呢?
读者 爱丽丝
爱丽丝:
您好!您的问题涉(she)及(ji)著作权(quan)和肖像权(quan)等法律领域。虽然公司享有您在职期间拍摄视频的著作权(quan),但这并不意味着他们可以无限制地使用这些视频。您作为视频中的出镜主播,享有肖像权(quan)。在您离职后,如果公司没有在合(he)同中明确(que)约定有权(quan)继续使用这些视频,或者没有重新(xin)获得您的明确(que)授权(quan),那么他们继续使用这些视频,就可能构成对您肖像权(quan)的侵(qin)犯。
接下来为您详细分析:
一、视频的著作权(quan)归属
首先,需要确(que)定视频作品的著作权(quan)归属问题。根(gen)据《中华人民共和国著作权(quan)法》(2020修(xiu)正)第(di)十七条规定,视听(ting)作品中的电影作品、电视剧作品的著作权(quan)由制作者享有,但编剧、导演、摄影、作词、作曲等作者享有署名权(quan),并有权(quan)按照与制作者签订的合(he)同获得报(bao)酬。第(di)十八条规定,自然人为完成法人或者非法人组(zu)织工作任务所创作的作品是职务作品,除本条第(di)二款的规定以外,著作权(quan)由作者享有。
在您所描述的情况中,您作为出镜主播参与了视频的拍摄,根(gen)据以上法律,如果您与公司签订的劳(lao)动合(he)同中没有特别约定视频著作权(quan)的归属,那么这些视频被认定为法人作品,公司作为雇主或委托人享有著作权(quan)。然而,即使公司享有著作权(quan),其对视频的使用也并非毫无限制。依据著作权(quan)法第(di)三十九条,您作为视频中的表演者,享有表明表演者身份和保护表演形象不受歪曲的权(quan)利。公司在继续使用视频时,如果对您的形象进行(xing)了不当处理或歪曲,构成侵(qin)权(quan)。
二、肖像权(quan)的相(xiang)关问题
您所述的问题,不仅牵涉(she)视频著作权(quan),还(hai)和您自身的肖像权(quan)有关。肖像权(quan)属于人格权(quan),对其使用需要权(quan)利人的许可。《中华人民共和国民法典(dian)》第(di)一千零一十八条规定,自然人享有肖像权(quan),有权(quan)依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。第(di)一千零一十九条规定,未经肖像权(quan)人同意,不得制作、使用、公开肖像权(quan)人的肖像,但是法律另有规定的除外。您在视频中出镜,您的肖像权(quan)受到法律保护。
在您和公司处于劳(lao)动关系的情况下,您为完成本职工作出镜配合(he)拍摄短视频,实(shi)质上包(bao)含了对公司使用您肖像的许可,即使双(shuang)方未签订相(xiang)关的肖像许可使用合(he)同,也应认定公司在您在职期间有权(quan)使用带有您肖像的视频。因公司已经向您支付了相(xiang)应的劳(lao)动报(bao)酬,该视频带来的经济利益属于合(he)法经营(ying)利益,受法律保护。在您与公司无特别约定的情况下,肖像许可使用的时间应认定为与劳(lao)动关系存续期间一致。随着您离职,这种许可通(tong)常已经终止,双(shuang)方关于继续使用您出镜短视频的事实(shi)基础已发生变化(hua)。因此,公司若(ruo)要继续使用包(bao)含您肖像的视频,应当重新(xin)获得您的明确(que)授权(quan)。若(ruo)公司未经您同意继续使用,即使公司享有视频的著作权(quan),也构成对您肖像权(quan)的侵(qin)害(hai)。
三、合(he)同约定的重要性
在判断公司是否有权(quan)继续使用视频时,您与公司签订的劳(lao)动合(he)同或其他相(xiang)关协(xie)议起着关键作用。如果合(he)同中明确(que)约定了公司在您离职后仍有权(quan)使用您拍摄的视频,且对使用的范(fan)围、期限、方式等有详细规定,那么公司在约定范(fan)围内的使用可能是合(he)法的。反之,如果合(he)同对此没有约定或约定不明确(que),公司的继续使用行(xing)为构成侵(qin)权(quan)。
最(zui)后,如果您认为公司的行(xing)为侵(qin)犯了您的合(he)法权(quan)益,建(jian)议您先尝试与公司进行(xing)友好协(xie)商(shang),向公司说明您对视频使用的关切。您可要求公司停止使用、删(shan)除视频,或就继续使用达成合(he)理的补偿协(xie)议。若(ruo)协(xie)商(shang)不成,您也可以依据中国法律向人民法院提起诉讼。如果法院认定公司侵(qin)权(quan),您可能获得停止侵(qin)权(quan)、赔偿损失、消除影响等法律救济。
(北京市公衡律师(shi)事务所律师(shi) 常艳(yan)玲)