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亿人财富全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 13:00:20
亿人财富全国统一申请退款客服电话

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“妈妈,这个指针(zhen)可以转!”北京清河站内,一位小(xiao)男孩的欢呼,把(ba)众多旅客的视线集中到了指路牌(pai)上。

这是清河站配备的智能指路牌(pai),旅客只(zhi)要输入查询目的地,指路牌(pai)上方的指针(zhen)将自动转动,为旅客指示步行方向。

清河站,是京张高铁最大(da)的新建交(jiao)通(tong)运输枢纽,集合了众多的智能“黑科技”。今年春运,清河站进一步提升(sheng)智能化服务(wu)水平,护航便捷春运。

“智慧大(da)脑”统一调度,客运组织更(geng)高效。在清河站的客运生产指挥中心(xin),设置有一个“智慧大(da)脑”。它通(tong)过实时(shi)读取客票、调度、动车三(san)个系统的数据,实现对车站客运作业、应急管理等各项业务(wu)的综合处理。

清河站值班(ban)站长李丹(dan)丹(dan)举例,实际工作中,如遇到列车早晚(wan)点情况,候车厅内检(jian)票闸机开启、语音播(bo)报等内容需要及时(shi)更(geng)改。以前,这项工作主要依靠对讲机、电话等媒介,有一定的延迟现象。

而“智慧大(da)脑”会实时(shi)读取列车的压轨(gui)信号数据,当发(fa)现列车晚(wan)点时(shi),经生产指挥中心(xin)作业人员(yuan)确认后,系统将自动调整闸机开放时(shi)间,并将信息推送到现场工作人员(yuan)手持终端机,全程高效无卡顿。

“我们现在真正做到,一机在手,服务(wu)无忧。”李丹(dan)丹(dan)说。

“智慧大(da)脑”自动调节(jie),车站运营更(geng)节(jie)能。“看,这是我们的玻璃幕墙,也是智能‘百叶窗’,能自动调整角度,保(bao)证(zheng)采光效果,节(jie)约照(zhao)明(ming)能源。”清河站客运值班(ban)员(yuan)崔乌力吉介绍,倾(qing)斜玻璃幕墙由1244片玻璃组成,由“智慧大(da)脑”自动控(kong)制,通(tong)过调整玻璃角度自动调节(jie)站内亮度。

不仅仅是亮度,清河站的温(wen)度、湿度管理也由“智慧大(da)脑”自动调节(jie),做到节(jie)能环保(bao)。

智能装备贴心(xin)服务(wu),车站运营更(geng)暖(nuan)心(xin)。在清河站候车室,除(chu)了智能指路牌(pai),还(hai)有自助查询机、一体服务(wu)机等。旅客只(zhi)要一刷脸,设备将自动显示旅客所购车次、检(jian)票窗口、上车站台、步行路线规划等。

针(zhen)对遗失物品,清河站还(hai)开发(fa)了“旅客遗失物品电子信息库(ku)”,可实现对遗失物品信息的电子化录入,并将信息共享至铁路12306系统。

崔乌力吉介绍,有了电子信息库(ku),旅客发(fa)现遗失物品后,可在12306系统上进行登记(ji),也可按车次或车站查询失物招领信息,找到遗失物品后,可到站自取,也可选择(ze)快递寄送。

数据显示,今年春运清河站增开呼和浩特、大(da)同、太子城(cheng)等方向临(lin)客高峰线13.5对,截至2月17日,累计(ji)发(fa)送旅客83.6万人次,同比增长3.6%。(记(ji)者 李心(xin)萍(ping))

《人民日报》(2025年02月19日18版)

责编:秦雅楠、王瑞景

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