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近日，重庆一位家长在社交平(ping)台(tai)发布视频称，其孩子的小天(tian)才电话手(shou)表(biao)(型号ZZ8少年版)被陌生号码申请为监护人，并在家长拒绝绑定后仍成功关联。经警方(fang)核实，该(gai)号码确(que)系“二次放号”引发的问题。尽管如此(ci)，这(zhe)一事件仍暴露(lu)了小天(tian)才手(shou)表(biao)在用户信息管理(li)和(he)解绑流程(cheng)上的潜(qian)在漏洞。
2月17日，小天(tian)才官方(fang)回(hui)应称，经排查“不(bu)存在未(wei)经审核即可绑定的情况”，并强调若用户及时解绑旧号，他人无法通过拒绝操作(zuo)强行关联。
争议事件:
家长忘(wang)记(ji)解绑旧号 孩子手(shou)表(biao)被陌生人绑定发语音(yin)
近日，重庆一位家长称，其孩子的小天(tian)才电话手(shou)表(biao)被陌生号码申请为监护人，并在家长拒绝绑定后仍成功关联。该(gai)陌生人不(bu)仅(jin)可查看孩子实时定位，还(hai)能发送语音(yin)信息，引发公众对这(zhe)类儿童智能设备安(an)全性的强烈关注。
据该(gai)家长回(hui)忆称，尽管她在后台(tai)拒绝了绑定申请，但(dan)系统仍显示(shi)绑定成功。家长质(zhi)疑称，手(shou)表(biao)从未(wei)丢失，绑定码也未(wei)泄露(lu)，且最高权限仅(jin)自己拥有，因此(ci)对绑定机制(zhi)的安(an)全性提出疑问。小天(tian)才客服最初回(hui)应，可能是对方(fang)通过绑定码完(wan)成操作(zuo)，但(dan)未(wei)解释具体漏洞。
2月16日，该(gai)家长在社交平(ping)台(tai)进一步更(geng)新了事件后续，称“自己本身出了一个纰漏”，回(hui)忆曾将孩子手(shou)表(biao)绑定至一个不(bu)常(chang)用的手(shou)机号，后因忘(wang)记(ji)解绑，该(gai)号码被运营商回(hui)收并流入市场(chang)。新号主(一名女子)恰(qia)好为小天(tian)才用户，误将其丈(zhang)夫添加为监护人，导致其丈(zhang)夫向(xiang)上述家长的孩子发送语音(yin)。经警方(fang)核实，该(gai)号码确(que)系“二次放号”引发的问题。尽管如此(ci)，这(zhe)一事件仍暴露(lu)了小天(tian)才手(shou)表(biao)在用户信息管理(li)和(he)解绑流程(cheng)上的潜(qian)在漏洞。
隐(yin)私安(an)全:
近年因“二次放号”隐(yin)私泄露(lu)事件频发
此(ci)次事件暴露(lu)了手(shou)机号回(hui)收机制(zhi)的普(pu)遍(bian)风险。
近年来，因“二次放号”导致的隐(yin)私泄露(lu)事件频发。例如，2025年2月，有用户在黑猫平(ping)台(tai)投诉新办理(li)的联通号码因前号主未(wei)解绑微信而被冻结(jie)；2024年安(an)徽省铜(tong)陵(ling)市普(pu)法民警亦曾发布科普(pu)视频警示(shi)民众，称未(wei)解绑的号码可能被新号主用于登录(lu)原用户账户，威胁财产(chan)安(an)全。
2月17日，针对该(gai)家长更(geng)新的进展，小天(tian)才官方(fang)再度(du)回(hui)应称，经排查“不(bu)存在未(wei)经审核即可绑定的情况”，并强调若用户及时解绑旧号，他人无法通过拒绝操作(zuo)强行关联。客服提醒(xing)用户更(geng)换号码后需(xu)立即解绑设备，避免安(an)全隐(yin)患。
一位从事儿童智能穿戴(dai)产(chan)品研发的技术人士对此(ci)向(xiang)记(ji)者谈道，以小天(tian)才为代(dai)表(biao)的不(bu)少儿童手(shou)表(biao)安(an)全架(jia)构仍更(geng)多(duo)停留在“功能优先”阶段，迭代(dai)更(geng)多(duo)集中于社交娱乐，这(zhe)也是智能设备行业“重体验、轻安(an)全”沉疴(ke)模式的缩影(ying)。
二次放号:
仅(jin)通过绑定码和(he)手(shou)机号关联监护人
多(duo)数智能设备厂商缺多(duo)重安(an)全措施
南(nan)都记(ji)者注意到，尽管“二次放号”曾被运营商声明是出于号码资源紧张的无奈(nai)之举，但(dan)消费(fei)者普(pu)遍(bian)质(zhi)疑其风险提示(shi)不(bu)足。目(mu)前几大运营商都未(wei)公开二次放号的具体比例。据一位不(bu)具名的通信行业专家向(xiang)南(nan)都记(ji)者分(fen)析，每年至少有数千万号码被重新投放市场(chang)，号码资源紧张导致回(hui)收周期(qi)缩短。
根据现(xian)行电信管理(li)相关规定，注销手(shou)机号码重新启用的最短冻结(jie)期(qi)为90日。但(dan)若原机主不(bu)主动及时处理(li)号码信息及解绑应用，该(gai)期(qi)限并不(bu)足以使其他主体知(zhi)晓号码易主。而通信运营商受法律规定和(he)技术手(shou)段限制(zhi)，对回(hui)收手(shou)机号码所绑定的第三方(fang)应用，处于“无法涉足、无法管理(li)、程(cheng)序繁琐、久拖不(bu)决”的尴(gan)尬处境，既(ji)无法获知(zhi)相关注册绑定情况，更(geng)无法主动作(zuo)为处置消除(chu)。
与此(ci)同时，当前多(duo)数智能设备厂商仅(jin)依赖手(shou)机号作(zuo)为账户验证的核心(xin)手(shou)段，缺乏动态验证码外的多(duo)重安(an)全措施。如此(ci)次事件中，小天(tian)才手(shou)表(biao)就可仅(jin)通过绑定码和(he)手(shou)机号完(wan)成监护人关联，未(wei)引入人脸(lian)识别或设备历史记(ji)录(lu)验证。而针对“二次放号”中涉及的隐(yin)私保护等法律问题，目(mu)前仅(jin)靠《个人信息保护法》的原则性条款亦难以完(wan)全覆盖具体场(chang)景。
“许多(duo)用户认为注销号码即切断所有关联，但(dan)实际解绑流程(cheng)需(xu)要用户主动操作(zuo)，运营商缺乏强制(zhi)解绑机制(zhi)。”该(gai)分(fen)析人士表(biao)示(shi)，用户若未(wei)主动解绑，风险将进一步放大。他呼(hu)吁厂商应多(duo)从技术端构建源头防错机制(zhi)，监管部门更(geng)应协(xie)同发力，推动运营商建立号码解绑“缓冲期(qi)”，避免风险转(zhuan)嫁给消费(fei)者。只有当产(chan)业链的每个环(huan)节都意识到“安(an)全即底(di)线”，儿童智能设备才能真正成为守护成长的“电子护甲”。
采写(xie):南(nan)都记(ji)者 吕虹 发自北京(jing)
制(zhi)图:李芷琪(即梦AI)