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新浪(lang)科技讯 2月21日上午消息,今(jin)日,企业微信新版(ban)本重(zhong)磅上线(xian),正(zheng)式发(fa)布“智能机器人”、“智能表格-客户跟进总结(jie)”等 AI功能,灰度接入满血版(ban)DeepSeek-R1大模型。企业可一键创建基于内部知识库的专属(shu)“智能助手”,还可一键自(zi)动总结(jie)客户跟进情况。AI加持,可大幅提(ti)升企业内部协(xie)作、客户服务效率。
此次更新中,企业微信全量(liang)上线(xian)了“智能机器人”能力,企业可免于开(kai)发(fa),仅(jin)需配置(zhi)机器人名称、角色,基于DeepSeek、混(hun)元等大模型,即(ji)可一键创建企业专属(shu)的“智能机器人”。
企业还可上传内部的知识集,如产品资料、规章制(zhi)度等,当员工提(ti)问的时候,智能机器人会(hui)进行资料匹配,并由模型结(jie)合问题与资料进行推理后,给出更精准、更有针对性的回答(da)。
在日常办(ban)公场景中,员工的工作时间经常被报销、调休(xiu)、电脑卡顿、网络故障、找过往资料等琐事占用,智能机器人可化身“7*24小时在线(xian)员工助手”,覆盖IT支持、行政答(da)疑、资料检索、报销规则查询等场景。员工遇到(dao)问题时,机器人可秒级响应需求,减少琐事对工作效率的干扰。
此外,企业微信的“智能表格”也迎(ying)来DeepSeek加持,在灰度范围中的企业可在智能表格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek,一键生成(cheng)客户跟进总结(jie),提(ti)升客户服务质量(liang)。(罗宁)
责任编辑:尉旖(yi)涵
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