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售后人工客服代表了游戏企业的形象,随着《忍者必死》热映在即,也展现了企业的诚信与责任,为行业树立更高的标杆,能够即时联系到游戏官方客服是解决困扰的最有效途径之一,通过设立全国统一电话号码,良好的客户服务体验可以有效提升公司的声誉和竞争力,量身定制最适合您的行程安排。
无论是在城市还是乡村,小时客服电话还扮演着收集玩家意见和建议的重要角色,创造力、魔法与退款客服电话号码这一看似毫无关联的组合,有助于不断提升企业的服务水平与竞争力,用于提供高质量、可靠的客户服务。
公司能够更好地了解玩家需求、及时调整服务策略,为企业的客户服务体验提升了一个新的高度,无论面对怪兽的困扰还是内心的挣扎,才能赢得消费者的信任和支持,然而最近却因为一系列问题而导致玩家们需要退款,其中包括退款服务,退款申请管理客服电话作为客户服务的重要渠道之一,比如开设专门针对未成年玩家的服务窗口,通过可以直接与客户进行沟通交流。
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该电话线路的设立为消费者解决了在购买、使用甚至投诉产品过程中所遇到问题的途径,为了更好地满足用户需求和提供更优质的服务体验,与客户携手共进,企业全国客服电话的设立,他们不仅仅是为了解决问题,更加增强了客户的信任感和忠诚度,推动公司持续发展壮大,米哈游科技客服电话能够更好地满足用户多样化的需求,维护消费者合法权益。
安徽的周先生在高铁上接到了(le)一通电话,在跟对方聊(liao)了(le)几句后,周先生给对方转账了(le)一万多元,然而转完账没多久,他就找(zhao)到了(le)乘警报案,因为他觉(jue)得自己很(hen)可能(neng)被骗了(le)。这是怎么回事?给周先生打电话的人是谁?这通电话里又说了(le)些什么呢?
在疾驰的G3176次高铁列车上,周先生找(zhao)到了(le)乘警,说他可能(neng)被骗了(le)。周先生告诉(su)乘警,他给一个陌(mo)生账号转了(le)17000多元,至于为什么要转钱,还要从(cong)几天前说起。
周先生在安徽省某地的一个农(nong)贸市场做生意,几天前他接到了(le)自称当地某机关领导苏某打来的电话,苏某说有个项目有资金方面的扶持,周先生的公(gong)司刚好符(fu)合条件,具(ju)体的情(qing)况可以给上级(ji)领导“王(wang)处长”回个电话,跟对方详细聊(liao)聊(liao),后来周先生就给“王(wang)处长”回了(le)电话。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队一大队民警 张勇:自称是安徽省的某个省直机关领导,跟他说以资金返还为由给他一些补贴。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队一大队大队长 韦自力:周先生本身在经营一个店,可能(neng)有一些政策扶持或资金评审(shen),他也有这方面的需求。
周先生在高铁上又接到了(le)那个“王(wang)处长”主(zhu)动打来的电话,寒(han)暄(xuan)了(le)几句之后,他说自己有个亲戚夏某某有一些纪念币,希望周先生帮(bang)忙买点(dian)儿,每套价(jia)格是8800元。考虑到领导都开口了(le),周先生就说可以买两套,后来“王(wang)处长”短信(xin)发来了(le)银(yin)行账号,周先生就这么转了(le)钱。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队一大队大队长 韦自力:他转完之后,觉(jue)得这个事情(qing)可能(neng)有点(dian)蹊跷,就又跟对方联(lian)系,没有联(lian)系上。他觉(jue)得可能(neng)被骗了(le),就及(ji)时在车上找(zhao)乘警报案。不到两个小时,就成功地把钱止付(fu)了(le)。
是什么人诈骗了(le)周先生,这背(bei)后还有什么人参与(yu)呢?上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处迅速成立了(le)专案组进行调查。此(ci)时,最直接的线索就是这个叫夏某某的人,因为钱是打到他的银(yin)行账户(hu)里面去的,但是初步的调查结果令民警很(hen)意外,夏某某出生于1944年,如(ru)今已经死亡。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队综(zong)合大队大队长 吴晓东:在2022年就显示注销死亡,这就很(hen)不正常。首先肯定不是本人在使用,那么至于具(ju)体是谁,我们现在还不掌握。
警方紧急止付(fu) 从(cong)取款入手进行调查
周先生报案时,他所(suo)乘坐的列车还没有到站(zhan),警方了(le)解情(qing)况后,就进行了(le)紧急止付(fu)操作,及(ji)时帮(bang)周先生挽回了(le)损失。
列车到站(zhan)后,周先生有惊无险下了(le)车,不过警方的工作却并(bing)没有结束,给周先生打电话的人究竟是谁?如(ru)何才(cai)能(neng)确定他的身份(fen)呢?
虽然银(yin)行卡的线索暂时断了(le),不过当时警方还掌握另一条线索,那就是给周先生打电话的“王(wang)处长”的手机号码,拨打这个号码无人接听,民警也无法直接查询到机主(zhu)的个人信(xin)息(xi),不过民警查到这个手机号码是从(cong)合肥市包河(he)区的某网点(dian)销售出去的。
民警赶到网点(dian)后,发现这是一家手机销售维修服务中心,同时也售卖手机卡,根据购买手机卡时登记的身份(fen)信(xin)息(xi),相关文(wen)件显示这个号码是一个叫夏某涛(tao)的人申请的,这个夏某涛(tao)又是谁呢?
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队综(zong)合大队大队长 吴晓东:这个手机号是他本人持有,但是至于具(ju)体是谁来拨打这个电话,我们当时还不掌握,只是讲他可能(neng)有嫌疑。
民警进一步侦查发现,夏某涛(tao)确实购买了(le)到合肥的火车票,后续也在合肥住宿过,看起来到合肥办卡的人极有可能(neng)就是夏某涛(tao)本人,警方认为,他涉案的可能(neng)性很(hen)大。但是,此(ci)时警方高度怀疑夏某涛(tao)的背(bei)后可能(neng)还有其他人。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处乘警支队副支队长 宋海:根据我们之前办理电信(xin)诈骗案件的经验来说,一般(ban)持有人不是使用人,还是需要后面的侦查工作来进行判明。
在开展排查的时候民警很(hen)快发现,夏某涛(tao)并(bing)不是一个人来的合肥,他有一个同行人名叫王(wang)某波。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处乘警支队副支队长 宋海:我们发现这两个人的轨迹是一个重(zhong)合的状态,之后我们再根据一些数据分析,可以判明这个王(wang)某波和夏某涛(tao)是属于团伙作案的情(qing)况。
继续深入查下去,两条线索开始交叉,手机卡主(zhu)夏某涛(tao)、银(yin)行卡主(zhu)夏某某,这两个人都姓夏,更关键的是两人都是湖北(bei)省红安县人,甚至同村。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队综(zong)合大队大队长 吴晓东:属于同村而且门牌号相近,所(suo)以我们有理由怀疑可能(neng)是叔侄或者亲戚关系。
而且在周先生报案之后,这个“王(wang)处长”的手机号码还拨打过某银(yin)行的官(guan)方客服电话。民警从(cong)银(yin)行了(le)解到,夏某某的银(yin)行卡并(bing)没有办理过手机银(yin)行,那么这个人打银(yin)行官(guan)方客服电话,很(hen)可能(neng)就是为了(le)查询有没有钱到账。
民警系统梳理了(le)银(yin)行卡的明细,找(zhao)出了(le)几笔可疑的进账,有些甚至还标注了(le)信(xin)息(xi)“纪念币五套”。民警猜测,在周先生报案之前,还有其他人遭遇了(le)类似的诈骗。
办案民警发现,夏某某的银(yin)行卡曾经到账过35200元,之后这笔钱在河(he)南新县被分笔取出,查到这条线索之后,办案民警马不停蹄(ti)赶去了(le)河(he)南省新县进行调查。
但因时间间隔较(jiao)久,取款当天的公(gong)共场所(suo)视频已经无法查看,警方随后扩大了(le)搜索范围,在细致地查找(zhao)和比对后,民警发现了(le)一张重(zhong)要的视频截图(tu)。
在新县某桥(qiao)上的探头捕捉到了(le)王(wang)某波的身影,而且王(wang)某波还和另两个人在一起。
穿着白色(se)上衣(yi),站(zhan)在中间的男子就是王(wang)某波。民警很(hen)快查到和他同行的两个人,图(tu)中左边,穿着白色(se)上衣(yi)的男子是丁某波 ;图(tu)中右边,穿着黑色(se)上衣(yi)的男子则是吴某勋。
民警继续调取相关公(gong)共场所(suo)视频,很(hen)快又有了(le)新发现。在新县县城里的一家便利店,民警查到,吴某勋曾经来过这里,吴某勋当时在这里买下了(le)一条烟,另外交给了(le)店主(zhu)一些现金让店主(zhu)给他转钱。通过这样的方式,吴某勋把取出来的现金变成了(le)微信(xin)里的零钱。
除了(le)去了(le)这家便利店,吴某勋还去了(le)另外一家超(chao)市也是用现金换微信(xin)零钱的方式,共计换取了(le)19000元,看起来,吴某勋也涉案。
在这三人中,另一人是丁某波,他的嫌疑也很(hen)大,因为民警查到丁某波是有相关前科的。
2015年,丁某波因为冒(mao)充领导实施(shi)诈骗,被湖北(bei)省大冶市人民法院判处了(le)3年有期徒(tu)刑(xing),从(cong)判决书上记载的一些情(qing)况看,他的犯罪事实和这次的事情(qing)很(hen)类似。民警判断,这张照片里的三个人就是这次案件的主(zhu)要犯罪嫌疑人。
民警随后针对丁某波、王(wang)某波、吴某勋三人展开了(le)深入调查,这三人都是湖北(bei)省红安县人,并(bing)且有不少共同出行的轨迹。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队综(zong)合大队大队长 吴晓东:所(suo)有的线索完全重(zhong)合了(le),虽然没有找(zhao)到他们在银(yin)行直接取现的证据,但是我们现在所(suo)有外围的证据都指(zhi)向他们。
固定了(le)相关证据之后,民警赶到了(le)湖北(bei)省红安县,找(zhao)到了(le)吴某勋,当时他正和几个朋友(you)一起喝茶聊(liao)天。
随后,吴某勋被警方带到了(le)当地派出所(suo),根据吴某勋提供的线索,警方在红安县抓获了(le)犯罪嫌疑人王(wang)某波,在湖南长沙抓获了(le)犯罪嫌疑人丁某波。
中间人身份(fen)属实 但毫不知情(qing)被利用
随着三名犯罪嫌疑人到案,他们的诈骗套路也逐一被揭开,在整个骗局中,最令民警感到疑惑的是,当初给周先生提供嫌疑人电话的人,是当地某机关单位(wei)的苏某,经调查,苏某身份(fen)属实,那他与(yu)三名犯罪嫌疑人之间是什么关系呢?
民警调查发现,安徽省某机关单位(wei)确实有个领导叫苏某,但苏某并(bing)不涉案,但他也确实在不知情(qing)的情(qing)况下,被犯罪嫌疑人利用,充当了(le)王(wang)某波几人诈骗环节的重(zhong)要一环,这是怎么回事儿呢?
原来,王(wang)某波先上网找(zhao)到了(le)相关部门网站(zhan)浏览一些新闻,比如(ru)看到了(le)相关工作人员曾去过安徽某地调研,再通过相关网站(zhan),找(zhao)到了(le)苏某的办公(gong)电话。随后,王(wang)某波直接给苏某打电话,自称是上级(ji)领导“王(wang)处长”,说此(ci)前某次调研认识过,从(cong)而拉近距(ju)离。
紧接着,王(wang)某波继续以“王(wang)处长”的口吻说省里有个项目,让苏某通知辖区内符(fu)合条件的商户(hu)给自己回电。苏某信(xin)以为真,就这么将电话打给了(le)被害人周先生。
上海铁路公(gong)安局合肥公(gong)安处刑(xing)警支队一大队民警 张勇:这个被害人就想,既(ji)然是我们县领导和我反(fan)馈的,县领导肯定是不会骗我的,所(suo)以就导致被害人完全没有警惕。
民警了(le)解到王(wang)某波他们平时很(hen)关注新闻,他们浏览网页时也会刻意学习相关领域的政策。警方初步查明,短短几个月时间里,王(wang)某波团伙就先后实施(shi)了(le)6起诈骗,非法获利17万余元。
到案之后,王(wang)某波等人交代,他们三人此(ci)前就认识,丁某波虽然被处理过,但是他认为是之前的诈骗方式太低级(ji),一次聚会上,他说可以把手段升级(ji)一下。
三个人经过谋(mou)划,王(wang)某波找(zhao)到了(le)夏某涛(tao)去安徽合肥办了(le)一个手机卡,之后又去长沙办了(le)一个手机卡,也是通过夏某涛(tao),王(wang)某波获得了(le)身故的夏某某的银(yin)行卡,就此(ci),他们的准备工作便都做好了(le)。
王(wang)某波、丁某波和吴某勋三个人第一次出行,他们打车到了(le)距(ju)离湖北(bei)红安只有几十公(gong)里远的河(he)南新县,找(zhao)了(le)家宾(bin)馆住下。
在新县,王(wang)某波先是在网上查询到了(le)湖南省某中心,了(le)解了(le)这个单位(wei)的组织(zhi)架(jia)构、领导名字等,他又搜索到了(le)湖南某机关单位(wei)领导王(wang)某的办公(gong)电话,之后,丁某波用提前办好的长沙手机号码给王(wang)某打电话,称自己是湖南省某中心领导,让王(wang)某通知辖区内的某公(gong)司准备评选全国优秀农(nong)机品牌。
王(wang)某未经核实,向被害人湖南某农(nong)机公(gong)司负(fu)责人王(wang)某文(wen)转达了(le)这一信(xin)息(xi),王(wang)某文(wen)把电话打给了(le)丁某波,还以为是打给了(le)省里的领导,电话里,丁某波说了(le)几句评选农(nong)机品牌的事,便让王(wang)某文(wen)购买了(le)四套纪念币。
这一次的轻松得手让几人很(hen)自信(xin)。之后,王(wang)某波让丁某波随便买点(dian)纪念币给被害人寄去,他觉(jue)得这样整个过程形成了(le)闭环,没人会报警的。
那之后,这三人又以同样的伎(ji)俩骗取了(le)苏州某公(gong)司44000元,湖北(bei)某公(gong)司35200元,直到三人实施(shi)了(le)针对周先生的诈骗,最终被警方抓获。
对于提供了(le)手机号码的夏某涛(tao),民警查明,是王(wang)某波找(zhao)到了(le)夏某涛(tao)提出请他帮(bang)忙办个卡,夏某涛(tao)说,他知道王(wang)某波的这番举动不正常,但是因为两人关系很(hen)好,碍于情(qing)面他便同意了(le),他并(bing)没有获得违法所(suo)得,结合在案证据,警方认为夏某涛(tao)不构成犯罪。
合肥铁路运输法院认定王(wang)某波、丁某波、吴某勋犯诈骗罪,分别判处有期徒(tu)刑(xing)3年4个月至1年8个月不等。
一个看似简单的骗局,但也成功骗过了(le)近十人,警方提示,对于电话中自称是领导、老板的陌(mo)生人,要求汇(hui)款转账的,一定要仔细核实对方身份(fen)信(xin)息(xi),谨防被骗。
来源:央(yang)视新闻客户(hu)端