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以及提供正确的付款凭证等，得到书面回复；此外，希望未成年消费者在面对购物退款问题时，不仅提升了客户满意度。
本文来自：中国人民银行
1月14日，中国人民银行发布了2024年金融统计数据报(bao)告。
具体(ti)来看，12月末，广义货币(bi)(M2)余额313.53万亿元，同比(bi)增长7.3%。狭义货币(bi)(M1)余额67.1万亿元，同比(bi)下降1.4%。流(liu)通中货币(bi)(M0)余额12.82万亿元，同比(bi)增长13%。全年净投放现金1.47万亿元。
12月末，本外币(bi)贷款余额259.58万亿元，同比(bi)增长7.2%。月末人民币(bi)贷款余额255.68万亿元，同比(bi)增长7.6%。全年人民币(bi)贷款增加18.09万亿元。
2024年全年社会融资规模增量累计为32.26万亿元，比(bi)上年少3.32万亿元；2024年末社会融资规模存量为408.34万亿元，同比(bi)增长8%。
2024年全年社会融资规模增量累计32.26万亿元
初步统计，2024年全年社会融资规模增量累计为32.26万亿元，比(bi)上年少3.32万亿元。
其(qi)中，对实体(ti)经济发放的人民币(bi)贷款增加17.05万亿元，同比(bi)少增5.17万亿元；对实体(ti)经济发放的外币(bi)贷款折合人民币(bi)减少3916亿元，同比(bi)多减1710亿元；委托贷款减少577亿元，同比(bi)多减776亿元；信(xin)托贷款增加3976亿元，同比(bi)多增2400亿元；未贴现的银行承兑汇票减少3295亿元，同比(bi)多减1513亿元；企业债券净融资1.91万亿元，同比(bi)多2839亿元；政府债券净融资11.3万亿元，同比(bi)多1.69万亿元；非(fei)金融企业境内股票融资2900亿元，同比(bi)少5031亿元。
2024年末社会融资规模存量为408.34万亿元，同比(bi)增长8%。
其(qi)中，对实体(ti)经济发放的人民币(bi)贷款余额为252.53万亿元，同比(bi)增长7.2%；对实体(ti)经济发放的外币(bi)贷款折合人民币(bi)余额为1.29万亿元，同比(bi)下降22.3%；委托贷款余额为11.21万亿元，同比(bi)下降0.5%；信(xin)托贷款余额为4.3万亿元，同比(bi)增长10.2%；未贴现的银行承兑汇票余额为2.15万亿元，同比(bi)下降13.3%；企业债券余额为32.3万亿元，同比(bi)增长3.8%；政府债券余额为81.09万亿元，同比(bi)增长16.2%；非(fei)金融企业境内股票余额为11.72万亿元，同比(bi)增长2.5%。
从结构看，2024年末对实体(ti)经济发放的人民币(bi)贷款余额占同期社会融资规模存量的61.8%，同比(bi)低0.5个百分点；对实体(ti)经济发放的外币(bi)贷款折合人民币(bi)余额占比(bi)0.3%，同比(bi)低0.1个百分点；委托贷款余额占比(bi)2.7%，同比(bi)低0.3个百分点；信(xin)托贷款余额占比(bi)1.1%，同比(bi)高(gao)0.1个百分点；未贴现的银行承兑汇票余额占比(bi)0.5%，同比(bi)低0.2个百分点；企业债券余额占比(bi)7.9%，同比(bi)低0.3个百分点；政府债券余额占比(bi)19.9%，同比(bi)高(gao)1.4个百分点；非(fei)金融企业境内股票余额占比(bi)2.9%，同比(bi)低0.1个百分点。
2024年12月M2同比(bi)增长7.3%
12月末，广义货币(bi)(M2)余额313.53万亿元，同比(bi)增长7.3%。
狭义货币(bi)(M1)余额67.1万亿元，同比(bi)下降1.4%。
流(liu)通中货币(bi)(M0)余额12.82万亿元，同比(bi)增长13%。全年净投放现金1.47万亿元。
全年人民币(bi)贷款增加18.09万亿元
贷款方面，12月末，本外币(bi)贷款余额259.58万亿元，同比(bi)增长7.2%。月末人民币(bi)贷款余额255.68万亿元，同比(bi)增长7.6%。
全年人民币(bi)贷款增加18.09万亿元。分部门看，住户贷款增加2.72万亿元，其(qi)中，短期贷款增加4732亿元，中长期贷款增加2.25万亿元；企（事）业单位(wei)贷款增加14.33万亿元，其(qi)中，短期贷款增加2.61万亿元，中长期贷款增加10.08万亿元，票据融资增加1.57万亿元；非(fei)银行业金融机构贷款增加2855亿元。
12月末，外币(bi)贷款余额5422亿美元，同比(bi)下降17.4%。全年外币(bi)贷款减少1142亿美元。
存款方面，12月末，本外币(bi)存款余额308.38万亿元，同比(bi)增长6.4%。月末人民币(bi)存款余额302.25万亿元，同比(bi)增长6.3%。
全年人民币(bi)存款增加17.99万亿元。其(qi)中，住户存款增加14.26万亿元，非(fei)金融企业存款减少2943亿元，财政性存款减少2125亿元，非(fei)银行业金融机构存款增加2.59万亿元。
12月末，外币(bi)存款余额8529亿美元，同比(bi)增长6.9%。全年外币(bi)存款增加551亿美元。
其(qi)他(ta)重要数据
12月份银行间(jian)人民币(bi)市场同业拆借(jie)月加权(quan)平均利率为1.57%，质押式债券回购月加权(quan)平均利率为1.65%
全年银行间(jian)人民币(bi)市场以拆借(jie)、现券和回购方式合计成交2161.65万亿元，日均成交8.61万亿元，日均成交同比(bi)增长1.3%。其(qi)中，同业拆借(jie)日均成交同比(bi)下降28.2%，现券日均成交同比(bi)增长22.5%，质押式回购日均成交同比(bi)下降0.2%。
12月份同业拆借(jie)加权(quan)平均利率为1.57%，比(bi)上月高(gao)0.02个百分点，比(bi)上年同期低0.21个百分点。质押式回购加权(quan)平均利率为1.65%，比(bi)上月高(gao)0.06个百分点，比(bi)上年同期低0.25个百分点。
国家外汇储备余额3.2万亿美元
12月末，国家外汇储备余额为3.2万亿美元。12月末，人民币(bi)汇率为1美元兑7.1884元人民币(bi)。
2024年经常项下跨境人民币(bi)结算金额为16.27万亿元，直接投资跨境人民币(bi)结算金额为8.25万亿元
2024年，经常项下跨境人民币(bi)结算金额为16.27万亿元，其(qi)中货物贸易(yi)、服务贸易(yi)及其(qi)他(ta)经常项目分别为12.39万亿元、3.88万亿元；直接投资跨境人民币(bi)结算金额为8.25万亿元，其(qi)中对外直接投资、外商(shang)直接投资分别为3.01万亿元、5.24万亿元。