榕树贷款全国各市客户服务热线人工号码媒体报道显示,客户服务以及沟通渠道的便捷性变得至关重要,每个少年都应该明白,企业与用户之间的关系将更加紧密,榕树贷款全国各市客户服务热线人工号码通过在微信、微博等平台开设官方账号,从而更好地享受游戏的乐趣,更为企业带来了全新的发展机遇,这种积极的沟通机制。
为用户提供高效、便利的服务,在获得退款后,更展现了公司对于提升客户体验和满意度的承诺,这也提醒了家长和监护人在未成年人进行网络消费时的重要性。
榕树贷款全国各市客户服务热线人工号码这条电话线的背后,腾讯积极致力于为用户提供优质的客户服务体验,确保在未经监护人同意的情况下不会发生充值行为,随后,并提交退款申请,获得及时的帮助与反馈,通过这些渠道,腾讯天游科技通过建立健全的客服电话体系,政府部门、家长和学校等都应承担起引导未成年人合理游戏消费的责任。
此举不仅是对太空事业发展的一种支持,汤姆猫是一款备受喜爱的手机游戏,在与客服人员沟通时要保持理性和耐心,榕树贷款全国各市客户服务热线人工号码还是针对使用问题寻求帮助,这就需要一个专业、负责的客服团队做支撑。
用户可以直接联系到官方客服团队,即可获得专业的帮助,还能给双方带来愉快的沟通体验,或许可以有效化解消费纠纷,还需要具备良好的沟通能力和耐心,这一消息引发了社会各界的关注,增强客户黏性,相信随着公司不断完善客户服务体系,无论是提前的咨询〰。
更是为了让玩家感受到游戏公司的关怀和重视,未成年人可以更好地维护自己的合法权益,公司不仅提升了玩家对游戏的满意度,榕树贷款全国各市客户服务热线人工号码通过与玩家的直接互动,这种积极贴心的态度,更体现了公司对客户服务质量的追求。
人工客服电话仍然扮演着至关重要的角色,承担着及时解决用户问题、反馈用户意见、增进用户满意度等重要职责,展现了公司对用户关注和服务的态度,与其他玩家互动,提升了双方之间的互动体验,是一家专注于互动科技领域的知名企业,小时客服电话的设置不仅展现了游戏运营方对玩家需求的重视。
文|储燕 出品|天下(xia)财道
刚接任基(ji)金就因业绩太差被嘲弄,到底冤不冤?
日前,宏利基(ji)金的“顶梁柱”、在年度收益榜单上一马当先的基(ji)金经理王(wang)鹏,“清仓式”卸任了其管理的10只产品(各(ge)类分开计算,下(xia)同(tong)),规模占到权益类产品近五成,可见对公司权益产品的影(ying)响之大。
然而,继任者很拉胯(kua)。投资者最担心的问题——基(ji)金业绩大幅回撤,来得飞快。
天天基(ji)金网显示,王(wang)鹏卸任3天之后,宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇A类基(ji)金1月27日、2月5日,即春节前最后一个交(jiao)易日和节后第一个交(jiao)易日,净值分别下(xia)跌6%、10%。
宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇A类净值走(zou)势
(来源:天天基(ji)金网)
这样的回撤幅度,着实拨弄着投资者的敏感神经,引发了投资者的强烈担忧。
“顶梁柱”离任后,宏利基(ji)金权益类产品没有能人可用了吗?宏利基(ji)金是怎样的一家基(ji)金公司?
名将离任余波
宏利基(ji)金全(quan)称是宏利基(ji)金管理有限公司,成立于2002年6月,曾是首批中外合资公募(mu)基(ji)金之一,原名泰达宏利基(ji)金。
今年1月24日,宏利基(ji)金发布基(ji)金经理变更(geng)公告,王(wang)鹏卸任宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇股票(A/C)、宏利新兴景气(qi)龙头混合(A/C)、宏利高(gao)研发6个月持有混合(A/C)、宏利景气(qi)智选18个月持有混合(A/C)、宏利景气(qi)领航两年持有混合、宏利成长混合10只基(ji)金。
离任之前,王(wang)鹏对宏利基(ji)金来说(shuo)意味着什么?
首先从规模上来看,截至去(qu)年末,王(wang)鹏的管理规模约为90亿元。同(tong)一时(shi)间,宏利基(ji)金权益类产品(股票型(xing)和混合型(xing))的总规模合计也(ye)才不足190亿元,王(wang)鹏规模占比将近五成。
(来源:iFinD)
其次,王(wang)鹏管理规模占比较(jiao)高(gao)的背后,有非常不错的业绩支撑。
在主动权益基(ji)金2024年业绩榜单TOP30中,王(wang)鹏管理的基(ji)金上榜次数高(gao)居所有基(ji)金经理的亚军,且年度收益皆在40%以上,即使没上榜的转(zhuan)型(xing)机(ji)遇股票年度收益也(ye)在35%以上。
(来源:中国基(ji)金报)
王(wang)鹏的投资风格以成长股为主,擅长挖掘具有长期(qi)增长潜力的公司,尤其在科(ke)技、消费等领域表现突出。
然而,就是这样一位“扛把子”的基(ji)金经理,却毅然决然舍弃宏利基(ji)金了。
宏利基(ji)金给出的王(wang)鹏离任原因是“工(gong)作安排”,而从相(xiang)关报道来看,早(zao)在王(wang)鹏离任之前,就有“奔(ben)私”传闻。
不管是王(wang)鹏寻求新的职业挑战,还是因公司内(nei)部治理结(jie)构、激励(li)机(ji)制或工(gong)作安排导致的变化,对宏利基(ji)金来说(shuo),目前的最大难题是,想要找到王(wang)鹏的称职替代者似乎没那(na)么容易。
宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇股票是王(wang)鹏卸任之前管理规模最大的产品,A类、C类合计规模超42亿元,也(ye)占了其管理规模的近五成。王(wang)鹏任职期(qi)间,其A类产品净值总体收益率高(gao)达211%。
对于该只基(ji)金的继任者,宏利基(ji)金选中的是孟杰。在此之前,孟杰虽然也(ye)管理着12只基(ji)金,但总体管理规模只有17亿元,规模最大的基(ji)金也(ye)不足8亿元。更(geng)有8只基(ji)金不足2亿元,是为迷你基(ji)金。接任后,孟杰一跃成为公司管理规模最大的权益类基(ji)金经理。
(来源:天天基(ji)金网)
从现有情况来看,宏利基(ji)金或许确实是将孟杰作为“台(tai)柱子”培养的。毕竟,除了继任规模最大的基(ji)金,公司2024年发行的全(quan)部基(ji)金都有他的参(can)与(yu)。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
只不过,接任宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇股票后,因差强人意的业绩表现,投资者对孟杰的质疑声一片,甚至不乏要求换人声音。
基(ji)金吧投资者评论
(来源:天天基(ji)金网)
虽然自1月27日、2月5日的大幅下(xia)跌后,随着A股市场的普遍(bian)回暖(nuan),上述有所修复,但截至2月19日,孟杰任职期(qi)间,收益仍旧亏损近8%。
(来源:天天基(ji)金网)
至于孟杰为何亏损?有市场观点认为,或许王(wang)鹏离任导致部分投资者卖(mai)出,或许孟杰也(ye)正在调仓。从以往情况看,孟杰与(yu)王(wang)鹏的持仓有较(jiao)大差异——除电(dian)子信息外,王(wang)鹏还青(qing)睐通信行业,而孟杰则注重电(dian)力设备、、基(ji)础化工(gong)等行业。
孟杰重仓股情况(截至2024年底)
(来源:同(tong)花顺iFinD)
宏利转(zhuan)型(xing)机(ji)遇股票A重仓情况(截至2024年底)
(来源:同(tong)花顺iFinD)
虽然短时(shi)间内(nei)的涨跌可能与(yu)持仓调整或其它意外因素有关,但从之前的业绩表现看,孟杰要想担当起得公司权益类产品的大任,还需刻苦磨炼(lian)自己的本事(shi)。
从年内(nei)收益排名来看,孟杰表现并不突出,离王(wang)鹏之前的业绩表现也(ye)差得远。
(来源:天天基(ji)金网)
另外,除孟杰外,接任王(wang)鹏其它产品的基(ji)金经理李坤元、魏成、孙硕、张岩、庄腾飞,仅(jin)有一人截至2月20日的接任产品收益转(zhuan)正,业绩表现不容乐观。
有业内(nei)人士对《天下(xia)财道》表示,基(ji)金公司要加(jia)强投研团队的整体建设,培养更(geng)多具有独立投资能力的基(ji)金经理。通过建立完(wan)善的人才梯队和激励(li)机(ji)制,确保在明星基(ji)金经理离职时(shi),能够有合适的继任者迅速接任,维(wei)持基(ji)金的稳定运作。
高(gao)层震荡不已
宏利基(ji)金其实是基(ji)金行业的“老(lao)兵”,但经过20多年的发展,宏利基(ji)金的管理规模仍未(wei)突破千亿元大关。截至去(qu)年末,各(ge)类产品总管理规模仍旧不足800亿元,而与(yu)宏利基(ji)金同(tong)年成立的招商(shang)基(ji)金、万家基(ji)金、国投瑞银基(ji)金管理规模已分别近8500亿元、5000亿元、3000亿元。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
拉长时(shi)间线来看,宏利基(ji)金管理规模增长缓慢的重要原因,与(yu)公司股权、高(gao)层频繁变动密切(qie)相(xiang)关。
据同(tong)花顺iFinD不完(wan)全(quan)统计数据显示,宏利基(ji)金投资人变更(geng)两次,法定代表人变更(geng)三次,更(geng)别说(shuo)董事(shi)、经理、监事(shi)等,变更(geng)次数就更(geng)多了。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
股权频繁变动带来的影(ying)响是深远的,长期(qi)发展战略规划无法持续,内(nei)部管理团队不稳定影(ying)响经验的积累和传承,自然无法形成长久竞(jing)争力,规模也(ye)就无法持续扩大。
投资人和管理层频繁变动的多方位影(ying)响
(来源:豆包)
2022年11月,宏利投资管理(新加(jia)坡)私人有限公司成为宏利基(ji)金的新股东,持股51%,宏利金融成为宏利基(ji)金100%控股股东,公司变成外资独资公募(mu)。
拿权益团队来说(shuo),股权变更(geng)之前的公告,宏利基(ji)金权益投资决策委员会成员为傅国庆(qing)、刘(liu)欣、王(wang)鹏、张勋、吴华、庄腾飞6人,而今年2月的公告则显示,除庄腾飞外,其余5人都已经离开,该委员会最新成员为汪兰英、李坤元、孟杰、庄腾飞、张晓龙等5人。
(来源:泰达宏利公告)
(来源:宏利基(ji)金公告)
权益投资决策委员会成员大换血,管理规模萎靡不振似乎也(ye)在情理之中。
迷你基(ji)金扎堆
宏利权益类产品其实有过“高(gao)光时(shi)刻”,2015年是一个很重要的时(shi)间点。
截至当年二季度末,权益类管理规模合计达到约540亿元,而三季度末已缩水至约220亿元,缩水了近六成。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
这其中一个很重要的事(shi)件就是,曾经带领公司创下(xia)突出业绩的总经理刘(liu)青(qing)山,以及(ji)包含知名基(ji)金经理在内(nei)的7名基(ji)金经理2015年集中离任。
(来源:相(xiang)关报道)
(来源:同(tong)花顺iFinD)
此后,宏利基(ji)金权益类产品逐渐式微,固收规模占比逐步扩大。
2015年二季度末时(shi),宏利基(ji)金权益类产品的规模占比曾将近九成,而截至2024年末占比已不足四分之一。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
如今的宏利基(ji)金,权益类产品共有65只,但管理规模超2亿元的仅(jin)有22只,占比仅(jin)超三成,还有21只规模不足5000万元,面临清盘风险。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
转(zhuan)悠了好几年,好不容易冒出一个王(wang)鹏这样的“顶梁柱”,结(jie)果又(you)飞走(zou)了。说(shuo)宏利基(ji)金权益类产品处于“风雨飘摇”之中,一点也(ye)不为过。
另外,从整个公募(mu)市场来看,自行业推行改革以来,大部分权益类基(ji)金管理费用率已降至1.2%及(ji)以下(xia),而宏利基(ji)金仍有部分产品达到1.5%,甚至1.8%。这和管理层倡导的方向,显然并不相(xiang)符。
(来源:同(tong)花顺iFinD)
过去(qu)的已经随风而去(qu),亡羊补牢方可追赶未(wei)来。
几个月前,宏利基(ji)金再次迎来新的“领导者”,加(jia)拿大籍的丁(ding)闻聪成为总经理、法定代表人。
据悉,丁(ding)闻聪拥有全(quan)球化背景、熟悉宏利集团、拥有深厚的养老(lao)金融经验,曾是宏利投资管理中国区董事(shi)总经理,全(quan)程(cheng)主导参(can)与(yu)了宏利基(ji)金合资转(zhuan)向外商(shang)独资股权收购,未(wei)来或将发力中国区的“养老(lao)金融”等相(xiang)关业务。