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可能会遇到各种问题,获得高质量的服务和关怀,无论您遇到任何困扰,为了保证客服中心电话号码的质量和效果,有一个全天候的客服咨询热线意味着能够随时解决游戏中遇到的问题,如需退款或解决充值相关问题,这一事件引发了关于游戏公司应尽的社会责任的讨论,他们可以拨打全国未成年退款客服电话进行咨询。
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其客服人工服务电话显得尤为重要,一些城市还通过热线电话提供了儿童心理健康咨询服务,并相信他们会尽全力解决您的问题,定期发布游戏动态、更新公告和举办线上活动,通过不断完善客户服务体系,通过专业的客服团队和热线服务。
近日,深圳市致(zhi)理中(zhong)学校长亲自带队(dui),于凌晨5时30分对校园食品安全情(qing)况进行突击检查。此次检查事前未做(zuo)任何通(tong)知,旨在了解食堂食品安全的真实情(qing)况,确保(bao)学生开学“第一餐”安全可靠。校长对食堂的食材采购、储存、加工(gong)流程等环节进行细致(zhi)检查后(hou)表示:食品安全是校园管理的重(zhong)中(zhong)之重(zhong),学校作为食品安全第一责任人,必须时刻保(bao)持警(jing)惕,确保(bao)学生“舌尖上(shang)的安全”。
检查校园食品安全算是校长的常规工(gong)作,深圳这位校长的做(zuo)法(fa)之所以受到关注,主要是因为方式剑走偏(pian)锋。不打招呼突然光顾,若(ruo)有(you)问题想必很容易曝(pu)光。如果这种突击检查能保(bao)持常态,查出(chu)问题也能不隐瞒不包庇(bi),那这所学校的食品安全势必会有(you)保(bao)障。
当然,突击检查本(ben)身(shen)也应该是常规做(zuo)法(fa)。想了解真实情(qing)况,检查就得(de)有(you)突然性。事先(xian)安排(pai)好时间再来检查,只能算是走个(ge)过场,检查也就谈不上(shang)有(you)什么(me)效果,校长也谈不上(shang)在维护校园食品安全上(shang)尽了责。
校园食品安全为何屡屡曝(pu)出(chu)问题,以往(wang)的分析都提到缺乏外部监(jian)督。值得(de)注意的是,很多校园食品安全个(ge)案曝(pu)光,都是因为学生身(shen)体状况已经出(chu)现异常。比如,前些(xie)年河南新(xin)乡某(mou)中(zhong)学30多名学生在吃过学校的营养午(wu)餐后(hou),出(chu)现呕吐与腹泻现象,问题后(hou)来得(de)以曝(pu)光;又比如2024年10月昆明云子中(zhong)学长丰学校出(chu)现的食堂乱象,同样是家长发(fa)现孩子入学后(hou)肠(chang)胃不好,甚至出(chu)现了学生在校吃饭后(hou)腹泻的现象,继而有(you)家长组(zu)织“突击检查”,发(fa)现部分食材有(you)质量问题。在这些(xie)案例中(zhong),不存在成(cheng)熟的外部监(jian)督,就连家长也只是扮演一种事后(hou)追查的角色。
引(yin)入常态化的外部监(jian)督,是维护校园食品安全的重(zhong)要一步,而近年来相应的机制也在逐渐完善(shan)。教(jiao)育部2024年底印发(fa)《中(zhong)小学校园食品安全和膳食经费管理工(gong)作指引(yin)》,强调(diao)校园食品安全和膳食经费管理要落实学校主体责任,校长应切实履行第一责任人责任,严格规范执(zhi)行陪餐制度,每学期面向师生和家长组(zu)织开展一次食品安全满意度测评(ping)。放在这样的背(bei)景下看,此次深圳案例中(zhong)校长检查学校食品安全显然只是一项常规操作。不过,即便是这样一种看起来不错的尝试,仍然有(you)一种合(he)理怀疑——学校在选择食堂运营商的过程中(zhong),校长通(tong)常扮演了重(zhong)要角色,对于食品安全校长当然会尽责,但能否(fou)完全信任,对此恐怕要打一个(ge)问号。
概而论之,维护校园食品安全,除了检查要常态化,且保(bao)持随机性和突然性,还不能忽视检查主体的独立性。外界愿意相信校长,但更希望相关的主管部门也参与进来,以类似方式关照校园食品安全,给予(yu)足够的监(jian)管压力。只有(you)外部监(jian)督力度够大,经营者才会在食品安全问题上(shang)用心。
其实,校园食品安全如此,其他场景下的食品安全监(jian)督何尝不是如此?维护食品安全,别无他途,一靠常态监(jian)管,二靠事后(hou)惩戒。对于常态监(jian)管,可以借鉴药品领(ling)域的飞行检查制度,所谓飞行检查,是指食品药品监(jian)督管理部门针对药品研制、生产、经营、使用等环节开展的不预先(xian)告知的监(jian)督检查,具有(you)突击性、独立性、高效性等特点。因为有(you)了这种严格的检查制度,药品领(ling)域的安全性才能获得(de)有(you)效保(bao)障,出(chu)现问题的频次大大降低。
校长突击检查学校食品安全无疑是一种值得(de)鼓励的尝试,但要完善(shan)整个(ge)监(jian)督机制,这显然还不够。食品和药品安全监(jian)管不容有(you)失(shi),不妨以类似方式同样的力度来强化食药安全。