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“群众(zhong)利益(yi)无小(xiao)事,一枝一叶(ye)总关情(qing)”。石泉路(lu)街道的社区工作者始终践行为民初心,深入开展“四(si)百(bai)大走访(fang)”,坚持在工作中体民情(qing)、解民忧、集(ji)民智,在与(yu)居民群众(zhong)的互动交流,解决急难愁盼问(wen)题的过程中,不断总结工作经验,提(ti)炼社区治理“金牌工作法”,从“解决一件事”到“办好一类事”,切实提(ti)升社区工作成效,提(ti)高居民满意度、幸福感。
聚焦文化需求
让社区活动“更用(yong)心”
在日常工作中,社区工作者王丽发现管二社区老(lao)人的生活都比较传统,除了买汰烧外,就是大家三五成群坐在花园里面聊聊家常,时(shi)间久了,老(lao)人们便渐渐觉得生活索然无味。为能(neng)更好地关注老(lao)人们的精神(shen)需求,并为老(lao)人提(ti)供更多优质、精准的服务和活动,王丽结合“四(si)百(bai)大走访(fang)”对老(lao)人的文化生活需求进行了调研,梳理汇(hui)总形成了社区老(lao)人需求清(qing)单。协调统筹(chou)共建单位资源,举办“端午非遗香囊制作”“芬芳艺韵(yun)·手工花艺活动”和“老(lao)年人心理健康(kang)日”等(deng)一系列老(lao)人喜(xi)闻乐见的社区文化活动,让更多“宅家”的社区老(lao)人,走出门、寻佳趣、享其乐、增友(you)谊,同时(shi)也让社区工作的群众(zhong)基础更扎实、更牢固。
着眼(yan)生活需求
让为老(lao)服务“更贴心”
“民有所呼,我有所应”不仅是一句口号,更应该是社区工作的出发点和落脚(jiao)点。在一次走访(fang)中,社区工作者发现独(du)居老(lao)人陈阿姨(yi)年岁已高,面对家中空调长期使用(yong)积累的灰尘与(yu)细菌,既无力(li)自行清(qing)洗,又担心外面的服务不够安(an)全(quan)可(ke)靠(kao),为让陈阿姨(yi)能(neng)够安(an)安(an)心心地用(yong)上干净卫生的空调,社区工作者第一时(shi)间协调资源,经过多番努力(li)为陈阿姨(yi)争取到了免费的专业空调清(qing)洗服务。不仅如此,社区工作者还全(quan)程跟进服务进程,监督确保(bao)服务质量,小(xiao)小(xiao)举动让陈阿姨(yi)倍感温暖(nuan),每每谈(tan)及此事都让她感动不已。
立足社会需求
让为老(lao)社区“更暖(nuan)心”
丰富的活动和用(yong)心用(yong)情(qing)的守护(hu),让管二更多的老(lao)年人愿意走出家门,主动加入到社区治理的过程中。为了让社区老(lao)人更好地融入到社区生活中,居委会一方面根据老(lao)人的身体情(qing)况、爱好特长等(deng),组建了多支(zhi)“银发”志愿者服务队,老(lao)人可(ke)以在“退而不休”中绽放最美“夕阳红”。另一方面,居委会鼓励引导老(lao)人通过“议事协商会”“建议征(zheng)集(ji)会”为管二社区治理建言献策。一次建议征(zheng)集(ji)会上,有老(lao)年人提(ti)出希(xi)望将小(xiao)区空闲绿地改造成适合老(lao)年人休闲运动的场所。社区工作者从居民需求出发,集(ji)思广益(yi)、征(zheng)询意见,并向(xiang)相关部门提(ti)出申请,将原本被忽视的小(xiao)路(lu)改造为一条宽敞的橡胶跑道,不仅为居民们提(ti)供了便捷的散步和跑步场所,更成为一个连接(jie)邻(lin)里情(qing)感、促(cu)进文化交流的重要纽带,实现社区治理从“独(du)唱”变为“合唱”。
来(lai)源:上海普陀