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乱斗之星退款客服电话
2025-02-23 00:44:02
乱斗之星退款客服电话

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羊城晚报记者 吴珊

近日,国家(jia)市场监(jian)管总局(ju)发布两份重磅(pang)文(wen)件——《市场监(jian)管行政违法行为首违不罚清(qing)单(一(yi))》和《市场监(jian)管轻(qing)微行政违法行为不予处罚清(qing)单(一(yi))》(以下简称“两个清(qing)单”),明确(que)对部分轻(qing)微或初次违法行为“网开一(yi)面(mian)”。政策“宽容”背(bei)后,究竟释放了哪些信号?记者进行了走访。

免罚≠放任 企业整改成“硬指标”

新规明确(que),经(jing)营过期食品、标签不合规等行为若符合“非主观故意、及时整改、未(wei)造成危害”等条件,可免于行政处罚。

对小微经(jing)营者而(er)言,新规降低了“无(wu)心之失”的成本。

广东一(yi)家(jia)社(she)区便利店老板算了一(yi)笔账:过去卖出(chu)一(yi)包过期饼干可能被(bei)罚5万元,现在(zai)只(zhi)要及时下架、留存票(piao)据(ju),或能避(bi)免破产风险。但合规的关键(jian)在(zai)于“留痕管理(li)”,即进货(huo)凭证、整改记录、员工培训日志等,都可能成为免罚的重要证据(ju)。

记者查询发现,根据(ju)“两个清(qing)单”,经(jing)营超过保质(zhi)期的食品、食品添加剂,如(ru)果符合初次违法可以不予行政处罚,但需要同时满足“不包括餐饮环节,能如(ru)实说明进货(huo)来(lai)源,违法货(huo)值金额不超过500元,未(wei)发生食品安(an)全(quan)事故或未(wei)发生食源性(xing)疾病,立即自行改正或责令改正期间已改正”等条件。

有专家(jia)建议,小微企业可借助数字(zi)化工具(如(ru)电子(zi)台账系统)降低合规成本,同时加强与合规咨询机构的合作(zuo),将政策红利转化为竞争力。

不过,也有多家(jia)食品企业经(jing)营者坦言,“免罚看似宽松,实则考验企业的快速(su)反应(ying)能力”。

一(yi)家(jia)超市负责人告诉记者,以超市因货(huo)架混放特殊食品与普通(tong)食品被(bei)责令整改为例,依据(ju)新规,必须立即自行改正,还(hai)要提交完整的进货(huo)记录。“从某(mou)种程度上,比过去‘一(yi)刀切’罚款压力更大。”该负责人说,政策看似“柔”,实则通(tong)过“以改代罚”倒逼企业建立常态化自查机制。

“首次违法不罚”成为热议焦点,但政策适用条件严苛。例如(ru),无(wu)证经(jing)营散装食品若引发安(an)全(quan)事故、货(huo)值超500元或两年内(nei)3次违规等,企业仍(reng)将面(mian)临处罚。比如(ru),一(yi)家(jia)餐饮店因许(xu)可证过期40多天被(bei)查处,有关责任人表示,“以为‘首违’能过关,但超期1个月就不符合条件,整改窗口期其实并不长”。

业内(nei)人士提醒(xing),政策给予的是“改正机会”,而(er)非“免责金牌(pai)”。企业若滥用“首违”规则,可能被(bei)列入重点监(jian)管名(ming)单。

免罚≠免责 为消费上“隐形保险”

消费者最关心的是:“不处罚企业,出(chu)了问题谁来(lai)负责?”新规中一(yi)条关键(jian)条款常被(bei)忽略,即“免罚不免责”。比如(ru),销售不符合安(an)全(quan)标准的食用农产品,即便免罚,企业仍(reng)需依法召回问题商品并承担赔偿责任。有消费者协会工作(zuo)人员指出(chu),新规将“事后追责”转向(xiang)“事前防控(kong)”,要求企业完善供应(ying)链管理(li)。消费者若遇纠(jiu)纷,可凭借企业进货(huo)记录快速(su)溯源,维权效率将得到提升。

“两个清(qing)单”还(hai)释放了新信号,市场监(jian)管正从“以罚为主”转向(xiang)“惩戒(jie)与教育相结合”。有地方监(jian)管部门透露,下一(yi)步(bu)可能将“合规整改期”“信用修复机制”等纳入政策体系,对主动整改企业给予更多激励。

不过,柔性(xing)监(jian)管仍(reng)需配(pei)套措(cuo)施。消费者期待建立“免罚企业公示制度”,通(tong)过透明化监(jian)督(du)避(bi)免政策被(bei)滥用;企业则呼吁进一(yi)步(bu)细化操作(zuo)指南,例如(ru)“及时改正”的具体时限、如(ru)何界定“非主观故意”等。

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