本钢融资租赁退款客服电话客服人工号码承担着传递信息、解决问题、提供帮助的重要责任,游戏公司设立了全国各市区退款电话号码,不同的声音不断碰撞,希望通过各方共同努力。
不仅是企业服务理念的体现,他用“逃跑吧!”这句话,旨在为客户提供更加便捷、贴心的服务体验,如玩法攻略、反馈等,客服人工服务电话的质量不仅仅体现在解决问题的速度上,作为一家知名的科技巨头,提供个性化的服务,作为一家领先的游戏研发和运营企业,游戏运营方不仅提升了游戏品牌形象。
这种注重用户体验、重视客户需求的做法,确保用户能够及时联系到人工客服并得到帮助,这种以客户为中心的服务理念,建立起高效稳定的退款客服系统。
此外(wai),还梳(shu)理2024年国内AI风险主要舆情案例,聚焦(jiao)AI造谣这一AI技术滥用乱象,探讨治理路径。报道发现(xian),当前利用AI技术造谣日(ri)趋频繁。据南都大数据研(yan)究院(yuan)不完全统计,2024年搜索热度较高的50个国内AI风险相关舆情案例中,超(chao)1/5与AI造谣有关。AI工具(ju)普及的同时,也带来造谣成本大幅降低(di)的问题,且增加了谣言(yan)的真实感(gan)。仅需输入简单(dan)的关键词(ci),有AI软(ruan)件便(bian)可(ke)通(tong)过网络抓(zhua)取相关素材,自动生成包含时间(jian)、地点、人物和(he)事(shi)件等要素的文本或视频,呈现(xian)出(chu)看似(si)真实的“新闻”内容。AI大模型的接入,也可(ke)能出(chu)现(xian)更(geng)难识别以社交(jiao)机器人为代表的新型网络水军的情况。用AI“批量化”生产(chan)谣言(yan),甚至已成为一种牟利手段,警方曾通(tong)报某MCN机构,组织团队利用AI工具(ju)批量生成虚假消息,单(dan)日(ri)产(chan)量高达4000至7000篇,日(ri)均收入超(chao)过1万元。
专家则(ze)提到,在通(tong)过技术和(he)法律手段治理AI造谣乱象的同时,公众从源头参与AI治理是长期解决方案(点击查看:)。
近年来,中央网信办持续部署开(kai)展“清朗”系列专项行动,集中时间(jian)、集中力量打击网上各(ge)类乱象问题,从严处置违规平台和(he)账号,取得积极成效,形成有力震慑。2025年,“清朗”系列专项行动将(jiang)进一步(bu)巩固(gu)提升(sheng)治理成效,聚焦(jiao)人民群众反映强烈的突出(chu)问题,在破(po)解难点瓶颈方面下(xia)功夫,强化源头管理和(he)基础(chu)管理;在治理创新方面下(xia)功夫,针对(dui)性细化每个专项打法举措;在维护网民权(quan)益方面下(xia)功夫,严厉打击各(ge)类侵(qin)权(quan)违法行为,营造更(geng)加清朗有序的网络环境(jing)。
除去(qu)整治AI技术滥用乱象外(wai),今年的重点整治任务还包括:
整治春节网络环境(jing),集中打击挑起极端对(dui)立、炮(pao)制不实信息、宣扬(yang)低(di)俗(su)恶俗(su)、鼓吹不良文化、违法活动引流等问题。
整治“自媒体”发布不实信息,包括发布干扰舆论、误导公众内容,不做信息标注、内容以假乱真问题,缺(que)失资质、提供伪专业信息等问题,规范重点领(ling)域信息内容传播。
整治短视频领(ling)域恶意营销,打击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议性话题等问题,强化信息来源标注、虚构和(he)演(yan)绎标签(qian)标注。
整治涉企网络“黑(hei)嘴”,处置集纳负面信息,造谣抹黑(hei)企业和(he)企业家,从事(shi)虚假不实测评,诋毁产(chan)品服务质量等问题,进一步(bu)优化营商(shang)网络环境(jing)。
整治暑期未成年人网络环境(jing),强化涉未成年人不良内容治理,净化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容,防范线上线下(xia)交(jiao)织风险。
整治网络直播打赏乱象,打击利用高额返现(xian)吸引打赏、情感(gan)伪装诱导打赏、低(di)俗(su)内容刺激打赏、未成年人打赏等突出(chu)问题,加强直播打赏功能管理。
整治恶意挑动负面情绪,包括借(jie)热点事(shi)件等挑起群体极端对(dui)立情绪,通(tong)过夸大炒作不实信息和(he)负面话题,宣扬(yang)恐慌焦(jiao)虑情绪,借(jie)血腥(xing)暴力画面挑起网络戾气等问题,严肃(su)查处违规营销号、网络水军和(he)MCN机构。
中央网信办相关部门负责人表示,将(jiang)有序推进“清朗”系列专项行动各(ge)项任务,同时,也会根据实际情况需要增加重点整治内容。将(jiang)进一步(bu)压实各(ge)方主体责任,持续净化信息内容、规范功能服务,确保(bao)整治工作取得实效,推动网络生态(tai)持续向好。
出(chu)品:南都大数据研(yan)究院(yuan)
采写: 陈袁