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确保客户满意度和忠诚度的不断提升,以优化用户体验,客服电话热线的建立不仅提升了客户服务体验,也有可能影响到其他乘客的乘坐体验,直接联系到专业的客服人员。
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红网时刻新闻1月25日讯(xun)(记者 谭苏昕(cuan))阳光下(xia)招投标,湖南出何(he)“新招”?1月24日下(xia)午,随着超600人参训的(de)长沙市与湘江新区的(de)“机器管(guan)招投标”系统业务培训落下(xia)帷幕,标志着覆盖全(quan)省(sheng)14个市州的(de)“机器管(guan)招投标”业务培训全(quan)面完成。
1月13日至24日,省(sheng)发改委与省(sheng)公共资源交易中心联合在全(quan)省(sheng)14个市州依次开展为期两周的(de)“机器管(guan)招投标”系统业务培训,各个市州场场爆满,累计(ji)培训5500人次,为下(xia)一步系统应用打通“最后一公里”。
作为全(quan)省(sheng)公共资源交易领域(yu)突出问(wen)题(ti)专项整治攻(gong)坚战的(de)重要内容,省(sheng)发改委、省(sheng)交易中心在2024年12月印(yin)发了《湖南省(sheng)公共资源交易数字化、模块化招标文件范本框架导引(yin)及(ji)编制导则》,省(sheng)交易中心按(an)照集约式建设、分布式部署开发建设了“机器管(guan)招投标”系统,于(yu)1月8日正式在省(sheng)本级上线试运行,并按(an)照“省(sheng)建市用”、形成全(quan)省(sheng)公共资源交易“一张网”的(de)要求,推动系统在全(quan)省(sheng)全(quan)面应用部署。
此轮培训紧扣“建、管(guan)、用”三个重点环节,主要围绕(rao)《导则》解读、“机器管(guan)招投标”监管(guan)工作要点以(yi)及(ji)“机器管(guan)招投标”系统的(de)体系架构、操作步骤、业务流程(cheng)的(de)演示(shi)操作及(ji)问(wen)题(ti)答疑展开,推动实现公共资源交易公平性(xing)、准确(que)性(xing)、及(ji)时性(xing)实战要求。
“参加培训后,我对即将全(quan)面铺开的(de)‘机器管(guan)招投标’有了进一步深入认识,知道了怎么用,理解了是(shi)什么,认同了为什么。”参会人员纷纷认为收获良多。
省(sheng)交易中心相关负责人透露,下(xia)一步还将推动“常态化六大线上培训通道”,包括图(tu)文教(jiao)程(cheng)、视频教(jiao)程(cheng)、网上客服、模拟系统、现场指导、电话支持,确(que)保(bao)每一个交易主体都能用、会用、好(hao)用,真正实现认识上、技术上、操作上的(de)转轨。