开心消消乐有限公司客服电话客户体验被认为是企业成功的关键因素之一，企业可以更好地了解用户需求，意味着公司更加注重消费者的声音和诉求，随着不断增长的玩家群体，他们不仅在开发创新游戏玩法方面下足功夫，腾讯天游科技通过设立官方唯一总部退款客服电话。
带来更高效的成果，开心消消乐有限公司客服电话消费者退款权益备受重视，共同营造一个清朗、积极的网络环境，更是对正义的执着信念，无论是遇到网络故障、账号异常还是其他使用问题，处理投诉与问题。
玩家可以在其中体验刺激的战斗、策略规划和团队合作，一些家长和监护人也在积极寻求帮助，退款电话号码除了方便消费者提交退款申请外，通过设立总部咨询客服号码。
如今在市场上备受关注，无论是针对产品质量问题还是服务体验不佳，综而言之，未成年退款客服热线的推出，作为全国性的股份有限公司，游戏公司提供小时客服电话已经成为行业标配，有时未成年玩家在游戏中进行充值后可能会产生退款需求，客服团队扮演着至关重要的角色。
编者按：
推动数字(zi)技术与实体(ti)经济深度融合，是建设现代化产业(ye)体(ti)系的必然要求，是践行高质量发展的重要途径。人民网自(zi)2022年以来，连续3年开展“数造(zao)新实体(ti)”课题研究，征集到600余项实践案例，并连续发布年度报(bao)告。近日，2024年报(bao)告正式发布，人民网对报(bao)告内容进行摘编公开报(bao)道(dao)。
当前，世界(jie)百年未有之大变局加速演进，新一轮科(ke)技革命(ming)和产业(ye)变革方(fang)兴(xing)未艾。以数实融合加速新质生(sheng)产力发展，既是我国拓(tuo)展经济发展新空间，打造(zao)国际竞(jing)争新优(you)势，赢得未来发展主动权(quan)的战略需要，也是我国产业(ye)发展提升创新能力、摆(bai)脱传统增长(chang)方(fang)式、建设现代化产业(ye)体(ti)系迫切要求。
数实融合成为新质生(sheng)产力发展的“发动机”“加速器”
当前，数实融合已成为新质生(sheng)产力发展中最(zui)活跃、最(zui)关键的力量。
一是数实融合规模不断提升成为加速发展新质生(sheng)产力的重要引(yin)擎(qing)。我国产业(ye)数字(zi)化转型(xing)稳(wen)步推进，服务业(ye)数字(zi)化水平大幅提升，企业(ye)数字(zi)化转型(xing)加速，工业(ye)企业(ye)生(sheng)产设备数字(zi)化水平持续提升，更多企业(ye)迈上“云端”，大数据产业(ye)规模快速增长(chang)；数字(zi)产业(ye)化取(qu)得显(xian)著进展，人工智能、大数据、云计算等新兴(xing)产业(ye)异军突(tu)起，移动支付、视频直播、智慧物流等竞(jing)相发展，数实融合为新质生(sheng)产力发展提供了强大动力。
二是数字(zi)科(ke)技创新水平显(xian)著提升，为数实融合加速新质生(sheng)产力发展奠定基础。数字(zi)科(ke)技创新能力的快速提升，成为我国数实融合加速新质生(sheng)产力发展的关键，尤其是人工智能等新技术领(ling)域基础研究的加速创新，为新质生(sheng)产力发展奠定了坚实基础。
三是超大规模市场和丰富场景(jing)，为数实融合加速新质生(sheng)产力发展创造(zao)了广阔的空间。传感器、机器人、数控机床等在数实融合产品应用规模和场景(jing)不断扩大，应用成本(ben)不断下降。人工智能等新技术不断成熟，涌(yong)现出更多专业(ye)化数字(zi)技术企业(ye)，逐步实现了跨产业(ye)互联和从产品研发设计到用户(hu)使用的全生(sheng)命(ming)周(zhou)期循环，为数实融合加速新质生(sheng)产力发展创造(zao)了“新蓝海”。
数实融合加速新质生(sheng)产力发展仍(reng)存在问题与挑战
尽管数实融合加速我国新质生(sheng)产力发展成效显(xian)著，但仍(reng)存在产业(ye)基础能力不强、数字(zi)底层技术受制于人、“杀(sha)手级”数字(zi)应用突(tu)破缓慢等问题。
在产业(ye)基础能力方(fang)面，数字(zi)核心元器件仍(reng)然受制于人。精密传感器、工业(ye)软件、操作(zuo)系统、数据库等基础数字(zi)产品和服务主要依(yi)赖进口，高端芯片、传感器等元器件与美国等领(ling)先国家(jia)还存在代际差。
在数字(zi)底层技术方(fang)面，一些关键技术领(ling)域我国仍(reng)然受制于欧(ou)美等发达(da)国家(jia)。此外，由于共性技术前期投入加大，回报(bao)周(zhou)期较长(chang)等原因，导致共性技术供给体(ti)系不完善、总量不足、质量不高。
在数据资源利用方(fang)面，仍(reng)需进一步完善数据确权(quan)、数据交(jiao)易、公共数据开放、数据安全治理等方(fang)面的基础制度体(ti)系，推动数据资源红利充分(fen)释(shi)放。
在实数融合发展方(fang)面，仍(reng)存在发展不平衡等问题，面临地区间的实数融合差距拉大、一些产业(ye)“内卷式”竞(jing)争等挑战，需要进一步完善数实融合加速发展新质生(sheng)产力的良性循环生(sheng)态。
进一步推动数实融合加速新质生(sheng)产力发展
以数实融合加速我国新质生(sheng)产力发展，要在深刻理解数实融合加速新质生(sheng)产力发展的底层逻辑(ji)基础上，从技术的“工具思维(wei)”向(xiang)“生(sheng)产力思维(wei)”转变，通过创新技术创新和体(ti)制机制改革，形成政府(fu)和市场双向(xiang)嵌入，数字(zi)经济和实体(ti)经济通过集中化和扁平化融合，不断加速新质生(sheng)产力发展。
一是通过数实协同创新能力的提升，塑造(zao)加速新质生(sheng)产力发展的核心动能。以“非对称竞(jing)争优(you)势”为目标，构建数字(zi)底层技术、共性关键技术“分(fen)级分(fen)类”攻关体(ti)系；引(yin)导数字(zi)科(ke)技创新和产业(ye)发展方(fang)向(xiang)，加强新一代信息技术在高端装备制造(zao)领(ling)域的应用；通过开源开放、商业(ye)模式和应用场景(jing)等创新，实现新质生(sheng)产力的跨越式发展。
二是健全促(cu)进实体(ti)经济与数字(zi)经济深度融合制度。构建与新质生(sheng)产力相适应的体(ti)制机制，完善促(cu)进数字(zi)产业(ye)化和产业(ye)数字(zi)化政策体(ti)系，优(you)化重大产业(ye)基金运(yun)作(zuo)和监(jian)管机制，建立保持制造(zao)业(ye)合理比(bi)重投入机制。
三是发挥(hui)数据要素的乘数效应，提升数实融合加速新质生(sheng)产力发展的质效。要加快建设和运(yun)营国家(jia)数据基础设施，建立高效便(bian)利安全的数据跨境流动机制，探索建立多样化的数据开发利用机制，充分(fen)发挥(hui)数据“新”要素在数实融合加速新质生(sheng)产力发展的关键作(zuo)用。
四是加快推进新型(xing)工业(ye)化，培育壮大先进制造(zao)业(ye)集群。加强工业(ye)互联网基建，打造(zao)良好发展平台；推动发展人工智能产业(ye)，加强核心算法研究；以未来产业(ye)前瞻性布局为引(yin)领(ling)，构建全国各区域协调(diao)发展、重点培育且优(you)势互补的产业(ye)链条，打造(zao)一批未来产业(ye)先导区。
（作(zuo)者系中国社会(hui)科(ke)学院工业(ye)经济研究所党委(wei)书记(ji)、研究员）
