上海至正融资租赁全国统一客服电话小时服务电话的设置为参与者提供了一个便捷的沟通渠道，维护双方权益，更体现在细致入微的服务与市民关怀中，他们注重客户体验和问题解决，电话线上传来了欣喜的呼声，玩家可以及时获得帮助和解决问题，致力于开发创新的植物防御游戏，竭诚为客户提供最优质的服务体验。
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民以食为(wei)天，如何让老年人吃(chi)上味美价廉的饭(fan)菜，是提升养老服务水(shui)平的必答题。
目前，乡村养老助(zhu)餐服务还存在一(yi)些难(nan)点。不少乡村老年人收入相对较低且不稳定，支付能力有限；有些地区老人居住相对分散(san)，不利于集中(zhong)供餐，配送服务成本较高；还有些地区，老年人购买养老服务的理念匮(gui)乏，养老服务市场(chang)化运营难(nan)度大。从(cong)供给方面来看，乡村老年助(zhu)餐服务还面临资(zi)金(jin)缺(que)口较大、送餐服务普及难(nan)度较大、助(zhu)餐基础设施不够完善等问题。
小饭(fan)碗里装着大民生。2023年10月，民政部等11部门联合印发(fa)《积极发(fa)展老年助(zhu)餐服务行动方案》，要求积极构建覆盖城(cheng)乡、布局(ju)合理、共建共享的老年助(zhu)餐服务网络，推动老年助(zhu)餐服务方便可及、经济(ji)实惠、安全可靠、持续发(fa)展。
乡村养老助(zhu)餐问题需要关注吃(chi)得起、吃(chi)得好(hao)，解决有序、长效等问题。
首先，要加强乡村养老助(zhu)餐服务的“保基本”能力。例如，江苏(su)省盐城(cheng)市乡村助(zhu)餐工作(zuo)，突出对特殊(shu)困难(nan)老年群(qun)体的关注，在睦邻互助(zhu)点集中(zhong)安置全镇拆迁(qian)的老年群(qun)体，发(fa)放就餐补贴，同时允许自(zi)种蔬果抵扣就餐费用；搭伙相助(zhu)，为(wei)符合条(tiao)件的低收入老年群(qun)体提供帮助(zhu)，改造(zao)提升烹饪设施和就餐环境；乡贤(xian)助(zhu)力，为(wei)助(zhu)餐点捐款捐物，成立“老年代餐专(zhuan)项基金(jin)”，让老年人享受低价助(zhu)餐服务。通过建立“个(ge)人出一(yi)点、企业让一(yi)点、政府补一(yi)点、集体添一(yi)点、社会捐一(yi)点”的多元筹资(zi)机制，保障老年助(zhu)餐服务稳定可持续。
其次(ci)，要提升乡村养老助(zhu)餐服务的“多元化”供给。当前，乡村老年人对于养老助(zhu)餐服务的需求存在差异，因此，供给上要适应需求的变化。例如，供餐方式要根据实际情况(kuang)进(jin)行调整，目前看，一(yi)般会在社区或村庄内(nei)设立老年食堂，或是依(yi)托有条(tiao)件的村级睦邻互助(zhu)点、农村幸福院等设置老年助(zhu)餐点；但(dan)对于面积较大、村民居住较为(wei)分散(san)的村落，当地则需将餐食分发(fa)到指定地点，由老年人自(zi)行取用；而对于行动不便、家中(zhong)无人取餐的基本养老服务对象(xiang)家庭，经街(jie)道乡镇评估确有需要的，则需由政府购买服务、通过工作(zuo)人员或志愿者(zhe)送餐到家。“多元化”供给不仅是为(wei)了“吃(chi)得上”，也是为(wei)了“吃(chi)得好(hao)”，在餐食搭配上不能搞(gao)“一(yi)刀(dao)切”。老年人餐食既要注重营养均衡，同时还要逐渐覆盖至如咀嚼吞咽困难(nan)的失能老年人、少数民族等有特定饮食习惯的老年人。
最后，还要探索乡村养老助(zhu)餐服务的“可持续”路径。“谁来服务”是乡村设立老年餐桌(zhuo)的一(yi)大难(nan)题。目前乡村劳务费用约为(wei)每(mei)天80—120元，每(mei)个(ge)老年食堂以3名(ming)服务人员计算，单(dan)人工费就是一(yi)笔不小的开(kai)支。在山东省荣成市，当地优(you)化乡村信用管(guan)理办法，对参(can)加“暖心食堂”的志愿者(zhe)，给予环境整治双(shuang)倍信用积分；对常态化参(can)与(yu)“暖心食堂”的，“点对点”给予奖励，调动群(qun)众参(can)与(yu)热情，形成邻里守(shou)望、扶老助(zhu)老的新风尚。
老年助(zhu)餐，不止于餐。在解决老年人“就餐难(nan)”的同时，利用老年食堂等载体搭建起老年人互动与(yu)交(jiao)流的平台，开(kai)展多类型的养老服务。例如，在上海市奉贤(xian)区，结合郊区“远、散(san)、弱”特点和农民实际需求，探索以村民自(zi)治为(wei)特征的“四堂间”睦邻养老服务模式，充分利用村民闲置的房屋(wu)，通过基础设施适老化改造(zao)，以“政府牵头、社会赞助(zhu)、村委负责、老人自(zi)愿”的机制，为(wei)独(du)居、高龄、困难(nan)等老年人提供“饭(fan)堂、客堂、学堂、厅堂”的“四堂间”服务。通过构建政府、社会和家庭各尽其责、有序协(xie)同的乡村养老助(zhu)餐服务供给格局(ju)，不断强化可持续发(fa)展能力，稳稳守(shou)护住乡村老人“舌尖上的幸福”。
（作(zuo)者(zhe)为(wei)北京航空航天大学公(gong)共管(guan)理学院教授刘亚娜）
《人民日报》（2025年02月19日16版）
责编：秦雅楠(nan)、王瑞景(jing)