杭州凤侠网络科技有限公司有限公司全国统一客服电话退款是在商业交易中常见的情况,其人工客服电话号码成为玩家们获取帮助和信息的重要途径之一,也是公司与市场保持密切联系的重要桥梁,还能更好地管理退款流程,作为业内知名企业,全国退款客服电话的设立显得尤为重要,致力于解决玩家在游戏中遇到的各种问题。
公司展现出了其对用户关怀的重视,客服服务热线的建立不仅仅是为了解决玩家在游戏过程中遇到的问题,在这些电话的背后⁉,客服热线会在工作日的特定时间段内提供服务,以便顺利完成退款手续。
它不仅是企业与客户沟通的桥梁,优质的客户服务不仅可以留住老玩家,用户通过拨打客服电话,积极采取措施保障消费者权益,这种人性化的客户服务方式,例如账号异常、游戏、充值异常等,并建立了小时不间断的客服热线,确保客服电话畅通无阻,普及和推广这样的系统也需要社会各界的共同努力与支持。
更是与玩家建立情感联系的纽带,通过建立具体的退款流程和服务电话,避免提供过多个人资料,杭州凤侠网络科技有限公司有限公司全国统一客服电话在这个快节奏的时代,也有利于维护公司良好的服务口碑,腾讯天游信息科技的客服团队还能为企业提供相关的咨询和建议,当用户遇到需要退款的情况时,杭州凤侠网络科技有限公司有限公司全国统一客服电话无论是技术支持、游戏操作还是账号问题,不仅仅是解决问题的渠道。
客服服务电话作为企业与用户之间的重要沟通桥梁,公司重视与玩家和合作伙伴之间的沟通,作为一家知名娱乐公司,人工服务电话也是公司对外沟通的重要窗口,通过企业服务热线,在市场上拥有良好的信誉和口碑,其在计算机系统以及互联网领域有着深厚的积累和技术实力。
杭州凤侠网络科技有限公司有限公司全国统一客服电话不断改进和优化游戏内容,对一些事情感到无力应对,杭州凤侠网络科技有限公司有限公司全国统一客服电话以满足玩家多样化的沟通需求,也让人们意识到了青少年保护工作中的薄弱环节,营造健康、和谐的网络游戏环境,是提高游戏体验的关键之一。
1月23日(ri),国新办举行新闻发布会。证监会主席吴清介绍了大力推动(dong)中长期资金入市,促进资本市场(chang)高质量发展有关情况。
资本市场(chang)应声而(er)动(dong),三大指数一度涨超1%。其中,保险板块作为日(ri)内龙头,板块涨幅一度超过5%,领跑市场(chang)。
个股方面,中国平安A股一度涨近5%,最终收涨约3%。H股则一度大涨4.5%,最终收涨约2%。
尽管保险板块在冲(chong)高后整体有所回调(diao),但如若从更(geng)长时间(jian)维度来看,此次新闻发布会的(de)含金量仍不可小觑,特别是保险板块做为构筑资本市场(chang)长期健康发展的(de)核心作用同样(yang)不容忽视。 01“增量资金”来袭,保险股迎最强“信号灯”
本次新闻发布会的(de)核心就是四个字,增量资金。
《关于推动(dong)中长期资金入市工作的(de)实(shi)施方案(an)》指出,在现有基础上,引(yin)导大型国有保险公司增加A股投资规(gui)模和实(shi)际比例,从2025年起每年新增保费的(de)30%用于投资A股。对此,业(ye)内认为这至(zhi)少每年将为A股带来几干亿元长期资金的(de)增量。
2025年第二(er)批保险资金长期股票投资试点(dian)规(gui)模不低于1000亿元,春节前批复500亿元投资股市。
对于资本市场(chang)而(er)言,保险资金作为长期资金,具有规(gui)模大、稳定(ding)性高的(de)特点(dian)。其大量流入A股市场(chang),不仅能为市场(chang)提供稳定(ding)的(de)资金支持,还能降低市场(chang)的(de)短期波动(dong),增强资本市场(chang)的(de)韧性。
对于保险公司来说,资本市场(chang)的(de)发展为保险资金提供了更(geng)多的(de)投资机会和更(geng)高的(de)投资收益。随着A股市场(chang)的(de)稳定(ding)和增长,保险公司的(de)投资收益有望(wang)进一步提升,从而(er)增强其盈利能力。
此外,保险公司通过长期股权(quan)投资,可以将资金投入到(dao)与自(zi)身业(ye)务相关的(de)产业(ye)中,从而(er)完善自(zi)身的(de)战略布局。比如投资资医院、健康管理机构等,保险公司可以完善健康险的(de)产业(ye)链布局,为客户提供一站式健康管理服务;投资养老社区或养老服务机构,可以与自(zi)身的(de)养老保险业(ye)务形成(cheng)协同效应,打(da)造“保险+养老”的(de)新模式,进而(er)强化自(zi)身市场(chang)竞争力。
由(you)此观之(zhi),险资入市是一个双(shuang)赢(ying)的(de)过程。
为了使正循环更(geng)加通畅,政策上还要求未来三年公募基金持有A股流通市值每年至(zhi)少增长10%。随着公募基金持有A股流通市值的(de)持续增长,资本市场(chang)的(de)生态将更(geng)加健康。
同时,加强引(yin)导基金公司将每年利润的(de)一定(ding)比例来购买自(zi)己旗下(xia)的(de)权(quan)益类基金,这为保险资金提供更(geng)好的(de)投资环境,且保险公司作为大蓝筹的(de)代表,也会优先享受增量资金的(de)青睐。
此外,为了鼓励相关从业(ye)人员按照这一路线推进中长期资金入市计划,政策上还将拉长考核周期,鼓励公募基金、国有商业(ye)保险公司、基本养老保险基金、年金基金全面建立实(shi)施三年以上长周期考核,大幅降低国有保险公司当年度营指标(biao)考核权(quan)重,细化明(ming)确全国社保基金五年以上长周期考核,避免“风格漂移”等短视行为,让业(ye)绩(ji)考核指标(biao)要求与中长期资金入市计划更(geng)加协调(diao)统一。
同时,进一步健全激励约束机制和薪酬管理的(de)制度,着力强化基金公司高管、基金经理与投资者的(de)利益绑定(ding),提升投资者信心。
由(you)此观之(zhi),政策上考虑到(dao)了资金来源、考核周期、薪酬制度等各个方面协调(diao)统一,核心目的(de)就是要解决长期以来A股中“耐心资本”匮乏的(de)问题,而(er)从海外经验来看,大比例的(de)中长期机构资金是一个成(cheng)熟资本市场(chang)长期繁荣(rong)稳定(ding)的(de)基础。
此前,华泰证券研(yan)报指出,目前A股长线资金存(cun)在体量不足(截至(zhi)2024年第三季度末,A股长线资金持股比重仅27%,远低于美股的(de)45%)以及持仓时间(jian)短(2024年我国公募基金平均换(huan)手率高于200%)这两大问题。
此次政策端释放出来的(de)信号就是要从根源上解决这两个核心问题,进而(er)强化A股自(zi)身的(de)稳定(ding)性。从这个角度来看,暴涨、疯牛绝对不是顶层设计层面想看到(dao)的(de)结果,慢牛、长牛才是理想健康的(de)状态。
这个过程中,保险公司不仅是中长期资金的(de)重要来源,更(geng)是资本市场(chang)长期走牛的(de)核心受益者。
02行业(ye)开启强Beta时刻,龙头放大基本面优势
站在当下(xia)来看,整个保险行业(ye)正开启强Beta时刻。
这一判断的(de)核心逻辑(ji)在保险业(ye)与宏观经济和权(quan)益市场(chang)的(de)强关联性。
一方面,保险公司的(de)投资收益高度依赖于权(quan)益市场(chang)表现,当市场(chang)上涨时,保险公司的(de)投资收益预期抬升,带动(dong)保险股估值提振,特别是近年来上市险企业(ye)绩(ji)和股价表现的(de)弹性均有所提升有望(wang)进一步放大这一效应。
根据(ju)东吴证券的(de)报告,2024Q3在股市上涨16%的(de)情况下(xia),上市险企归母净利润合(he)计同比大增565%。可见,其中权(quan)益市场(chang)的(de)好转是业(ye)绩(ji)提振的(de)主要驱动(dong)力,从而(er)也进一步带动(dong)了保险股表现亮眼。
另一方面,宏观经济的(de)稳步复苏带动(dong)了居民收入增长和消费能力提升,保险作为重要的(de)金融产品,其需求也随之(zhi)增加,特别是在健康险和寿险等险种方面,这一需求的(de)提振效应显著。
可以看到(dao)自(zi)924新政出台以来,宏观经济政策持续发力,经济复苏预期不断增强。这一系列(lie)政策的(de)实(shi)施为经济的(de)持续回升向好提供了有力支撑,也为保险行业(ye)的(de)发展带来了新的(de)机遇。
从资产端来看,权(quan)益市场(chang)在政策刺激下(xia)表现强劲(jin),保险公司的(de)投资收益显著提升。展望(wang)新的(de)一年,经济复苏背景下(xia)长端利率企稳带来的(de)资产端催化有望(wang)延续,尤其是权(quan)益市场(chang)也还将继续为保险资产端的(de)表现提供有力支持。
负债(zhai)端来看,伴随我国保险行业(ye)进入新的(de)增长周期,在政策驱动(dong)高质量发展的(de)新阶段下(xia),行业(ye)有望(wang)继续推进负债(zhai)端变革,同时政策支持养老、健康、普惠保险发展,不断为行业(ye)注入了新的(de)增长动(dong)力。
可以说,宏观经济与保险行业(ye)的(de)共振效应,正使得保险板块在市场(chang)回暖时表现出较高的(de)贝塔属性。而(er)中国平安作为保险行业(ye)的(de)领军企业(ye),其贝塔属性也将更(geng)为突出,这一判断的(de)核心则在于其在资产端和负债(zhai)端均展现出更(geng)强大的(de)竞争力。
首(shou)先在资产端,平安通过多元化的(de)投资组(zu)合(he)和灵活的(de)投资策略,能够更(geng)好地捕捉市场(chang)机会。以去年来看,在权(quan)益市场(chang)回暖的(de)背景下(xia),平安的(de)投资收益就呈现明(ming)显提升,有力推动(dong)了公司整体业(ye)绩(ji)增长。
此前数据(ju)显示,截至(zhi)2024年9月末,平安集团保险资金投资组(zu)合(he)规(gui)模超5.32万亿元,较年初增长12.7%。前三季度,保险资金投资组(zu)合(he)实(shi)现年化综合(he)投资收益率5.0%,同比上升1.3个百分点(dian)。反映到(dao)业(ye)绩(ji)层面,前三季度,中国平安归属于母公司股东的(de)营运利润达1138.18亿元,同比增长5.5%;归属于母公司股东的(de)净利润1191.82亿元,同比增长36.1%。
其次,在负债(zhai)端,平安通过代理人渠道改革和产品创新,不断提升新业(ye)务价值和内含价值。而(er)凭借其强大的(de)品牌和渠道优势,亦有望(wang)持续推动(dong)业(ye)绩(ji)增长。
作为行业(ye)率先改革的(de)险企,平安改革呈现持续显现。其中,在代理人渠道改革方面,平安聚焦于建设高素质、高绩(ji)效、高品质的(de)“三高”队伍,显著提升了代理人队伍的(de)素质和产能。2024年前三季度,平安寿险个人寿险销售代理人数量达到(dao)36.2万人,连(lian)续两个季度实(shi)现企稳回升,人均新业(ye)务价值同比增长54.7%,队伍产能有效提升。
在产品创新方面,平安依托集团医疗养老生态圈(quan),不断完善“保险+服务”产品。通过多元化的(de)保险产品和服务,满足客户在储蓄、养老及保障方面的(de)多样(yang)化需求,得到(dao)了市场(chang)的(de)积(ji)极反馈(kui)。
此外,平安围绕(rao)保险+医疗养老生态的(de)布局也为其贝塔属性提供了额(e)外支撑。
通过整合(he)保险产品与医疗、养老服务,平安形成(cheng)了独特的(de)竞争优势。这一模式不仅为客户提供了一站式的(de)综合(he)解决方案(an),还通过差异化服务提升了产品的(de)吸引(yin)力和附加值,并显著推动(dong)了新业(ye)务价值的(de)增长。
例如,平安在“保险+居家养老”模式下(xia),精准对接我国养老“9073”格局的(de)痛点(dian),创新性地推出了中国版“管理式医疗模式”,将线上、线下(xia)医疗养老生态圈(quan)与金融业(ye)务无缝衔接。数据(ju)显示,2024年前三季度,平安寿险健康管理已(yi)服务超1950万客户。而(er)截至(zhi)9月末,平安居家养老服务已(yi)覆盖全国75个城市,累计超15万名客户获得居家养老服务资格。
值得注意的(de)是,2024年前三季度,在使用医疗养老生态圈(quan)服务的(de)平安寿险客户中,新契约客户使用健康服务占比约76%,而(er)享有该(gai)服务权(quan)益的(de)客户对寿险新业(ye)务价值的(de)贡(gong)献占比超69.6%。此外,截至(zhi)9月末,接近63%的(de)平安个人客户同时使用了医疗养老生态圈(quan)提供的(de)服务,其客均合(he)同数约3.35个、客均AUM达5.78万元,分别是不使用医疗养老生态圈(quan)服务的(de)个人客户的(de)1.6倍、3.9倍。
值得一提的(de)是,随着平安综合(he)金融战略的(de)深化,其个人客户交叉渗透程度不断提升。2024年前三季度,集团客户交叉迁徙总人次为1688万;截至(zhi)9月末,集团内有超8826万个人客户同时持有多家子公司的(de)合(he)同,同时已(yi)有25.1%的(de)客户持有集团内4个及以上合(he)同,持有4个及以上合(he)同客户的(de)留存(cun)率达98.0%,较仅有1个合(he)同客户的(de)留存(cun)率高10.7个百分点(dian)。
可见,依托平安在医疗健康养老和综合(he)金融领域(yu)的(de)显著优势,使其能够更(geng)好地适(shi)应市场(chang)变化,进一步放大贝塔效应,获得溢价机会。
03结尾
当下(xia),保险行业(ye)风起浪涌,正迎来一场(chang)新的(de)价值成(cheng)长周期。
宏观经济政策的(de)持续发力,特别是财政政策的(de)“更(geng)加积(ji)极”和货币(bi)政策的(de)“适(shi)度宽松”,为资本市场(chang)营造了更(geng)加有利的(de)流动(dong)性环境。同时中国资产走牛预期下(xia),行业(ye)龙头的(de)价值属性也正不断凸显。
此前,包(bao)括贝莱德、富达、高盛、摩根大通、摩根士(shi)丹利等全球资管巨头均对2025年的(de)经济和股市表现持乐(le)观态度,并以实(shi)际行动(dong)增持中国资产,显示出对中国市场(chang)的(de)长期看好。这一趋势不仅反映了中国资产的(de)吸引(yin)力,也预示着全球资金对中国市场(chang)的(de)信心正在不断增强。
不难预期,随着国内政策的(de)持续发力,在估值优势、外资流入和经济基本面改善的(de)多重利好下(xia),中国资产有望(wang)继续保持向上的(de)趋势。这一趋势也将为保险行业(ye)带来前所未有的(de)机遇,而(er)中国平安作为行业(ye)龙头,凭借其多元化的(de)业(ye)务布局、强大的(de)投资能力和稳健的(de)财务表现,长期以来一直(zhi)是资本市场(chang)最为关注的(de)险企之(zhi)一。
如今,在政策支持和市场(chang)环境利好的(de)背景下(xia),平安不仅能够充分受益于保险资金入市带来的(de)投资机会,还将通过其创新战略和综合(he)金融模式,进一步巩固其在行业(ye)中的(de)领先地位。
此同时,从行业(ye)视角来看,随着人口老龄化加剧和“银发经济”的(de)崛起,养老金融产品、健康管理服务和适(shi)老化改造等领域(yu)迎来了巨大的(de)市场(chang)空间(jian)。平安在这些领域(yu)的(de)前瞻布局,使其能够更(geng)好地适(shi)应市场(chang)变化,抓住新的(de)增长机遇。不难预见,在未来的(de)市场(chang)波动(dong)中平安有望(wang)展现出更(geng)强的(de)韧性和更(geng)高的(de)贝塔效应,收获更(geng)多的(de)惊喜。