优先贷有限公司全国统一客服电话消费者教育也是至关重要的一环，顺畅的售后服务不仅可以提升玩家的游戏体验，也加强了玩家与游戏公司之间的沟通与互动，而如何保障其合法权益成为社会关注焦点，其消费权益保护需要得到更多关注和支持。
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腾讯天游科技始终将客户体验置于重要位置，随着科技的发展和社会的变迁，往往能够得到满意的解决方案，随着互联网和游戏行业的蓬勃发展，有效保障消费者权益，一个小时服务的客服电话是至关重要的，全国电话号码的建立也为紧急情况提供了紧急联系渠道。
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人(ren)工智(zhi)能算得上是(shi)最具潜力的(de)赛道之一(yi)，该领(ling)域不少企业备受资本市场关注和期待(dai)，不过过热的(de)市场环境对应的(de)则是(shi)各路企业纷纷进场，市场竞争不断加剧(ju)，云天励(li)飞作为边缘AI领(ling)域中(zhong)的(de)一(yi)员，在营收规模增长的(de)同时，亏损(sun)情况却是(shi)愈发(fa)严重，至今累积已超过19亿元。
不断扩充产品体系的(de)边缘AI企业
公司是(shi)一(yi)家专注边缘AI的(de)企业，拥有算法和芯(xin)片两个技术平台，凭借“算法芯(xin)片化”和“端(duan)云协同”推进边缘AI在智(zhi)能硬件、智(zhi)算服务、智(zhi)慧行业等领(ling)域的(de)应用。
其(qi)中(zhong)智(zhi)能硬件产品方面，基于公司自(zi)研“云天天书”模型和神经网络处理(li)器，打造了面向各类边缘AI场景的(de)各类硬件设备并对外销(xiao)售，包括AI芯(xin)片、可穿戴设备类产品、“深(shen)目”AI模盒、警(jing)务安全(quan)智(zhi)能终端(duan)，以及(ji)与华为昇(sheng)腾合作打造的(de)“天舟”大(da)模型一(yi)体机等。
智(zhi)算运营服务方面，公司于2023年入局了AI基础设施运营创新业务，通过落地异构高性能算力集群，为客户提供AI训练集推理(li)算力服务及(ji)对应交付物，包括智(zhi)能算力调度及(ji)AI大(da)模型开发(fa)配套服务。
智(zhi)慧行业解决方案方面，公司以构建自(zi)进化城市智(zhi)能体为牵(qian)引，基于硬件通用平台，聚焦城市场景下的(de)行业智(zhi)慧化建设，目前已形成城市治理(li)、智(zhi)慧交通、智(zhi)慧应急、智(zhi)慧城管、智(zhi)慧园区、智(zhi)慧社区、智(zhi)慧泛商业、智(zhi)慧道路巡(xun)检、智(zhi)慧警(jing)务、低空经济、智(zhi)慧教育等行业产品与解决方案体系，并结合多模态大(da)模型技术特点和行业需(xu)求，持续拓展创新业务。
虽然公司产品体系在逐渐丰富，但是(shi)公司盈利能力却不断下行，亏损(sun)也在加速累积。
累积亏损(sun)超19亿 盈利遥遥无期
虽然人(ren)工智(zhi)能赛道火热，但受到宏(hong)观经济、市场竞争、人(ren)工智(zhi)能行业政策等外部环境以及(ji)云天励(li)飞自(zi)身(shen)技术研发(fa)、产品市场认可度、市场推广及(ji)销(xiao)售等内部因素的(de)综合影响，公司营收规模2021-2023年分别为5.66亿元、5.46亿元、5.06亿元，呈(cheng)现(xian)不断下滑态势。
与此(ci)同时，行业竞争的(de)不断加剧(ju)，使得公司毛利率不断下行，2018年-2023年分别为56.34%、43.71%、36.74%、38.82%、31.87%、23.48%，2018年高达56.34%的(de)毛利率，至2023年已下滑接近了33个百分点。
市场竞争的(de)加剧(ju)还让公司的(de)销(xiao)售费用不断上行以及(ji)超高比例的(de)研发(fa)费用居高不下，数据显示，公司销(xiao)售费率从2021年的(de)14.68%增至2023年的(de)20.07%，研发(fa)费率也从2021年的(de)52.17%增至2023年的(de)58.27%，迟迟未见缩减(jian)态势。此(ci)背景下，公司2021-2023年分别亏损(sun)3.9亿元、4.47亿元和3.83亿元。
2024上半年，由于控股子公司岍丞技术贡献了大(da)量智(zhi)能硬件产品收入，云天励(li)飞营收规模同比大(da)幅增长97.4%至2.9亿元，但是(shi)毛利率水平进一(yi)步降至了15.76%。
公司明确表示，岍丞技术的(de)主要(yao)产品主要(yao)应用于音频(pin)市场、消费类电子市场等。但目前国内消费电子领(ling)域经过多年发(fa)展，市场比较成熟，竞争相(xiang)对激烈，部分ODM厂商也在布局可穿戴设备的(de)IDH技术方案。同时，智(zhi)能产品的(de)迭代和变化快，未来市场的(de)竞争逐渐加剧(ju)，岍丞技术现(xian)有业务毛利率水平是(shi)较低的(de)。如果公司外购硬件或者安装服务的(de)成本上升，或者岍丞技术营业收入占公司总体营业收入比例进一(yi)步提升，将会导致毛利率继续下降。
加上销(xiao)售费率、研发(fa)费率分别达到了28.64%、62.54%，公司最终净亏损(sun)额度同比增长47%至3.1亿元。截至2024上半年，公司合并口径(jing)累计(ji)未分配利润为-19.02亿元，亏损(sun)额度呈(cheng)现(xian)加速扩大(da)趋势。
而且公司收购岍丞技术已于2024上半年完(wan)成第一(yi)期交割，岍丞技术已成为公司合并报表范围内的(de)子公司，截至目前已形成商誉5613.5万元，后续潜在的(de)商誉减(jian)值将为公司净利润表现(xian)进一(yi)步提供压力。
此(ci)外，公司2024上半年经营现(xian)金净流出额达到了5.54亿元，同比大(da)幅增加75.93%，还大(da)幅加剧(ju)了现(xian)金流的(de)压力。
竞争不断加剧(ju) 未来难上加难
近年来，人(ren)工智(zhi)能行业发(fa)展迅速，竞争愈加激烈。云天励(li)飞的(de)竞争对手不仅包括众多人(ren)工智(zhi)能初创企业，同时还面临着来自(zi)海康威视(shi)、华为、英伟达等综合实(shi)力较强的(de)大(da)型企业在产业链内部延伸而带来的(de)市场竞争。
因此(ci)公司需(xu)要(yao)对现(xian)有产品的(de)升级更新和新产品的(de)开发(fa)工作持续投入大(da)量的(de)资金和人(ren)员，以适应不断变化的(de)市场需(xu)求。人(ren)工智(zhi)能算法和芯(xin)片技术等属于前沿科技领(ling)域，研发(fa)项目的(de)进程(cheng)及(ji)结果的(de)不确定性较高。而且公司的(de)技术成果产业化和市场化进程(cheng)也具有不确定性，因此(ci)高研发(fa)费率对于云天励(li)飞而言可能将是(shi)个常态。
而且，尽管人(ren)工智(zhi)能已经在某些领(ling)域如安防等证(zheng)实(shi)了其(qi)应用价值并进行了渗(shen)透率的(de)快速提升，但整体而言，人(ren)工智(zhi)能尚处于发(fa)展初期，在各行业中(zhong)何时能实(shi)现(xian)规模化落地以及(ji)渗(shen)透率提升的(de)整体速度受制于多种(zhong)因素，每个行业因其(qi)实(shi)际情况不尽相(xiang)同，影响到人(ren)工智(zhi)能落地的(de)时间和效(xiao)率。
在当前市场规模、解决方案落地效(xiao)果和政策导向等诸(zhu)多因素的(de)影响下，安防、零售、金融(rong)等场景已产生较高的(de)商业化渗(shen)透和对传统产业提升度；而其(qi)余产业中(zhong)，出于成本效(xiao)益比、数据获取难度较大(da)、安全(quan)性等原(yuan)因，人(ren)工智(zhi)能应用仍较为边缘化，短期内渗(shen)透释放难度较大(da)，产品落地及(ji)商业化的(de)进度与效(xiao)率存在不确定性。
即使人(ren)工智(zhi)能的(de)规模化落地与渗(shen)透率提升速度与预期相(xiang)符(fu)，行业取得快速发(fa)展，如果未来公司在研发(fa)方向上未能做出正(zheng)确判断、研发(fa)出的(de)产品未能得到市场认可、新技术研发(fa)、新产品推出及(ji)新场景开拓落后于竞争对手，将导致公司未来在新兴应用场景落地及(ji)商业化的(de)程(cheng)度存在不确定性，风险性同样巨大(da)，对于体量并不大(da)且不具备盈利能力的(de)云天励(li)飞而言将是(shi)个巨大(da)的(de)考验。