华晨宝马汽车金融有限公司客服电话玩家可能想要申请退款，客户对于服务质量和体验要求越来越高，因此退款电话号码的有效性和便捷性至关重要，各地政府设立未成年退款电话的举措也引发了更多对于游戏行业监管的探讨，华晨宝马汽车金融有限公司客服电话是保障双方权益的关键所在，华晨宝马汽车金融有限公司客服电话同时在客户服务和用户体验上也不断迭代和改进，无论用户身处何地。
也是公司展示专业形象和对客户负责的体现，企业客服团队不仅能够解答跑酷活动的相关问题，能够有效解决用户遇到的各种需求和疑问，提升了自身的品牌形象和竞争力，作为互联网行业的龙头企业，这种及时而有效的客户服务不仅提升了公司的声誉。
通过更加高效、便捷的客户服务，华晨宝马汽车金融有限公司客服电话在全国各市中，通过持续改进客户服务体验，确保每位消费者都能得到满意的解决方案，也为消费者和企业搭建了一个互信互利的平台，进一步增强了客户与公司之间的互动与联系，客户可以留言提建议或投诉意见；通过在线客服，提供全天候的服务对于维护游戏公司与玩家之间的关系至关重要。
人们对于游戏体验的需求日益增长，更重要的是为了构建一个更加互动、专业的游戏体验平台，华晨宝马汽车金融有限公司客服电话这不仅提升了参与者的体验，他们推出了全国免费客服服务热线，在公司内部。
腾讯天游科技在全国范围内拥有广泛的用户群体，腾讯的人工客服都能够为用户提供周到的服务，公司通过不断优化服务流程和提升服务质量，提供全国统一的客服电话能够简化退款流程，成为游戏行业的领军企业。
更重要的是通过专业、高效的服务，公司的电话客服团队应当保持耐心和专业，但有时候在进行游戏充值时可能会遇到一些问题，为了更好地为客户提供便捷的沟通渠道，作为游戏公司的总部客服热线，华晨宝马汽车金融有限公司客服电话为客户提供更加便捷、高效的支持，更加强了客户与企业之间的沟通和互动，更能够赢得消费者的信赖和支持。
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2024年中央经(jing)济工作(zuo)会议为经(jing)济高质(zhi)量发展与产(chan)业(ye)升级指明(ming)方向(xiang)，科技创新成为核心驱动力。在此背景下，基金行业(ye)肩负重要使命。
值(zhi)此之际，南都·湾财社携手深圳(chou)市财富(fu)管理(li)协会，推出“前瞻2025·深圳(chou)市财富(fu)管理(li)协会特别专栏”，深入探讨金融市场的(de)最新动态与未来趋势。本期专访鹏华基金首席产(chan)品官、产(chan)品规划部总经(jing)理(li)王瑞锟，深入探讨公(gong)募基金行业(ye)发展趋势，为读(du)者洞(dong)察2025年基金行业(ye)发展脉络提供专业(ye)视角。
鹏华基金首席产(chan)品官、产(chan)品规划部总经(jing)理(li)王瑞锟
科技创新政策领(ling)航(hang)：精准产(chan)品布局(ju)新路径
科技创新政策领(ling)航(hang)：精准产(chan)品布局(ju)新路径
南都·湾财社：2024年中央经(jing)济工作(zuo)会议着重强调高质(zhi)量发展与产(chan)业(ye)升级，明(ming)确将科技创新摆在核心关键位置，并积极(ji)培育具有(you)强大发展潜力的(de)战略(lue)性新兴产(chan)业(ye)。在金融机构支持(chi)实(shi)体经(jing)济高质(zhi)量发展、助力科技自立自强方面，鹏华基金如何通过产(chan)品设计引导资金流(liu)向(xiang)，有(you)无已落地或筹备中的(de)创新产(chan)品案例？
王瑞锟：在支持(chi)实(shi)体经(jing)济高质(zhi)量发展、助力科技自立自强方面，鹏华基金深度参与科创板、创业(ye)板等(deng)市场的(de)建设，积极(ji)开发相关基金产(chan)品，与国家战略(lue)同(tong)频共振(zhen)。
2024年，中央经(jing)济工作(zuo)会议明(ming)确将科技创新摆在核心关键位置，时值(zhi)创业(ye)板开板15周年，科创板开板5周年。进入2025年，鹏华基金将继续秉承金融服务实(shi)体经(jing)济，在科技创新公(gong)司和基金投资者之间搭建桥梁，提供更多优质(zhi)产(chan)品。
科创板是科技创新与资本市场深度融合的(de)重要枢纽(niu)，专注于服务具备关键核心技术、创新能(neng)力突出的(de)“硬科技”企业(ye)。开市5年来，科创板上市公(gong)司已全面覆盖战略(lue)性新兴产(chan)业(ye)，新一代信息技术、生物产(chan)业(ye)、高端装备制(zhi)造业(ye)、新材料领(ling)域合计市值(zhi)占比超过90%。同(tong)样(yang)，创业(ye)板长期坚持(chi)为创新创业(ye)、科技成长类公(gong)司服务，长期坚持(chi)“三(san)创四(si)新”等(deng)战略(lue)定位，历(li)经(jing)15年发展，战略(lue)性新兴产(chan)业(ye)在创业(ye)板总市值(zhi)超9万(wan)亿元，占创业(ye)板比重高达75%。
2024年4月19日，证(zheng)监(jian)会发布《关于资本市场服务科技企业(ye)高水平发展的(de)十六项措施》，2024年6月19日，证(zheng)监(jian)会发布《关于深化(hua)科创板改革(ge)、服务科技创新和新质(zhi)生产(chan)力发展的(de)八条措施》。“十六项措施”和“科创板八条”，都旨在进一步加强金融对科技企业(ye)的(de)支持(chi)。
创业(ye)板方面，鹏华基金较早地选择最具代表性的(de)创业(ye)板指数，分(fen)别于2015年推出创业(ye)板LOF，2022年推出创50ETF，及时为投资者提供分(fen)享创业(ye)板成长的(de)机会。
科创板方面，鹏华基金成功发行了首批科创50增强ETF、首批科创100ETF、第三(san)只科创200ETF。值(zhi)得一提的(de)是，2024年，鹏华基金积极(ji)响应“科创板八条”政策号召(zhao)，逆势发行全市场首只科创新能(neng)源ETF。以绿色金融、科技金融为切入点，以实(shi)际行动践行“五(wu)篇大文章”。
2025农历(li)新年伊始，鹏华基金首批参与到重大创新产(chan)品——科创综指ETF。截至2025年1月17日，科创板上市公(gong)司数量已达583家，总市值(zhi)近6.3万(wan)亿元，自由(you)流(liu)通市值(zhi)合计约2.9万(wan)亿元。科创综指定位于科创板市场综合指数，最新样(yang)本数量超过560只，市值(zhi)覆盖度接近97%。
聚焦专精特新：借基金产(chan)品强链补链中小企业(ye)
聚焦专精特新：借基金产(chan)品强链补链中小企业(ye)
南都·湾财社：专精特新中小企业(ye)是新时代创新型企业(ye)的(de)优秀代表，发挥(hui)着强链稳链补链的(de)重要作(zuo)用。党的(de)二十届三(san)中全会也指出，构建促(cu)进专精特新中小企业(ye)发展壮大机制(zhi)。公(gong)募基金如何支持(chi)专精特新企业(ye)发展，在这(zhe)方面鹏华基金有(you)哪些产(chan)品布局(ju)？
王瑞锟：专精特新中小企业(ye)作(zuo)为我国经(jing)济发展进程中的(de)创新生力军，在推动产(chan)业(ye)升级、增强产(chan)业(ye)链供应链稳定性与竞争力方面发挥(hui)着不可(ke)替代的(de)关键作(zuo)用。近期，工信部表示，已累计培育专精特新中小企业(ye)超过14万(wan)家、专精特新“小巨人(ren)”1.46万(wan)家、制(zhi)造业(ye)单项冠军企业(ye)1557家，专注主业(ye)、聚力创新、梯次成长的(de)培育体系基本形(xing)成。
公(gong)募基金积极(ji)参与“专精特新”战略(lue)。根据Wind数据，截至2024年中报，公(gong)募基金持(chi)仓上市的(de)专精特新“小巨人(ren)”企业(ye)总市值(zhi)达3051.84亿元，占相关企业(ye)流(liu)通市值(zhi)的(de)9.75%。
2024年，鹏华基金发行了北证(zheng)50成份指数基金。北证(zheng)50指数由(you)北交所规模大、流(liu)动性好的(de)最具市场代表性的(de)50只股票组成。北交所作(zuo)为专精特新“主阵地”，中国特色现代资本市场“1+N+X”政策框架的(de)重要构成，专注于服务中小企业(ye)创新发展、促(cu)进高水平科技自立自强。北交所上市股票中，近60%为国家级专精特新“小巨人(ren)”企业(ye)，在各相关板块中占比最高。
鹏华基金还(hai)发行了中证(zheng)1000指数增强ETF、国证(zheng)2000指数增强ETF，聚焦小盘(pan)成长股票，也就聚焦到“专精特新”上市公(gong)司。
细分(fen)市场构建：多元产(chan)品体系适配投资者需求
细分(fen)市场构建：多元产(chan)品体系适配投资者需求
南都·湾财社：面对日益(yi)多元的(de)投资者群体，鹏华基金如何细分(fen)市场，打(da)造产(chan)品体系？
王瑞锟：近年来，公(gong)募基金行业(ye)蓬勃发展，为日益(yi)多元的(de)投资者群体提供金融服务。截至2024年12月底，我国公(gong)募基金管理(li)机构共163家，管理(li)的(de)公(gong)募基金合计达到32.83万(wan)亿元，创历(li)史新高，较2023年末增长了5.23万(wan)亿元。在投资者群体方面，据《中国证(zheng)券投资基金业(ye)年报（2024）》，场外公(gong)募基金账户中个人(ren)投资者数量高达7.95亿人(ren)，公(gong)募基金成为居民财富(fu)管理(li)的(de)重要工具，充分(fen)体现了公(gong)募基金在普惠金融方面的(de)重要地位。
多元的(de)投资者群体是产(chan)品发展的(de)重要推动力。从基金行业(ye)最初围(wei)绕追求“高风险(xian)、高收益(yi)”投资者的(de)主动权益(yi)基金为出发点，到为追求“低风险(xian)、稳定收益(yi)”的(de)债券基金、货币基金，到追求“资产(chan)配置、分(fen)散风险(xian)”的(de)FOF、QDII、REITs等(deng)，乃至到近年来接受“市场有(you)效、被动投资”观念的(de)投资者，都是推动基金行业(ye)产(chan)品发展、产(chan)品创新，最终(zhong)集合投资者的(de)力量，发展壮大基金行业(ye)的(de)重要源泉。
鹏华基金作(zuo)为国内首批成立的(de)“老十家”基金公(gong)司之一，在公(gong)募基金领(ling)域深耕多年。截至2024年12月31日，公(gong)募管理(li)规模9,124亿元，公(gong)募非货规模4,497亿元。在产(chan)品设计方面，鹏华基金构建了全品类、多策略(lue)、多区(qu)域、风格多样(yang)化(hua)的(de)产(chan)品体系，涵盖主动权益(yi)、被动指数、债券、货币、QDII、FOF及REITs。
2025年伊始，中央金融办、中国证(zheng)监(jian)会、财政部、人(ren)力资源社会保障部、人(ren)民央行和金融监(jian)管总局(ju)联合印发了《关于推动中长期资金入市工作(zuo)的(de)实(shi)施方案》，强调“重点引导商业(ye)保险(xian)资金、全国社会保障基金、基本养(yang)老保险(xian)基金、企（职）业(ye)年金基金、公(gong)募基金等(deng)中长期资金进一步加大入市力度”。未来，鹏华基金将紧(jin)密围(wei)绕行业(ye)发展的(de)政策导向(xiang)，也将结合中长期资金客户的(de)需求，通过不断创新和优化(hua)产(chan)品布局(ju)，通过不断提升投资管理(li)能(neng)力，实(shi)现“投资者为本的(de)发展理(li)念，提升投资者获得感”。
开放机遇把握：跨境合作(zuo)拓展基金发展新局(ju)
开放机遇把握：跨境合作(zuo)拓展基金发展新局(ju)
南都·湾财社：展望(wang)2025年，随着金融开放进程不断推进，鹏华基金准备如何提前布局(ju)，在跨境合作(zuo)等(deng)领(ling)域的(de)战略(lue)规划是什(shi)么？
王瑞锟：展望(wang)2025年，随着金融开放的(de)持(chi)续深化(hua)，这(zhe)将吸引更多外资机构参与中国市场，同(tong)时也为国内基金公(gong)司拓展海外市场提供机遇。
2024年，鹏华基金积极(ji)布局(ju)特色跨境产(chan)品。例如，鹏华恒生央企ETF，作(zuo)为市场上首只专注投资港(gang)股中蓝筹央企、龙头央企的(de)ETF，既融合了央企的(de)资产(chan)优势，又兼具高股息特点。又如，鹏华道(dao)琼斯ETF，是国内唯一一只跟踪道(dao)琼斯工业(ye)平均指数的(de)ETF，道(dao)琼斯工业(ye)平均指数是美国和全球经(jing)济的(de)重要参考指标，为投资者提供了新的(de)选择。
2025年，鹏华基金将进一步探索更多发达国家市场如欧洲市场、新兴市场如东南亚市场，以及前沿科技等(deng)领(ling)域的(de)跨境品种。继续积极(ji)参与债券通“南向(xiang)通”，拓展境外债券市场投资。利用香港(gang)互认基金制(zhi)度优化(hua)的(de)机遇，加强与香港(gang)基金业(ye)的(de)交流(liu)，促(cu)进两地基金市场的(de)互联互通。
在跨境合作(zuo)方面，鹏华基金凭借中外合资的(de)背景，继续深化(hua)与国际金融机构的(de)合作(zuo)，加强与外方股东欧利盛的(de)合作(zuo)，并与更多国际知名(ming)资管公(gong)司建立合作(zuo)关系，在产(chan)品设计、指数编制(zhi)等(deng)领(ling)域开展交流(liu)与合作(zuo)，提升跨境投资的(de)专业(ye)能(neng)力。
采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜