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近日，重(zhong)庆一位家(jia)长(chang)在社交平台发布视频称，其孩(hai)子的(de)小天才(cai)电话(hua)手表(型号ZZ8少年版)被陌生号码申请为(wei)监护人，并在家(jia)长(chang)拒绝(jue)绑(bang)定后仍成功关(guan)联。经警方核实，该号码确系“二次放号”引发的(de)问(wen)题(ti)。尽管如此(ci)，这一事件仍暴露了小天才(cai)手表在用户信息(xi)管理和解(jie)绑(bang)流程上(shang)的(de)潜在漏洞。
2月17日，小天才(cai)官方回应称，经排查“不存在未经审核即可(ke)绑(bang)定的(de)情况”，并强调若用户及时解(jie)绑(bang)旧号，他人无法通过拒绝(jue)操作强行关(guan)联。
争议事件:
家(jia)长(chang)忘记解(jie)绑(bang)旧号 孩(hai)子手表被陌生人绑(bang)定发语音
近日，重(zhong)庆一位家(jia)长(chang)称，其孩(hai)子的(de)小天才(cai)电话(hua)手表被陌生号码申请为(wei)监护人，并在家(jia)长(chang)拒绝(jue)绑(bang)定后仍成功关(guan)联。该陌生人不仅可(ke)查看孩(hai)子实时定位，还(hai)能发送语音信息(xi)，引发公众对这类(lei)儿童智能设备安(an)全性的(de)强烈关(guan)注。
据该家(jia)长(chang)回忆称，尽管她在后台拒绝(jue)了绑(bang)定申请，但系统仍显示绑(bang)定成功。家(jia)长(chang)质疑称，手表从未丢失，绑(bang)定码也(ye)未泄露，且最高(gao)权限仅自己拥有(you)，因此(ci)对绑(bang)定机(ji)制的(de)安(an)全性提出疑问(wen)。小天才(cai)客(ke)服最初回应，可(ke)能是对方通过绑(bang)定码完成操作，但未解(jie)释具体漏洞。
2月16日，该家(jia)长(chang)在社交平台进一步(bu)更新了事件后续，称“自己本(ben)身出了一个纰漏”，回忆曾将孩(hai)子手表绑(bang)定至一个不常用的(de)手机(ji)号，后因忘记解(jie)绑(bang)，该号码被运营(ying)商回收并流入市(shi)场。新号主(zhu)(一名女子)恰好(hao)为(wei)小天才(cai)用户，误(wu)将其丈夫添(tian)加为(wei)监护人，导致其丈夫向(xiang)上(shang)述家(jia)长(chang)的(de)孩(hai)子发送语音。经警方核实，该号码确系“二次放号”引发的(de)问(wen)题(ti)。尽管如此(ci)，这一事件仍暴露了小天才(cai)手表在用户信息(xi)管理和解(jie)绑(bang)流程上(shang)的(de)潜在漏洞。
隐(yin)私安(an)全:
近年因“二次放号”隐(yin)私泄露事件频发
此(ci)次事件暴露了手机(ji)号回收机(ji)制的(de)普遍风险。
近年来，因“二次放号”导致的(de)隐(yin)私泄露事件频发。例如，2025年2月，有(you)用户在黑猫平台投诉新办理的(de)联通号码因前号主(zhu)未解(jie)绑(bang)微信而被冻(dong)结；2024年安(an)徽省铜陵(ling)市(shi)普法民警亦曾发布科普视频警示民众，称未解(jie)绑(bang)的(de)号码可(ke)能被新号主(zhu)用于登录原(yuan)用户账户，威胁财产安(an)全。
2月17日，针对该家(jia)长(chang)更新的(de)进展，小天才(cai)官方再度回应称，经排查“不存在未经审核即可(ke)绑(bang)定的(de)情况”，并强调若用户及时解(jie)绑(bang)旧号，他人无法通过拒绝(jue)操作强行关(guan)联。客(ke)服提醒用户更换号码后需立即解(jie)绑(bang)设备，避免安(an)全隐(yin)患(huan)。
一位从事儿童智能穿戴产品(pin)研发的(de)技术人士对此(ci)向(xiang)记者谈(tan)道，以小天才(cai)为(wei)代表的(de)不少儿童手表安(an)全架构仍更多停(ting)留(liu)在“功能优先”阶(jie)段，迭代更多集中于社交娱乐，这也(ye)是智能设备行业“重(zhong)体验、轻安(an)全”沉(chen)疴模式的(de)缩影。
二次放号:
仅通过绑(bang)定码和手机(ji)号关(guan)联监护人
多数智能设备厂商缺多重(zhong)安(an)全措施
南都(dou)记者注意到，尽管“二次放号”曾被运营(ying)商声明(ming)是出于号码资源(yuan)紧张的(de)无奈之(zhi)举(ju)，但消费者普遍质疑其风险提示不足。目(mu)前几(ji)大(da)运营(ying)商都(dou)未公开二次放号的(de)具体比例。据一位不具名的(de)通信行业专家(jia)向(xiang)南都(dou)记者分析，每年至少有(you)数千万号码被重(zhong)新投放市(shi)场，号码资源(yuan)紧张导致回收周期缩短。
根据现行电信管理相关(guan)规定，注销手机(ji)号码重(zhong)新启用的(de)最短冻(dong)结期为(wei)90日。但若原(yuan)机(ji)主(zhu)不主(zhu)动及时处理号码信息(xi)及解(jie)绑(bang)应用，该期限并不足以使其他主(zhu)体知晓(xiao)号码易主(zhu)。而通信运营(ying)商受法律规定和技术手段限制，对回收手机(ji)号码所绑(bang)定的(de)第三方应用，处于“无法涉足、无法管理、程序繁琐(suo)、久拖(tuo)不决”的(de)尴尬处境，既无法获知相关(guan)注册绑(bang)定情况，更无法主(zhu)动作为(wei)处置(zhi)消除(chu)。
与此(ci)同时，当前多数智能设备厂商仅依赖手机(ji)号作为(wei)账户验证的(de)核心手段，缺乏(fa)动态验证码外的(de)多重(zhong)安(an)全措施。如此(ci)次事件中，小天才(cai)手表就可(ke)仅通过绑(bang)定码和手机(ji)号完成监护人关(guan)联，未引入人脸识别或设备历史(shi)记录验证。而针对“二次放号”中涉及的(de)隐(yin)私保护等法律问(wen)题(ti)，目(mu)前仅靠《个人信息(xi)保护法》的(de)原(yuan)则(ze)性条款亦难以完全覆盖(gai)具体场景。
“许多用户认为(wei)注销号码即切断所有(you)关(guan)联，但实际解(jie)绑(bang)流程需要用户主(zhu)动操作，运营(ying)商缺乏(fa)强制解(jie)绑(bang)机(ji)制。”该分析人士表示，用户若未主(zhu)动解(jie)绑(bang)，风险将进一步(bu)放大(da)。他呼(hu)吁(yu)厂商应多从技术端构建源(yuan)头防错机(ji)制，监管部门更应协同发力，推动运营(ying)商建立号码解(jie)绑(bang)“缓冲期”，避免风险转嫁给消费者。只有(you)当产业链的(de)每个环节都(dou)意识到“安(an)全即底线”，儿童智能设备才(cai)能真正(zheng)成为(wei)守(shou)护成长(chang)的(de)“电子护甲”。
采写:南都(dou)记者 吕虹 发自北京
制图:李芷琪(即梦AI)