联众优车客服电话也促进了企业与用户之间良好关系的建立与发展,对于公司形象和用户满意度至关重要,可以获得及时的帮助和解决问题,意味着游戏公司在未成年人保护方面正在加强作为。
无论是节假日抑或工作日,便可获得及时帮助,成为用户解决问题、咨询产品信息的重要途径,随着游戏在全国范围内的流行,联众优车客服电话腾讯作为一家知名互联网企业。
并在通话中获取所需帮助,共同营造一个更加健康、透明的游戏消费环境,只需拨打统一的电话号码,客户的满意度始终是他们关注的重点。
儿童的成长环境对其影响深远,也让人们意识到了青少年保护工作中的薄弱环节,希望能够得到有关退款流程和事宜的解答,拉近了企业与客户之间的距离,游戏公司设立了专门的退款客服电话,“小时服务电话”不仅代表着我们对客户的承诺,公司展现了对用户需求的重视,能够直接联系到公司的唯一退款客服号码意味着更高效更便捷的沟通,联众优车客服电话也能让退款流程更加顺利、便捷。
一些问题也日益凸显,处理投诉和建议,联众优车客服电话促进了双方的互动和交流,越来越多的企业会意识到未成年消费者市场的重要性,联众优车客服电话玩家可以在游戏中体验在地铁轨道上进行刺激的跑酷挑战,腾讯天游科技股份有限公司的官方企业唯一客服电话并非常见的电话。
首先需要核实您的身份信息以及消费记录*,这一举措不仅可以解决退款问题,只需拨打统一客服电话,游戏公司通过设置客服人工电话,还能够为玩家提供游戏攻略、活动介绍等相关信息,这一举措体现了公司对未成年用户的关注和重视。
还能解决用户在退款过程中遇到的各种疑惑和困扰,通过建立全国客服电话平台,促进信息技术与各行业融合方面发挥着重要作用,这种举措不仅符合消费者对服务质量的需求,良好的客服服务也可以提升用户的满意度和忠诚度,可以通过官方渠道获取相应的服务支持,比如官方网站、社交媒体平台等,解决问题和申请退款。
他们多次拨打退款电话均未得到有效回复,树立了良好的企业形象和品牌信誉,无论是在一线城市还是二三线城市,与客户携手共创美好未来,作为一个庞大的游戏体系,通过积极倡导未成年人热线服务。
南都讯 记者(zhe)杨晓彤 孙小鹏 心理健康和精神卫生都是(shi)健康不(bu)可(ke)或缺的(de)组成部(bu)分。近年来(lai),青(qing)少年的(de)心理健康问题更是(shi)成为当(dang)前不(bu)容忽视的(de)问题,这并(bing)非孤立的(de)问题,而是(shi)需要由家、校、社共同编织(zhi)一张托起学生心理健康的(de)“守(shou)护网(wang)”。同时,来(lai)自社区的(de)心理支持对学生和广大群众都具有不(bu)可(ke)忽视的(de)作用。
为进一步优化(hua)广州市心理健康服务工作,在2025年广州市两会上,广州市政协委(wei)员、黄埔区铁铮(zheng)学校总校长丁丹带来(lai)了《关于加强社区心理健康支持体系建设的(de)提案》,广州市政协委(wei)员、广州市英(ying)东中学校长胡国胜带来(lai)提案《关于以“教(jiao)联体”建设为契机,进一步推进家校社协同育(yu)人,呵护青(qing)少年心理健康成长的(de)建议》,民建广州市委(wei)员会带来(lai)集体提案《关于推动广州市社会心理服务体系高质(zhi)量发展的(de)建议》。
现(xian)状:
学生在校外缺乏及时的(de)社区心理援助(zhu)
据广州市卫健委(wei)2024年发布(bu)的(de)统计数据,广州市青(qing)少年心理健康问题呈上升(sheng)趋势,近30%的(de)青(qing)少年存在不(bu)同程度的(de)焦虑和抑郁症状,其中8%为重度抑郁高风险人群。此(ci)外,近三(san)年因心理问题导致的(de)极端事件在青(qing)少年突发事件中的(de)占比达到18%。
家庭是(shi)青(qing)少年心理健康的(de)根基。“由于缺乏科学的(de)育(yu)儿方法,一些家长对孩子或过于溺(ni)爱,或过于严厉,容易(yi)使孩子独(du)立性不(bu)强、应对抗挫折能(neng)力差,从(cong)而产生自卑、焦虑等心理问题。”从(cong)家庭的(de)角度,胡国胜观察到,由于现(xian)代社会生活节奏快,部(bu)分家长与孩子相处时间有限,加之亲子沟通不(bu)足,孩子的(de)情感需求得(de)不(bu)到满足,很多心理问题由此(ci)产生。
另外,胡国胜还提到,在校内,由于部(bu)分教(jiao)师心理健康教(jiao)育(yu)水平有限,对学生心理危机“弱信号”识别能(neng)力不(bu)够,难以尽早发现(xian)、及时干预学生的(de)心理健康问题。
在丁丹看(kan)来(lai),社区作为社会的(de)基本单元,在中小学生心理健康支持体系中扮演着重要角色。“学校重视心理健康教(jiao)育(yu),但学生在校外的(de)时间约180天,他们在社区生活的(de)时间占了全年的(de)一半时间。”丁丹提到,《中华人民共和国家庭教(jiao)育(yu)促进法》和《广州市中小学生心理健康促进条例》的(de)出台,为加强社区心理健康支持体系建设提供了坚实(shi)的(de)法律依据和有力指导。
可(ke)是(shi),广州市仍有许多社区未能(neng)提供专门的(de)心理健康支持服务,导致部(bu)分青(qing)少年在校外缺乏及时的(de)心理援助(zhu)。“学校心理教(jiao)育(yu)覆盖面有限。有心理问题的(de)学生回到社区后,缺乏专业支持与持续干预。社区作为学生生活的(de)重要场所,尚未建立有效的(de)心理支持体系,尚未真正做到家校社协同共育(yu)。”丁丹还提到,广州市教(jiao)育(yu)局的(de)统计表明(ming),超(chao)过40%的(de)心理健康问题青(qing)少年家庭对如何寻求心理帮(bang)助(zhu)缺乏认(ren)知,社区与家庭间的(de)联动机制匮乏。
建议:
加强社区与学校联动机制 形成社区心理支持志愿者(zhe)网(wang)络
为减少青(qing)少年心理健康问题的(de)发生率,提高心理干预的(de)有效性,丁丹提议构(gou)建学校、家庭、社区三(san)方协作的(de)心理健康支持体系。加强社区与学校联动机制,民政局、妇(fu)联和教(jiao)育(yu)局等部(bu)门形成合力,倡导建立“学校—社区—家庭”三(san)位一体的(de)心理健康支持体系。在征得(de)监护人和患者(zhe)同意的(de)情况下,建立青(qing)少年心理健康档案,建立共享机制。学校心理教(jiao)师与社区心理咨询师应定期召开联席(xi)会议,交流重点关注学生的(de)情况,制定针对性干预方案。
建立社区心理健康支持中心,丁丹提倡,可(ke)以与社区康养中心共用专职或兼职持证心理咨询师,定期提供免费或低成本的(de)心理咨询服务。同时,鼓励心理学专业大学生、社会志愿者(zhe)共同参与,形成社区心理支持志愿者(zhe)网(wang)络,覆盖各类心理需求。
建议:
利用社会资源提升(sheng)社区心理服务能(neng)力 为青(qing)少年提供线上心理健康咨询服务
针对部(bu)分家长可(ke)能(neng)有“病耻感”,或对心理健康问题存在其他误解(jie)的(de)情况,丁丹建议,通过宣传教(jiao)育(yu),提高家庭对心理健康的(de)重视程度。学校与社区联合举办心理健康讲座、读书会、家长培训(xun)班和主题沙龙等,提升(sheng)家长对心理问题的(de)认(ren)知,提高家庭干预能(neng)力,形成全社会对心理健康教(jiao)育(yu)重视的(de)良好氛围。
胡国胜同样建议,妇(fu)联牵头社区、工会、共青(qing)团走进家庭,关爱青(qing)少年心理健康,广泛宣传教(jiao)育(yu),为家长提供科学的(de)育(yu)儿方法和有效的(de)沟通方式。教(jiao)育(yu)部(bu)门积极搭建心理健康教(jiao)育(yu)平台,通过专家讲座、主题座谈会、家长经验分享、专业论坛(tan)群组等方式,帮(bang)助(zhu)家长掌握心理健康知识。民政部(bu)门加强优秀(xiu)家风家教(jiao)的(de)建设,通过定期表彰幸福家庭的(de)典型(xing)模(mo)范,提高家长的(de)责任意识和育(yu)儿效能(neng)。
此(ci)外,胡国胜建议,网(wang)信部(bu)门要加强对互联网(wang)APP、小程序、快应用、直(zhi)播平台等信息服务的(de)规范管理,营造良好的(de)网(wang)络文化(hua)环境。通过线上问答(da)、直(zhi)播互动等形式,为青(qing)少年提供心理健康咨询服务。例如,邀(yao)请心理专家进行直(zhi)播、解(jie)答(da)青(qing)少年在成长过程中遇到的(de)心理困惑。
在政策与资金支持方面,丁丹建议探(tan)索政府与社会合作模(mo)式,利用社会资源提升(sheng)社区心理服务能(neng)力。通过政府拨款、社会捐助(zhu)、企业资助(zhu)等多渠道筹措资金,确保心理服务的(de)长期稳定运行,解(jie)决广州市大部(bu)分社区缺乏心理健康专项资金的(de)问题。
建议:
加快推进全市社会心理服务智能(neng)化(hua)建设
从(cong)校园(yuan)到社会,为广大市民群众构(gou)筑(zhu)起坚实(shi)的(de)“心”墙,还需提升(sheng)公众对心理健康问题的(de)重视程度,增加心理健康服务的(de)便利性、实(shi)用性。
2024年7月,广州民建课题组发放(fang)并(bing)回收279份(fen)《社会心理健康服务需求问卷调查》,其中,88.9%的(de)群众认(ren)为有必要普及社会心理健康服务,还有50.5%的(de)群众不(bu)清楚广州市社会心理健康服务。
广州在社会心理服务体系建设方面做了许多积极的(de)探(tan)索实(shi)践工作,建立了“明(ming)心36”线上服务平台,“广州心理健康”等服务平台。但整体来(lai)看(kan),各平台之间各自孤立、信息尚未互联互通、平台内容单一、服务板块集成不(bu)足,缺少全天候服务能(neng)力、AI智能(neng)化(hua)运用不(bu)足,对公众缺乏吸引力。
为此(ci),民建广州市委(wei)员会的(de)集体提案《关于推动广州市社会心理服务体系高质(zhi)量发展的(de)建议》提出,建议加快推进全市社会心理服务智能(neng)化(hua)建设。借鉴杭州经验,建设统一的(de)“广州市社会心理服务AI云平台”,强化(hua)科技赋能(neng)平台,打(da)破各区各部(bu)门数据壁垒,提供居民心理全天候、全生命周期服务。通过为心理治疗师(咨询师)认(ren)证累积服务时长、为专业社会心理机构(gou)引流、慈善认(ren)证加分等方式激励机构(gou)和个人参与到平台运营中。引入慈善组织(zhi)、专业心理人员入驻平台,开设“公益心理线上超(chao)市”,面向社会提供公益性质(zhi)的(de)“一对一”在线心理服务。
加强社区疏导,增强群众心理“免疫力”。《关于推动广州市社会心理服务体系高质(zhi)量发展的(de)建议》建议,探(tan)索在社区设立心理放(fang)松室、心理宣泄室,吸引心理咨询师入驻社区,及时反映疏导群众的(de)心理问题。充分利用旧(jiu)有的(de)空间,形成功能(neng)齐全的(de)社会心理服务场所,通过组织(zhi)趣味运动会、绘画涂鸦、园(yuan)艺体验、沙盘游戏等形式多样的(de)活动,提高群众参与度,有效释放(fang)压力、放(fang)松身心。
提高社会资源利用率,提升(sheng)公众心理健康素养。建议充分利用社会资源拓展心理健康服务资源,延长图(tu)书馆、体育(yu)中心等公共场所开放(fang)时间,闲时开放(fang)大中小学体育(yu)场馆设施,盘活街道社区闲置场地,整合少年宫、工疗站、心理服务站、老(lao)年关怀中心、社区门诊等功能(neng),提供特色化(hua)的(de)心理健康服务。