北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

春运期间，北京南站派(pai)出(chu)所依托“七站两场”临时指挥部，加强联动(dong)对接，持续关(guan)注站周秩序、交(jiao)通、地铁接驳保障(zhang)变化情(qing)况，实时整(zheng)合(he)共享多种数据，并联合(he)北京南站、周边(bian)派(pai)出(chu)所、北京市重点站区管委北京南站办、驻站武警等单位开展大客流疏(shu)散演练3次。同时，北京南站派(pai)出(chu)所还积(ji)极发动(dong)“群防群治”力量，强化多方协作，织(zhi)密安全网，筑牢安全防线。期间，北京南站派(pai)出(chu)所共办理行政案件(jian)23起，查处各类(lei)扰乱车站秩序的违法人员63人，其中行政拘留1人、刑事拘留2人。

开展便民服务寻回旅客遗失(shi)行李172件(jian)

春运期间，北京南站派(pai)出(chu)所深入推进“我为群众办实事”实践活动(dong)，针对节日出(chu)行期间旅客易(yi)发生安检行李错拿、人员走散等情(qing)况，成立青(qing)年突(tu)击队全力为广大旅客排忧解难(nan)。期间，北京南站派(pai)出(chu)所已累计为旅客寻回遗失(shi)行李物品(pin)172件(jian)、挽回经(jing)济损失(shi)36万元。同时，还找回走失(shi)、走散人员17人。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

针对节日出(chu)行期间因排队、座椅、剐蹭、言语等纠纷情(qing)况，北京南站派(pai)出(chu)所以新时代“枫桥经(jing)验”为遵循，以“矛盾不上交(jiao)、平安不出(chu)事、服务不缺位”为工作目标，组织(zhi)具有丰富(fu)调解经(jing)验民警开展矛盾纠纷化解。期间，北京南站派(pai)出(chu)所共调解各类(lei)矛盾纠纷80余起。1月15日，北京南站派(pai)出(chu)所民警在工作中发现(xian)一名(ming)男孩独自徘徊在北京南站，经(jing)民警工作后(hou)得知，小杨因睡觉(jue)坐过(guo)车站，后(hou)手机没电没法联系家人与购票，导致滞留在北京南站。民警立即开展工作，联系到小杨的父(fu)亲，最终小杨被其父(fu)亲接回。

结合(he)特点开展安全宣(xuan)传活动(dong)

为提高广大旅客的安全防范意识，结合(he)春节、元宵节等节日特点，北京南站派(pai)出(chu)所成立宣(xuan)传小队积(ji)极开展安全出(chu)行、反诈防骗、禁毒等宣(xuan)传活动(dong)，营造(zao)浓厚平安春运氛围。春运期间，北京南站派(pai)出(chu)所还开展了“我与警察(cha)合(he)个影”、“新春民俗送(song)福”、“闹(nao)元宵，猜灯谜”等普法宣(xuan)传活动(dong)。通过(guo)民警案例讲解、互(hu)动(dong)问答、发放宣(xuan)传材料等多种形式，向候车旅客详细讲解了反诈防骗的各项知识与铁路安全出(chu)行小技巧(qiao)。特别是元宵节当天，北京南站派(pai)出(chu)所还在北京南站候车厅组织(zhi)“闹(nao)元宵，猜灯谜”活动(dong)，通过(guo)猜灯谜引(yin)来旅客纷纷参与，不仅了解铁路安全常识，还一起热闹(nao)过(guo)个节。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

针对元宵节后(hou)返(fan)程客流量较大、旅客携带行李物品(pin)较多的特点，北京南站派(pai)出(chu)所全面落实安检查危督导措施，并抽调专人与车站客运、安检部门成立安检巡(xun)控小组，督导安检人员做(zuo)到逢(feng)包必(bi)检、逢(feng)液(ye)必(bi)查、逢(feng)疑必(bi)问，对进站旅客行李物品(pin)和人身(shen)进行“全覆盖”式安全检查。期间，北京南站共查获(huo)各类(lei)禁限带物品(pin)1.3万余件(jian)。

多措并举提升旅客安全系数

为有效应对春运期间的客流高峰，北京丰台站派(pai)出(chu)所始终秉(bing)持着“警力跟着客流走、服务围着旅客转、巡(xun)控随着趋势(shi)变”的工作理念(nian)，依托客流实时监测系统，科学、动(dong)态研判大客流风(feng)险点位，突(tu)出(chu)显性用警，优化警力部署，加大进站口、检票口、出(chu)站口、电梯口等旅客密集区域的警力投入，全力以赴保障(zhang)旅客出(chu)行安全。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

期间，北京丰台站派(pai)出(chu)所还发挥职能作用，坚持打防并举，紧盯辖区重点部位和阴暗角落，坚决以“零容忍”的态度打击醉酒(jiu)滋(zi)事、扰序、贴靠(kao)进站等违法行为，并利用“线下巡(xun)逻+线上巡(xun)控”的方式，对辖区范围内开展清查整(zheng)治行动(dong)。春运期间，共办理各类(lei)治安案件(jian)14起。1月23日11时许，北京丰台站派(pai)出(chu)所接到线索，旅客钱某(mou)冒用赵某(mou)身(shen)份(fen)证购买了当日石家庄站到北京丰台站的G606次列车二等座车票。当日11时许，G606次列车到达北京丰台站后(hou)，民警将违法行为人钱某(mou)当场抓获(huo)。

心系旅客强化为民服务保障(zhang)

暖心救(jiu)助，温情(qing)服务，哪(na)里(li)有需要，哪(na)里(li)就有“藏蓝”身(shen)影。春运期间，北京丰台站派(pai)出(chu)所始终坚持“以人民为中心”，用一件(jian)件(jian)平凡“警”事，书写着坚定而(er)温暖的守护。1月28日16时40分许，民警赵文浦、付明瑀在北京丰台站综合(he)服务中心附近巡(xun)逻时，发现(xian)旅客李女士(shi)在独自哭泣。经(jing)了解，李女士(shi)不识字，没带身(shen)份(fen)证，也不记得自己的身(shen)份(fen)证号，迟迟无法购票。民警耐心安抚李女士(shi)，并引(yin)导其提供有效信息。最终，民警通过(guo)查看李女士(shi)携带的随身(shen)物品(pin)查询到其身(shen)份(fen)证号，并帮助李女士(shi)成功购票。考(kao)虑到李女士(shi)年纪较大，且刚做(zuo)完(wan)心脏搭桥手术，又(you)没有同行人，民警将李女士(shi)送(song)至K1613次列车检票口，并联系客运工作人员帮助看护。在民警和客运工作人员的共同帮助下，李女士(shi)顺利踏上了返(fan)乡的归途。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

春运期间，北京丰台站派(pai)出(chu)所还坚持“人民至上、群众第一”理念(nian)，组织(zhi)青(qing)年民警成立“青(qing)年突(tu)击队”全力保障(zhang)广大旅客平安出(chu)行。春运期间，青(qing)年民警在进站口、检票口开展“青(qing)字头秩序维护行动(dong)”，进行秩序疏(shu)导，引(yin)导旅客们(men)有序乘车，维持购票秩序。在站区中岛服务台，设(she)置“青(qing)年突(tu)击队爱心服务点”，为困难(nan)旅客提供一站式服务，为需要帮助的重点旅客提供全程陪伴服务，用一件(jian)件(jian)小事温暖旅客的回家路。

开展反诈宣(xuan)传筑牢安全防线

为进一步提高广大旅客反诈意识和防骗能力，北京丰台站派(pai)出(chu)所在春运期间积(ji)极开展反诈宣(xuan)传活动(dong)，营造(zao)人人知晓、全民防诈的良好氛围，全力守护好人民群众的“钱袋子”。2月18日下午，北京丰台站派(pai)出(chu)所联合(he)刑事侦查支队、北京联通丰台南服务中心在北京丰台站开展反诈宣(xuan)传活动(dong)。“凡是兼(jian)职赚取佣金的都是诈骗”“凡是网络购物要退款交(jiao)钱的都是诈骗”“眼(yan)见不一定为实，和你视频的很可能经(jing)过(guo)AI换脸”……，结合(he)近期多发的电信网络诈骗案件(jian)手段特点，民警通过(guo)方法宣(xuan)传单、答疑解惑等方式，向旅客群众普及“电商(shang)客服诈骗”“兼(jian)职刷单诈骗”“投资理财诈骗”“裸聊诈骗”等类(lei)型，传授识别应对的方法技巧(qiao)，提出(chu)有针对性的反诈措施。除(chu)了线下宣(xuan)传，北京丰台站派(pai)出(chu)所还把(ba)反诈知识和安全提示投放在进出(chu)站口LED电子屏(ping)幕上，创新宣(xuan)传模式，将反诈知识传播到站外和列车上，让广大旅客在潜移默化中接受反诈教育，提高反诈意识。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

深化联勤联动(dong)全力消除(chu)安全隐患

随着京朝阳站地铁3号线的开通，今年春运期间，北京朝阳站的客流量较以往有了显著的增(zeng)长。为确保广大旅客安全、有序、温馨出(chu)行，北京朝阳站派(pai)出(chu)所提前部署，采取多项措施，全力护航春运安保工作。1月26日，北京朝阳站候车室人潮涌动(dong)，当日客流量达到9万人次，创节前往程客流新高。面对客流高峰，北京朝阳站派(pai)出(chu)所加强警力值守，实现(xian)全天候、全时段警力覆盖，通过(guo)加强巡(xun)视巡(xun)逻，提高站区见警率、管事率，确保了旅客的安全快速高效乘车。

北京铁警落实春运安保措施维护广大旅客平安出(chu)行。北京铁路公安处供图

1月27日，受东北地区大风(feng)大雪恶劣天气影响(xiang)，北京朝阳站出(chu)现(xian)30多趟列车不同程度的晚点情(qing)况，为确保旅客安全和车站秩序，北京朝阳站派(pai)出(chu)所迅速响(xiang)应，增(zeng)派(pai)大量警力前往现(xian)场，对滞留旅客进行安抚和疏(shu)导，民警们(men)耐心解答旅客疑问，积(ji)极提供热水和候车空间，确保旅客得到妥善照顾。同时，针对站外落空区域车辆拥堵、送(song)站困难(nan)的问题，北京朝阳站派(pai)出(chu)所民警积(ji)极引(yin)导车辆有序通行，有效缓解站外交(jiao)通压力。

期间，为维护铁路线路安全畅通，北京朝阳站派(pai)出(chu)所还严格落实线路巡(xun)控措施，组织(zhi)民警深入铁路沿线村庄、中小学校开展法制宣(xuan)传活动(dong)，通过(guo)举办专题课堂、发放宣(xuan)传资料、播放安全教育视频的形式，向铁路沿线村民、学生普及铁路出(chu)行安全知识，提高爱路护路安全意识，确保了铁路运输安全。

设(she)立“公安值班”岗为旅客排忧

春运期间，北京朝阳站派(pai)出(chu)所民警们(men)积(ji)极为旅客提供便捷、贴心的服务，在候车室设(she)立了“公安值班”岗，及时受理群众报警求助，积(ji)极为旅客提供寻人找物、乘车咨(zi)询等便民服务。针对旅客行李丢失(shi)、老人小孩走失(shi)等突(tu)发情(qing)况，北京朝阳站派(pai)出(chu)所民警第一时间为旅客提供帮助，确保旅客平安出(chu)行。春运以来，北京朝阳站派(pai)出(chu)所共帮助旅客找回遗失(shi)、错拿物品(pin)百余件(jian)，换回经(jing)济损失(shi)约140万元。帮助找回走失(shi)老人、儿童6人，帮助受伤、身(shen)体(ti)不适旅客20人。期间，还收到旅客送(song)来的锦旗(qi)、表扬信8件(jian)。