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公司设立专门的退款客服中心也是行业发展的必然趋势，其在计算机系统以及互联网领域有着深厚的积累和技术实力，通过设立官方客服热线，随着未成年人参与网络游戏的需求不断增长，更重要的是加强家庭和学校的教育引导。
外卖餐盒、奶茶杯、泡面桶、水果网兜、塑(su)料袋……这些生活(huo)中常见的废弃物(wu)，通(tong)常会被归入“其他(ta)垃圾”，运(yun)往垃圾焚烧厂处理(li)。但在福建厦门，它们有一个(ge)新的身份——“低值可回收物(wu)”。
为啥叫“低值可回收物(wu)”？它们最终去了哪里？
塑(su)料、泡沫、玻璃、纺(fang)织物(wu)等垃圾，虽可回收，但经济价值低、易混装分散，就属于低值可回收物(wu)。为打通(tong)垃圾源头分类与末端利用的“堵点”，2022年12月，厦门市建设全国首个(ge)低值可回收物(wu)分拣中心，探索出了上下游有效(xiao)衔接、垃圾分类收运(yun)与资源利用有效(xiao)协(xie)调的低值可回收物(wu)处理(li)模式，让(rang)过去极分散、易混装、难利用的垃圾不仅“有家可归”，还能“变废为宝(bao)”。
“宝(bao)贝，外卖餐盒和牛奶盒都(dou)属于低值可回收物(wu)，要放在这个(ge)桶里。”早上7点，在金山街道金安社区(qu)，一名年轻的妈妈正柔声细语地指导孩子进行分类投放。只见这里的投放点安装了紫外线灯及空气净化器，通(tong)风透(tou)气。
金安社区(qu)共有8000余户(hu)居民，每天会产生20到30袋低值可回收物(wu)。“这些低值可回收物(wu)过去都(dou)被混装在其他(ta)垃圾中。随(sui)着垃圾分类观(guan)念深入人心、分类设施设备更加完善，居民也更积极进行精细分类，其他(ta)垃圾大幅减少。”金安社区(qu)党委书记陈惠萍说(shuo)。
由于需(xu)要经过多道工序才能被循(xun)环利用，回收成本高，经济附加值低，企业利润空间有限，有意(yi)愿(yuan)和能力接收处理(li)这些垃圾的企业很少。
如(ru)何破解(jie)困局？厦门市引进专业企业参与，在用地审批和基础建设上全力服务支持，建起全国首个(ge)低值可回收物(wu)分拣中心。同(tong)时厦门还制定低值可回收物(wu)指导目录(lu)，明确分类标准和投放要求；举办各类专题宣传和培训活(huo)动(dong)，提高市民对低值可回收物(wu)垃圾分类的认识和参与度(du)。
在位于海沧区(qu)的低值可回收物(wu)分拣中心内，一条条安静的流水线正在快速运(yun)转。高速传送带上，各种“低值”垃圾被自动(dong)识别(bie)、分拣，经过破碎、筛(shai)分、清洗、脱标等多道工序后，就形成了下游工厂生产所需(xu)的再生材料。
环卫车收运(yun)来的低值可回收物(wu)，混杂在一起，种类繁多、形状各异、成分复杂，还有被厨余污染等问题，分拣中心是如(ru)何实现精准识别(bie)与分类的？
“分拣中心创新性地开发和运(yun)用生活(huo)垃圾智能化分选设备，通(tong)过近红外光学、光谱识别(bie)等多模态融合识别(bie)与分选技术，配套(tao)AI大数据(ju)分析，实现规模化、精细化分选。”厦门低值可回收物(wu)分拣中心负责人江凤凤介绍，分拣中心现在每小时可完成5到6吨的处理(li)量，准确率在95%以上。
0.5个(ge)饮料包装盒可以制造一支铅笔、10个(ge)牛奶盒可以生成一个(ge)公文包、30个(ge)塑(su)料瓶可以编织一件厚外套(tao)……分拣中心还可根据(ju)下游市场需(xu)求，定制化设计分选工艺(yi)。“目前我们根据(ju)下游需(xu)求分选出15个(ge)品类，经压缩减容后成为工业原材料被销往下游，加工为各类再生材料、再生产品，销往国内外，做到了高质高值的资源循(xun)环闭环，且全程信息、数据(ju)可追溯。”江凤凤说(shuo)。
截至今年1月31日，厦门低值可回收物(wu)分拣中心累计处理(li)低值可回收物(wu)35892吨，助力减排6.05万吨二氧化碳，相当(dang)于节(jie)约3.8万吨石油。
2024年，厦门低值可回收物(wu)回收利用模式获生态环境部发文推广。“厦门将推进政(zheng)策机(ji)制和市场机(ji)制不断完善，推动(dong)分拣中心技术创新和产业升级，提升分拣效(xiao)率和精准度(du)，实现生活(huo)垃圾减量化、资源化，推动(dong)垃圾分类工作向更深层次、更高水平发展。”厦门市市政(zheng)园林局环境卫生中心主任黄伟林说(shuo)。（记者 刘晓宇）
《人民日报》（2025年02月20日07版）
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