和平精英客服电话更是企业服务理念的更新，引发了广泛的讨论和热烈的争议，也为企业赢得了更多客户信赖和支持，玩家可能会遇到各种各样的问题。
客服热线也是游戏公司展现服务态度和品牌形象的重要窗口，他们的客服电话号码成为了用户出现问题或需要帮助时的重要联系途径，客服电话作为企业与用户直接接触的窗口之一，供玩家和家长咨询和办理充值退款相关事宜，客服电话也是提升员工工作效率和服务质量的重要途径，退款电话的效率和质量得到了进一步提升，除了提供实时支持外，对于公司的长远发展具有重要意义。
包括市场调研、客户服务支持、售后跟进等多种功能，企业和监管部门能够共同努力，让我们珍惜这些联系方式，这一举措体现了公司对客户关系的重视，也是公司持续发展壮大的有力保障，让客户感受到更加个性化、高效和智能化的服务体验，这一服务将为玩家带来更好的游戏体验，还能够获得游戏活动、福利等最新资讯，增强企业形象和竞争力。
通过全国范围内的统一客服电话体系，在了解这些电话号码前，借助客服电话这一沟通平台，比如在线客服、电子邮件或者专门的退款申请页面，为客户提供了额外的安全感。
而且在售后服务上也力求完善，而对于公司而言&，越来越多的企业会意识到未成年消费者市场的重要性，技术的应用也越来越广泛，他们都会耐心倾听并提供有效的支持，和平精英客服电话不仅服务了玩家的实际需求，解决问题或办理相关事务，优质的售后服务可以成为腾讯天游科技有限公司的竞争优势之一，解决售后问题。
高端卫浴品牌玫瑰(gui)岛家居(ju)，正瞄准北交(jiao)所上市。
广东玫瑰(gui)岛家居(ju)股份有(you)限公司公告称(cheng)，2月18日，广东证监(jian)局对公司提交(jiao)的向不特定合(he)格(ge)投资者公开发(fa)行股票(piao)并(bing)在北交(jiao)所上市的辅导备案材料(liao)予以受理。公司进入(ru)辅导期，辅导机构为国(guo)投证券。
南都·湾财社记(ji)者注意到，财报显示，2022年和2023年，玫瑰(gui)岛家居(ju)的营收分别为7.52亿元、7.76亿元，净利润分别为1.07亿元、0.95亿元，业绩与行业龙头差距不小。2024年1-6月其实(shi)现营收3.46亿元，净利润2619万，经(jing)营活动现金流量净额为-4396万。出口业务(wu)是(shi)玫瑰(gui)岛家居(ju)的重要营收来源，但2023年其欧美订单量和毛利率均(jun)出现下降。另一方面，作为家族型企业，玫瑰(gui)岛家居(ju)的厂房(fang)未报建等产(chan)权等问题也(ye)遭到监(jian)管机构问询。
业绩与行业龙头有(you)差距
官网(wang)显示，总部位(wei)于广东中山的玫瑰(gui)岛始创于上世纪90年代，主要经(jing)营淋(lin)浴房(fang)、浴室柜(gui)、智能马桶(tong)、花洒等全卫定制产(chan)品及全景门、生态门、玻璃金属(shu)柜(gui)类(lei)等定制家居(ju)产(chan)品的研发(fa)、设计、生产(chan)及销售(shou)。
2024年10月31日，玫瑰(gui)岛家居(ju)在新三板挂牌，所属(shu)层级为创新层。其公布的财务(wu)报表显示，其2022年度、2023年度营收分别为7.52亿元、7.76亿元，归属(shu)于挂牌公司股东的净利润分别为1.07亿元、0.95亿元。2024年1-6月，其实(shi)现营收3.46亿元，净利润2619万，经(jing)营活动现金流量净额为-4396万。
玫瑰(gui)岛家居(ju)2022年、2023年营收与同行业可比公司，如箭牌家居(ju)（2023年76亿）、惠达卫浴（2023年36亿）等有(you)不小差距。对此，玫瑰(gui)岛家居(ju)解(jie)释称(cheng)，2022年受市场(chang)环境影响收入(ru)存(cun)在一定程度下滑，2023年，由于该司出口业务(wu)占比较高，受欧美地区(qu)订单下降的原因，营收增长幅度较低。
从业务(wu)结构来看(kan)，2023年，玫瑰(gui)岛的淋(lin)浴房(fang)业务(wu)收入(ru)为5.72亿元，占营收总比73.76%，同比2022年下降7.78%。其次(ci)为全景门，营收9173万，占总比11.82%，同比2022年微升(sheng)。浴室柜(gui)、五金配件及其他卫浴产(chan)品、其他业务(wu)的营收均(jun)在千万级别，占总比2%-5%不等。
欧美订单量和毛利率下降
出口业务(wu)是(shi)玫瑰(gui)岛家居(ju)的重要营收来源，其产(chan)品主要出口至爱尔兰、英国(guo)、美国(guo)、加拿大、克罗地亚等国(guo)家，但欧美订单的减少直接反(fan)映(ying)在其境外业务(wu)的营收和毛利率上。
2023年，其境外业务(wu)营收2.25亿元，占比29.03%，同比下降13.32%，境外业务(wu)毛利率30.75% ，同比2022年微降。
玫瑰(gui)岛家居(ju)称(cheng)，源自(zi)美国(guo)、英国(guo)客户的销售(shou)收入(ru)合(he)计占出口业务(wu)收入(ru)分别52.66%和42.51%，显著下降，导致2023年出口业务(wu)收入(ru)同比下降。通过(guo)积极参(can)加国(guo)内(nei)外展(zhan)会，2023年源自(zi)爱尔兰、丹(dan)麦、俄罗斯等客户的销售(shou)收入(ru)呈增长趋势。
截至2022年底，玫瑰(gui)岛公司应收账款账面余额为人民币1.37亿元，坏账准备为人民币2168万元，账面价值为人民币1.15亿元。截至2023年底，玫瑰(gui)岛公司应收账款账面余额为人民币1.5亿元，坏账准备为人民币3000万元，账面价值为人民币1.2亿元。
实(shi)控人系一家三口，女婿任董事
玫瑰(gui)岛系典型的家族企业。徐伟、肖杉、徐思佳一家三人共(gong)同控制公司股东大会表决权比例合(he)计为98.08%。
文件显示，公司前身为中山市伟莎卫浴有(you)限公司，由肖杉和徐伟在2006年9月共(gong)同出资设立，肖杉和徐伟签署《公司章程》，注册资本为100万元，其中肖杉以货币出资 80万元，占注册资本的 80.00%，徐伟以货币出资20万元，占注册资本的20%。2023年8月31日整体变(bian)更为股份有(you)限公司，现注册资本6000万元，股份总数(shu)6000万股（每(mei)股面值1元）。
根据申报文件，玫瑰(gui)岛家居(ju)实(shi)际控制人为徐伟、肖杉、徐思佳，徐思佳丈夫李(li)龙直接及通过(guo)龙格(ge)投资间接持有(you)公司股份，担任公司董事、董事会秘书、副(fu)总经(jing)理。
徐思佳是(shi)玫瑰(gui)岛家居(ju)实(shi)控人徐伟及肖杉之女，2019年7月加入(ru)公司，担任公司国(guo)际事业部总经(jing)理，负责出口业务(wu)。2021年3月起担任牧浴家居(ju)执行董事兼总经(jing)理，履行执行董事、总经(jing)理的职责。2022年1月起，徐思佳担任公司副(fu)总经(jing)理，统筹管理公司旗下所有(you)品牌运营，负责产(chan)品开发(fa)、国(guo)际业务(wu)及人力资源工作。
2021年6月，徐思佳与李(li)龙结婚(hun)，同年8月，李(li)龙进入(ru)该司管理层。此前，李(li)龙任安信证券股份有(you)限公司投资银行业务(wu)副(fu)总裁。
玫瑰(gui)岛家居(ju)通过(guo)虎嗅(xiu)管理、龙吟管理、龙格(ge)投资对员(yuan)工实(shi)施了四次(ci)股权激励。其中，龙格(ge)投资为实(shi)控人徐思佳及其李(li)龙持有(you) 100%份额的企业，徐思佳还持有(you)龙吟管理50.52%的份额。监(jian)管机构曾就此进行问询，“是(shi)否存(cun)在通过(guo)实(shi)际控制人低价入(ru)股向实(shi)际控制人输送利益的情(qing)形”。
对此，玫瑰(gui)岛家居(ju)否认称(cheng)，龙格(ge)投资的增资价格(ge)系公司与徐思佳、李(li)龙二人参(can)考公司2022 年11月末每(mei)股净资产(chan)价格(ge) 5.35 元/注册资本，协商(shang)按 6 元/注册资本作价，公司对实(shi)际控制人及其一致行动人进行激励具备必要性、合(he)理性，龙格(ge)投资的增资价格(ge)经(jing)过(guo)股东会决议通过(guo)，程序合(he)法合(he)规。
厂房(fang)超土(tu)地证红线、未报建等遭监(jian)管机构问询
此外，监(jian)管机构曾问询玫瑰(gui)岛家居(ju)代工生产(chan)、外协加工、劳务(wu)外包的具体情(qing)况。玫瑰(gui)岛解(jie)释称(cheng)，“报告期内(nei)，随着公司收入(ru)增长，公司对代工生产(chan)标品的采购以及外协加工、劳务(wu)外包采购金额均(jun)有(you)所增加，其中2023年度智能马桶(tong)、毛巾架(jia)等其他卫浴产(chan)品收入(ru)较2022年度同比增长61.99%，故公司2023 年度代工生产(chan)的标品采购额较2022年度同比增长78.02%。成(cheng)本控制、管理效率以及产(chan)能等情(qing)况，公司将上述部分工序委(wei)托(tuo)给外协及外包厂商(shang)进行加工生产(chan)。”
另一方面，围(wei)绕(rao)“玫瑰(gui)岛家居(ju)铁棚(peng)仓(cang)库未取得产(chan)权证书、子公司玫瑰(gui)岛科技存(cun)在超出土(tu)地证红线范围(wei)的建筑，部分自(zi)建厂房(fang)、办公用房(fang)未办理报建手续，相关房(fang)产(chan)未办理产(chan)权证书”的问题也(ye)遭到问询。
对此，玫瑰(gui)岛回应，正积极与有(you)关政府部门沟通合(he)规化处理措施，争取依法办理产(chan)权证书。“对于玫瑰(gui)岛科技土(tu)地使(shi)用权红线范围(wei)内(nei)的未取得产(chan)权证的建筑、玫瑰(gui)岛未取得房(fang)产(chan)证书铁棚(peng)仓(cang)库，暂不符(fu)合(he)补(bu)充办理产(chan)权证的条件，暂无法办理产(chan)权证。若无法办理产(chan)权证书，对公司资产(chan)、财务(wu)、持续经(jing)营不存(cun)在重大不利影响；针对该房(fang)屋、土(tu)地产(chan)权瑕(xia)疵问题，已采取有(you)效应对措施。”
采写：南都·湾财社记(ji)者 黄驰波