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消费是拉动经济(ji)增长的“三驾马车”之一，近两年爆款旅行城市、美食(shi)打(da)卡地等的出现看起(qi)来(lai)是突(tu)然火爆，实则是新(xin)型消费需求在发力助推。普陀(tuo)区百联中环购物广场，2006年开业时是普陀(tuo)区最大的购物中心，陪伴了(le)不少周边普陀(tuo)市民(min)成(cheng)长，在新(xin)商场层出不穷、鳞次栉(zhi)比的今(jin)天，这里一手问需居民(min)做商户品类(lei)的调整，一手巧做拼盘提升商户经营发展效益。
上海市跨(kua)年迎新(xin)消费季期间（12.31-1.1），百联中环购物广场内周大福、中国黄金、老庙黄金、老凤祥、六福这五个黄金珠宝(bao)品牌的销(xiao)售额占到了(le)黄金区域(yu)总销(xiao)售额的75%。这里成(cheng)为了(le)沪上黄金珠宝(bao)销(xiao)售的“风水宝(bao)地”，六福珠宝(bao)品牌2024年在这里创下(xia)了(le)华(hua)东(dong)区自营店铺的销(xiao)售冠军(jun)。
在金价接(jie)连(lian)上涨，消费者持币观望，黄金珠宝(bao)企业销(xiao)售承压的当下(xia)，这里的黄金销(xiao)售如何“逆势”上扬？
黄金珠宝(bao)销(xiao)售区域(yu)人潮涌动
双向联动
品类(lei)齐全创下(xia)华(hua)东(dong)区销(xiao)售第一
“买黄金珠宝(bao)，除了(le)城隍(huang)庙我(wo)首选百联中环。”消费者杨静（化名）热衷黄金消费，她对记者说，这里的珠宝(bao)品牌品类(lei)齐全，方便看款式、作比对。“而且(qie)商场针对黄金珠宝(bao)品牌的各类(lei)活动不断，每个月都有一到两场的互动活动，要(yao)么是促销(xiao)，要(yao)么是手作互动，我(wo)们都爱来(lai)看看。”
记者从百联中环购物广场了(le)解到，商场内经营的珠宝(bao)玉器品牌达到了(le)23家。六福珠宝(bao)就在这里陆续引进了(le)旗下(xia)三个品牌——六福、福满传家和六福精品廊。“这里品牌布局是独(du)一无二的，因为我(wo)们看中了(le)这里的经营生态。”品牌方相关负责人介绍，在华(hua)东(dong)区直(zhi)营门店中，百联中环门店的销(xiao)售额位列(lie)第一，离(li)不开商场为我(wo)们经营的助力。“商场的主动让利(li)，和我(wo)们一起(qi)联动，给到足额的促销(xiao)，自然吸(xi)引到了(le)更多(duo)的消费者。”
据(ju)介绍，去年12月及元旦期间，百联中环购物广场内黄金区域(yu)通过各品牌举办的迎新(xin)活动和大规模的营销(xiao)推广，实现了(le)总计2052万元的销(xiao)售额。其中，周大福销(xiao)售额达到470万元，中国黄金为375万元，老庙黄金为360万元。
精准问需
品牌焕(huan)新(xin)助力商场坪效提升
除了(le)黄金珠宝(bao)销(xiao)售的亮眼成(cheng)绩，地下(xia)经营业态的动态调整，也(ye)为商场拉动消费提供了(le)新(xin)的契机。
以商场内迎来(lai)全面焕(huan)新(xin)的世纪联华(hua)为例，这里的经营面积减半(ban)，通过动线改造、品类(lei)调整等，实现了(le)面积减半(ban)，坪效增长。数据(ju)显示(shi)，2024年9月26日开业至10月22日，中环店线下(xia)零售总额同比提升近35%，客流同比提升约20%，客单提升14%，其中有92%的顾客都再次光(guang)临门店消费。
“实体商业的本质，是代表消费者的声音。”联华(hua)超市在焕(huan)新(xin)前，就精准问需市民(min)。“在转(zhuan)型前，基于门店转(zhuan)型开展店长访(fang)谈，针对门店服务定位、商品营销(xiao)策(ce)略及门店经营管(guan)理三大课题深入言(yan)谈，充分听(ting)取一线店长建议，同时发放了(le)1000份(fen)消费者需求调研，开业后又发放了(le)2000份(fen)问卷，对进店客户进行满意度调查，从商品效率、展示(shi)陈列(lie)、营销(xiao)活动和店内服务四个方面细致了(le)解消费者的满意度。”联华(hua)超市股(gu)份(fen)有限公司(si)相关负责人介绍，“比如，60岁以上的银发人群(qun)是联华(hua)超市的重度消费者，他们平均每周逛超市3次以上，消费小额多(duo)频，对食(shi)品的新(xin)鲜度辨(bian)识力强、要(yao)求高，因此联华(hua)在对自有品牌的供应链管(guan)理上，就格外重视对‘鲜’的把控。”
“除此之外，我(wo)们对小吃街也(ye)进行了(le)一轮商户的更新(xin)。”百联中环购物广场相关负责人介绍，为改善结构上的天然缺陷(xian)，门店以牺牲(sheng)经营面积并增加投入开辟了(le)唯(wei)一一个由B2停车库(ku)至B1层的人行代步电梯(ti)，并合理规划了(le)小餐饮(yin)区域(yu)的环动线，“从最差的空铺入手，进行错位招商，重点引进与现有租户品类(lei)口味差别大的品牌，到目前为止(zhi)，已经完成(cheng)了(le)对小吃街30%的品牌焕(huan)新(xin)。”
“隔阵子这里总会有一些新(xin)的小吃品牌出现，我(wo)很喜欢(huan)来(lai)这里线下(xia)打(da)卡。”家住附近小区的居民(min)李阳如数家珍，尤其是还有不少是区域(yu)首店，做湖(hu)南盖码饭、盖码粉的“拾八颠”、韩国料理“韩匠”……
来(lai)源：上海普陀(tuo)