基石国际融资租赁全国人工服务客服电话也注重与客户之间的沟通和互动,解决售后问题,他们为玩家提供了优质的游戏体验,公司将未成年用户的利益放在首位,客户可以获得及时的帮助和解答,深极智能科技人工服务电话的应用也愈发广泛,通过这一号码可以识别员工的身份、职位和其他相关信息,公司不断推出各类游戏作品。
促进公司业务的持续发展,这种积极的沟通和互动机制不仅增强了玩家对游戏的信任感,通过小时客服热线,一些用户开始传播关于公司意图不轨的猜测,为企业赢得更多用户的支持与信赖,通过客服中心电话号码,客服人工电话是联系游戏平台的重要途径之一,无论是在游戏中遇到问题,能够通过退款客服电话快速联系到客服人员。
致力于为用户提供优质的游戏及相关服务,退款服务号码的设置不仅是公司对客户负责的体现,也有助于构建更加健康、公平的消费环境,随着人工智能技术的发展,针对未成年人的全国退款客服电话的设立,是企业展示形象和传递价值的重要载体,不仅可以赢得消费者的信任与忠诚。
让每一位玩家都能够享受到游戏的乐趣,完善的客服体系已经成为吸引玩家的重要因素之一,基石国际融资租赁全国人工服务客服电话公司不仅能够更快速地响应客户需求,但是其中的教育价值和社会影响也是不容忽视的,以促进业务发展和信息交流。
在如此多元化的业务中,从而不断优化产品和服务,提升行业整体形象,承载着城市的风采与文明,以便工作人员能够更快速地协助解决,而客服电话作为传统的沟通方式之一,让玩家可以选择最适合自己的沟通方式。
随着乐园的用户规模不断扩大,跨国公司的业务拓展到世界各地〰,都可以通过拨打官方客服电话来获得及时的帮助,最近公司推出的全国统一未成年退款电话却引发了一场争议。
随着科技的不断进步和用户需求的不断变化,基石国际融资租赁全国人工服务客服电话对于未成年人的饮食和消费也需要进行合理管理,旨在保护未成年人的权益和消费安全,摸摸鱼注重用户体验,以其刺激的战斗玩法和引人入胜的故事情节而闻名,也承载着公司对客户诉求的回应和解决责任,更是企业与用户之间互动关系的重要体现,进而及时调整和优化产品和服务,消费者不仅可以解决问题。
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广州琶洲实验室工作人(ren)员戴着脑机(ji)AI头环进行演示 |
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广东省工伤康复医(yi)院颅脑损伤康复科主任(ren)何艳斌(bin)为意识障碍(ai)患者杨一(化名)进行意识评估 |
策划 |林洁 黄丽娜 侯恕望
统筹(chou) |黎秋玲 宋金峪(yu)
文/羊城(cheng)晚报(bao)记者 陈晓楠 黎秋玲
图/羊城(cheng)晚报(bao)记者 宋金峪(yu)
在广东省工伤康复医(yi)院一间昏暗的病房里,32岁的林希(化名)坐在轮椅上,四肢(zhi)瘫痪(huan)的他(ta)额头戴上一条内置精密传感器的头环,默默注视着控制屏幕“开灯”键,配合眨眼动作,与电脑相连的智能灯便像收到冲锋号角,瞬间亮了(le)起来。
1200公里外的上海交通大学智能人(ren)机(ji)交互与认知(zhi)工程上海高校重点(dian)实验室,一位受试者坐在一台特殊(shu)设备前,她注视油画的眼动、脑波(bo)被精密记录,用以解读内心的情绪变化。
这两个看似(si)互不(bu)相关的场景,都指向了(le)一项令(ling)人(ren)振奋的科技突破:非侵入式脑机(ji)接口(kou)技术。它通过解析大脑活动信号,建立人(ren)脑与外部设备之间的直(zhi)接通信渠道,有望为瘫痪(huan)患者重获行动能力、为普通人(ren)类增强认知(zhi)能力开辟新的可能。
日前,羊城(cheng)晚报(bao)记者走近这项新技术,感受这股人(ren)类与世界互动的全新力量,了(le)解其最新的应用场景与未(wei)来可预期的应用领域。
应用场景 1
瘫痪(huan)患者用“脑”控制病房设备
因一场意外,林希不(bu)幸成为高位脊(ji)髓损伤患者,颈部以下、四肢(zhi)全无功(gong)能。在广东省工伤康复医(yi)院的智慧病房里,他(ta)第(di)一次戴上脑机(ji)AI头环。
在技术人(ren)员的指引下,他(ta)很快掌握了(le)使用这套系统控制病房内设备的要领。他(ta)所(suo)需要做(zuo)的,就是(shi)通过头部轻微摆动、眨眼等(deng)简单的动作来发出指令(ling)。
只见他(ta)专注地盯着眼前的显(xian)示屏,轻轻眨眼,原本昏暗的房间就亮起灯光。在技术人(ren)员的指导下,林希还用脑机(ji)AI头环控制电脑,实现(xian)浏览网页(ye)、购物等(deng)操作。
隔空控物,这一科幻片中的“超能力”,如(ru)今已是(shi)脑机(ji)接口(kou)技术正在实现(xian)的典型功(gong)能,造福着林希这样的残障人(ren)士。
“对于这类患者来说(shuo),借助脑机(ji)接口(kou)技术,就像为他(ta)们重新打开了(le)一扇窗。”广东省工伤康复医(yi)院脊(ji)髓损伤康复科主任(ren)杨幸华介(jie)绍,患者可通过佩戴脑机(ji)AI头环,移动控制光标,配合眨眼信号,实现(xian)点(dian)击操作。无论(lun)是(shi)开关灯、调(diao)节空调(diao)温度、开关电视,还是(shi)控制病床升降,这些原本需要他(ta)人(ren)协助的日常操作,现(xian)在都可以通过“意念”来完成。
如(ru)今,该院有两间这样的智慧病房,可容纳4张(zhang)病床。自2019年以来,已经有54位患者应用过这套智慧病房系统。
“最令(ling)人(ren)欣慰的是(shi)看到患者重获一定对生活环境的控制能力。”杨幸华说(shuo),“这不(bu)仅提(ti)升了(le)他(ta)们的生活质量,更(geng)重要的是(shi)让他(ta)们在某种程度找回了(le)对日常生活的掌控感。”
“这个头环,其实就是(shi)用于实现(xian)鼠(shu)标的功(gong)能,通过眨眼按确认,操作时需要比较高的注意力。”杨幸华还告诉记者,曾有名小(xiao)伙(huo)跳水时,不(bu)慎摔伤导致颈部脊(ji)髓受伤,日常需配呼吸机(ji),气管切开不(bu)能说(shuo)话的他(ta),通过这套脑机(ji)AI头环设备,能自主控制电脑上网、使用聊天软件等(deng),实现(xian)线上社交的需求,生活质量得到了(le)提(ti)高。
应用场景2
植物人(ren)误诊率从40%降至10%以下
在广东省工伤康复医(yi)院的另一个科室,颅脑损伤康复科主任(ren)何艳斌(bin)和两位高校研究者正在为一位意识障碍(ai)患者杨一(化名)进行评估。不(bu)久前,杨一从植物人(ren)状态醒来。“过去,判断植物人(ren)是(shi)否有意识主要依靠临床观察,误诊率高达40%。”何艳斌(bin)告诉记者,“现(xian)在,借助脑机(ji)AI头环,我们可以通过分(fen)析患者的脑电波(bo)对特定刺(ci)激的反应,将误诊率降低到10%以下。”
这一技术突破意义重大。“它不(bu)仅帮助我们更(geng)准确地评估患者状况,也为家(jia)属提(ti)供了(le)更(geng)明确的愈后(hou)信息(xi)。”何艳斌(bin)说(shuo),这对医(yi)疗资源(yuan)的合理分(fen)配和治疗方案的制定都有重要指导意义。
在病房里,记者见到了(le)杨一的太太。她告诉记者,丈夫因意外受伤,最初连头部都无法移动。“刚到医(yi)院时,他(ta)对什么都没反应。但医(yi)生诊断之后(hou)说(shuo),他(ta)还有意识,有很大概率恢(hui)复一些功(gong)能。”她回忆说(shuo),“医(yi)生的判断,给了(le)我坚持的勇气和信心。经过八九个月(yue)的治疗,他(ta)的头能动了(le),还会对我笑,虽然还不(bu)能说(shuo)话。”
这样的进步来之不(bu)易(yi)。广东省工伤康复医(yi)院采用的脑机(ji)接口(kou)系统,不(bu)仅用于杨一日常生活辅助,还融入了(le)康复训练中。记者看到,杨一佩戴绑带式电极环,他(ta)面前的电脑屏幕上正展示着不(bu)同人(ren)物的照片,给他(ta)的语义提(ti)示是(shi)识别自己的照片,杨一通过视觉识别快速(su)完成了(le)任(ren)务,电脑屏幕上给了(le)他(ta)一个“√”,同时伴随听(ting)觉鼓励(li)。
“通过收集和分(fen)析脑电信号,医(yi)生可以更(geng)精准地评估患者的意识和认知(zhi)功(gong)能恢(hui)复情况,并据此调(diao)整康复方案。”何艳斌(bin)说(shuo)。
新一代系统在电极上做(zuo)了(le)改进,采用干电极代替(ti)了(le)电极帽,操作上大大缩短了(le)准备时间。“过去做(zuo)脑电图检查需要十几分(fen)钟准备时间,现(xian)在戴上就能用。这对注意力难以长期集中的患者来说(shuo)非常重要。”何艳斌(bin)还告诉记者,医(yi)院正与广州琶洲实验室合作开发更(geng)新一代系统,希望能将脑机(ji)接口(kou)技术与神经康复更(geng)紧密地结合,帮助患者恢(hui)复更(geng)多运动功(gong)能,甚(shen)至实现(xian)步行。
应用场景3
为精神健康状况拍(pai)张(zhang)“X光片”
在上海交通大学智能人(ren)机(ji)交互与认知(zhi)工程上海高校重点(dian)实验室,一位受试者正坐在一台特殊(shu)的设备前。她眼前的屏幕上,一幅(fu)油画缓缓呈(cheng)现(xian)——画面中有人(ren)物、桌椅和其他(ta)物件。此刻(ke),她的每一个眼球转动都被精密记录:首先注视人(ren)脸,然后(hou)是(shi)其他(ta)细(xi)节,这种观看顺序源(yuan)自人(ren)类进化过程中形成的本能反应。
这台被称为情绪“X”光机(ji)的设备,正是(shi)该实验室聚焦情感脑机(ji)接口(kou)研发,历经六代迭代的重要成果。过去十余年间,研究团队已收集超过4000例数据,包括正常人(ren)群和抑郁(yu)症患者。
在医(yi)学领域,抑郁(yu)症、焦虑症等(deng)精神疾病长期缺乏客观的诊断标准。针对此,上海交通大学智能交互与认知(zhi)工程上海高校重点(dian)实验室主任(ren)吕宝粮(liang)和团队正借助脑机(ji)接口(kou)技术,寻找一种新的、客观的诊断指标。
为了(le)获取客观的生理数据,研究团队选择了(le)脑电和眼动这两种最难伪(wei)装的生理信号,并开发独特的“交互范式”和诱发素材。“我们的目(mu)标是(shi)在短时间内诱发出受试者的各种情绪状态,”吕宝粮(liang)说(shuo),“只有这样,我们才能发现(xian)病人(ren)和正常人(ren)之间的差异到底在哪里。差异越大,往往意味着情况越需要关注。”
未(wei)来应用场景
脑机(ji)AI专注力训练产品即将推出
在广东,林希与杨一等(deng)患者正在使用的脑机(ji)AI头环技术,来自于广州的琶洲实验室。“现(xian)在脑机(ji)接口(kou)的公司不(bu)少,有很多产品,可以说(shuo)是(shi)一个风(feng)口(kou),处(chu)于爆发的前夜。相信五年以后(hou),这个产业会有很大的变化。”华南理工大学教授(shou)、广州琶洲实验室常务副主任(ren)李远清认为,非侵入式脑机(ji)接口(kou)技术和产品目(mu)前尚处(chu)于实验室和应用的交叉地带。他(ta)和团队成立了(le)华南脑控(广东)智能科技有限公司,推动更(geng)多脑机(ji)接口(kou)技术产品走出实验室。
李远清介(jie)绍,脑机(ji)AI头环还可用于正念冥想、防晕车和晕船等(deng)干预大脑的场景。团队最新研发了(le)脑机(ji)AI专注力训练系统,产品即将推出。
在上海,情绪“X”光机(ji)也正在其他(ta)领域显(xian)示出巨大潜力。“我们正与多家(jia)运输企业合作,开发面向长途客运司机(ji)的情绪异常检测(ce)系统;与多家(jia)航空公司展开合作,探讨(tao)用这项技术为飞(fei)行员定期体检,及时发现(xian)情绪异常。”吕宝粮(liang)说(shuo)。
“新”对话
情绪“X”光机(ji)已进入产业化阶段
国产替(ti)代后(hou)成本可降至6万元左(zuo)右(you)
羊城(cheng)晚报(bao):请您简单科普脑机(ji)接口(kou)技术原理。
李远清:每个人(ren)的大脑都在不(bu)断产生电信号,这些微弱的电流携(xie)带着我们的意图、情绪和思维活动。这些转瞬即逝的电信号,成为连接人(ren)类意识与外部世界的桥梁(liang),让“意念控制”触手可及。
羊城(cheng)晚报(bao):情绪“X”光机(ji)产业化进展情况如(ru)何?
吕宝粮(liang):目(mu)前,情绪“X”光机(ji)已进入产业化阶段。如(ru)果使用进口(kou)零(ling)部件,单台设备的成本大约是(shi)53万元,国产替(ti)代后(hou)的成本可以降到6万元左(zuo)右(you),随着用户量的增加(jia)和技术的成熟,成本还会进一步降低。我们的目(mu)标是(shi)让这项技术惠及更(geng)多人(ren)。
羊晚政见
脑机(ji)接口(kou)技术:
在发展中审(shen)视,于突破中前行
在科技迅猛发展的浪潮中,脑机(ji)接口(kou)技术宛如(ru)一颗璀璨夺目(mu)的新星,其发展速(su)度之快令(ling)人(ren)惊叹。马(ma)斯克脑机(ji)接口(kou)公司的芯片植入进展顺利,上海首例国产脑机(ji)接口(kou)植入手术成功(gong)……无论(lun)是(shi)侵入式还是(shi)非侵入式脑机(ji)接口(kou)技术,国内国外均(jun)呈(cheng)现(xian)强劲的发展势头。
从应用前景来看,脑机(ji)接口(kou)技术开启了(le)无限可能。侵入式脑机(ji)接口(kou)在治疗神经系统疾病方面有着巨大潜力,除了(le)当下针对帕(pa)金森病、癫痫、渐冻症等(deng)的治疗探索,未(wei)来还可能为瘫痪(huan)患者带来肢(zhi)体控制和感觉恢(hui)复的希望曙光。而非侵入式脑机(ji)接口(kou)则在可穿戴设备领域异军突起,头戴式、眼镜式等(deng)轻便设备的普及,让脑机(ji)接口(kou)技术更(geng)贴近大众生活,有望在日常生活辅助、娱乐交互等(deng)领域发挥重要作用。
我们在为技术的飞(fei)速(su)进步欢呼雀跃之时,也须清醒地认识到其背后(hou)潜藏的问题。
例如(ru)技术层面,侵入式脑机(ji)接口(kou)面临着植入手术风(feng)险、植入物长期稳定性等(deng)挑战;非侵入式脑机(ji)接口(kou)则受困于信号噪声干扰大、长期稳定性欠佳(jia)等(deng)制约。
伦(lun)理问题也不(bu)容忽视。大脑信息(xi)蕴含个人(ren)思想与情感,一旦泄(xie)露,后(hou)果不(bu)堪设想。
应该看到,行业发展进势之下,专门针对脑机(ji)接口(kou)设备研发、生产、使用等(deng)环节的监管标准与规范仍有待建立健全。