“库”有保管的意思(si)。遗嘱订立很重要(yao)，保管同样重要(yao)。很多老人不希望遗嘱在自己在世时被(bei)家里人知道，引发不必要(yao)的麻(ma)烦(fan)，我们就可以提供保管和(he)保密服务，为老人免去后顾之(zhi)忧。

新京报：项(xiang)目在创立过程中(zhong)受到过哪些启发？

陈凯：中(zhong)华遗嘱库既有创新又有继承——学习(xi)借鉴了西方，也继承了中(zhong)国传统文化。

西方的遗嘱普及率比较高，说明需求是存在的，只不过现阶段中(zhong)国家庭对遗嘱还很陌生，但我们自古以来就重孝道，中(zhong)国的父母(mu)对子女的爱毫无保留(liu)，自然也希望在过世后，能把爱与财富传承下(xia)去，因此我认(ren)为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡在2003年(nian)成立了遗嘱登记署；法国的民法典也对“密封遗嘱”作了规定；在我们传统文化中(zhong)，明清皇帝也会提前把遗嘱写(xie)好，并用木(mu)匣子封住(zhu)，藏在乾清宫正大光明匾的后面，过世后再(zai)宣布。由此我想，现在我们国家也应(ying)该有一个平台，为老百姓提供安全、可靠、便捷的遗嘱公共服务。

然而(er)新加坡的登记署存放的是立嘱人及遗嘱存放地点等资料(liao)信息，避免遗嘱下(xia)落不明或被(bei)遗漏，并不保存遗嘱原件，我希望在这(zhe)个基础上再(zai)做延伸，既能为老百姓保管遗嘱，防止(zhi)遗嘱丢失或损坏(huai)，又可以保密。这(zhe)些目前可以在中(zhong)华遗嘱库实现。

中(zhong)华遗嘱库创始人陈凯在第二届中(zhong)国遗嘱与遗产继承论坛上讲话。 受访者(zhe)供图

新京报：与其他遗嘱服务机(ji)构(gou)相比，中(zhong)华遗嘱库有哪些特点？

陈凯：首先是公益性。中(zhong)华遗嘱库是公益项(xiang)目，为符合条件的老人提供免费服务，与此同时，我们也面向全社(she)会提供免费的遗嘱咨询(xun)服务，５万多名义(yi)工深入全国各地社(she)区、街道进行(xing)公益普法。

其次是持续性。2013年(nian)至今，中(zhong)华遗嘱库已(yi)运营近12年(nian)，保管了31万余份遗嘱，全国联网的状态下(xia)，可以跨城市提供服务。

最后是专业性。它的服务流程更加完善，比如会对老人进行(xing)专业的精神状态评估，确保遗嘱有效；拥(yong)有一支专业的法律团队，具备丰富的法律知识和(he)实践经验，并且不断地学习(xi)最新知识、研讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中(zhong)为遗嘱人提供全面的法律支持；会对遗嘱进行(xing)专业保管、严格保密；不断增加技术投入，实现异地登记等。

不同的机(ji)构(gou)特点不同，律所(suo)、公证处更像是“全科医院”，而(er)中(zhong)华遗嘱库就像是“专科医院”，毕竟我们只专注遗嘱这(zhe)一个领(ling)域。本质上来说，老百姓在家自己立遗嘱也可以，到律所(suo)、公证处都(dou)可以，只要(yao)有立遗嘱的意识就是好事，中(zhong)华遗嘱库只是让老人多一种选择。

在创新中(zhong)发展，确保遗嘱保密有效

新京报：中(zhong)华遗嘱库发展至今，有哪些独创之(zhi)处？

陈凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的保密性。

在中(zhong)华遗嘱库项(xiang)目启动之(zhi)前，我查阅了国内相关的期刊论文，没有任何(he)一篇提到“遗嘱保密”和(he)“遗嘱保管”的问题。很多老人都(dou)担(dan)心立了遗嘱，晚年(nian)就不得安宁，我的看法是，让家庭不和(he)睦的原因不是立遗嘱，而(er)是家庭本来有矛盾，这(zhe)时反而(er)应(ying)该立遗嘱，但是要(yao)确保不被(bei)子女提前知道，这(zhe)样老人才能享有决(jue)定自己财产如何(he)分配、随时修改遗嘱的自由。

其次是技术创新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以直接在相应(ying)的遗产继承条目上打勾(gou)，比如是个人财产还是共同财产、该份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统会自动生成一份书写(xie)规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时效率更高、文本更规范，目前已(yi)经申请了专利。

再(zai)比如，我们设有遗嘱登记一体机(ji)和(he)遗嘱证领(ling)取机(ji)。最早遗嘱证是护照式，查询(xun)不便，立遗嘱人隐私会直接暴露，现在经过创新，我们采用卡片式，系统查询(xun)更便捷，更加保密。

此外(wai)，中(zhong)华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情(qing)感服务。有时情(qing)感比法律更有效——写(xie)遗嘱的目的不是打官司，而(er)是为了不打官司，所(suo)以在订立遗嘱之(zhi)外(wai)，我们还设有“幸福留(liu)言”“情(qing)感录像”“幸福慢递(di)”等环(huan)节，在情(qing)感上引导和(he)劝告老人的家属，让服务更贴心。

在这(zhe)个过程中(zhong)，我不停思(si)考，向不少专家请教，还专门去国外(wai)考察，就是希望能让更多人享受到更加专业的服务。

中(zhong)华遗嘱库创始人陈凯。 受访者(zhe)供图

新京报：中(zhong)华遗嘱库如何(he)确保遗嘱的保密性？

陈凯：我们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登记环(huan)节，我们设立了专门的密室登记区域，确保老人在遗嘱登记过程中(zhong)享有完全的私密性。

其次，我们与老人签订的协议中(zhong)也明确规定了保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄露给任何(he)第三方，除(chu)非老人明确授权或法律另(ling)有规定。即便是中(zhong)华遗嘱库内部工作人员，也没有人知晓遗嘱人全部的信息。

我们采取流水线(xian)工作机(ji)制，每个环(huan)节都(dou)有不同的人来跟进，以此达到信息的隔离。内部在传递(di)资料(liao)时，也会隐藏姓名等信息，只会出(chu)现编号。

同时，中(zhong)华遗嘱库还提供保密保管服务。老人在中(zhong)华遗嘱库立完的遗嘱都(dou)会保存在我们的专业保管库里。保管库在北(bei)京顺义(yi)专门用来储存政府文件的一座大楼里，不仅防火、防水、防盗，还采用了银行(xing)保险柜级别的保管措施和(he)严密的保密措施，不用担(dan)心被(bei)子女或其他家庭成员发现。

我们确保只有遗嘱人本人能够查阅完整(zheng)的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死(si)亡证明来查询(xun)是否立有遗嘱，而(er)只有老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整(zheng)的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性方面，中(zhong)华遗嘱库做了哪些努力？

陈凯：首先我们会吃透法律，始终关注最前沿的信息，包括全国法院的最新判(pan)决(jue)，哪些是新的风险点，我们就要(yao)马上研究改进。

我们从来不做代书遗嘱，因为我们研究发现，在法院审(shen)理的相关案件中(zhong)，代书遗嘱的无效率是最高的。再(zai)比如《民法典》颁布之(zhi)前，我们全部采用自书遗嘱，很多老人手写(xie)之(zhi)后满头大汗，但是没办法，这(zhe)就是法律规定。《民法典》颁布后、生效前，我们开(kai)始尝试半打印(yin)遗嘱，也就是打印(yin)一些通用条款，核心内容还是需要(yao)老人自己书写(xie)。《民法典》正式生效以后，我们立刻采用打印(yin)遗嘱，既满足老百姓的需求，又严格守(shou)住(zhu)安全底线(xian)。

我们聘请了很多法律专家，遇到不明确的问题时，他们会提供专业的指导。此外(wai)，我们还坚持精神评估，强化遗嘱审(shen)核。截至目前，我们订立的遗嘱全部有效。

中(zhong)华遗嘱库创始人陈凯。 受访者(zhe)供图

新京报：“精神评估”对遗嘱订立有什(shi)么帮助？

陈凯：首先我要(yao)纠正很多人的一个误(wu)区：精神评估并不是精神病鉴定。精神评估是通过专业的评估方式，判(pan)断立遗嘱人是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行(xing)为能力。如果立遗嘱人属于限制民事行(xing)为能力人或者(zhe)无民事行(xing)为能力人，那么所(suo)立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思(si)，所(suo)以精神评估是确保顺利立下(xia)遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要(yao)环(huan)节，也是中(zhong)华遗嘱库专业遗嘱服务流程里的关键一环(huan)。

新京报：遗嘱审(shen)核共有几道关卡？为什(shi)么要(yao)设置这(zhe)些环(huan)节？

陈凯：遗嘱审(shen)核有五大关卡，即草稿审(shen)核、现场审(shen)核、电子审(shen)核、纸(zhi)质审(shen)核、入库审(shen)核，其实最后出(chu)库之(zhi)前，我们还要(yao)再(zai)审(shen)核一次，严格来说共有六(liu)道关卡，每道关卡都(dou)有专人负责。

因为遗嘱太重要(yao)了，表面上是一份法律文书，背后牵涉的是一个人毕生财产的归属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要(yao)求也非常严格，写(xie)错一处就有可能无效。

开(kai)创专业遗嘱服务先河(he)，服务更多有需要(yao)的人

新京报：2013年(nian)中(zhong)华遗嘱库成立，至今已(yi)有近12年(nian)，你(ni)认(ren)为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我能看到人们对遗嘱的接受度和(he)重视度明显提升，遗嘱意识逐(zhu)年(nian)增强，从避讳到主动接受；立遗嘱人群(qun)结构(gou)发生改变，呈现年(nian)轻化的态势；遗嘱形式变得多样化，比如我们发起的“微(wei)信遗嘱”——用户可以在小程序中(zhong)创建(jian)留(liu)言、上传图片或录制视频、音频，并指定发送(song)方式和(he)递(di)送(song)日期，这(zhe)些留(liu)言由中(zhong)华遗嘱库保管并传递(di)给指定的收件人， 尽管并不具备法律效力 ，但也在一定程度上提供了传递(di)爱的可能；遗嘱内容变得个性化与多元化，这(zhe)主要(yao)是因为财产形式呈现多样化，比如房产、股权、知识产权、虚拟财产等；遗嘱目的也变得多元化，包括设立居(ju)住(zhu)权、未成年(nian)子女照护、宠物照顾、捐赠支持公益事业等。

新京报：中(zhong)华遗嘱库对推(tui)动中(zhong)国遗嘱事业发展作出(chu)了哪些贡献？

陈凯：我认(ren)为，遗嘱服务是新时代家风建(jian)设的重要(yao)载(zai)体，中(zhong)华遗嘱库始终坚守(shou)推(tui)动遗嘱进入每个中(zhong)国家庭的使命，通过系统性创新实现三个维度的社(she)会价值重构(gou)：

一是突破传统法律服务的工具属性，通过“遗嘱+情(qing)感表达”的融合模式，将孝道文化融入现代遗嘱体系，如首创了“幸福留(liu)言”“情(qing)感录像”等情(qing)感服务，让遗嘱成为传递(di)亲情(qing)的纽(niu)带，重塑生死(si)观与家文化认(ren)知；

二是构(gou)建(jian)“遗嘱服务+社(she)会治理”创新模式，通过公益普惠性服务，如公益普法进社(she)区、建(jian)普法驿站等公益行(xing)动，联动相关部门，搭建(jian)遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识成为公民法治素养的重要(yao)组成部分；

三是构(gou)建(jian)遗嘱文化传播矩阵，利用电视、广播、报纸(zhi)、网络等多种渠道，推(tui)动遗嘱观念变革。

可以说，中(zhong)华遗嘱库开(kai)创了专业遗嘱服务的先河(he)，其社(she)会意义(yi)和(he)价值，已(yi)远(yuan)超法律工具的范畴。这(zhe)些年(nian)来，中(zhong)华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决(jue)了个人财产的继承问题，更影响了家庭关系、社(she)会法治观念以及传统文化的变革。此外(wai)，中(zhong)华遗嘱库首创全体系流程，加强机(ji)构(gou)合作，为遗嘱行(xing)业的规范化发展提供了重要(yao)参考和(he)借鉴，共同构(gou)建(jian)遗嘱行(xing)业生态服务圈。中(zhong)华遗嘱库公益模式的可复制性，也为公共法律服务提供了新思(si)路。

中(zhong)华遗嘱库创始人陈凯。 受访者(zhe)供图

新京报：你(ni)认(ren)为未来中(zhong)国大众遗嘱需求将会有怎样的变化？中(zhong)华遗嘱库未来的发展方向有哪些？

陈凯：随着数字化、智能化的发展，中(zhong)国遗嘱需求将呈现出(chu)年(nian)轻化、专业化、多元化趋势；社(she)会观念的转变，以及老龄人口的增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策(ce)环(huan)境的进一步完善，会促使遗嘱服务渗透率提升与区域下(xia)沉，推(tui)动社(she)会和(he)谐与家庭稳定发展。

接下(xia)来，中(zhong)华遗嘱库将不忘(wang)初心，秉(bing)持 “解后顾之(zhi)忧，传和(he)谐家风” 的宗旨，扶(fu)持更多从业人员，推(tui)动遗产管理师等新职业发展，让更多人享受到更专业、更安全的遗嘱服务，让老百姓更放心。同时，中(zhong)华遗嘱库将积极寻求跨界合作，探索(suo)“遗嘱+”服务新模式；通过与相关部门及学术机(ji)构(gou)合作，推(tui)动遗嘱服务纳入老年(nian)服务体系，服务更多有需要(yao)的人。

新京报记者(zhe) 左琳 实习(xi)生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利