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近日,长风新村街道海鑫(xin)居民区发生了一起老人(ren)失联的情况,着实让人(ren)担心不已,好在(zai)有“数字居委会微格分色(se)”应用场景,网格员快速锁定,排除了隐患风险。
双独居老人(ren)失联
王先生和(he)黄女士(化名)是一对双独居老人(ren),海鑫(xin)居委会为其提供(gong)黄色(se)二级(ji)服务,按照服务等级(ji)要(yao)求,居委会每周都(dou)会定期关注两位老人(ren)情况。
近日,长风新村派出所外口办向海鑫(xin)居民区反馈(kui),在(zai)上门核实王先生和(he)黄女士信息时(shi),敲门无人(ren)回应。得知此事后,海鑫(xin)居民区党总(zong)支书记、总(zong)格长、第六(liu)微格网格员赵磊斌迅速拨(bo)打老人(ren)相关的电话,尝试取得联系,但是都(dou)未能成功,这可把(ba)赵磊斌急坏了。通过(guo)“数字居委会微格分色(se)”应用场景,赵磊斌查到了老人(ren)家中情况,发现家中只有夫妻两人(ren)居住,再从日常“四百”走访记录了解到他们的女儿定居日本,最近一次走访是在(zai)三天(tian)前记录的,从记录中也未发现有特别的情况。
多方力量探(tan)寻老人(ren)动向
在(zai)掌(zhang)握了基(ji)本信息情况后,为尽快确定两位老人(ren)状况,赵磊斌通过(guo)多方力量探(tan)寻老人(ren)动向。
首先,赵磊斌从楼组长处了解到大概(gai)于(yu)一周前曾见到过(guo)两位老人(ren),并且听闻其女儿因考虑老人(ren)年纪大,打算将他们送往常州的养老院。基(ji)于(yu)此信息,赵磊斌与社区民警沟通帮忙查询老人(ren)是否有离沪记录,但未查询到外出乘坐公共交通的信息,且一直未联系上两位老人(ren)的女儿。
其次,返回老人(ren)住所确认现场情况,敲门还是无人(ren)回应,询问周边居民也无人(ren)知晓。仔细查看水、电、煤的使用情况后发现,水电煤表阀门均(jun)已关闭,系人(ren)为关闭。随(sui)后,赵磊斌致电燃(ran)气公司及国家电网查询煤电使用信息。燃(ran)气公司反馈(kui)2024年12月份有燃(ran)气使用记录,2025年1月份暂无更(geng)新数据;电力公司反馈(kui)2025年1月14日使用电量极少,1月13日及以前的日均(jun)电量都(dou)比较(jiao)多,由此赵磊斌锁定老人(ren)离开居住地的大概(gai)时(shi)间为1月14日。
最后,通过(guo)查看黎金苑小区1月14日全天(tian)的监控摄像头,赵磊斌终于(yu)发现老人(ren)的行踪:在(zai)1月14日早上7点49分,两位老人(ren)在(zai)女儿的陪同下安全离开家门。排除了两位老人(ren)发生意外的可能,赵磊斌悬着的心总(zong)算是放(fang)下了。
社区无小事,网格员通过(guo)“数字居委会微格分色(se)”应用场景的运用,结合常态化“四百”大走访,快速锁定人(ren)员信息及预判可能情况,灵活运用多元(yuan)力量迅速排除隐患风险。接下来,长风新村街道将持续探(tan)索“微格分色(se)”工作法尤其是“数字居委会微格分色(se)”应用场景,以微格划(hua)分责任、“分色(se)+符号”精细化提升居民服务水平,为社区减(jian)负增能,提升网格员处理突发事件(jian)的应变能力,为辖区居民提供(gong)更(geng)加安全、便捷的服务。
来源:上海普陀