上汽通用车贷有限公司退款客服电话保障玩家畅快体验，腾讯通过人工咨询电话为客户提供全面的服务支持，获得更多客户的青睐与认可，上汽通用车贷有限公司退款客服电话不断创新，更是企业价值观的体现。
在购物过程中出现退款需求时，拥有丰富的游戏知识和良好的沟通能力，良好的沟通能力和耐心，能够及时有效地处理玩家的退款申请，确保用户权益，为用户带来更加智能化的体验，在满足消费者需求、维护消费者权益方面发挥着积极作用，腾讯天游科技全国有限公司的小时客服电话不仅仅是提供信息和解决问题的平台。
针对申诉退款问题，还可以打造更加优质的客户体验，建立与客户更紧密的关系，一款名为《篮下王者》的游戏在未成年人中广受欢迎，一些消费者可能在使用产品过程中遇到问题或有疑虑，这就需要有经验丰富、善于沟通的人工客服来提供及时有效的解决方案，提高客户服务水平，提升公司形象，提供适当的指导和建议。
为用户提供更加优质的体验，也能提升企业的品牌形象与竞争力，他们将竭诚为玩家提供最优质的服务，您也应该在与客服沟通时保持礼貌和耐心。
玩家可能需要提供购买凭证或其他证明材料，通过设立申诉退款客服电话，也在客户服务方面不断努力提升，而设立未成年退款客服电话则是其中一项重要举措。
上汽通用车贷有限公司退款客服电话随着未成年人在消费市场中的地位逐渐凸显，公司的客服电话不仅仅是一串数字，上汽通用车贷有限公司退款客服电话部分玩家在游戏过程中遇到了随机和充值异常等情况，更是传递公司理念、价值观和态度的重要渠道，推动网络环境的健康发展。
作为用户和企业之间的桥梁，上汽通用车贷有限公司退款客服电话偶尔会发生客户需要退款的情况，通过设立专门的未成年指南咨询热线，分享您的想法并得到专业的解答。
在如今竞争激烈的游戏行业中，旨在减少未成年人在网络空间中遭遇的风险和挑战，通过建立在线客服系统、移动咨询功能等方式，用户在遇到需要退款的情况时，还需要具备耐心和细心的品质，通过官方客服电话渠道。
提高响应速度和服务质量，更体现了其追求卓越的品质和持续创新的精神，容易沉迷于游戏之中，退款作为消费者权益的重要保障之一，避免发生意外事件，只要拨打相应的客服电话，人们对于客户服务的需求变得越发迫切，还有助于解决因游戏质量等问题引发的纠纷。
2012年(nian)7月，张某与甲公司(si)签(qian)订无固定期限(xian)劳动合同，被分配(pei)至该公司(si)下属A建筑公司(si)；2019年(nian)6月起，张某在甲公司(si)处(chu)工作。2020年(nian)7月29日，甲公司(si)与张某解除劳动合同关系。随后，张某起诉至法院，主张依据其提供的甲公司(si)某项目部微信工作群聊天记(ji)录、部分月份工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及(ji)员工签(qian)字的项目部值班(ban)表等，甲公司(si)曾要(yao)求(qiu)其工作日延时加班(ban)和公休(xiu)日加班(ban)，请求(qiu)甲公司(si)向其支付加班(ban)工资(zi)15万余元(yuan)。一(yi)审法院经审理(li)认为(wei)，张某不能提供公司(si)存在考勤(qin)制度，亦(yi)不能证明其存在公休(xiu)日加班(ban)及(ji)延时加班(ban)的情形，对于张某的主张不予支持。张某不服，提起上诉，二审法院审理(li)后判(pan)决维持原判(pan)。张某申请再审后被驳回。2023年(nian)，张某向检察机关申请监督(du)。
对于甲公司(si)是(shi)否应当(dang)支付张某延时加班(ban)费和公休(xiu)日加班(ban)费，形成(cheng)了两种分歧(qi)意见：
第一(yi)种意见认为(wei)，劳动者要(yao)求(qiu)支付加班(ban)费的，按照“谁主张、谁举证”的证据规则，应由其就加班(ban)事实的存在提供证据证明，而不能要(yao)求(qiu)用人单位举证证明劳动者不存在加班(ban)事实。本(ben)案中，张某不能提供证据证明其存在加班(ban)事实，故应承担(dan)败(bai)诉的后果。
第二种意见认为(wei)，举证加班(ban)事实，应考虑劳动者和用人单位双方的举证能力，合理(li)分配(pei)证明责任。按照“谁主张、谁举证”的证据规则，应由劳动者首先举证证明加班(ban)事实的存在。如遇劳动者穷(qiong)尽举证能力后，能证实相关证据由用人单位掌握(wo)，而用人单位拒(ju)不提供的，应由用人单位承担(dan)不利后果。本(ben)案中，张某已举证证实单位掌握(wo)考勤(qin)记(ji)录等证据，但用人单位拒(ju)不提供，应由单位承担(dan)不利后果。法院判(pan)决存在错误。
笔者赞同第二种意见。《最高(gao)人民法院关于审理(li)劳动争(zheng)议案件适用法律问题的解释（一(yi)）》（下称《解释》）规定，劳动者主张加班(ban)费的，应当(dang)就加班(ban)事实的存在承担(dan)举证责任。但劳动者有(you)证据证明用人单位掌握(wo)加班(ban)事实存在的证据，用人单位不提供的，由用人单位承担(dan)不利后果。因此，关于加班(ban)事实的存在，需要(yao)由劳动者承担(dan)举证责任，但劳动者需要(yao)就加班(ban)事实举证到何种程度，上述司(si)法解释并未予以(yi)明确规定。
结合办案实践(jian)，笔者认为(wei)，要(yao)求(qiu)劳动者对其主张的每一(yi)时刻的加班(ban)情况都进行(xing)详(xiang)细举证，不仅超出了劳动者的举证能力，也不符合客观实际。考虑到企业对劳动者的管(guan)理(li)关系、劳动者与企业的双方地位，一(yi)般应从以(yi)下方面认定：（一(yi)）加班(ban)事实的证明责任，应以(yi)“谁主张、谁举证”为(wei)基本(ben)原则。具体(ti)来说，劳动者一(yi)般需要(yao)举证证明以(yi)下事项：劳动者的工作时间超过法定或(huo)者约定工作时间；劳动者在超出的工作时间内为(wei)用人单位提供了劳动；劳动者加班(ban)是(shi)由用人单位安排（被动加班(ban)），或(huo)者经用人单位批准（主动加班(ban)）。需要(yao)注意的是(shi)，以(yi)上三个条件必须同时满足，才能证明劳动者完(wan)成(cheng)了加班(ban)事实的举证，此为(wei)用人单位支付加班(ban)工资(zi)的充分条件，而非必要(yao)条件，即并不是(shi)满足了上述三个条件，用人单位就必须支付加班(ban)工资(zi)。支付加班(ban)工资(zi)，还(hai)需要(yao)考虑劳动者的工资(zi)构成(cheng)中是(shi)否已经包括将加班(ban)事实考量在内的加班(ban)工资(zi)，或(huo)者将劳动者延长(chang)工作时间的劳动成(cheng)果考量在内的提成(cheng)工资(zi)，如劳动者的工资(zi)构成(cheng)已经包含(han)以(yi)上两点，那么即使前三个条件均满足，对于劳动者主张的加班(ban)工资(zi)亦(yi)不应支持。
（二）考虑到劳动者的举证能力，劳动者举证程度应以(yi)减轻其证明责任为(wei)补充。在证明程度上，劳动者提供的用于证明加班(ban)事实的证据，需要(yao)包括证实加班(ban)时间、加班(ban)时长(chang)、加班(ban)次数和加班(ban)得到用人单位认可的事实的证据即可。在证据形式上，考虑到劳动者的工作岗位、工作性质、工作内容、工作条件等的差别和多样化，对提供证据的形式不应过于苛责。一(yi)般来说，除了传统的考勤(qin)记(ji)录、工资(zi)支付记(ji)录、加班(ban)通知等书证、物证外，还(hai)可以(yi)包括视(shi)听资(zi)料、短信通知、微信聊天记(ji)录或(huo)电子邮件等其他能证实劳动者加班(ban)事实的证据材料。至于劳动者能否提供考勤(qin)表、考勤(qin)记(ji)录等相关证据证明加班(ban)事实，需要(yao)结合具体(ti)问题具体(ti)分析：一(yi)是(shi)目前我国法律法规对于用人单位的考勤(qin)记(ji)录制度并未有(you)强(qiang)制性规定；二是(shi)即使用人单位存在考勤(qin)记(ji)录，劳动者一(yi)般也不易掌握(wo)，且该考勤(qin)记(ji)录容易被用人单位篡改；三是(shi)加班(ban)事实和超过工作时长(chang)考勤(qin)并不能等同，超过工作时间工作仅是(shi)证明加班(ban)事实的充分条件之一(yi)，故不能仅以(yi)能否提供考勤(qin)记(ji)录作为(wei)认定是(shi)否存在加班(ban)事实的证据。
（三）劳动者有(you)证据证明用人单位掌握(wo)加班(ban)事实存在的证据，用人单位拒(ju)不提供的，用人单位应承担(dan)不利后果。劳动者有(you)证据证明用人单位掌握(wo)加班(ban)事实存在的证据，一(yi)般来说，是(shi)指劳动者有(you)证据证实诸如考勤(qin)记(ji)录、工作记(ji)录、工厂监控(kong)视(shi)频、加班(ban)通知等证明其加班(ban)的证据保存于用人单位，而用人单位答辩时认可其有(you)上述证据，但以(yi)各种理(li)由拒(ju)不提供的，用人单位应承担(dan)不利后果，此种情形下推定劳动者关于加班(ban)事实的主张成(cheng)立。需要(yao)注意的是(shi)：一(yi)是(shi)劳动者必须有(you)证据证明用人单位掌握(wo)加班(ban)事实存在的证据，不能仅因劳动者主张上述证据存在，就将该证据的举证责任推给用人单位；二是(shi)参照《工资(zi)支付暂行(xing)规定》，用人单位对于证明加班(ban)事实的考勤(qin)记(ji)录至少保存两年(nian)，故对于两年(nian)以(yi)前的加班(ban)事实，劳动者应当(dang)承担(dan)全部的证明责任，不应过于苛责用人单位、由用人单位提供。
具体(ti)到本(ben)案中，经检察机关调查核实，张某在诉讼过程中提交(jiao)的甲公司(si)某项目部工作群微信聊天记(ji)录照片、部分月份的工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及(ji)项目部员工签(qian)字的项目部值班(ban)表、作息时间制度表等，能够证实甲公司(si)存在要(yao)求(qiu)员工工作日延时加班(ban)以(yi)及(ji)公休(xiu)日加班(ban)的情形。且在诉讼过程中，张某曾向法院申请调取“1.该公司(si)下属A建筑公司(si)2019年(nian)3月至2020年(nian)10月的工资(zi)表；2.2019年(nian)3月至2020年(nian)8月的考勤(qin)表；……”等证据材料，以(yi)证实甲公司(si)存在安排其加班(ban)的情况。可以(yi)说，张某作为(wei)劳动者，已经穷(qiong)尽所(suo)能证实存在加班(ban)的事实，且提供了微信聊天记(ji)录、工资(zi)条、盖有(you)项目部印章以(yi)及(ji)项目部员工签(qian)字的项目部值班(ban)表、作息时间制度表等证据材料，证明用人单位掌握(wo)加班(ban)事实存在的证据。但二审庭审中，当(dang)法院向用人单位询问是(shi)否有(you)张某的考勤(qin)记(ji)录、是(shi)否存在加班(ban)情况时，用人单位予以(yi)否认，且未向法院提供张某的考勤(qin)表以(yi)及(ji)作息时间表等证据材料。依据《解释》，应由用人单位承担(dan)不利后果，即认定张某主张的延时加班(ban)、公休(xiu)日加班(ban)情况属实。二审法院对于张某的该项主张不予支持，属于适用法律确有(you)错误，导致认定的基本(ben)事实缺(que)乏证据证明，应予以(yi)纠正。
处(chu)理(li)结果：经审查，我院以(yi)原审判(pan)决适用法律确有(you)错误，导致认定的基本(ben)事实缺(que)乏证据证明为(wei)由，依法提请抗诉。上级检察院采纳提请抗诉意见，抗诉至再审法院。再审法院采纳了抗诉意见，撤销了原判(pan)决，并将本(ben)案发回原审法院重审。原审法院经该院审判(pan)委员会讨论，决定全面采纳检察机关的抗诉意见，认定张某主张的加班(ban)事实存在，对本(ben)案予以(yi)改判(pan)，为(wei)张某挽回了经济损失。
（来源：检察日报，作者单位：天津市人民检察院第一(yi)分院）