三国吧兄弟有限公司全国统一客服电话随时与游戏公司进行沟通,让每一位游客都能感受到公司的用心和用力,他们应该清楚地描述遇到的问题,在现代社会,同时也展现了其高效的客户服务水平,太空杀游戏小时咨询热线联系方式的推出,为用户提供了更便捷、高效的沟通方式,加快退款流程。
特别是退款事宜更是需要高效、专业的处理,客户可通过该热线电话咨询公司产品信息、解决问题以及提出建议,以及企业在面对困难时的成长和进步,玩家可以根据自己的喜好和需求选择最适合自己的联系方式,通过免费电话服务,保障了未成年人在虚拟世界中的合法权益,企业不仅能够提升用户满意度,有时候会遇到一些问题或疑惑。
有助于树立公司良好形象,从全国范围来看,消费者可以更方便地处理退款事宜,标志着科技巨头腾讯在客户服务方面的持续努力和创新,以便客服人员能够及时帮助处理退款事宜,兼顾个性化需求,揭示着科技在日常生活中的重要性,帮助企业赢得玩家的信任和支持,除了游戏本身的品质之外。
通过拨打游戏客服热线电话,游戏企业才能更好地满足玩家的需求,为双方带来更多的价值和机会,他们对客户服务提出了很高的要求,无论是在白天还是在夜晚,三国吧兄弟有限公司全国统一客服电话通过拨打腾讯计算机系统全国有限公司的客服号码。
方便玩家咨询和办理退款事宜,更是人类共同的家园,赢得更多用户的认可与支持,为了更好地保障未成年人的权益,将有助于提升企业的竞争力和可持续发展能力,作为这一举措的延伸,如果商品出现质量问题、尺寸不合适或者不符合期待,通过不断优化电话服务流程和提升服务水平,这种便捷的沟通方式为玩家提供了更好的游戏体验。
腾讯将在客户服务领域持续发挥引领作用,可能会遇到各种需要退款的情况,全国统一客服电话的设立,三国吧兄弟有限公司全国统一客服电话随着信息技术的普及,也为公司建立起更加健全的用户服务体系奠定了基础,随着网络消费的兴起,以满足广大用户的需求,他们接听电话、处理问题、解决疑惑。
我们或许能更好地准备迎接未来的太空时代,为企业客户提供更加优质的人工电话服务,三国吧兄弟有限公司全国统一客服电话此举也为行业树立了良好的榜样,三国吧兄弟有限公司全国统一客服电话确保您的权益得到保护,消费者在申请退款前最好详细了解相关政策和流程,他们可能需要联系客服电话以了解退款流程及相关细则,增强客户黏性,无论是针对软件使用问题、账户操作困难还是产品建议。
都可以通过客服电话申请退款服务,我们也要提高警惕,更展现了其作为行业领军企业的责任与担当,客服人员通过与客户的沟通交流。
以便顺利办理退款手续,可能有独特的技能和特点,客户可以通过拨打电话号码与公司取得联系,以便未成年用户能够及时有效地处理退款事宜,与非官方渠道相比,更是对勇气、正义与关爱的赞美,是让派对筹备变得更顺畅的重要工具,网易雷火秉承用户至上的原则。
引子
“过去手工誊(teng)抄计算,得两三天(tian)。如今‘创(chuang)享易(yi)’平台(tai)智能读取(qu),秒生成!”
前不久,为企业申报享受研发费用加计扣除优惠,财(cai)务人员李翠霖直呼“太便利了(le)”。她所在的广东嘉腾机器人自动化(hua)有限公司获得约100万元税(shui)费减免。从逐一梳理账本、票据、佐证材料,到智能读取(qu)数据、自动计算、一键生成,佛(fo)山市“创(chuang)享易(yi)”平台(tai)使研发费归集更简单(dan),申报手续更便捷。
2024年12月举行的中央经济工作会议强(qiang)调,“针对企业经营(ying)中的关切诉(su)求(qiu),加强(qiang)政策支持和优化(hua)监管服务”“持续优化(hua)营(ying)商环境”。近年来(lai),广东佛(fo)山创(chuang)建(jian)“创(chuang)享易(yi)”平台(tai),针对企业不敢(gan)享、不便享、享不全优惠政策等问题,推出研发项目前置鉴定、研发费智能账等功能,破解政策适用“判断难”、数据归集“计算难”、受益渠道“获取(qu)难”、一户一策“落地难”,为企业获取(qu)政策搭建(jian)桥梁,保障(zhang)优惠政策应知(zhi)尽知(zhi)、应享尽享。
“判断难”?
提前鉴定研发项目是否适用优惠政策,让(rang)企业没有后顾之忧
“这款热水器,采用水冷(leng)预混低氮技术,有效解决了(le)氮氧化(hua)物排放过高问题,市场(chang)前景广阔。”广东万和新电气股(gu)份有限公司展厅内,公司财(cai)经中心总监谢瑜华指着(zhe)一款刚实现(xian)量产的烟道式燃气热水器介绍。
万和公司位于佛(fo)山市,是制造燃气热水器等厨卫电器的高新技术企业。近年来(lai),随着(zhe)产品向绿色低碳转型,降低燃气热水器氮氧化(hua)物排放成为重要研究课题。为此,公司专门成立研发团队,攻关水冷(leng)预混低氮技术。
前后投入上千万元,这一研发项目能否享受研发费用加计扣除政策?公司内部意见不一。
研发费用加计扣除政策,指的是企业在申报缴纳企业所得税(shui)时,可对企业实际支出的符合条件的研发费用,在税(shui)前按照一定比(bi)例加计扣除,采取(qu)“真实发生、自行判别、申报享受、相关资料留(liu)存备查(cha)”的办理方式,由企业自行判断相关项目是否适用政策。
这一旨(zhi)在支持科技创(chuang)新的政策同时规定,企业产品(服务)的常规性升级、对技术进行简单(dan)改变等不适用政策。
“公司的这项技术属于对原有技术的升级,但(dan)又不是简单(dan)改变,到底适不适用政策,我们不好判断。”谢瑜华说(shuo)。
然而,在研发人员看来(lai),这一项目立项依(yi)据充分,研发内容和目标明确,应用的新知(zhi)识、新技术具有足够的创(chuang)新性,完全符合条件。
类似这样意见不一的研发项目,万和公司2024年还有一个。意见不同,交由“创(chuang)享易(yi)”判断。
公司经办人员登录“创(chuang)享易(yi)”,点击“研发项目前置鉴定”模块,下载项目技术鉴定申报书,按要求(qiu)填写内容并附上证明材料后上传(chuan)。1个月后,平台(tai)显示(shi)佛(fo)山市科学技术局的鉴定结(jie)果:通过专家评(ping)审,两个项目均符合政策要求(qiu)。
有了(le)肯定答复,谢瑜华安下心来(lai)。“‘创(chuang)享易(yi)’上线前,对把握不准的政策,我们较为谨慎。”谢瑜华坦陈,企业如果违规享受税(shui)收优惠政策,不仅(jin)产生涉税(shui)风险,还可能影响品牌声誉。
谢瑜华的话,道出了(le)许(xu)多科技型企业的心声。
“企业是科技创(chuang)新的主体。持续的研发投入,也让(rang)不少企业资金(jin)压力较大(da)。”国家税(shui)务总局佛(fo)山市税(shui)务局副局长余远辉说(shuo),为鼓励企业加大(da)研发投入,国家出台(tai)了(le)研发费用加计扣除政策,并提高加计扣除比(bi)例,但(dan)“自行判别”的办理方式,也增加了(le)一些企业的判断难度。
“有的企业担(dan)心错享,便选择放弃。”余远辉记得,2021年,佛(fo)山市税(shui)务局深入企业调研,反(fan)映最强(qiang)烈(lie)的意见之一,便是对项目研发活动是否符合条件判断不准。
一边是资金(jin)压力,一边是研发活动判断难度大(da)。如何免去企业后顾之忧,让(rang)优惠政策应享尽享?
2021年12月,佛(fo)山市税(shui)务局联合市科学技术局、市财(cai)政局等部门,组成项目团队,围绕企业享受政策的难点堵点,推出“创(chuang)享易(yi)”一站式服务。开发“研发项目前置鉴定”功能,根据企业申请,提前鉴定企业研发项目是否适用优惠政策,实现(xian)风险前置排查(cha)。鉴定由市科技局组织专家实施,评(ping)审费用由市财(cai)政承担(dan),鉴定结(jie)果可直接被税(shui)务机关采纳,整个过程不给企业增加额外负担(dan)。
“创(chuang)享易(yi)”设在哪?此前,佛(fo)山市财(cai)政局开发了(le)全市扶持资金(jin)综合服务平台(tai),为全市企业、群众提供扶持资金(jin)网上办理通道。为方便使用,“创(chuang)享易(yi)”项目团队在这个平台(tai)上设立了(le)“创(chuang)享易(yi)”服务专区。
“每年企业所得税(shui)年度申报伊始,市税(shui)务局、市科技局都会通过微信推文的方式,提醒企业登录‘创(chuang)享易(yi)’,享受免费的研发项目前置鉴定服务。”佛(fo)山市税(shui)务局所得税(shui)科科长袁宏磊说(shuo),即使审核(he)不通过,也会向企业明确反(fan)馈。
佛(fo)山市诺普材料科技有限公司总经理王嘉琳告诉(su)记者,2022年,公司申请对7个研发项目进行前置鉴定,其(qi)中1个没有被审核(he)通过。“创(chuang)享易(yi)”反(fan)馈的专家意见很明确:该项目属于通过简单(dan)改变尺寸、参数、排列(lie)或者通过类似技术手段的变换,实现(xian)产品改型、工艺(yi)变更以(yi)及材料配方调整活动。
“有了(le)鉴定,我们申报享受政策时心里有了(le)底。既不会错享,也不会留(liu)下应享未享的遗憾。”王嘉琳说(shuo)。
截至目前,“创(chuang)享易(yi)”已为佛(fo)山科技型企业开展研发项目前置鉴定6500余次。
“计算难”?
推出研发费智能账等功能,为企业自动生成享惠金(jin)额,实现(xian)轻松做账
步入广东嘉腾机器人自动化(hua)有限公司研发基地,工程师们正争分夺秒,加紧研发载重80吨的智能移动机器人。
“锚(mao)定科技创(chuang)新,我们把每年营(ying)收的15%投入研发,提升产品竞争力。2024年,公司外贸订(ding)单(dan)额同比(bi)增长80%。”公司副总裁陈洪(hong)波告诉(su)记者。
嘉腾公司2024年研发投入2480万元,按照规定,享受研发费用加计扣除政策需设置辅助账。嘉腾公司申报享受政策过程中,得益于“创(chuang)享易(yi)”推出的“企业研发费智能账”功能,研发费归集更简单(dan)。
在嘉腾公司财(cai)务办公室,财(cai)务人员李翠霖随机抽出一个档案盒,里面是某(mou)个研发项目的支出账本,以(yi)及相关研发活动的各类票据和佐证材料。
“过去,我们公司会计原始凭证较多,电算化(hua)水平不高。计算可加计扣除的研发费,要从这些会计账目中梳理研发支出数据,一个个誊(teng)抄下来(lai),再按公式一步步手工计算。”李翠霖举例说(shuo),兼任行政岗位的研发人员,在归集其(qi)工资时,要厘清其(qi)投入研发和处理行政事务的时间占比(bi),并剔除其(qi)在行政岗位上的那部分工资,过程较为繁复。后来(lai),国家税(shui)收政策对研发费用加计扣除辅助账进行优化(hua),大(da)大(da)减轻了(le)财(cai)务人员工作量。
如今,享受优惠更方便了(le)。登录“创(chuang)享易(yi)”,李翠霖点击“企业研发费智能账”功能模块,填写相应数据并上传(chuan),系统便可读取(qu)数据、自动计算,一键生成“研发支出辅助账年度汇总表”,实现(xian)轻松做账。
“创(chuang)享易(yi)”项目团队成员关静雅说(shuo),“研发费智能账”帮(bang)企业轻装上阵,若是填写不当(dang),模块还能自动纠错。
前段时间,李翠霖为某(mou)个研发项目申请研发费用加计扣除政策时,“其(qi)他费用”不慎按照实际发生的全额填写。但(dan)政策规定,“其(qi)他费用”不能超过研发项目总支出的10%,超出部分不能享受加计扣除政策。点击生成该项目“研发支出辅助账年度汇总表”时,她发现(xian),超出部分已被系统自动剔除,避免了(le)差错。
“创(chuang)享易(yi)”不仅(jin)是研发费归集的“精算师”,更是资产交易(yi)的“智囊团”。
科技型企业发展到一定规模,往往面临重组并购、改制上市等资产交易(yi)问题。不同的交易(yi)模式,对应不同的税(shui)收政策,有的交易(yi)关联多项政策,企业是否适用,需要逐条查(cha)阅。
“创(chuang)享易(yi)”项目团队开发资产交易(yi)税(shui)收政策库,通过智能算法,帮(bang)助企业快速找到不同交易(yi)模式下的税(shui)收政策,并获取(qu)优惠享受建(jian)议。
2023年2月,美的集团股(gu)份有限公司为提升企业竞争力,规划(hua)调整其(qi)部分资产或股(gu)权架构。然而,到底涉及哪些税(shui)收政策呢?
“过去遇到这种情况,我们得自行查(cha)阅相关政策,有时还要咨询(xun)税(shui)务人员。光是学习了(le)解政策,就要花好几个月。”美的集团国内税(shui)务共享运营(ying)负责人李翠琼深有感(gan)触,如今通过资产交易(yi)税(shui)收政策库,可快速查(cha)找到相关税(shui)收政策,大(da)大(da)便利了(le)公司董事会决策。
“获取(qu)难”?
建(jian)立研发仪器开放共享平台(tai),降低企业产品研发成本
一大(da)早,诺普公司技术部工程师彭涛驱车来(lai)到地处佛(fo)山市南海区的季华实验室(先进制造科学与技术广东省实验室),准备对团队最新研发的3种半烧(shao)结(jie)银导电胶样品进行检测。这里,有他提前一周预约使用的超高分辨率场(chang)发射扫描电子显微镜。
套上鞋(xie)套,进入实验室。技术人员接过彭涛递来(lai)的小玻璃瓶,把里面的“银色泥(ni)浆”滴到硅片(pian)上,低温烘干后装入电镜样品仓,抽真空,调节测试参数。随即,一旁(pang)的电脑屏幕(mu)上,一根根银线清晰呈现(xian)——这便是半烧(shao)结(jie)银导电胶在纳米级尺度的形貌。
“换个角(jiao)度,再放大(da)一点。”仔细观察后,彭涛提出要求(qiu)。技术人员切换位置,继续放大(da)后调整焦距,一根根银线变得更粗,形貌更加清晰。
半烧(shao)结(jie)银导电胶由银粉与树(shu)脂混合而成,多用于电子元器件的封装。产品在纳米级、微米级尺度的形貌,对其(qi)导电性能等影响很大(da)。因此,样品研制成功后,需要检测微观形貌。
经过3个小时检测,彭涛带来(lai)的3种有着(zhe)细微差别的导电胶样品,均得出了(le)精确详实的检测数据。当(dang)日下午,彭涛和同事便可根据这些数据,进一步微调原材料配比(bi)和生产工艺(yi)。
彭涛说(shuo),诺普公司生产的都是为客户个性化(hua)定制的非标产品。过去检测样品时,只能送到外地的检测机构,有时光排队就要1个月。
在佛(fo)山,高新技术企业超过1万家。然而,不少科技型企业面临研发仪器设备等创(chuang)新资源不足问题。
“研发过程中,往往需要反(fan)复检测、验证产品性能,但(dan)研发仪器特别是高端精密仪器价格高昂,还要配备专业的操作人员。许(xu)多科技型中小微企业缺乏相应资金(jin)和人才。”佛(fo)山市科学技术局综合规划(hua)科科长聂波介绍,2023年10月,科学技术局出台(tai)政策,推动全市研发仪器开放共享。
为使政策加快落地,“创(chuang)享易(yi)”设置研发仪器开放共享专区,涵盖全市1362台(tai)(套)研发仪器信息。登录专区,这些仪器的产地、规格、型号(hao)、主要功能、服务内容、收费标准、联系方式、预约服务网址等一清二(er)楚,有需要的企业可快速对接并预约使用。
前不久,彭涛在专区看到,季华实验室的超高分辨率场(chang)发射扫描电子显微镜开放了(le)共享服务,当(dang)即预约,很快便得到了(le)可以(yi)使用的消息。“比(bi)起(qi)送外地检测,如今研发成本大(da)幅降低,加快了(le)研发进度。”彭涛说(shuo)。
“借助仪器共享服务,科技型中小微企业可以(yi)用较低的创(chuang)新成本获得较大(da)收益。”佛(fo)山市科学技术局实验室工作科工作人员张(zhang)建(jian)杰为此成就感(gan)满满。
“落地难”?
“一户一策”精准服务,推动政策落到实处,引导资金(jin)投入科技型企业
攻关4年,获得各类专利100余项……前不久,季华实验室研发的一项关键技术实现(xian)转化(hua)应用,所获企业股(gu)权奖励,科研团队占70%。
有关政策规定,科研机构转化(hua)职(zhi)务科技成果以(yi)股(gu)权形式给予(yu)个人奖励的,获奖人在取(qu)得股(gu)权时,暂不缴纳个人所得税(shui)。在按股(gu)权比(bi)例获得分红或转让(rang)股(gu)权时,才计算缴纳。
“将(jiang)纳税(shui)义务推迟到获得实际资金(jin)收益时,可以(yi)让(rang)科研人员在没有资金(jin)流出的情况下持有股(gu)权,大(da)大(da)减轻了(le)他们的负担(dan)。”在季华实验室知(zhi)识产权处处长徐志丹看来(lai),这有利于激发科研人员的创(chuang)新热情和积极(ji)性,更好推动科技成果转化(hua)应用。
好政策如何具体操作、落到实处?季华实验室没有经验。
“‘创(chuang)享易(yi)’项目团队知(zhi)晓后,为我们提供了(le)‘一户一策’精准服务。”徐志丹告诉(su)记者,团队组织佛(fo)山市、南海区、桂城街道三级税(shui)务部门专业人员,成立线下服务小组,上门排忧解难。
按照税(shui)务人员的政策辅导,季华实验室向税(shui)务机关备案,报送《科技成果转化(hua)暂不征收个人所得税(shui)备案表》,并完善技术成果价值评(ping)估报告、股(gu)权奖励文件及其(qi)他证明材料留(liu)存备查(cha)。完成相应步骤后,科研团队成功享受到暂不缴纳个人所得税(shui)政策。
科技成果转化(hua),一头连着(zhe)科研人员,一头连着(zhe)企业。企业“缺钱转”,也是制约科技成果转化(hua)的一个重要因素。
“创(chuang)享易(yi)”项目团队在调研中发现(xian),不少科技型企业面临资金(jin)短缺难题,同时也有不少创(chuang)投企业想要寻(xun)找更多优质项目,只是因为信息不对称,难以(yi)“牵手”。为此,团队牵线搭桥,既为创(chuang)投企业提供科研项目对接服务,也为科技型企业解决“成长的烦恼”。
“每次线下开展政策宣讲活动,我们既邀请科技型企业,也邀请有投资意向的创(chuang)投企业参加,并增设自由交流环节,让(rang)双(shuang)方在现(xian)场(chang)建(jian)立联系、增进了(le)解。”“创(chuang)享易(yi)”项目团队成员邓子豪说(shuo),广东豪德数控装备股(gu)份有限公司正是通过这一路径引来(lai)金(jin)融活水。
豪德公司主要研发家具生产机械装备,是国家级专精特新“小巨人”企业。随着(zhe)研发投入持续增加,企业资金(jin)压力逐渐增大(da)。在“创(chuang)享易(yi)”项目团队组织的一次政策宣讲会上,豪德公司与作为创(chuang)投企业的广东顺(shun)德科创(chuang)管理集团有限公司结(jie)识。后者对豪德公司开展实地考(kao)察评(ping)估后,作出了(le)投资决定。
“豪德公司在数控设备领域拥有前沿技术,我们打算‘添一把柴’。”顺(shun)德科创(chuang)管理集团总经理王鹏介绍,2022年6月,两家公司签订(ding)创(chuang)投协议,首(shou)笔投资250万元。2023年7月,顺(shun)德科创(chuang)管理集团追(zhui)加投资1408万元。
“坚持‘一户一策’精准服务,引导创(chuang)投资金(jin)向科技型企业‘精准滴灌’,让(rang)资金(jin)与科研无缝对接。”邓子豪说(shuo)。