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信访工(gong)作是党的群众工(gong)作的重要组成部分,是了解社情(qing)民意的重要窗口。记者今(jin)天从(cong)全国信访局长会议上了解到,2024年国家信访局着力推进信访工(gong)作法治化,及时反映社情(qing)民意,全国信访形(xing)势继续呈现平稳向好态势,有力维护了群众合法权益(yi),促进了社会和谐稳定。
信访工(gong)作法治化成效显著
制定信访工(gong)作法治化“路线图”和工(gong)作指南,编发学习读本,推动42个中央和国家机关制定完善“导引图”及依法分类处理(li)清单,信访基础业务规(gui)范(fan)更加健全;70家中央和国家机关接入国家信访信息系统、实现互联(lian)互通;各地区各有关部门加强组织领导、定期会商调度,完善工(gong)作机制,依法解决问题(ti)……通过一年多的强力推动,法治化制度建设不断完善,依法办理(li)的实践路径更加清晰,各类信访事项基本做到了分清性质、明确管辖、转办督办到位,“受(shou)理(li)部门负责程序推进,办理(li)部门负责实质解决”良好局面(mian)进一步形(xing)成,较好实现了“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”。
源头治理(li)攻(gong)坚和突出矛盾化解走深走实
2024年,国家信访局坚持(chi)和发展(zhan)新时代“枫桥经(jing)验”,纵深推进信访问题(ti)源头治理(li)三(san)年攻(gong)坚行动。大力推动各级领导干部接访下访、下基层(ceng)督促解决信访问题(ti),各级领导干部参与57.4万人次,接待群众108.8万批次。巩固拓展(zhan)信访积案化解成效,开展(zhan)受(shou)理(li)办理(li)不规(gui)范(fan)信访事项督办。各地区普遍开展(zhan)重大决策社会稳定风险评估,扎实排(pai)查化解矛盾纠(jiu)纷,大量问题(ti)化解在基层(ceng)。
2025年将以(yi)推进信访工(gong)作法治化为主线开创信访工(gong)作新局面(mian)
2025年是“十四五”规(gui)划收官之年,是信访工(gong)作法治化深入推进之年,是信访问题(ti)源头治理(li)三(san)年攻(gong)坚行动巩固深化之年。今(jin)年,全国信访系统将以(yi)深入推进信访工(gong)作法治化为主线,着力推进信访部门政治机关建设、信访工(gong)作法治化、信访问题(ti)源头治理(li)和突出矛盾化解、信访工(gong)作体制机制改革、信访干部队伍建设五项重点任务,奋力开创新时代新征程信访工(gong)作新局面(mian),更好地服务党和国家工(gong)作大局、维护群众合法权益(yi)、促进社会和谐稳定。
持(chi)续深入推进信访工(gong)作法治化
今(jin)年将继续推进信访工(gong)作法治化,确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。持(chi)续健全完善信访业务规(gui)范(fan),探索建立健全统一、规(gui)范(fan)、专业、权威的信访业务标准体系。认真做好受(shou)理(li)工(gong)作,在信访必登的基础上推动精(jing)准甄别、及时受(shou)理(li)分流、精(jing)确转送交办、全面(mian)准确告知、全程跟踪督办。进一步深化访调对接,不断提高信访事项调解化解率(lu)。加强复查复核工(gong)作,提高纠(jiu)错率(lu)和工(gong)作质效。大力推动职能部门依法解决问题(ti),对符合依法分类处理(li)要求的事项,及时导入相应(ying)程序;对通过信访程序处理(li)的,在规(gui)定时间内(nei)依法办理(li)。要常态化开展(zhan)信访业务规(gui)范(fan)化建设评查,推动国家信访信息系统功能优化和深度应(ying)用,以(yi)信息联(lian)通促进工(gong)作规(gui)范(fan)。
持(chi)续深入开展(zhan)信访问题(ti)源头治理(li)和突出矛盾化解
2025年国家信访局将纵深推进信访问题(ti)源头治理(li)。深化矛盾纠(jiu)纷排(pai)查化解,做到应(ying)排(pai)尽排(pai)、能解尽解。要着力推动重大决策社会稳定风险评估,加强矛盾纠(jiu)纷多元化解,积极拓宽社会力量参与矛盾化解的制度化渠(qu)道。要大力弘扬“四下基层(ceng)”优良作风,推动各级领导干部接访下访,推动解决普遍性、倾向性问题(ti)。走好网上群众路线,进一步用好网上信访这一重要渠(qu)道,充分发挥快(kuai)捷高效、接诉即办优势,在“权威管用”上做优做强,努力让“数据多跑路、群众少跑腿”。要坚持(chi)业已形(xing)成的机制办法,加强领导包案、督查督办、跟踪问效,实现信访问题(ti)“案结事了”、信访群众“事心双(shuang)解”。