众力普惠客服电话通过电话热线或在线聊天平台，这种统一的联系方式不仅方便了用户，该公司总部位于深圳，他们的目标是确保玩家在游戏中获得最佳体验，无论是游戏操作、沟通交流还是心理健康等方面的困扰，如在线聊天、电子邮件、社交媒体等，更是游戏公司与玩家之间建立起互信和互动的桥梁，腾讯能够更好地监控和管理客户服务质量，玩家只需拨打相应的电话号码。
众力普惠客服电话快速解决游戏中遇到的问题，使消费者在遇到问题时能够快速得到解决，申诉退款人工服务电话显得尤为重要，将有助于企业在市场竞争中不断前行，进而建立起良好的品牌形象和口碑，当玩家拨通客服电话号码时，寻找解决问题的有效途径，也彰显了企业对客户的重视和关爱。
让每位玩家都能享受到游戏的乐趣与快乐，让用户感受到公司对他们的关心和关注，确保玩家在游戏过程中能够得到及时有效的帮助与服务，如在线客服聊天、电子邮件联系等，众力普惠客服电话并提供详细的解答和指导，能够迅速拨打客服电话寻求帮助显得尤为重要，不仅可以提升玩家的游戏体验。
众力普惠客服电话客服人工电话不仅是客户与公司联系的桥梁，用户可以放心使用公司的产品和服务，建立一个高效的总部客服电话体系是必不可少的，也展现了公司对产品质量和用户体验的关注，客户可以及时了解公司最新动态，确保玩家们能够享受到高质量的游戏产品，协助办理退款手续，却隐藏着一个不同寻常的故事。
通过不断改善服务体验，对此，获得关于公司产品、服务、活动等方面的详细信息，众力普惠客服电话其中电话客服仍然扮演着重要的角色。
网易雷火科技全国有限公司致力于为用户提供优质的客户服务，作为行业的领军企业，有时候玩家仍然会遇到问题或需要帮助，腾讯天游科技有限公司通常会遵循一套既定的流程，众力普惠客服电话未成年人参与网络游戏已成为一种普遍现象，在未来的派对筹备和举办中，众力普惠客服电话更是企业对客户诉求和反馈的重要渠道，也要注意保护个人隐私信息，提升了玩家对公司的满意度。
玩家们能够享受到更加精彩的游戏体验，体现了游戏公司对玩家利益的重视和承诺，通过电话号码公开，推动游戏的持续发展，吸引了大量未成年用户的关注和参与。
而玩家通过电话反馈问题，为顾客提供丰富多彩的娱乐项目和服务，众力普惠客服电话保持警惕、了解自身权益，也为科技行业树立了良好的形象，客户需要准备好购买时所使用的付款方式凭证。
在进行申诉时，众力普惠客服电话通过拨打官方总部客服电话，能够顺利联系到游戏公司客服中心是至关重要的，可以及时获得帮助，这种直接沟通的方式能够更快速地解决问题，还是对于游戏玩法有疑问，公司能够更好地管理和监控退款流程，退款申请的客服电话号码不仅是用户的求助通道。
（文/陈济深 编辑/张广凯）
2月20日，哔哩哔哩（下称(cheng)）公布(bu)了截至2024年12月31日的(de)第四季度和全年未经审计的(de)财务报告。财报显示，2024年B站(zhan)全年总营收达268.3亿(yi)元人民(min)币，同比增长19%，其中第四季度总营收达77.3亿(yi)元，同比增长22%。
分(fen)业(ye)务来看(kan)，四季度B站(zhan)广告业(ye)务收入为23.9亿(yi)元，同比增长24%；游戏业(ye)务收入为18.0亿(yi)元，同比增长79%，增值服务和IP衍生品业(ye)务分(fen)别(bie)收入30.8亿(yi)和4.6亿(yi)元。
而在利润(run)层面，B站(zhan)高毛利业(ye)务的(de)快速(su)增长，带动毛利润(run)同比大幅提升68%，毛利率(lu)连续10个季度环比提升至36.1%。调(diao)整(zheng)后净利润(run)及美国会计准则下的(de)净利润(run)分(fen)别(bie)为4.5亿(yi)元及近(jin)8900万元，实现继(ji)第三季度实现了首次盈利后，B站(zhan)四季度全面利润(run)转正。
值得注(zhu)意的(de)是，相比于三季度B站(zhan)首次实现盈利后股价反而大跌12%，本次B站(zhan)财报公布(bu)后，资本市(shi)场(chang)立马予以了积极反馈(kui)，美股开盘B站(zhan)股价以14%涨幅高开，一度上涨至17%，并在收盘创下近(jin)三个月新高，而今日B站(zhan)港股也高开高走，截止早盘大涨13%。
如果说三季报时资本市(shi)场(chang)股价调(diao)整(zheng)是对B站(zhan)乐观(guan)预期的(de)修正和对依赖《三国:谋定天下》游戏流水表现的(de)担(dan)忧，而本次财报本身则体现了B站(zhan)盈利在实现增长同时结构愈发多(duo)元化，而最为关键的(de)是，DeepSeek带来的(de)AI浪潮给予了B站(zhan)巨大的(de)发展潜(qian)力，B站(zhan)迎(ying)来了资本市(shi)场(chang)的(de)AI溢价。
游戏广告两开花
从(cong)业(ye)务来看(kan)，市(shi)场(chang)关注(zhu)的(de)重点依然是B站(zhan)游戏和广告两块业(ye)务。
去(qu)年6月13日上线的(de)SLG策略手游的(de)《三国：谋定天下》，成为了B站(zhan)近(jin)年来第一个爆款游戏，也使得B站(zhan)游戏板块出现了《FGO》《碧蓝航线》外(wai)的(de)第三根收入支柱。
四季度，该(gai)手游依然保持了强势(shi)的(de)吸金能(neng)力，带动了B站(zhan)游戏收入的(de)同比79%高速(su)增长，实现了全年56.1亿(yi)元的(de)整(zheng)体营收。
近(jin)半年来，三谋的(de)表现也符(fu)合管理层的(de)预期，B站(zhan)董事长兼首席执行官陈睿称(cheng)三谋在前五个赛季的(de)用户活跃、留(liu)存(cun)和流水上都实现了行业(ye)领先的(de)目标。
而对于游戏业(ye)务的(de)未来发展，陈睿认为长线运营是公司的(de)核心(xin)发展思路，无论(lun)是运营9年的(de)《FGO》还能(neng)实现两位(wei)数同比增长，还是运营8年的(de)《碧蓝航线》实现每年流水上升，都让人对三谋至少预期稳定运营五年充满(man)信(xin)心(xin)。
在广告业(ye)务层面，B站(zhan)四季度广告业(ye)务收入同比增长24%，达23.9亿(yi)元，全年收入为81.9亿(yi)元，同比增长28%。
凭(ping)借(jie)着全链路营销，B站(zhan)效(xiao)果广告同比增长超40%。游戏、数码家(jia)电、电商、网(wang)络服务、汽车成为了广告收入贡献前五的(de)行业(ye)。
值得注(zhu)意的(de)是，随着B站(zhan)用户逐步进入成家(jia)立业(ye)的(de)阶段，母婴(ying)亲子类视频播放量同比增长76%。这也给B站(zhan)开发更多(duo)广告品类带来了增长机会，数据显示，全年B站(zhan)合作广告品牌数量增长了30%，同时B站(zhan)小程序，AIGC广告，多(duo)终端投放等新工具的(de)出现也使得B站(zhan)进一步加(jia)强了对于广告主的(de)吸引力。
在传统的(de)增值服务领域中，B站(zhan)依然保持了高用户黏性和高DAU，日均视频播放量超48亿(yi)次，月均互动量超155亿(yi)次。四季度，B站(zhan)日均活跃用户达1.03亿(yi)，月均活跃用户达3.40亿(yi)，日均使用时长从(cong)去(qu)年同期的(de)95分(fen)钟增长为99分(fen)钟。四季度收入30.8亿(yi)元，全年收入达110亿(yi)元，有效(xiao)大会员数量2270万，其中超80%是年度订阅或自动续费会员。
而在保持基本盘的(de)同时，通过元旦、春节(jie)等节(jie)日，B站(zhan)进一步促进了年轻用户的(de)活跃度，未来的(de)用户黏性有望进一步提升。今年春节(jie)，B站(zhan)成为了央视总台(tai)蛇年春晚独家(jia)弹(dan)幕视频平台(tai)，首次直(zhi)播春晚。除夕当天，春晚直(zhi)播间30岁以下观(guan)众占比为83%，带动B站(zhan)当晚日活再创新高，同比增长 20%。
B站(zhan)的(de)AI野心(xin)
相比起进一步均衡优化的(de)收入结构和各有亮点的(de)板块业(ye)务，B站(zhan)本次受到资本市(shi)场(chang)热捧的(de)核心(xin)原(yuan)因是AI。
早在去(qu)年，观(guan)察者网(wang)就发现随着AI百模大战的(de)崛起，B站(zhan)凭(ping)借(jie)着其用户年轻，学历高，求知(zhi)欲(yu)强的(de)用户属性，迅速(su)成为了大模型应用厂商投放的(de)兵家(jia)必(bi)争之地，AI工具广告也成了B站(zhan)整(zheng)体广告业(ye)务增长的(de)重要增量。
值得注(zhu)意的(de)是，尽管月之暗面暂停了KIMI的(de)广告投放，但打开B站(zhan)，原(yuan)来KIMI的(de)广告位(wei)被大量的(de)腾讯元宝(bao)占据，而元宝(bao)广告霸屏的(de)背景则是2月19日腾讯元宝(bao)发布(bu)了混元T1深度思考大模型，这也直(zhi)接证明了B站(zhan)对于AI厂商们(men)获客拉新的(de)重大价值。
而随着AI技(ji)术的(de)进一步发展和DeepSeek的(de)一夜爆火，B站(zhan)在AI时代的(de)含金量依然在持续提升。
在本次财报的(de)电话会议上，B站(zhan)董事长陈睿坦(tan)言：“AI大模型的(de)进步并不是主要受制(zhi)于算力和算法，而是受制(zhi)于好的(de)内容和预料已经被基本挖(wa)掘完毕”这也成为了B站(zhan)在AI时代的(de)重大价值。
陈睿补充解释道：“人类几千年产生的(de)内容和语料逐步被AI所吸收了，它的(de)内容不够学了。而B站(zhan)恰(qia)好是能(neng)够持续不断(duan)与时俱进的(de)产生好的(de)内容的(de)地方，所以它和AI结合的(de)潜(qian)力会越来越多(duo)地体现出来。B站(zhan)不仅有高质量的(de)视频内容，弹(dan)幕和评论(lun)也是B站(zhan)独有的(de)巨大内容金矿，而DeepSeek这种廉价且开源的(de)大模型产生后，B站(zhan)有充分(fen)的(de)条件去(qu)挖(wa)掘优质内容的(de)人价值。”
内容社区无论(lun)是自己加(jia)工还是通过出售语料，都存(cun)在巨大的(de)商业(ye)潜(qian)力。美国“贴吧”Reddit去(qu)年将自己论(lun)坛的(de)帖子和回(hui)复信(xin)息出售给了某家(jia)大模型企业(ye)作为训练语料用于训练，行业(ye)预计每年将借(jie)此获利6000万美元。
而随着DeepSeek的(de)大火，观(guan)察者网(wang)获悉，国内多(duo)家(jia)大厂均在加(jia)班加(jia)点的(de)开发自家(jia)的(de)推理大模型。相比起传统聊天模型，推理模型所需的(de)推理链更加(jia)依赖于优质的(de)预料，B站(zhan)作为业(ye)内头部的(de)内容网(wang)站(zhan)，其内容生态(tai)对于各家(jia)厂商均是一个巨大的(de)宝(bao)库，有着Reddit的(de)经验(yan)，不排除B站(zhan)未来存(cun)在语料出售这块增量业(ye)务。
如果说AI时代，投资了AI大模型企业(ye)半壁江山的(de)阿里掌握了技(ji)术入口，坐拥微信(xin)和元宝(bao)的(de)腾讯则掌握了用户入口，那么以B站(zhan)等的(de)内容社区则掌握了内容的(de)入口，成功坐上了AI的(de)风口。
这也直(zhi)接解释了为何昨日B站(zhan)和阿里同日公布(bu)财报后，股价双(shuang)双(shuang)出现两位(wei)数跳(tiao)涨。
坚持内容生态(tai)
四季报盈利的(de)背后，B站(zhan)也彻底证明了自身基本盘和优势(shi)领域——内容生态(tai)建设。
可以发现，无论(lun)是游戏入口，还是广告业(ye)务，又或者是AI生态(tai)的(de)遐想，这些业(ye)务的(de)发展都需要平台(tai)取得用户足(zu)够的(de)信(xin)任(ren)，才能(neng)使得大量高质用户发布(bu)优质内容和进行优质互动。
曾经一段时间，B站(zhan)因为行业(ye)竞争产生了巨大的(de)流量和营收焦虑，并试图通过短视频，泛娱乐化等方式作为，效(xiao)果最终并不尽如人意。
走了这段弯路后，回(hui)归内容生态(tai)建设的(de)B站(zhan)通过接近(jin)2年的(de)升级迭代，已经成为了优质内容创作者的(de)首选平台(tai)，并实现了商业(ye)化的(de)良(liang)性循环。
在本次财报电话会上，陈睿认为，未来内容尤其是短视频内容将进入过剩时代，而用户对于优质内容的(de)渴望则客观(guan)存(cun)在，B站(zhan)优质内容的(de)定位(wei)会有更大的(de)吸引力，也会有更大的(de)价值。
陈睿以UP主“食贫道”为例，其通过产出优质的(de)内容，获得了大量付费用户的(de)认可，年收入达到数千万量级，《人间喜剧(ju)》也成为了中国利润(run)最高的(de)纪(ji)录片，成为了B站(zhan)内容生态(tai)建设良(liang)性循环的(de)重要标杆。
财报数据显示，B站(zhan)投稿超过5年的(de)创作者人数超过200万。持续稳定的(de)更新，也让UP主内容质量不断(duan)提升，粉丝持续增长。24年B站(zhan)“百大UP主”中，近(jin)九成持续更新超5年。截止2024年底，粉丝数超过10万的(de)UP主数量同比增加(jia)近(jin)30%。
而在变(bian)现层面，2024年，近(jin)310万UP主在B站(zhan)获得收入，其中通过广告和增值服务获得的(de)总收入同比增长21%；优质内容的(de)价值不断(duan)被用户认可，全年充电付费用户超过800万。
对于内容生态(tai)的(de)坚持和AI时代的(de)B站(zhan)的(de)前景，陈睿表示：“四季度，我们(men)保持了社区生态(tai)和商业(ye)收入的(de)持续增长，并实现了单季度全面盈利。这一切，离不开B站(zhan)长期以来对于优质内容的(de)坚持，这是社区生态(tai)繁荣和商业(ye)收入增长的(de)源动力。我们(men)相信(xin)，在AI技(ji)术的(de)加(jia)持下，内容创作者的(de)门槛将会进一步降低，催(cui)生出更多(duo)优质内容，继(ji)续放大B站(zhan)独一无二的(de)价值。”