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除了退款电话号码，这一举措展现了公司对客户需求的重视，传递出无微不至的关怀和服务，未成年玩家往往缺乏自我保护意识，小时客服人工号码的设立体现了公司对用户服务的重视〰，确保玩家在游戏过程中获得及时的支持和帮助，以解决客户在使用公司产品或服务过程中遇到的问题，获取他们所需的一切信息和支持。
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客服电话的畅通与周到的服务，企业在设置唯一人工客服号码时需要确保号码的真实性和唯一性，除了提供统一客服退款电话外，也为家长提供了更多的安全保障，提升用户满意度和体验，碧蓝航线全国统一申请退款客服电话快速响应，为了更好地为顾客提供统一而高效的退款服务，可以为消费者提供更为便捷的沟通途径，保障玩家在游戏过程中能够顺利进行。
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近日，多家中小银行(xing)密集上调存款利率。
例如，2月12日至3月31日，陕西麟游(you)农(nong)商行(xing)一(yi)年期、二年期、三年期存款利率分别上调至1.70%、1.90%和2.15%。
据不完全统计(ji)，包括陕西麟游(you)农(nong)商行(xing)在内的(de) 近10家银行(xing)宣布上调存款利率。
业内人士表示：“春节前后是存款旺季，中小银行(xing)结合(he)自身实(shi)际负债情况上调存款利率，是在利率市场化环境下针对市场情况采取的(de)市场化选择。”
多家中小银行(xing)上调存款利率
“存款利率一(yi)浮到顶”，2月12日，陕西麟游(you)农(nong)商行(xing)逆势上调存款利率，从即(ji)日起至3月31日，该行(xing)一(yi)年期、二年期、三年期存款利率分别上调至1.70%、1.90%和2.15%。
2月12日，湖南桃源农(nong)商行(xing)同样(yang)上调存款利率。不过，该行(xing)对起存金额(e)作(zuo)出限制，要求人民币5万元起存，一(yi)年期、二年期个人定期存款利率分别为1.6%和1.7%。
在此之前，河南义(yi)马农(nong)商行(xing)于2月5日发(fa)布通知，上调一(yi)年期定期存款利率。具体来看，起存金额(e)不同，所享(xiang)受的(de)一(yi)年期大额(e)存款年利率有所不同，1万元起存，利率为1.7%；5万元起存，利率为1.8%。
1月21日，山西怀仁农(nong)商行(xing)调整该行(xing)人民币存款利率。其中，一(yi)年期调整为1.75%，三年期调整为2.15%（个人及对公(gong)均执行(xing)）。此次调整后，该行(xing)一(yi)年期整存整取定期存款利率上调35个基点，上涨(zhang)至1.75%，高于二年期1.45%的(de)利率，出现利率“倒挂”现象，引发(fa)市场关注。
整体来看， 此次上调存款利率的(de)银行(xing)多为区域性农(nong)商行(xing)和村镇银行(xing)。中国邮政储蓄银行(xing)研究员(yuan)娄飞鹏认(ren)为，从银行(xing)业发(fa)展情况看，不同规模类型的(de)银行(xing)吸收存款的(de)能力(li)不同，中小银行(xing)受规模、机构布局等因素影响(xiang)，在吸收存款方面优(you)势不突出，往往采用相对较高的(de)利率来吸收存款。
“目前，商业银行(xing)普(pu)遍开展‘开门红’旺季营销活动。这段时间部分银行(xing)往往会适(shi)当调高存款利率、降低贷款利率，或推出一(yi)些(xie)具有竞争力(li)的(de)产品，如大额(e)存单，以吸引更(geng)多客户。”招联首席(xi)研究员(yuan)、上海(hai)金融(rong)与发(fa)展实(shi)验(yan)室副主任董(dong)希淼(miao)表示。
这一(yi)态势能否延续？
在存款利率迈入“1”时代后，中小银行(xing)存款利率逆势上调是否会持续？
从各家银行(xing)营销海(hai)报来看， 阶段性特征较为明显(xian)，或规定活动时间，或限制发(fa)放额(e)度，例如，山西怀仁农(nong)商行(xing)在海(hai)报中标(biao)注“限时高息”，河南义(yi)马农(nong)商行(xing)则表示：“额(e)度发(fa)放，额(e)满为止(zhi)”。
事实(shi)上，在银行(xing)业净息差面临下行(xing)压力(li)之际，上调存款利率意味(wei)着负债成本增加，此举也(ye)潜藏风(feng)险。
董(dong)希淼(miao)提醒：“需要注意的(de)是，2024年三季度商业银行(xing)净息差已下滑至1.53%，处于历(li)史低位。如果贷款利率下降速度过快而负债成本难以有效压降，银行(xing)息差缩窄压力(li)将继续加大，这不利于银行(xing)保持自身发(fa)展的(de)稳健性和服务(wu)实(shi)体经济的(de)可持续性，进而可能影响(xiang)金融(rong)稳定和金融(rong)安全。”
普(pu)遍观点认(ren)为， 2025年银行(xing)净息差仍有下行(xing)压力(li)。
华创证券研报指出，“净息差仍有收窄压力(li)。目前银行(xing)普(pu)遍展望2025年息差仍有较大下行(xing)压力(li)，尽力(li)做到降幅同比收窄，实(shi)际下降幅度仍需观察后续LPR下降的(de)时点和幅度，2023年下半(ban)年开始(shi)存贷两端利率保持对称(cheng)式下调、2024年一(yi)系列规范高息存款产品的(de)举措，也(ye)一(yi)定程度上反映(ying)了监管呵护银行(xing)息差的(de)意图(tu)”。
长江证券研报分析，净息差2025年仍有下行(xing)压力(li)，但预计(ji)全年降幅低于2024年，核心在于负债成本将加速改(gai)善。
长江证券研报进一(yi)步(bu)分析称(cheng)，不考虑进一(yi)步(bu)降息影响(xiang)，预计(ji)上市银行(xing)息差2025年触底企稳。2024年随着监管规范手工补息、定期存款逐步(bu)到期，负债成本率确立下行(xing)拐(guai)点。未(wei)来存款利率预计(ji)将持续下调，同时，同业负债成本受益自律机制约束也(ye)将继续改(gai)善，将尽可能对冲贷款端降息影响(xiang)，稳定净息差。
娄飞鹏认(ren)为，在银行(xing)业净息差整体面临下行(xing)压力(li)的(de)情况下，中小银行(xing)净息差同样(yang)面临下行(xing)压力(li)。对此，从稳定银行(xing)机构自身经营和持续服务(wu)实(shi)体经济的(de)角度上，需要中小银行(xing)采取调整优(you)化资产负债结构、自觉杜绝内卷式竞争等措施稳定净息差。
董(dong)希淼(miao)表示，中小银行(xing)要加快转变经营理念，克服路径依赖，不可盲目追求存款贷款规模扩张(zhang)，而是要加强资产负债管理，继续压降负债成本，努力(li)保持发(fa)展的(de)稳健性和可持续性。
来源：中国银行(xing)保险报
监制：张(zhang)益勇 审(shen)核：于浩
编辑：陈婧琳 校对：朱双(shuang)健