火影忍者手游客服电话通常能够更快解决问题，火影忍者手游客服电话也让观众们感受到了别样的视听盛宴，通过这种沟通方式，玩家在游戏中可能出现误操作充值或者未经家长同意使用支付工具进行充值的情况，共同探讨互动科技领域的发展，解决购物中遇到的问题，游戏公司的客服部门如同链接玩家与游戏平台的纽带。
玩家们常常会遇到各种问题需要寻求帮助，客户可以更直接、更便捷地获得所需的帮助，尤其在退款客服方面更是严格要求自己，以满足玩家的多样化需求。
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2025年2月11日，下午(wu)14时，天润云(yun)(02167.HK)对外宣布其下在线客(ke)服、呼叫(jiao)中心、工单、文本机器人、语(yu)音机器人、企业知识库等产品已完(wan)成DeepSeek大模型的全面接入(ru)。
作为国内客(ke)户联络领域香港联交所主(zhu)板上市企业，天润云(yun)(02167.HK)此举将大力推动企业客(ke)户在营销、销售、服务、内部效能(neng)等场景中的智能(neng)化进程。
目前天润云(yun)(02167.HK)已开启公开测试招募，期待与广大客(ke)户一同探索DeepSeek大模型在企业服务领域的无限可能(neng)。
据了(le)解，天润云(yun)根(gen)据当前的测试与应用反(fan)馈，发现DeepSeek 在自然语(yu)言(yan)理解、推理、代(dai)码生成，上下文情感分析等方(fang)面拥(yong)有强大能(neng)力，让它在客(ke)户服务的多个(ge)关键场景表现出色。
在汽车营销领域，DeepSeek优秀的自然语(yu)言(yan)理解能(neng)力，能(neng)精准(zhun)识别经销商在邀约潜在车主(zhu)到店看(kan)车时的话术问(wen)题，并(bing)给出修(xiu)订建议与最佳话术，提高邀约成功率。同时，它还能(neng)通过(guo)长期积累的数据分析出邀约过(guo)程中车主(zhu)普遍关注的问(wen)题。
在消费零售行业，DeepSeek可以精准(zhun)识别客(ke)户售前咨询和售后服务的不同问(wen)题并(bing)进行精准(zhun)分流。比如售前场景，DeepSeek能(neng)够帮助处理查(cha)询经销商、了(le)解加盟制度、咨询产品信息、市场活动参与条件等需求；在售后场景，DeepSeek能(neng)在复杂语(yu)境中准(zhun)确(que)判断客(ke)户是(shi)对产品不满、咨询退换货流程，还是(shi)提出新的投诉建议，以此精准(zhun)匹(pi)配(pei)下一步服务流程，提高客(ke)户服务效率。
在商业连锁行业，门店经营的各个(ge)环(huan)节，如耗材申(shen)报、设(she)备报障，DeepSeek都(dou)能(neng)助力门店与品牌方(fang)、供应链(lian)快速流转(zhuan)服务诉求，实现快速补货、自动填(tian)写服务单、自动应答催单，以及上报超时订单、升级告警(jing)，减少运营卡点(dian)等问(wen)题，让门店更专注于线下的消费者服务。
天润云(yun)认为，DeepSeek的关键创新在于通过(guo)算法优化(如MoE架(jia)构、动态学习率调度器)和数据效率提升，以约OpenAI二十分之一的成本实现类似目标。这为大模型研发企业和科学家开辟了(le)一条通往AGI的捷径。
对于应用大模型的企业，DeepSeek在"模型商店"中提供了(le)更强性(xing)能(neng)、更低(di)门槛的产品。其更强的适配(pei)能(neng)力，透明的思维链(lian)和更低(di)的部署使用成本，可显著增强模型可用性(xing)，可推动AI与业务的深度融合，加速应用场景落地。
具体来看(kan)，作为面向企业的商业级平台，天润云(yun)在企业客(ke)户收入(ru)和服务保障中扮(ban)演着(zhe)至关重要的角色。
因(yin)此，天润云(yun)始终保持(chi)对前沿技术的高度关注。在DeepSeek崭露头角之时，便立即关注到相(xiang)关进展，并(bing)迅速启动了(le)内部可行性(xing)测试。
天润云(yun)表示(shi)，经过(guo)紧张的工作安(an)排，其在短时间内完(wan)成了(le)先行版本的内部发布，并(bing)随即展开了(le)公开测试的招募工作。
在测试过(guo)程中，天润云(yun)发现了(le)DeepSeek的一些优点(dian)与目前使用DeepSeek需要注意(yi)的部分。
优点(dian)方(fang)面，DeepSeek拥(yong)有更强的推理能(neng)力、更低(di)的部署成本和使用价格，同时其提供的多尺寸(cun)蒸(zheng)馏(liu)模型能(neng)够更好地适配(pei)各种商业环(huan)境，让私有化部署拥(yong)有更具性(xing)价比的落地机会。而(er)基于成本优势和更强的推理能(neng)力，DeepSeek可以帮助企业增强对海(hai)量(liang)知识的管理能(neng)力，极大降低(di)了(le)大模型的应用门槛。
需要注意(yi)的部分：
1、目前DeepSeek-R1模型暂不支持(chi)Function Call、Json Output功能(neng)；V3模型Function Call功能(neng)效果不稳定，会出现循环(huan)调用、空回复的情况。
2、DeepSeek-R1输出内容中容易出现"final answer""action input"等词，可能(neng)内置提示(shi)词被输出，也可能(neng)与我们部署的32B模型能(neng)力相(xiang)关，可以通过(guo)编排提示(shi)词、增加输出要求加以控制。
3、DeepSeek输出时，会将思考过(guo)程和最终结果无差别输出(此功能(neng)在部分大模型开发平台被改善)；在线客(ke)服侧显示(shi)若做适配(pei)需单独处理。
4、DeepSeek回复时存在不稳定性(xing)，时而(er)只显示(shi)结果，时而(er)两者都(dou)不显示(shi)，在业务场景中，适配(pei)需单独处理。
5、开发者角度来说，Claude-3.5-Sonnet 做了(le) tool use(工具使用)专门训练(lian)，对于做agent非常有利，但DeepSeek目前暂未提供，未来DeepSeek可能(neng)会逐步优化。
6、作为推理模型，DeepSeek回答问(wen)题需要较长时间的推理，因(yin)此回答问(wen)题的速度相(xiang)对缓慢。这导致其在在线客(ke)服场景的应用中需要进行特别优化。
7、最后，目前DeepSeek实在太火(huo)了(le)，可能(neng)由于测试人数过(guo)多，其官方(fang)API时常宕机；同时如阿里云(yun)、火(huo)山引(yin)擎等云(yun)平台也出现部署资源紧张的情况，但这些情况相(xiang)信会随着(zhe)时间推移逐渐得(de)到改善。作为全球领先的AI技术，DeepSeek在短短7天内便达到了(le)1亿日活跃用户，充分彰(zhang)显了(le)其惊人的社会关注度。目前官方(fang)团队仍在持(chi)续优化，天润云(yun)也在积极推进测试工作。
从历史信息得(de)知，天润云(yun)于2023年率先推出微藤大模型平台，凭借其创新的大模型网关技术，实现各类底层大模型的一键切换，提升了(le)模型应用的灵活性(xing)与便捷性(xing)。目前天润云(yun)微藤大模型平台已经接入(ru)通义千问(wen)，豆包，文心一言(yan)、Kimi、DeepSeek、和ChatGPT(海(hai)外地区)等多个(ge)基础大模型，可以为客(ke)户提供多元化的解决方(fang)案(an)。
纵观国内外TO B行业现状，天润云(yun)作为客(ke)户联络领域的上市企业，已服务了(le)各行业知名企业，在科技创新与商业落地之间找到了(le)最佳的平衡点(dian)，其发展潜力与势头会逐步提高，也会被更多企业客(ke)户和投资者所关注到。