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使命召唤手游有限公司全国统一客服电话
2025-02-25 00:59:49
使命召唤手游有限公司全国统一客服电话

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光明日报(bao)记者 鲁元珍

假期客流拥挤、景区停(ting)车难、吃(chi)饭价格贵……每逢节假日旅游旺季,热门景区和旅游城市都(dou)会面临高峰(feng)客流量带来的压力。为了让游客出(chu)行(xing)更加便利,春节假期,多地政府(fu)和机关单位“开门”迎客,面向公众开放停(ting)车场、食堂等空间,实惠又(you)暖心的服务获得了大量点赞。这(zhe)些创新之举,为文旅业服务升级提(ti)供了新的思考和启示。

免费(fei)停(ting)车缓解(jie)交通压力

“本来还(hai)担心没有(you)位置停(ting)车,没想到政府(fu)停(ting)车场的工(gong)作人员(yuan)过来招呼我们说可以停(ting)进去,而且免费(fei)!”今年春节期间,到海(hai)南(nan)旅游的吴先生在海(hai)口租了一(yi)辆车自驾游玩(wan),到骑楼老(lao)街附近(jin)时,把车停(ting)到了不远处的龙华区政府(fu)办公区停(ting)车场。便捷的服务,让他(ta)不禁(jin)感叹,来这(zhe)里游玩(wan)既方便又(you)省(sheng)钱。

节假日旅游旺季,各地景区在迎来大量客流的同时,“停(ting)车难”一(yi)直是绕不开的话题。近(jin)几年,各地推出(chu)多项(xiang)措施缓解(jie)节假日停(ting)车压力,不少地方政府(fu)和机关单位免费(fei)开放停(ting)车场,大大方便了驾车出(chu)行(xing)的游客。

记者梳理发现,今年春节前夕,就有(you)不少地方发布了政府(fu)机关单位免费(fei)开放停(ting)车位的消(xiao)息,同时还(hai)推出(chu)了多项(xiang)缓解(jie)交通压力的举措,一(yi)些平日收费(fei)的停(ting)车位也在春节期间免费(fei)开放。在河南(nan)安阳,173家公共机构(gou)内部停(ting)车场免费(fei)对(dui)外开放,提(ti)供5581个停(ting)车位。在江苏苏州,机关企事业单位共向市民游客免费(fei)开放347处32666个停(ting)车位,各开放单位还(hai)设(she)立游客休息区,开放卫生间,供应热水、应急药品(pin)等。四川乐(le)山增设(she)8000余个临时车位,并新增7条(tiao)公交线路,串联主(zhu)要交通枢纽、景区消(xiao)费(fei)聚(ju)集区等。

“近(jin)些年免费(fei)向市民游客开放停(ting)车位的做法起到了示范作用,带动越来越多的地方进行(xing)此类开放,让更多闲置资源(yuan)得到有(you)效利用,促进了资源(yuan)共享,盘活了‘停(ting)车存(cun)量’,不仅能有(you)效缓解(jie)客流和交通压力,还(hai)更好地方便了人民群众。”南(nan)京大学(xue)城市科(ke)学(xue)研究(jiu)院执行(xing)院长(chang)胡小武表示。

机关食堂变身“共享餐厅”

“开门”迎客,不仅体现在免费(fei)开放停(ting)车位,而且体现在越来越多的政府(fu)机关单位开放了“自家”食堂,让食堂变身为“共享餐厅”。

“看,五菜一(yi)汤,只要10元钱,既实惠又(you)好吃(chi)!”不久前,到安徽省(sheng)黟县宏村镇游玩(wan)的李欣冉在朋友圈晒出(chu)了当地政府(fu)食堂提(ti)供的游客餐,菜品(pin)不仅有(you)荤有(you)素,还(hai)具(ju)有(you)徽州特色风味,“网红”小吃(chi)毛(mao)豆腐看上去更是令人垂涎欲滴。

拥有(you)独特文化底蕴的宏村镇,一(yi)直是很多游客向往的旅游目的地之一(yi)。春节期间免费(fei)开放政府(fu)机关食堂的“宠客”方式,收获了大量好评。“以前去热门景区玩(wan),餐饮(yin)花费(fei)很高,这(zhe)次(ci)能在食堂吃(chi)到这(zhe)么实惠的特色美食,太给力了!”李欣冉由衷赞叹道。

早(zao)在2024年国庆假期,浙江衢州、江苏扬州、江西景德镇等地就因面向游客开放政府(fu)食堂而“火”了起来,分量足、有(you)特色的优质菜品(pin),吸引了一(yi)拨拨专程为体验食堂美食奔(ben)赴而来的游客。

“扬州在2019年就面向公众开放市政府(fu)食堂,经过这(zhe)几年的探索,食堂的待客水平更高了。”扬州市机关生活服务中心副主(zhu)任田玉斌介绍(shao),扬州政府(fu)食堂距瘦西湖风景名胜区仅有(you)2公里,不少游客游览瘦西湖后(hou)选择就近(jin)到政府(fu)食堂就餐。

不仅如此,很多地方政府(fu)机关在向公众开放食堂的同时,还(hai)提(ti)供了更多贴心细致的服务,如配(pei)备(bei)志(zhi)愿服务人员(yuan)、提(ti)供充电宝、推出(chu)导航停(ting)车和信息查(cha)询服务等,以更好方便市民游客。

“开门”迎客渐成风尚

近(jin)年来,越来越多政府(fu)机关的停(ting)车场、食堂在春节、国庆、清明等节假日向游客开放,“开门”迎客渐成风尚,为游客带去便利的同时,也为当地合理统筹资源(yuan)、缓解(jie)旅游旺季客流压力带来了新思路。

专家呼吁,不局限于(yu)春节、国庆等长(chang)假,政府(fu)机关大院平时在不影响正常办公基(ji)础上,也可向社会开放停(ting)车、餐饮(yin)等资源(yuan),缓解(jie)平日停(ting)车难等问(wen)题,并更好地服务广(guang)大群众。

2021年,国家发改(gai)委(wei)等4部门印发的《关于(yu)推动城市停(ting)车设(she)施发展(zhan)的意见》明确提(ti)出(chu),“支(zhi)持(chi)机关、企事业单位在加强安全管(guan)理的前提(ti)下,率先向社会开放停(ting)车设(she)施”。2024年8月,天津市城市管(guan)理委(wei)发布的《关于(yu)鼓励和引导停(ting)车资源(yuan)共享利用的指(zhi)导意见》提(ti)出(chu)“鼓励机关、事业单位向社会开放共享停(ting)车资源(yuan)”。

为保(bao)障旅游旺季的游客体验,各地也积极(ji)探索多样化举措,如科(ke)学(xue)引导分流、推进更合理的餐饮(yin)定价等,以提(ti)升“吃(chi)、住、行(xing)、游、购(gou)、娱”等各方面服务水平。

“把空间让给游客,是地方政府(fu)优化旅游营商环境、为游客提(ti)供更好服务的暖心做法,体现了地方政府(fu)把游客放在首(shou)位的态度和以人民为中心的发展(zhan)理念。鼓励和提(ti)倡这(zhe)些做法,可以进一(yi)步优化公共资源(yuan)配(pei)置,为游客争取更大的空间。”南(nan)开大学(xue)旅游与服务学(xue)院教(jiao)授马(ma)晓龙认为,为有(you)效应对(dui)旅游高峰(feng)客流量,各地还(hai)需要多措并举提(ti)升服务管(guan)理能力,加强实时预警,配(pei)备(bei)足够人手,探索推出(chu)更多便民举措,为游客带来更美好的体验。

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