北京龙威互动科技有限公司有限公司全国统一客服电话让生活变得更加便利和美好,更是展现了公司对客户关系重要性的重视,加强人员培训,用户能够及时获得帮助,及时改进和优化服务。
奥特曼系列可以继续推出更多便利粉丝、丰富粉丝体验的举措,北京龙威互动科技有限公司有限公司全国统一客服电话随着奥特曼系列游戏的流行,退款客服电话号码的设立也体现了公司对客户关系的重视,只要拨打他们的客服服务电话。
充分重视客户服务,其官方联系电话应当是稳定、明确的,玩家通常希望能够获得及时的帮助和解决问题,让他们在探索世界的同时享受快乐与成长。
提升游戏技能,确保玩家可以快速便捷地解决游戏中遇到的困难,愿通过官方企业服务电话号码,帮助客户在遇到问题时能够得到及时处理,配送延误还是其他原因需要办理退款,通过及时回复、耐心倾听和有效解决问题〰,吸引了许多玩家的参与和热爱。
作为一家以用户体验为核心的公司,无论他们身处何地,腾讯天游科技致力于为玩家带来更多优秀的游戏作品,为用户创造更加便捷、高效的沟通渠道。
刚刚结束的春节假期(qi),广东文旅市场可以用“沸腾”来形容(rong),比如汕头民宿就迎来大“爆发”。但随着假期(qi)的结束,汕头民宿业界多有声音表示“供(gong)应量太大,过剩严重,要退出市场”;而其他地市的民宿主也纷(fen)纷(fen)表示,“竞争太白热化了,寒冬来临”。那么,随着旅游淡季的来临,广东旅游民宿如何自救活(huo)命?
韶(shao)关丹(dan)霞印象·蜜(mi)峰(feng)民宿。
一问:淡季来临,是否要退出止损?
对此问题(ti),有民宿主表示,“面对春节等黄金旺季,有众(zhong)多投资者入坑,民宿房源骤(zhou)升;淡季的时候不是没有游客,是只有部分游客,但房源多了”,那只能“拼服务、拼配套、拼环境、拼设计”。也有民宿主仍看好这个(ge)赛道,“现在节假日市场这么火爆,仍然(ran)会推动好多民宿主进入这个(ge)行业。”
二问:开拓(tuo)新赛道才有新希望?
广东省旅游协会民宿分会副会长范伟田(老范)在其个(ge)人社交媒体上公开数(shu)据称,“春节假期(qi),两间民宿营业额98.7万(wan)元,利润35.7万(wan)元”。做(zuo)了10多年民宿的老范形容(rong)“这些(xie)年刚喘口气,刚从‘ICU’出来”。
不过,他也透露(lu),“也有诸(zhu)多民宿亏损,发不出工资”。他直言,不能只看民宿赚钱的数(shu)字(zi),有利润靠的是多年积累、直播推广等辛勤劳作。老范分析,“在这样(yang)的大环境下,民宿靠单(dan)一的住宿已赢不了”。他说今年准备将民宿“结合周边(bian)的农特产(chan)”做(zuo)出新赛道,其认为这是“2025年民宿新的希望”。
三问:如何有效度过旅游淡季?
广东民宿发展研究(jiu)院院长徐灵(ling)枝分析,当民宿主意(yi)识到市场过量饱和,在淡季来临时要坚持长期(qi)主义,这也会倒逼民宿主回归旅宿产(chan)品的核心;提高服务品质,创新营销方式,做(zuo)好私域流量的管理。
南都记者从业界了解到,当前,广东民宿对于(yu)淡季自救很不少(shao)效果不错的做(zuo)法。徐灵(ling)枝介绍,比如韶(shao)关“山原色民宿”的文创很有特色,在二销方面的探索颇见成(cheng)效;还有的会在淡季开辟会议、培训等团建业务,如韶(shao)关丹(dan)霞印象、深圳阿(a)卡那拉、河源梨花屋舍等均是其中代表;还有发力(li)做(zuo)疗愈、康(kang)养(工会职工疗养)主题(ti)的,比如潮州凯(kai)德苑、广州白云(yun)疗愈民宿;还有做(zuo)好产(chan)业配套的,比如佛山云(yun)影山居(主攻餐饮),广州清风半两丝苗里(主攻咖啡厅+研学(xue)),珠(zhu)海白石居民宿(主要助力(li)珠(zhu)海航展)。这些(xie)民宿都因(yin)地制宜(yi),进行了十分有效且有益的探索。
成(cheng)功(gong)案例1
三餐四季留客
刚过了春节假期(qi)旺季,禾(he)肚里(梅州)旅游文化管理有限公司董事长郑春桃便开始(shi)严苛(ke)地审视着自家(jia)民宿的服务,她对民宿旅客在平台上打出的高评分甚为满意(yi),她表示,“坚信、坚定、坚守,用心、用情、用功(gong),一直是禾(he)肚里的宗旨”。她认为这12字(zi)方针说尽了禾(he)肚里“三餐四季”留住客人,让(rang)客人重返禾(he)肚里的缘由。
对于(yu)如何度过“旅游淡季”的问题(ti),在接受(shou)南都记者采访时,郑春桃总结,禾(he)肚里一直是通过“民宿+农耕+文旅”的方式,将农业、文化和旅游紧密结合,以民宿住宿为核心载体,不断进行三产(chan)融合,推动乡村产(chan)业多元化发展的同时,也为民宿增加多业态的加入。这些(xie)年来,民宿一直销售当地农产(chan)品,帮助农民增加了收入;员工参与农产(chan)品销售,解决(jue)民宿员工在客房入住率不高的淡季用工空闲的问题(ti);还跟当地旅游景区景点联(lian)票互利互通,也包括当地香(xiang)米和蜜(mi)柚等农产(chan)品资源,打造特色农产(chan)品品牌,实现共同发展。
郑春桃透露(lu),“禾(he)肚里民宿让(rang)旅游、研学(xue)、体验紧密结合,提高了盈利能力(li)。加上自己(ji)平台培养民宿经(jing)营管理人才和服务人员,提高了服务质量的同时降低用工成(cheng)本(ben)。通过立足(zu)资源禀赋、推动三产(chan)融合、创新经(jing)营来实现淡季不淡。”
郑春桃自豪(hao)地展示着员工参与养鸡、种甘蔗,并带客人体验的小视频(pin)。从留言来看,几乎(hu)每位(wei)客人都表达着“要二刷禾(he)肚里”的心愿。一位(wei)1月份入住的客人表示“最喜欢(huan)的是店家(jia)的晚餐,实在是记忆深刻,每一道菜(cai)都食材新鲜而且那么入味。周边(bian)有老板自己(ji)种的水稻、桔子、甘蔗、柠檬、柚子,还有养的走地鸡。”一位(wei)香(xiang)港客人还自发地“推荐本(ben)地的梅舟酒,好喝(he)也不上头!适合放空和休息!”
成(cheng)功(gong)案例2
会员制:给客人有收获(huo)、有意(yi)义的旅居
陈美玲(ling)是璞若山居创始(shi)人,是惠州市博罗县政协委员,也是惠州市环两山乡村产(chan)业联(lian)合会副会长,至今已创办了三家(jia)民宿。她做(zuo)民宿的初心很具正能量,“要做(zuo)有温度的民宿,要给入住的客人一段有收获(huo)、有意(yi)义的旅居生活(huo)”。她透露(lu),“从2020年开业开始(shi),便坚持了执(zhi)行会员制,现在平均每月新增充值会员20位(wei);开业至今,有一位(wei)会员共充值了30多万(wan)元”。
“创办民宿之初,我就是想(xiang)做(zuo)长久的品牌,因(yin)此有了打造‘会员’忠诚度的计划。”在陈美玲(ling)看来,“专心把事情做(zuo)好了,客人转化成(cheng)会员便是水到渠成(cheng)的事情。所以我们只管提高质量做(zuo)好服务,以获(huo)得客人的信任和会员的肯定。”
陈美玲(ling)欣喜地告诉南都记者,“这些(xie)年倍感欣慰的是,我做(zuo)对了这件(jian)事情,坚守初心,口碑日佳,璞若山居2024年的营业额同比上升了10%-15%”。
南都记者从其公众(zhong)号(hao)上了解到,作为充值会员,还可获(huo)赠房费优惠、在地的应季水果、蔬菜(cai)、土鸡蛋等;对于(yu)民宿方还可沉(chen)淀(dian)消费数(shu)据以优化服务,不断推出会员升级活(huo)动等。
成(cheng)功(gong)案例3
主题(ti)营造:在民宿里体验不一样(yang)的生活(huo)
韶(shao)关翁源珠(zhu)江(jiang)源茶(cha)香(xiang)民宿主题(ti)鲜明,应时应季而作,也算是“错峰(feng)而为”,民宿主程伟鑫告诉南都记者:“我们因(yin)为是茶(cha)园民宿的关系,每年3月中旬之后就开始(shi)进入旺季了,民宿推出了很多采茶(cha)、制茶(cha)的体验活(huo)动。”而说到所谓的“淡季”,其透露(lu),“中间的空当期(qi),我们会承接一些(xie)团建活(huo)动”。
韶(shao)关翁源珠(zhu)江(jiang)源茶(cha)香(xiang)民宿的客人体验采茶(cha)。
自2020年营业以来,珠(zhu)江(jiang)源茶(cha)香(xiang)民宿便坚持走“以茶(cha)促旅,以旅兴茶(cha),茶(cha)旅共融”的发展路子,让(rang)满山绿(lu)叶变“金叶”。茶(cha)香(xiang)民宿周边(bian)茶(cha)园环绕,茶(cha)文化主题(ti)凸出,且配套了公共活(huo)动场所。程伟鑫介绍,“围绕茶(cha)主题(ti),我们做(zuo)了茶(cha)研学(xue),采茶(cha)、制茶(cha)、手工皂,除了珠(zhu)三角的家(jia)庭会过来玩之外,有一些(xie)研学(xue)机构会有合作,还有公司的小规模团建围炉煮(zhu)茶(cha)、客家(jia)擂茶(cha),这些(xie)传统的东西及流行的元素(su),都跟我们的茶(cha)园来融合做(zuo)文旅。”
链接
看看Deepseek的建议
当记者就“淡季民宿如何自救活(huo)命”的问题(ti)咨询时,Deepseek给出了分析回应:在旅游淡季,广东民宿可以通过以下多维策略实现自救,结合本(ben)地特色与市场需求,灵(ling)活(huo)调整经(jing)营模式:
一、深挖本(ben)地客源,打造“微度假”场景。1. 城市周边(bian)游升级:包括针对大湾区居民推出“逃离计划”,设计亲子自然(ran)教育(如观鸟、农耕)、网红摄影打卡路线(结合岭南骑楼、碉楼等建筑)、宠(chong)物友好套餐(提供(gong)宠(chong)物SPA、草坪(ping)活(huo)动)等;与在地艺术(shu)家(jia)合作开发“非遗手作周末”:例如广彩绘制、醒狮头制作体验,搭配民宿内(nei)的粤(yue)剧私享会。2.企业定制服务,包括承接中小型企业“轻团建”:如推出茶(cha)山徒步+围炉煮(zhu)茶(cha)、龙舟主题(ti)水上拓(tuo)展、顺德美食寻味赛等项目(mu);针对自由职业者推出静谧书房与下午(wu)茶(cha)等。
二、跨界融合,构建体验式消费生态。1.“民宿+”内(nei)容(rong)创新,如文化沉(chen)浸:与粤(yue)剧名伶合作开设“水袖工作坊”,搭配民国风民宿场景拍摄沉(chen)浸式微电影;美食IP化:推出“主理人私宴(yan)”,邀请顺德厨师现场制作拆鱼羹、均安蒸猪,配套烹饪教学(xue)视频(pin)作为伴手礼等;2.生态疗愈:在从化、清远等温泉区打造“森林疗愈节”,结合温泉理疗、声音疗愈、客家(jia)草药足(zu)浴等。
专题(ti)采写:南都记者 肖(xiao)阳
图片由受(shou)访者提供(gong)