今年1月20日，河南省启动2025年汽车、家电、数码产品有(you)关消费补贴政策(ce)，扩大(da)汽车报废更新补贴范(fan)围，符合(he)条件的国四燃油车主也能申请补贴。

“政策(ce)补贴叠加商家促(cu)销活动，是时候换车了。”春(chun)节一(yi)过(guo)，吴丹丹便来到4S店。考虑到市内通勤(qin)的需求，她挑(tiao)选了一(yi)辆新能源代步车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促(cu)销降价2万元，旧车报废还值两(liang)三千元，实际花费不(bu)到10万元。

“赶上了政策(ce)！”吴丹丹说。

申请以旧换新补贴需要旧车报废回收和注(zhu)销证明(ming)。根据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业(ye)地址和联(lian)系方式，吴丹丹找到最近的一(yi)家，很快就走完了报废流程(cheng)，“从买新车到拿到旧车报废材料(liao)，不(bu)到一(yi)周(zhou)时间。”

“申请材料(liao)如果有(you)缺失或(huo)者不(bu)清晰，会影响补贴领取。”信阳市商务局运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分(fen)别(bie)在不(bu)同的系统平(ping)台，如果发(fa)现信息不(bu)全，工作人员会及时联(lian)系消费者，还会请汽车4S店协助沟通。

“趁着政策(ce)利好，我(wo)们加大(da)了促(cu)销力度(du)。现在店里开展试驾(jia)送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质(zhi)保等活动。”信阳某4S店经理(li)穆尧介绍，最近一(yi)个月，店里受理(li)了45单以旧换新业(ye)务，销量较上月增长20%。

政府、商家形成合(he)力，消费热情持续释放。2024年，信阳受理(li)报废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆，发(fa)放以旧换新补贴资金1.42亿元，带(dai)动消费12.28亿元。过(guo)去一(yi)年，河南全省汽车以旧换新达40万辆，今年以来收到申请3.5万辆。

重庆两(liang)江新区——

补贴精准落地

家电消费提质(zhi)

“3台空调省了2000多元！”近日，家住(zhu)重庆市两(liang)江新区的李女士购买3台一(yi)级(ji)能效空调，均享受到了补贴，“在商家八折优惠的基础上，领取20%的补贴，真划(hua)算。”

今年1月24日起，重庆“以旧换新”政策(ce)扩围。其中，空调补贴上限由1台增至3台，更好满足“一(yi)户多机”需求。

不(bu)只空调。在国家统一(yi)的冰箱、洗衣机等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮水(shui)机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸烤(kao)箱、智(zhi)能扫（拖）地机器人（含(han)擦窗机器人、手(shou)持拖地机）等6类家电产品也纳入补贴范(fan)围。

“冰箱、空气净化器、投影仪……都有(you)新品到店尝鲜价，直减(jian)500—800元；部分(fen)商品满2000元减(jian)300元……”在重庆一(yi)家卖场(chang)，销售人员马劲(jin)松向(xiang)顾客介绍优惠活动。

“国家补贴叠加店铺促(cu)销活动，买家电更实惠。”马劲(jin)松举例说，一(yi)款5000元的一(yi)级(ji)能效冰箱，实际支(zhi)付仅3000余元。不(bu)仅如此，由于购买一(yi)级(ji)能效或(huo)水(shui)效标准的产品可享受更多补贴，消费者绿色消费偏好日益凸(tu)显，“一(yi)级(ji)能效空调销量最好，今年1月销售近1000套，同比增加2倍。”马劲(jin)松说。

为确保家电以旧换新政策(ce)惠及城乡(xiang)居民(min)，重庆鼓励广大(da)家电商家“进乡(xiang)镇(zhen)、进社区、进小区”。

“今年我(wo)们更加注(zhu)重便民(min)利民(min)，不(bu)断优化服务网(wang)络，打通换新‘最后一(yi)公里’。”重庆市商务委员会消费促(cu)进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托(tuo)社区（村社）公共场(chang)所设立1456个以旧换新服务站点，送新机下乡(xiang)、进村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石(shi)镇(zhen)，一(yi)家电器门店正为到店的客人讲解政策(ce)。除了领取补贴，该(gai)店消费者还能享受旧机免费检测(ce)、估值、拆拖回收和新机送装一(yi)体等服务。

“旧机不(bu)限渠道(dao)、品牌、年限、好坏都能一(yi)口价回收，还有(you)人免费上门、测(ce)量、拆卸和搬运。”听完门店负责人的介绍，王女士现场(chang)换新了多件家电，“这里的工作人员会到家里量柜(gui)子(zi)尺寸，确保新家电合(he)适，对我(wo)们老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金用(yong)在实处，我(wo)们搭建了‘12345’工作监管体系，录(lu)入补贴商品型号品类，利用(yong)大(da)数据实现消费者补贴资格便捷申领和‘一(yi)键(jian)查重’，加强对消费者家电补贴申报资格的管理(li)；利用(yong)数字技术对涉补家电产品实行订单号、发(fa)票号、物流轨迹、产品序列号‘四统一(yi)’，做到人、货两(liang)端(duan)闭环管理(li)。”李海波说。

今年截至目前，重庆家电补贴交(jiao)易超37.6万笔，直接带(dai)动销售超13亿元。

湖北武汉——

数码产品畅(chang)销

监管筑牢(lao)防线

扫码付款、拆封(feng)激活、转移数据，2月14日，在湖北省武汉市一(yi)商场(chang)内，消费者周(zhou)瑜经过(guo)简单几步操作，就将旧手(shou)机换成了某品牌的新款手(shou)机。

“足足便宜了1200元。”周(zhou)瑜算了算优惠额度(du)：国补500元，厂补和门店补贴共400元，活动补贴还有(you)300元。

周(zhou)瑜平(ping)时喜(xi)欢用(yong)手(shou)机拍照，但“旧手(shou)机拍照性(xing)能落后了，内存也快满了”。1月20日，湖北实施手(shou)机、平(ping)板、智(zhi)能手(shou)表（手(shou)环）购新补贴政策(ce)后，她就在“湖北省以旧换新公共服务平(ping)台”领取了消费补贴资格。

“补贴只能用(yong)于购买单件销售价格不(bu)超过(guo)6000元的手(shou)机。”周(zhou)瑜介绍，她原本打算再观望一(yi)阵，可商场(chang)当天的促(cu)销活动，让她心仪的这款手(shou)机价格降到了国补要求范(fan)围内，于是她果断下单。

数码产品国补政策(ce)落地满月，像周(zhou)瑜这样被政策(ce)吸引来换手(shou)机的人不(bu)少。“与去年同期相比，我(wo)们店11个主要品牌的手(shou)机销售额增长了4至10倍。”该(gai)商场(chang)3C副店长李良根说。

湖北省商务厅发(fa)布的数据显示，自1月20日手(shou)机等数码产品国补政策(ce)实施以来，截至2月3日，湖北省手(shou)机等数码产品销售42.05万台，销售金额12.6亿元。

随着销量增长，手(shou)机厂商和商场(chang)参与积(ji)极性(xing)提高(gao)，如何保证消费者的满意度(du)？

“为确保每位消费者都能享受补贴，每个人只能实名领取一(yi)张手(shou)机补贴券，且每张补贴券只能使用(yong)一(yi)次。”李良根介绍，每台手(shou)机都需要现场(chang)激活，再由工作人员将证明(ming)上传到相关小程(cheng)序上，才算完成最终交(jiao)易。

不(bu)仅如此，为防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖北省市场(chang)监管局对商家也进行了信用(yong)监管。

“销售单位存在有(you)关问(wen)题，商务部门就会取消其参与补贴的资格，责令退还补贴，还会依法依规将其纳入失信黑名单，并作出(chu)行政处罚。”湖北省市场(chang)监管局消费者权益保护处、12315指挥中心相关负责人表示，市场(chang)监管部门也将畅(chang)通消费者投诉举报渠道(dao)，及时受理(li)群(qun)众反映的价格等方面的投诉。

留言板

▶部分(fen)商家优惠不(bu)能和国补同时使用(yong)，期待放宽条件，让消费者享受更多实惠。

▶补贴挺(ting)实惠的，但有(you)的商家借机抬高(gao)标价或(huo)“先涨后降”，建议加强监管力度(du)，开设更多社会监督反馈渠道(dao)。

▶申领补贴比较方便，但对于老年人和农(nong)村消费者，线上提交(jiao)申请材料(liao)比较困难。建议进一(yi)步简化流程(cheng)，开辟线下代办渠道(dao)。

▶销量小的个体户难以参与以旧换新政策(ce)，希望能向(xiang)更多小微(wei)企业(ye)和个体户开放补贴办理(li)资格。

（以上留言摘编自人民(min)网(wang)《人民(min)建议》，韩文榕整理(li)）

本期统筹：孙海天

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《 人民(min)日报 》（ 2025年02月22日 02 版）