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为用户提供了更便捷的沟通渠道，各市的总部纷纷设立了官方客服电话，也展现了公司对高效沟通的重要性的认识，对于未成年玩家来说。
11月12日，交(jiao)通银行(xing)（601328）2024年(nian)三季度(du)业绩发布会在全(quan)景网成(cheng)功(gong)举办。会上，交(jiao)通银行(xing)财务(wu)管理部总经理陈隃详细介绍了公司前三季度(du)的经营情况(kuang)，并对(dui)未来经济形势进(jin)行(xing)了展(zhan)望。
根据(ju)交(jiao)通银行(xing)发布的2024年(nian)三季报，公司在今年(nian)前三季度(du)实现营业收入1961.23亿元，同比下降1.39%。归属(shu)于母(mu)公司股东的净(jing)利润(run)为686.90亿元，同比下降0.69%。年(nian)化平均资产回报率和年(nian)化加权平均净(jing)资产收益率分(fen)别(bie)为0.65%和9.06%。
整体来看，交(jiao)通银行(xing)2024年(nian)前三季度(du)的经营表现依然稳定。陈隃在发布会上指出，公司业务(wu)经营中(zhong)有三个突出特点(dian)。第一，息差表现稳定，营收降幅边际收窄。报告期内，集团实现净(jing)经营收入1964.1亿元，同比下降1.37%，降幅较(jiao)上半年(nian)收窄了2.09个百分(fen)点(dian)。其中(zhong)，利息净(jing)收入1267.96亿元，同比增长2.15%，净(jing)利息收益率为1.28%。
第二，交(jiao)通银行(xing)积极践行(xing)“主力(li)军”的职责，提升金融服务(wu)质(zhi)效。通过不(bu)断优化服务(wu)流程和创新服务(wu)模式，交(jiao)通银行(xing)为实体经济提供(gong)了更加高效、便(bian)捷的金融服务(wu)。
第三，交(jiao)通银行(xing)统筹发展(zhan)与安全(quan)方面取得了显著成(cheng)效。报告期末，集团不(bu)良贷款率为1.32%，较(jiao)上年(nian)末下降0.01个百分(fen)点(dian)。拨备覆盖率达到203.87%，较(jiao)上年(nian)末上升8.66个百分(fen)点(dian)；拨备率为2.69%，较(jiao)上年(nian)末上升0.10个百分(fen)点(dian)。交(jiao)行(xing)在资产质(zhi)量方面保持了稳定，风险(xian)控制能力(li)得到了进(jin)一步加强。
在发布会上，陈隃还(hai)对(dui)当前经济形势进(jin)行(xing)了展(zhan)望。他指出，当前国内外环境复杂多变，外部压力(li)持续增大，国内经济处于结构调整转型的关键期。然而，我国经济的基本面依然稳固，市场广阔(kuo)，经济韧性强、潜力(li)大等有利条件并没有改变。同时(shi)，随着一系列支持经济稳定运行(xing)的政(zheng)策措施陆续出台(tai)，政(zheng)策效果正在逐渐显现。预计(ji)后续经济将延续企(qi)稳回升的态势。
针(zhen)对(dui)未来的经营策略，陈隃表示(shi)交(jiao)通银行(xing)将继续坚(jian)持稳中(zhong)求进(jin)、以(yi)进(jin)促稳、先立后破的发展(zhan)思(si)路。公司将进(jin)一步全(quan)面深化改革，提升治理能力(li)和核(he)心竞争力(li)；积极对(dui)接(jie)落实好中(zhong)央一揽子增量政(zheng)策，持续提升金融供(gong)给质(zhi)效；聚焦做深做细五大领域文章，进(jin)一步理顺体制、优化流程、创新服务(wu)模式；同时(shi)统筹好发展(zhan)和安全(quan)防范，化解重点(dian)领域风险(xian)，当好维护金融稳定的压舱石。
以(yi)下为文字交(jiao)流互动节选：
投资者提问：请(qing)问之前在国新办发布会上表示(shi)计(ji)划对(dui)六家大型商业银行(xing)增加核(he)心一级资本事宜有何进(jin)展(zhan)？请(qing)问这(zhe)将如(ru)何影响交(jiao)行(xing)？
交(jiao)通银行(xing)副行(xing)长周万阜(fu)回答：近年(nian)来，交(jiao)行(xing)持续完(wan)善资本管理体系，不(bu)断强化资本约束和价值创造导向，坚(jian)持以(yi)合理稳健的资本充足水平支持全(quan)行(xing)业务(wu)发展(zhan)。但目(mu)前在银行(xing)业整体净(jing)利润(run)增速放缓、净(jing)息差收窄的情况(kuang)下，交(jiao)行(xing)资本充足水平仍面临一定压力(li)。今年(nian)9月，金融监管总局明(ming)确将对(dui)六家国有商业银行(xing)增加核(he)心一级资本，交(jiao)行(xing)将按照监管统筹指导和安排，优化完(wan)善融资方案，积极推进(jin)核(he)心一级资本补充工作。同时(shi)，继续做好其他资本工具的常态化发行(xing)工作，努力(li)保持资本充足水平合理稳定。我们将持续与相关部门(men)保持密切沟(gou)通，如(ru)获批(pi)实施，将进(jin)一步夯实交(jiao)行(xing)核(he)心一级资本，有利于交(jiao)行(xing)更好服务(wu)实体经济，提升自身可持续发展(zhan)能力(li)。
投资者提问：面对(dui)第四季度(du)息差的压力(li)，公司如(ru)何应对(dui)？
交(jiao)通银行(xing)副行(xing)长周万阜(fu)回答：今年(nian)前三季度(du)，交(jiao)行(xing)集团息差1.28%，同比下降2个基点(dian)。主要原因是生息资产收益率、尤其是客户贷款收益率下行(xing)压力(li)较(jiao)大，具体看：一是受LPR下调、存(cun)量房贷利率调整、“517”房地产政(zheng)策等因素综合影响，客户贷款收益率同比下降34个基点(dian)；二是受市场利率中(zhong)枢整体下行(xing)影响，证券投资收益率同比下降6个基点(dian)。
交(jiao)行(xing)从做优资产业务(wu)结构、强化负债成(cheng)本管控两方面着手，对(dui)冲部分(fen)资产端收益率下行(xing)压力(li)。一、在资产业务(wu)结构方面：一是灵活摆布大类资产配置，持续提升收益率相对(dui)较(jiao)高的客户贷款占(zhan)比，现金及存(cun)放央行(xing)款项占(zhan)比下降。二是持续做优贷款业务(wu)结构，提升收益率相对(dui)较(jiao)高的实质(zhi)性贷款占(zhan)比，压降票据(ju)、非银等低收益贷款。二、在负债成(cheng)本管控方面：一是加强存(cun)款定价精细化管理。在严格遵守(shou)自律要求的前提下，充分(fen)调动经营单位的定价主动性和灵活性，前期多次调降存(cun)款利率的效果持续显现。二是大力(li)压降高成(cheng)本存(cun)款。加强协(xie)议存(cun)款、结构性存(cun)款等成(cheng)本相对(dui)较(jiao)高的存(cun)款的管控，合理控制其总量、期限和定价。三是积极拓展(zhan)低成(cheng)本负债。提升支付结算综合服务(wu)水平，促进(jin)低成(cheng)本存(cun)款增长，同时(shi)基于市场利率走势研判灵活摆布市场资金规模和结构。
投资者提问：2024年(nian)三季度(du)，公司的净(jing)息差同比仅下降2个BP，客户贷款同比增加了5338.86亿，但公司的拨备前利润(run)却同比大幅下降，报表反映主要原因是手续费(fei)及佣金收入大幅减少，以(yi)及汇兑及汇率产品损失增加。请(qing)问这(zhe)些情况(kuang)是否(fou)会持续？
交(jiao)通银行(xing)副行(xing)长周万阜(fu)回答：2024年(nian)前三季度(du)，交(jiao)行(xing)实现净(jing)利润(run)（归属(shu)于母(mu)公司股东）686.90亿元，同比下降0.69%；实现净(jing)经营收入1,964.11亿元，同比下降1.37%，主要是手续费(fei)和投资估值及汇兑损益增长相对(dui)偏弱：一是手续费(fei)及佣金净(jing)收入同比下降13.96%，主要是受银保手续费(fei)“报行(xing)合一”及权益类基金产品尾(wei)佣费(fei)率下调等政(zheng)策性因素影响，代(dai)理保险(xian)和代(dai)销基金业务(wu)收入同比下降。二是投资估值及汇兑损益同比下降13.15%，主要是受去年(nian)同期个别(bie)股权类投资项目(mu)上市、抬高估值基数等一次性因素影响，该类影响并非常态化经营性影响；同时(shi)受外汇敞口及汇率变化等影响，汇兑收益同比减少。
展(zhan)望明(ming)年(nian)，政(zheng)策性因素对(dui)手续费(fei)收入的一次性影响将逐步消退。接(jie)下来，我们将加大发力(li)非息业务(wu)，做强盈利支撑。一是提升产品能力(li)建设(she)。进(jin)一步强化全(quan)品类财富管理产品的设(she)计(ji)、组(zu)合和交(jiao)付能力(li)，围绕(rao)客户差异化需求做好“一户一策”产品配置工作，持续做强财富管理业务(wu)。二是拓宽(kuan)多元化手续费(fei)增长来源。发挥集团综合化经营和全(quan)牌照优势，通过本外币产品营销组(zu)合，强化离在岸、境内外、母(mu)行(xing)与子公司业务(wu)协(xie)调联动，在满足客户综合金融服务(wu)需求的过程中(zhong)，增加中(zhong)间业务(wu)收入增长点(dian)，力(li)争手续费(fei)及佣金净(jing)收入相对(dui)稳定。三是进(jin)一步提升各(ge)类金融产品交(jiao)易(yi)能力(li)，做大交(jiao)易(yi)流量、做强资金支持，持续提升银行(xing)账户资产配置和交(jiao)易(yi)账户区间获利能力(li)，同时(shi)加强投资敞口和投资标的动态监控，减少资本市场波(bo)动影响，保持投资估值及汇兑损益在相对(dui)合理区间。