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2月21日,南都记者(zhe)从(cong)中国驻克赖斯特彻奇总领馆获悉,20日,新西兰皇后镇一家堡店致函(han)总领馆,就一名来自中国台湾(wan)的游客在该店用餐时,收(shou)到含有种族(zu)歧视语言的收(shou)银小票一事致歉。来函(han)表示,该店极端重视上述事件的严重性,涉事员工已被开除。
涉事店铺(pu)。
据了解,2月17日,一名来自中国台湾(wan)的游客在新西兰皇后镇Fergburger汉堡店用餐时,收(shou)到的收(shou)银小票中,含有种族(zu)歧视语言。南都记者(zhe)了解到,涉事汉堡店颇(po)受中国游客欢迎,是游览皇后镇“必打卡”的网红店,在社交媒体上也有很多网友推荐(jian)该店。
事发后,不少网友对汉堡店店员的做(zuo)法表达了愤怒和批评。2月20日,涉事汉堡店向中国驻克赖斯特彻奇总领馆致函(han)道(dao)歉,并且在社交媒体上发表声(sheng)明,承诺将针对此事展开调查。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆介绍,该店已立即采取全面行动(dong),包括进(jin)行全面内部审查、向当事顾客正式道(dao)歉、进(jin)一步(bu)培训全体员工尊重不同文化等。店铺(pu)极端重视事件的严重性,涉事员工已被开除。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆要求店铺(pu)信守承诺,确保(bao)类似事件不再发生。
采写:南都记者(zhe) 杨苓(lian)妍