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在广袤的(de)中国大地上,一列列火车穿梭(suo)其(qi)间(jian),它们不(bu)仅是连接城市与乡村的(de)纽带,更是文化(hua)与旅游融合的(de)桥梁。如今,名为“熊猫专列”的(de)旅游列车正以它独特的(de)魅力和周到的(de)服务,成为铁路部门盘活自身资(zi)源、助推文旅产业升级、带动地方经济增长的(de)新(xin)探索。这列火车,仿佛一条(tiao)灵动的(de)纽带,将散落各地的(de)美(mei)景串联起来,为游客开启了一场场说走(zou)就走(zou)的(de)旅行盛宴。
主题体(ti)验全网(wang)点赞
在社交媒体(ti)上,“熊猫专列”已成为众多旅游爱好者热议的(de)话题。这列以大熊猫为主题的(de)旅游列车,自诞生之日起,便以其(qi)独特的(de)设计、周到的(de)服务和丰富的(de)行程安排,吸引了无数目光。它不(bu)仅覆盖了全国多地景区,更成为一种新(xin)兴的(de)旅游方式,让人们在旅途中体(ti)验到了前所未有的(de)舒适与便捷(jie)。
踏上“熊猫专列”,车厢内每一处细节(jie)都透(tou)着匠心(xin)独运。热水壶、矿泉水、洗漱包、拖鞋等生活必需品一应俱(ju)全,公共区域还点缀着香薰和鲜花,让人感(gan)受到了家(jia)的(de)温馨(xin)。乘客们或坐在舒适的(de)包厢内,享受着定制饮品和菜品;或在娱乐车厢里,参(can)与着丰富多彩的(de)活动。
来自北京的(de)陶珊带着一家(jia)五(wu)口就曾乘坐“熊猫专列”从成都出(chu)发,一路向西,前往新(xin)疆乌鲁木齐。在这次旅程中,他们不(bu)仅欣(xin)赏了沿途的(de)美(mei)景,还体(ti)验了列车上的(de)各种活动。“17天可以游遍南北疆全域,行程安排很(hen)适合父母。即将升入小学的(de)女儿(er)也(ye)是第一次有机(ji)会坐火车出(chu)游,孩子体(ti)验到了火车旅游的(de)乐趣。”聊起这次旅行,陶珊仍记(ji)忆犹新(xin):“我们不(bu)仅欣(xin)赏了川剧变脸、茶艺(yi)表演等传统文化(hua),还体(ti)验了发簪制作等非(fei)遗手工,一家(jia)人在一起度过了快乐的(de)时光。”
2024年热播剧《我的(de)阿勒泰》带火新(xin)疆游后,“熊猫专列”迅(xun)速推出(chu)“南北疆全域游”,覆盖喀纳斯、禾木、赛里木湖等热门景点和多个(ge)小众秘境(jing)。乘客田敏已是第四次乘坐专列,她说:“虽然(ran)已经去(qu)过新(xin)疆,但每次都有新(xin)体(ti)验。去(qu)年和朋友(you)结伴,今年陪(pei)女儿(er)追剧取景地,火车完美(mei)避开了公路拥堵,还能夜行日游,省心(xin)又(you)高效。”
“我们除了为乘客提供基(ji)本列车答疑咨询外,还会主动和大家(jia)聊天,为他们提供行程咨询服务,向他们介绍沿途的(de)自然(ran)风(feng)光和风(feng)土人情等。”专门在车厢上为游客服务的(de)“熊猫管(guan)家(jia)”张富铭介绍,在列车上,管(guan)家(jia)会随时联络各团领队、列车长、检车员,保证车厢内灯光、温度适宜,处理旅客需求(qiu),联系餐车送(song)餐到包厢,为旅客提供定制饮品、定制菜品等。也(ye)会在娱乐车厢举办列车特色活动:比如月饼制作、歌咏(yong)比赛、手工剪纸等,随时响应旅客的(de)个(ge)性化(hua)需求(qiu)。
一列列“熊猫专列”满载着游客的(de)欢声笑语(yu),穿梭(suo)在祖国的(de)大好河山之间(jian)。“熊猫专列”不(bu)仅成为游客心(xin)中的(de)“网(wang)红”列车,更在铁路上书写了一段(duan)段(duan)动人的(de)文旅佳话。近年来,中国铁路成都局集团有限公司已推出(chu)“大美(mei)新(xin)疆环线游”“北境(jing)传奇东北游”“中韩山海情”“黔进异域老挝”等旅游列车线路,辐射四川、新(xin)疆、港(gang)珠澳等31个(ge)省市地区,“乘着火车去(qu)旅行”已成为银发群(qun)体(ti)旅游出(chu)行的(de)热门选择。
商务部服贸司司长孔(kong)德(de)军表示,我国拥有世界最大的(de)铁路客运网(wang)络,设施先进、体(ti)系完备、运行高效。近年来,依(yi)托铁路资(zi)源优势,旅游列车保持较快发展,“熊猫专列”等品牌旅游列车不(bu)断推出(chu)。2024年共组织开行旅游列车1860列,是历年来开行数量最多的(de)一年,同比2019年增长近50%,开行方向主要集中在新(xin)疆、云南、黑龙江等热门旅游方向和线路,运送(song)游客超(chao)过100万人次。
激活沉睡铁路资(zi)产
近日,商务部、文化(hua)和旅游部、国铁集团等9单位印发了《关(guan)于增开银发旅游列车 促进服务消费(fei)发展的(de)行动计划》,围绕增加银发旅游列车服务供给、强化(hua)适老化(hua)设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化(hua)银发旅游列车发展环境(jing)等4个(ge)方面,提出(chu)了12项重点任务。
“熊猫专列”的(de)推出(chu)正是铁路部门充分发挥运输优势、盘活自身资(zi)源的(de)生动实践。在旅游业蓬勃发展的(de)今天,铁路部门不(bu)再局限于传统的(de)运输服务,而是积(ji)极寻求(qiu)转型升级,将铁路与文旅产业深度融合,打造出(chu)了这一独具特色的(de)旅游列车。
“近年来,我们通过对普速火车进行功能性改(gai)造,着力打造以‘熊猫专列’为代(dai)表的(de)普惠(hui)型、舒适型、品质型旅游专列品牌矩(ju)阵。”成铁商旅公司旅游管(guan)理部部长钟(zhong)树介绍,过去(qu)部分普速列车因客流量不(bu)足资(zi)源闲(xian)置,而“熊猫专列”通过主题化(hua)改(gai)造和精准定位,成功激活了这些“沉睡”的(de)铁路资(zi)产。例如,普通硬卧车厢被改(gai)造成配备独立卫浴的(de)“熊猫包厢”,餐车升级为可定制地方美(mei)食(shi)的(de)“移动餐厅”,车厢内还增设了KTV、阅读区和非(fei)遗体(ti)验区。
西南铁路国际旅行社负(fu)责(ze)人陈煖进一步解释道:“‘熊猫专列’以‘铁路旅途中的(de)美(mei)好体(ti)验’为核心(xin),通过品牌化(hua)的(de)运营(ying)和标准化(hua)的(de)服务,不(bu)断提升铁路旅游产品的(de)内涵。”陈煖举例说,列车设计了“行前暖身、登车服务、专列时光、结束话别”的(de)完整体(ti)验剧本,让游客从购票开始就感(gan)受到仪式感(gan)。例如,乘客在行前会收到定制旅行手册和“熊猫福袋”,内含(han)旅行攻略和文创小礼物;登车时,身着熊猫主题制服的(de)管(guan)家(jia)会列队欢迎(ying),车厢内播放着轻快的(de)四川民乐。
这一创新(xin)模式不(bu)仅解决了部分铁路资(zi)源利用率不(bu)高的(de)问题,更抓住了文旅产业升级的(de)机(ji)遇。“银发旅游列车面向的(de)是所有年龄层的(de)旅客。”孔(kong)德(de)军强调,增开银发旅游列车是在服务各年龄层消费(fei)群(qun)体(ti)的(de)基(ji)础上进一步完善适老化(hua)设施和服务,提高旅游列车对老年旅客的(de)包容性、增强老年人福祉的(de)一项举措。增开银发旅游列车不(bu)会挤占春运等客运高峰时段(duan)。老年人时间(jian)相对充裕,安排较为灵活,增开银发旅游列车就是根(gen)据这个(ge)特点,充分利用客运非(fei)高峰时段(duan),提供更多更好的(de)旅游出(chu)行服务。
“旅游列车可专门根(gen)据旅游团体(ti)行程需要定制开行方案,具有路线灵活、多点串联、在途观光、车随人走(zou)、昼游夜行等特点和优势。”国铁集团客运部副主任朱文忠表示,铁路旅游列车经历了二十多年的(de)发展历程,过去(qu)受到既有普速干线能力紧张的(de)制约,一直无法规模化(hua)的(de)运营(ying),近年来伴随着高铁的(de)快速发展,铁路网(wang)能力得到了极大扩充,也(ye)为旅游列车市场化(hua)经营(ying)创造了极为有利的(de)条(tiao)件。
国铁集团将用好当(dang)前良好的(de)政策,紧密结合各地旅游资(zi)源的(de)禀赋特点,用3年时间(jian)打造银发旅游列车发展新(xin)格局,到2027年完成设计100条(tiao)以上铁路银发旅游精品路线,打造160组银发旅游列车适老型专用车组,银发旅游列车开行规模达2500列以上。
带动沿线经济增长
“熊猫专列”尤(you)为注(zhu)重与地方文旅资(zi)源深度融合。在宁(ning)夏中卫的(de)研学专列上,学生们齐唱“黄河大合唱”,并亲手在沙漠植树;在东北线路上,游客体(ti)验滑雪后,还能在列车上品尝铁锅炖(dun)和冻梨(li)。这种“车随人走(zou)、游景停(ting)车”的(de)模式,让铁路成为文旅产业链的(de)“激活器”。
旅游列车的(de)火爆不(bu)仅为铁路部门带来了可观的(de)经济效益,更为沿线地区带来了前所未有的(de)发展机(ji)遇。火车的(de)每一次停(ting)靠,都是对当(dang)地旅游资(zi)源的(de)一次有力推广;每一次启程,都是对地方经济的(de)一次有力拉动。
孔(kong)德(de)军表示,“乘着列车去(qu)旅游”具有一线多点、安全舒适、经济高效的(de)特点,受到老年群(qun)体(ti)的(de)广泛欢迎(ying)。旅游列车产品将沿线各地区“吃住行游购娱”旅游资(zi)源进行有效的(de)连接和整合,有利于丰富旅游服务供给,吸引和方便老年群(qun)体(ti)出(chu)游,有效拉动旅游列车沿线各地消费(fei)增长。
在“熊猫专列”的(de)带动下,沿线地区的(de)旅游业迎(ying)来了前所未有的(de)发展机(ji)遇。许多原本默默无闻的(de)景点,因为列车的(de)停(ting)靠而声名鹊起;许多原本门可罗雀的(de)酒店和餐馆(guan),因为游客的(de)涌入而生意兴隆。这些变化(hua),不(bu)仅提升了当(dang)地的(de)知名度和美(mei)誉度,更为当(dang)地居民带来了实实在在的(de)收入增加。
以新(xin)疆为例,许多游客乘着“熊猫专列”来到新(xin)疆,欣(xin)赏壮丽(li)的(de)自然(ran)风(feng)光、感(gan)受独特的(de)民俗文化(hua)、品尝地道的(de)美(mei)食(shi)佳肴。这些游客的(de)到来,不(bu)仅为新(xin)疆带来了可观的(de)经济收益,更为当(dang)地旅游业的(de)发展注(zhu)入了新(xin)的(de)活力。
同样受益的(de)还有四川、东北、港(gang)珠澳等地的(de)旅游业。随着“熊猫专列”的(de)不(bu)断开行,这些地区的(de)旅游资(zi)源得到了进一步的(de)挖掘和整合,旅游产业链得到了进一步的(de)完善和延伸(shen)。这些变化(hua),不(bu)仅提升了当(dang)地的(de)旅游竞争力,更为地方经济的(de)增长贡献了新(xin)的(de)力量。
2024年在“熊猫专列”带动下,成铁商旅公司围绕乡村振兴和社会公益主题,累计组织开行旅游列车358列,组织游客21.4万人次,其(qi)中外籍(ji)游客7800余人次,带动当(dang)地旅游消费(fei)6.5亿元(yuan),为助力旅游经济和乡村经济高质量发展贡献了铁路力量。
文化(hua)和旅游部资(zi)源开发司司长满宏卫表示,文化(hua)和旅游部将引导各地因地制宜,推出(chu)一批高品质的(de)银发旅游线路,支持各地推动特色文化(hua)演出(chu)、非(fei)遗技艺(yi)体(ti)验、文化(hua)创意产品等项目上列车,丰富银发旅游列车的(de)体(ti)验内容。研究制定铁路与旅游融合发展的(de)政策措施,开展铁路旅游的(de)专项宣传,推动有条(tiao)件的(de)地方推出(chu)旅游列车专项支持政策,让旅游列车搭载着老年群(qun)体(ti)对美(mei)好生活的(de)向往穿梭(suo)于祖国的(de)大好河山之间(jian),让更多老年游客乘坐旅游列车奔(ben)赴“诗和远(yuan)方”。