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近日，一则在深圳的加拿大人吐槽
因为姓名太长
导致无(wu)法(fa)顺畅购买机(ji)票的
视频引发了(le)外界的关(guan)注
美讯创始人兼CEO彭家荣Chris在视频中表示，自(zi)己在给儿子买机(ji)票的时候(hou)遇到(dao)了(le)一个问题。在填写姓名栏时，自(zi)己按照孩子护照上的信息分别填写了(le)名字、中间(jian)名和姓，结果因为名字过长无(wu)法(fa)显示。“居然因为名字太长，其实就是不符合中国人名的长度习(xi)惯，没法(fa)网上订(ding)机(ji)票。”他说，而如果省略掉中间(jian)名不填的话，到(dao)了(le)机(ji)场就会(hui)因为机(ji)票信息和证件信息不一致，导致无(wu)法(fa)通过机(ji)场的自(zi)动阀门，只能排队请工作人员填写新(xin)的登机(ji)牌。因为无(wu)法(fa)使用携程订(ding)机(ji)票，自(zi)己只能打(da)电话找人工服务。他因此吐槽，这就是“30年前的手法(fa)”。
新(xin)闻(wen)晨报(bao)·随申嗨(hai)记(ji)者因此随机(ji)找了(le)身边一些(xie)长名字的外国朋友以及常年为外国人订(ding)机(ji)票的工作人员们了(le)解情况(kuang)。有人听说后笑出了(le)声，调侃“这哥们是上世(shi)纪(ji)穿(chuan)越回(hui)来的么？”
新(xin)闻(wen)晨报(bao)
随申Hi
上海腔(qiang)势(shi)chance
外文名太长怎么办？完全可以缩写中间(jian)名
据(ju)了(le)解，目前诸如携程等(deng)各大机(ji)票代理平台对姓名字数的限制在24个字母(mu)以内。也就是说，如果姓名超出24个字母(mu)，确(que)实会(hui)在购票时出现无(wu)法(fa)填全名的情况(kuang)。
按照大部分外国人，尤其是欧洲(zhou)人和北美人的取名习(xi)惯，就算多一个中间(jian)名，一般(ban)也都在24个字母(mu)内。当然，也有一些(xie)超出字数限制的例子，但这并不意味着他们在购买机(ji)票时一定会(hui)遇到(dao)和彭家荣相同的麻烦。
我(wo)们之前采访过的荷兰(lan)艺(yi)术家“两米丹尼”，他的全名是William Andrew Van Der Meeren，加在一起总共25个字母(mu)。在携程上订(ding)机(ji)票遇到(dao)无(wu)法(fa)将姓名填完整(zheng)的情况(kuang)时，他的做法(fa)就是把自(zi)己的中间(jian)名Andrew进行缩写，仅填一个首字母(mu)A，即William A. Van Der Meeren。
丹尼在上海12年了(le)，期间(jian)出差去(qu)过重庆、深圳、佛山和北京等(deng)地，用缩写中间(jian)名的方(fang)式订(ding)机(ji)票，在机(ji)场从未遇到(dao)过麻烦。他告诉(su)我(wo)们，缩写中间(jian)名其实是国外通用的做法(fa)。因为除了(le)购买机(ji)票之外经常会(hui)遇到(dao)填写其他表格的情况(kuang)，对于姓名的字数都会(hui)有要求。但在缩写的时候(hou)要注意的是只能缩名字，而不能缩姓。比如他的姓是Van Der Meeren，虽然占了(le)12个字母(mu)，但还是必须完整(zheng)地拼写。
前申花队长姓名共28个字母(mu)他平时怎么买机(ji)票？
相比欧洲(zhou)和北美老(lao)外，南美人因为名字过长在订(ding)机(ji)票时遇到(dao)无(wu)法(fa)写全的情况(kuang)往往更普遍。
最好(hao)的例子就是曾经在申花效力了(le)10年的前队长、哥伦比亚人莫雷诺。他的翻译王侃告诉(su)我(wo)们，莫雷诺的全名是Giovianni Andres Moreno Cardona。因此在买机(ji)票时，通常缩写为Giovianni A.Moreno C.。
这是因为南美人的姓和欧洲(zhou)人又有区别，在最后的不一定就是姓。比如莫雷诺的名字里，他的姓就是Moreno，因此不能缩写。而后面的Cardona是他母(mu)亲(qin)的姓，因此就可以缩写。
另一名申花俱乐部前西语翻译露易斯向我(wo)们回(hui)忆(yi)，自(zi)己大约在10年前通过携程给一个叫Pablo Enrique Farías Salmenton的阿根廷(ting)人订(ding)过机(ji)票，当发现无(wu)法(fa)填写全名时，他致电了(le)携程客服。
但当时的携程客服对这一情况(kuang)应该怎么处理一问三不知，于是他只保留了(le)一个中间(jian)名，以Pablo Farías Salmenton这个名字订(ding)了(le)机(ji)票。他回(hui)忆(yi)，当时这个阿根廷(ting)人在机(ji)场遇到(dao)了(le)很大的麻烦，工作人员一层层向上级汇报(bao)，耽搁了(le)很久之后才终于顺利取到(dao)了(le)登机(ji)牌。
但是当他在2023年为申花梯队一名外教订(ding)机(ji)票时，因为同样遇到(dao)了(le)姓名过长无(wu)法(fa)写全的问题而再次(ci)为此致电携程客服时，对方(fang)很明确(que)地在电话里指导他用缩写中间(jian)名的方(fang)式订(ding)票。
“这个教练的名字叫José María Paratas Dionisiocalado，所以你既可以缩写中间(jian)名，也可以去(qu)掉一个中间(jian)名，我(wo)的做法(fa)是后者。我(wo)用José María Dionisiocalado的名字填写，在领取登机(ji)牌的时候(hou)从没遇到(dao)过问题。因为现在机(ji)场也在与时俱进，这在10年前是会(hui)有问题的。”
在露易斯看来，携程客服在10年间(jian)工作效率的提升，其实也是一种(zhong)进步的表现。“而且如果你真(zhen)的想省掉打(da)客服电话问询的麻烦，也可以选择不在携程上面订(ding)票，去(qu)航空公(gong)司官网订(ding)就可以了(le)，像(xiang)东航、国航、南航等(deng)航空公(gong)司官网都提供了(le)外语购票界面，并且都专门设有中间(jian)名这一栏。缺点就在于，在官网上订(ding)票就享受不到(dao)携程上面经常会(hui)提供的大力度折扣了(le)。”
反向吐槽：
中国人因为姓太短
也不能买机(ji)票？
因为业务需要，露易斯经常去(qu)南美出差，他因而对我(wo)们输出了(le)一通“反向吐槽”。“外国人说自(zi)己因为名字太长买不了(le)票，我(wo)在国外遇到(dao)的情况(kuang)正好(hao)相反，因为自(zi)己的名字太短而不能正常购票。”
他说，自(zi)己早(zao)些(xie)年曾经在一家叫做AzulBrasil的航空公(gong)司官网上购票（注：国外航空公(gong)司官网订(ding)票比携程便宜），但因为自(zi)己的姓太短，仅两个字母(mu)，因而被系统识别为无(wu)效。
“因为系统默(mo)认你的姓要在三个字母(mu)以上，三个字母(mu)以下就算无(wu)效了(le)。所以我(wo)当时只能多花了(le)点钱，在携程上买了(le)机(ji)票。”不过他也表示，这件事发生(sheng)在很多年前，现在不知道老(lao)外们有没有改进。
无(wu)独有偶，露易斯还有一个姓徐（XU）的朋友，因为姓只有两个字母(mu)，在巴西机(ji)场遭到(dao)工作人员的为难，不让他进行登机(ji)。
我(wo)们随后又查阅了(le)国外其他航空公(gong)司的相关(guan)规定，发现大部分航空公(gong)司的规定是购票人姓氏应至少为两个字母(mu)，但国内有些(xie)少数民族的姓是单字母(mu)，比如鄂（单字母(mu)E），在购买机(ji)票时会(hui)被改写为EE。但这就造成了(le)机(ji)票与护照信息不相符，给办理登机(ji)以及入境(jing)时会(hui)带来极大的不便。
露易斯表示，各国订(ding)票平台或者航空公(gong)司参照本国国民姓名的构成设置购票人姓名字母(mu)数的上下限，这种(zhong)做法(fa)本无(wu)可厚非。但是更人性化(hua)的做法(fa)，可能是在购票页面上进行一下提示。“比如在填写姓名栏的时候(hou)自(zi)动弹(dan)出提醒：‘如名字过长可进行中间(jian)名缩写’，或者建议省略掉两个中间(jian)名里的一个。总之是给你一个选项，而不是冷冰冰地告诉(su)你姓名超出字符长度限制，让你联系客服。”他说，“这是各大平台和航空公(gong)司目前可以改进的地方(fang)。”
记(ji)者丨沈坤彧(yu) 丁(ding)梦婕(jie)
编辑(ji)丨袁 媛