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《哪吒之魔童闹海》的热度让其导演(yan)饺子(本(ben)名杨宇(yu))成为各方关注的焦点。短视频平台上出(chu)现大量冒充饺子导演(yan)的账号,引发舆论热议。接(jie)到举报后(hou),各平台迅速介(jie)入并对新增(zeng)仿冒行为进行持续回查及(ji)拦(lan)截。但有媒体发现,即便平台大力(li)整治,依然存在个别“漏网之鱼”。这一“李鬼”事件充分折射出(chu)数字时代的身份治理绝非易事,而存在深层困境。
饺子导演(yan)的经历绝非个例,数字平台中的身份仿冒已形成完整的黑色产业链。从(cong)账号注册、资料(liao)完善(shan)到内容运营,每个环节都可以有“专业团队流(liu)程化操(cao)作”。这些仿冒账号不仅盗用名人照片(pian)和身份信息,还精心设计话术,通过发布极高相似度、关联度的内容来骗取粉丝信任。仿冒账号的动(dong)机多数指向经济目(mu)的,犯罪关联度较高,危害性不容忽视。在此次事件中,部分账号“创新性”地提出(chu)要收集观众建议用于电影创作,这种(zhong)极具迷惑性的说辞,反映出(chu)冒名者的“专业化”程度正进一步升级。
从(cong)平台治理层面来看,既(ji)客观存在困难与挑战(zhan),也有少数平台缺乏主动(dong)性。技(ji)术上,存在治理难题。现阶段平台治理多数只对注册了经营需求的账号要求“后(hou)台实名”,对一般用户不做强制要求,因此实名审查只能针对“带货”号,而多数“引流(liu)”号则很难被有效(xiao)区分。此外,不少冒名账号往往使用真(zhen)实照片(pian)和信息注册,难以通过常规手段快速识别。
法律上,存在追责困境。冒名行为往往游走在法律边缘,能否界(jie)定为刑事犯罪需要参考其有无造成实际经济损失或社会危害。这导致了平台多数情况下倾向于事后(hou)处理,这就给冒名者以时间差,有机可乘(cheng)。
执行上,存在“空心化”。平台在“饺子导演(yan)被冒名”事件发酵后(hou)的处理效(xiao)果,充分显示出(chu)平台在抓到线索后(hou)具有相当强大的治理能力(li),至少80%以上的仿冒账号是可以在早期阶段被拦(lan)截的。而平台在治理上如此依赖用户举报,缺乏自查自纠能力(li),让人不禁怀疑究(jiu)竟是“没查到”还是“放(fang)任自流(liu)”。
因此,要根除“李鬼”乱象,首先需要给平台“上压力(li)”,加强对平台的监管(guan)与处置力(li)度,督促平台充分履行内容审核和用户保(bao)护的责任与义务(wu)。严(yan)格身份审核机制不仅是为了保(bao)护当事人的利(li)益,同样是为了保(bao)护广大网民的利(li)益。如果存在放(fang)任仿冒账号肆意妄为的情节,平台应对“李逵”与上当受骗者受到的损失承担一定责任。
其次,在现有机制的基(ji)础上,平台方应该增(zeng)强重点事件和特殊舆情的专项处理能力(li)。平台只要将对追踪(zong)舆情热点“赚流(liu)量”的本(ben)事向安全领(ling)域(yu)稍做倾斜,提高舆论安全意识,凭借技(ji)术手段与临时性的监管(guan)倾斜,很容易实现对“李鬼”们的及(ji)时、批量化处理,甚至预防。一次强有力(li)的主动(dong)出(chu)击,可以有效(xiao)起到长(chang)期的震慑作用。
再次,平台应继续强化治理链条,堵死造成“李鬼”乱象的缺口。要斩断靠虚(xu)假信息“养(yang)号卖号”产业链条,需要对包括实名规则、处罚方式(shi)、反馈响应渠道在内的诸多管(guan)理规则加以更新,如同一身份信息被查到仿冒行为终身封禁、保(bao)留人工申(shen)诉(su)解禁渠道,账号绑(bang)定信息一年内只能更换一次等。
最后(hou),数字时代的身份治理并非平台一家之责。平台用户也应以严(yan)肃的态度审视此次事件,继续提高媒介(jie)素养(yang),谨慎看待(dai)“名人”账号,发现仿冒行为及(ji)时举报,形成多元共治的格局,协助共建风清气正的平台环境。
某种(zhong)意义上,饺子导演(yan)被仿冒的遭遇可被看作一次灰度测试,既(ji)给各平台敲响了警钟,也为完善(shan)平台治理提供了指引。结(jie)果表明,平台应继续提高责任意识和监管(guan)水平,才能在这信息爆炸的时代经受住挑战(zhan)。(作者是北京语言大学新闻传播学院学者)