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现(xian)在，我(wo)国南方不少地方都已经春暖花开。春景宜人，很(hen)多朋(peng)友也踏上了踏青赏春的旅程。近几年，老(lao)年消费群体不断扩大，特别是(shi)退休后，老(lao)年人对旅游服务(wu)的需求也日益(yi)增长。
今年年初，商务(wu)部等9单位发布《关于增开银(yin)发旅游列车促进服务(wu)消费发展的行动计划》，各地陆续加开银(yin)发旅游专列。20日，由四川成都开往贵州安顺(shun)的Y968次银(yin)发旅游列车顺(shun)利启程。
当天下午4时50分，满载着(zhe)200余(yu)名老(lao)年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开出，前往贵州安顺(shun)。
5天4晚的行程中，游客们将穿越四川、云南、贵州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡(xia)谷(gu)等景区，游客到达景区后可体验(yan)布依族盛大迎(ying)宾、苗(miao)家敬酒仪式等少数民(min)族风情(qing)活动。
让游客安心(xin)的是(shi)，列车随车配备了旅行管家，可以帮(bang)忙搬运行李，并提供行程咨询、景点讲解等服务(wu)。随车医护人员(yuan)则可以为游客测量血压，并提供基(ji)础体检和常备药品(pin)。
Y968次列车工作人员(yuan) 张富铭：针对老(lao)年旅客，我(wo)们列车上的包厢和淋浴室都增设了加宽护栏、防滑扶(fu)手及地垫、紧急呼叫(jiao)器、热(re)水洗脚喷头、可折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还将推出包括老(lao)挝(wo)万象跨国之(zhi)旅在内的100余(yu)趟银(yin)发旅游列车，满足全国各地老(lao)年游客的多样化出行需求。
按需定制
满足老(lao)年旅客出行需求
据了解，2024年全国铁路开行旅游专列1860列，运送(song)游客超过(guo)100万人次，其(qi)中，老(lao)年游客占比超过(guo)八成。旅游专列行程少则三五天，多则两三周，一路上服务(wu)是(shi)否有保障(zhang)？选择银(yin)发列车，需要做哪些(xie)准备呢(ne)？
游客李女士(shi)准备乘坐的，是(shi)春运期间国铁乌鲁(lu)木齐局加开的K6705次旅游列车，行程是(shi)提前预订的，让她没想(xiang)到的是(shi)，旅途服务(wu)从始(shi)发站就开始(shi)了。
国铁乌鲁(lu)木齐局乌鲁(lu)木齐站车间副主任 张永健：今年春运明显(xian)不同，老(lao)年游客有所增多，我(wo)们成立了“天山雪莲”志愿(yuan)者服务(wu)队，为有需要的旅客朋(peng)友提供疆内景点介绍等特色服务(wu)，全力为银(yin)发游客护航。
与普通列车相比，这趟列车的车厢过(guo)道和休息区都更为宽敞(chang)，车厢内增加了无障(zhang)碍(ai)设施，在餐食上也增加了更易消化的品(pin)类(lei)。在提升银(yin)发列车服务(wu)设施的同时，不少列车还推出了棋牌、歌咏、影院、阅(yue)览等特色服务(wu)，将旅游列车打造成老(lao)年社交(jiao)平台。
国铁乌鲁(lu)木齐局旅发集团旅游事业(ye)部副经理林闻：老(lao)年游客除(chu)了注重安全、舒适，更注重文化体验(yan)和社交(jiao)体验(yan)，因此，我(wo)们在下一步的旅游产品(pin)打造中，增加旅拍(pai)、下午茶、庆生辰(chen)等互动参与性较强的体验(yan)类(lei)特色活动。
春运期间，哈尔滨(bin)、西(xi)安等地也都开行了颇具地域特色的银(yin)发旅游列车。国铁集团表(biao)示，今年将推出一批铁路银(yin)发旅游的精品(pin)线路。同时将采(cai)取(qu)更加灵活的差(cha)异化价(jia)格(ge)策略，在淡季加大折扣力度，鼓励更多银(yin)发群体错峰出行。游客可以通过(guo)12306App上的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查询、报名。
中老(lao)年旅游消费需求旺
银(yin)发列车再(zai)扩容
“银(yin)发旅游列车”虽然叫(jiao)银(yin)发，其(qi)实面向的是(shi)所有年龄层旅客，只是(shi)车上的服务(wu)和设施更加考虑到老(lao)年人的需求。
数据显(xian)示，2024年末，我(wo)国60岁(sui)及以上人口首次突破3亿，银(yin)发消费市场也越来越受到关注，专家表(biao)示，银(yin)发列车成规模开行，为老(lao)年旅游市场增加了新的消费模式。
《2024年中国银(yin)龄旅游专题报告》显(xian)示，17.6%的中老(lao)年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老(lao)年人每年旅游一到两次。银(yin)发一族旅游，不仅有充足的时间，还能带动多元消费。
慢旅游、深度游，带动交(jiao)通、康养、文化消费需求同步增长，银(yin)发旅游专列在线路设计上，更加突出“以团定线”，就是(shi)根据旅游团的行程定制开行方案，具有路线灵活、多点串联、车随人走、昼游夜行等特点。
专家表(biao)示，满足日益(yi)增长的银(yin)发旅游需求，相关部门(men)还需在业(ye)态升级上形(xing)成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌(bin)：特别是(shi)要大力发展银(yin)发经济(ji)加绿皮火车的这样一个新业(ye)态。旅游目的地和铁路部门(men)在基(ji)础设施的建设，公共服务(wu)的完(wan)善，加上旅游部门(men)共同努力，让银(yin)发旅游者能够游得(de)开心(xin)。
据了解，未来三年，我(wo)国将设计100条以上铁路银(yin)发旅游精品(pin)路线，打造160组适老(lao)型专用车组，银(yin)发旅游列车开行总规模将达到2500列以上。